Project - BOL jaar 2 2017

Project - BOL jaar 2 2017

Leerjaar 2

In leerjaar 2 volg je verschillende projecten waar je onder andere wat je bij vakleer leert gaat toepassen in een praktijk omgeving. In deze projecten leer je ook werknemersvaardigheden die je nodig hebt in alle uitstroomprofielen van de opleiding Diensverlener breed.

 

 

 

Informatie

Project P5 Marketing P6 Facilitair P7 Goederenstroom P8 Kassa
Op te leveren producten Verkoop mijn product/ dienst Netwerk Brunch Goederenstroom van begin tot eind Criminele derving
Boeken:
  • Retailmarketing
  • Gebouwen beheer
  • Cateringwerkzaamheden
  • Logistiek reader
  • Rekenen in de retail

 

Theorie periode 5

Week 1 Introductieweek
Week 2 Jezelf Presenteren
Week 3 Klantenbenaderen
Week 4 Fasen klantengesprek
Week 5 Het gesprek Fase 2: Motief/ Wens en vragen stellen
Week 6 Het gesprek Fase 3: Advies/ Verkoopargumenten
Week 7 Het gesprek Fase 3: Weerstand wegnemen
Week 8 Het gesprek Fase 4: Afsluiten/ Afscheid
Week 9 Het volledige Klantengesprek
Week 10 Inleveren portfolio - Inhalen en herkansen

 

Periode 5

Planning P5

Week Acties
2
  • Theorie Jezelf presenteren en toepassen
  • Praktijk 1 t/m 3
3
  • Theorie klantenbenaderen en toepassen
  • Praktijk 4
4
  • Praktijk 5 t/m 7
5
  • Theorie fasen klantengesprek
  • Theorie Motief en wens onderzoek en vragenstellen
  • Praktijk 8 en 9
6
  • Theorie Verkoopargumenten en toepassen
  • Praktijk 11
7
  • Theorie wegnemen van koopweerstand en toepassen
  • Praktijk 12
8
  • Theorie Afsluiten klantengesprek
  • Voorbereiden volledig klantengesprek
9
  • Voorbereiden, opnemen en beoordelen van volledig klantengesprek in skills lokaal of op stage
10
  • Afmaken van opdrachten die nog open staan.
  • Controle door student of alle opdrachten in het project portfolio zitten.
  • Inleveren van je project portfolio inculsief de gemaakte opnames.

 

De opdracht

Wat kun je verwachten?

De opdracht:

  • Het voeren van een Klantengesprek/ verkoopgesprek over zelf gekozen dienst/ product uit je BPV-bedrijf.

Werknemersvaardigheden:

  • Persoonlijke presentatie
  • Aandacht en begrip tonen
  • Vakdeskundigheid toepassen
  • Inspelen op de behoeften en verwachtingen van de klant
  • Ondernemend en commercieel handelen

De theorie:

  • Je zelf presenteren
  • Klantgericht handelen
  • Het verkoopgesprek
  • Weten wat je verkoopt
  • Service en garantie
  • Klachtenbehandeling

De onderdelen:

  • Theorie
  • Praktijkopdrachten

Benodigdheden:

  • Wiki Klantengesprek
  • Producten
  • Praktijklokaal
  • Videocamera/ telefoon

Op school/ op pad:

  • Op school

Groepswerk/individueel:

  • Individueel
  • In 2-tallen

De tijd:

Zie planning eerste 10 weken

Beoordeling P5

Beoordeling Project klantengesprek

Onderdelen

Voldaan/ cijfer

Verkregen

  • Toepassen theorie “Jezelf presenteren”

Voldaan

 

  • Toepassen theorie “Klantenbenaderen”

Voldaan

 

  • Toepassen theorie "Motief/wens en vragen stellen"

Voldaan

 

  • Toepassen theorie "Adviseren en verkoopargumenten"

Voldaan

 

  • Toepassen theorie "Wegnemen koopweerstand"
Voldaan  

Praktijkopdrachten

Voorstellen Voldaan  

Jezelf presenteren

Voldaan

 

Filmpje ' Goedemiddag ...'

10

 

Actieve/ reactieve klantenbenadering

  • Filmpje
  • Beoordelingsformulier

10

 

Klantenbenadering BPV-bedrijf

Voldaan

 

De 5 K's van klantenbenadering

Voldaan

 

De openingszin

  • Filmpje

10

 

Casussen begroeten verschillende klanten

Voldaan

 

Adviseren en verkoopargumenten

  • Verslag

10

 

Kern van het klantengesprek

  • Beoordelingsformulier

10

 

Afsluiten Klantegesprek

  • Beoordeling Kadootje

10

 

Volledig klantengesprek

40

 

Totaal cijfer:

 

 

Portfolio project P1

Alle bewijsstukken

Voldaan/ Nietvoldaan

 

Week 2

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les 1
  1. Uitleg werkwijze van dit project
  2. Lees de theorie Jezelf presenteren door
  3. Maak de theorie opdrachten 'Toepassen theorie jezelf presenteren'
  4. Bespreek de theorie opdrachten met je klasgenoten
Les 2 Uitvoeren: Praktijk 1: Voorstellen
Les 3

Uitvoeren: Praktijk 2: Jezelf presenteren

Uitvoeren: Praktijk 3:

Maak een filmpje van jezelf en een klant. Spreek in dat filmpje de volgende tekst naar de klant:

" Goedemiddag, ik zie u rondkijken, kan ik u misschien ergens mee van dienst zijn?

Laat twee medestudenten naar dit filmpje kijken en feedback geven op dit filmpje. Gebruik daarbij het feedbackformulier.

Stop de door jou gemaakt opdrachten in je project portfolio.

 

Week 3

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les 1
  1. Lees de theorie klantenbenadering door
  2. Maak de theorie opdrachten 'Toepassen theorie klantenbenadering'
  3. Bespreek de theorie opdrachten met je klasgenoten
Les 2

Voorbereiden: Praktijk 4: Actieve en reactieve klantenbenadering

Les 3

Uitvoeren Praktijk 4: Actieve en reactieve klantenbenadering.

Laat je filmpje zien aan twee andere studenten en laat hen het beoordelingsformulier invullen.

Lever de beoordelingen en het filmpje in bij je docent.

Stop de door jou gemaakte opdrachten na de beoordelingen in je project portfolio. Vergeet niet om de beoordelingen erbij te doen.

 

Week 4

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les 1 Uitvoeren praktijk 5: Klantenbenaderen BPV-bedrijf
Les 2

 

Uitvoeren: Praktijk 6: De 5 K's van klantenbenadering

Bekijk de onderstaande filmpjes:

De eerste K van klantgerichtheid

De tweede K van klantgerichtheid

De derde K van klantgerichtheid

De vierde K van klantgerichtheid

De vijfde K van klantgerichtheid

Les 3

Schema: Het klantengesprek

Uitvoeren: Praktijk 7: Openingszin

Voeg de uitwerkingen van de praktijkopdrachten in je project portfolio.

Week 5

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les 1
  1. Klassikale uitleg theorie 'fasen klantengesprek'
  2. Lees theorie: 'Motief/wens onderzoek en vragen stellen'
  3. Maak de opdrachten Toepassen theorie motief/wens onderzoek en vragen stellen
Les 2

Voorbereiden Praktijk 8: Casussen begroeten van verschillende klanten typen

Les 3

Uitvoeren Praktijk 8: Casussen begroeten van verschillende klanten typen

Voeg de uitwerkingen van de praktijkopdrachten in je project portfolio.

Week 6

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les 1

Lees theorie Adviseren en verkoopargumenten

Toepassen theorie: Adviseren en verkoopargumenten

Les 2

Uitvoeren praktijk 9: Adviseren en verkoopargumenten

Les 3

Uitvoeren praktijk 9: Adviseren en verkoopargumenten

Voeg de uitwerkingen van de praktijkopdrachten in je project portfolio.

Week 7

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les 1

Lees de theorie Wegnemen koopweerstand

Toepassen theorie Wegnemen koopweerstand

Les 2

Voorbereiden Praktijk 10 Toepassen fase 2 en 3 van het klantengesprek

Les 3

Uitvoeren Praktijk 10 Toepassen fase 2 en 3 van het klantengesprek

Voeg de uitwerkingen van de praktijkopdrachten in je project portfolio.

Week 8

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les 1

Klassikaal evalueren praktijk 12

Lees theorie Afsluiten klantengesprek

Praktijk 11 Afsluiten klantengesprek

Les 2

Voorbereiden praktijk volledig klantengesprek

Les 3

Voorbereiden praktijk volledig klantengesprek

Voeg de uitwerkingen van de praktijkopdrachten in je project portfolio.

Week 9

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les 1

Voorbereiden, opnemen en beoordelen van ultieme klantengesprek in skills lokaal

Les 2

Voorbereiden, opnemen en beoordelen van ultieme klantengesprek in skills lokaal

Les 3

Voorbereiden, opnemen en beoordelen van ultieme klantengesprek in skills lokaal

Voeg de uitwerkingen van de praktijkopdrachten in je project portfolio.

Week 10

 

Les 1

Afmaken van opdrachten die nog open staan.

Controle door student of alle opdrachten in het project portfolio zitten

Les 2

Inleveren van je project portfolio inculsief de gemaakte opnames

Les 3

Inleveren van je project portfolio inculsief de gemaakte opnames

Voeg de uitwerkingen van de praktijkopdrachten in je project portfolio.

Beoordeling

Periode 6

Week Onderwerp Actie
1
  • Uitleg werkwijze en leerdoelen project
  • Voedsel klaarmaken
Praktijk 1
2
  • Levensmiddelen: Dranken​
Praktijk 2
3
  • Serveren en andere technieken
Praktijk 3
4
  • Bestelling opnemen
Praktijk 4
5
  • Koken, tafeldekken, ontvangen, bestelling opnemen, serveren.
Praktijk 5
6
  • Professioneel Schoonmaken
Praktijk 6
7
  • Voedingsleer en diëten
Praktijk7
8
  • Serveren, afrekenen en afruimen
Praktijk 8
9
  • Optie: Uitvoeren netwerk bijeenkomst
Optie: Netwerk bijeenkomst
10
  • Bufferweek

 

De opdracht

Wat kun je verwachten?

De opdracht:

Keuze meerdere opties in uitvoeringen:

Je maakt met de klas een keuze. Jullie gaan een:

Optie 1 Kerstmarkt:

  • Maaltijd (zelf maken) organiseren voor studenten jaar 1 die op de Kerstmarkt staan of,
  • Terras beheren op de kerstmarkt. Bezoekers voorzien van koffie en iets lekkers (zelf maken) of,
  • Arrangement voor ouderen organiseren dat bestaat uit een bezoek aan de kerstmarkt en een versnapering (zelf maken) daarbij.

Optie 2 Netwerk lunch:

  • Netwerk brunch/lunch (zelf maken) voor praktijkopleiders. Krijgen daarvoor of daarna een voorlichting over de examinering op de BPV.
Leerdoelen:
  • Presenteren  van een mooi gedekte tafel
  • Het organiseren van een activiteit.
  • Het actief werven van klanten/ gasten
  • Het ontvangen van gasten
  • Ruimtes in de juiste sfeer brengen
  • Facilitaire werkzaamheden uitvoeren & controleren
  • Plannen en organiseren

Werknemersvaardigheden:

  • Persoonlijke presentatie
  • Vakdeskundigheid toepassen
  • Inspelen op de behoeften van de klant
  • Creativiteit tonen
  • Initiatief nemen
  • Verantwoordelijk zijn
  • Samenwerken
  • Dienstverlenend opstellen

De theorie:

  • Boek: 'Cateringwerkzaamheden uitvoeren' - factor E - Edu'Actief

De onderdelen:

  • Theorie
  • Praktijkopdrachten

Benodigdheden:

  • Wiki P6 Facilitair
  • Keuken
  • Videocamera/ telefoon

Op school/ op pad:

  • Op school

Groepswerk/individueel:

  • Groepen van maximaal 4 studenten

De tijd:

Zie planning 10 weken

Beoordeling P6

Onderdeel Punten
Theorie serveren, afrekenen en afruimen  94 t/m 96 - 98 en 99 Voldaan
Praktijk 1 Voedsel klaarmaken 10
Praktijk 2 Serveren van drank met versnapering 10
Praktijk 3 Tafeldekken en serveren 10
Praktijk 4 Bestelling opnemen afrekenen 10
Praktijk 5 Koken, tafeldekken, ontvangen, bestelling opnemen, serveren 10
Praktijk 6 Professioneel Schoonmaken 10
Praktijk 7 Dieet/ allergie advies 10
Praktijk 8 Menu doornemen 10
Uitvoering optie 1 of 2 20
Totaal: 100

 

Receptenboek

Het Winschoter receptenboek

Week 1

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les Onderdeel
1
  • Uitleg werkwijze keuken
  • Instructies en taakverdeling praktijk 1
2

Praktijk 1: Voedsel klaarmaken (Sneetje hawaï, Tosti, Wentelteefje)

  • Kies één van de drie gerechtjes
  • Voer de beschrijving uit.
  • Eet je gerechtje op
3 Half uur: Afwassen, opruimen, evalueren

 

Week 2

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les Theorie
1
  • Intructies en taakverdeling praktijk 2
2

Praktijk 2: Serveren van dranken met versnapering (Koffie met slagroom, thee, warme chocolademelk met slagroom, appelflap of pepernoot)

  • Kies een drank en een versnapering.
  • Voer de beschrijving uit
  • Maak het serveer klaar
  • Eet en drink het op tijdens het overleg

Onder genot van kopje koffie, thee of warme chocolade melk met versnapering.

  • Kiezen tussen de opties: Wat gaan we doen, maak een keuze? Wat is haalbaar op de locatie?
3

Half uur: Afwassen, opruimen, evalueren

 

Week 3

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les Onderdeel
1
  • Instructies en taakverdeling praktijk 3
2

Praktijk 3: Tafeldekken - Serveren - servetten vouwen

  • Boek: cateringwerkzaamheden - Theorie serveren, afrekenen en afruimen  opdrachten 94 t/m 96 - 98 en 99
  • Bekijk de filmpjes en voer de getoonde werkzaamheden uit met de middelen die je op school worden geboden. Leg het resultaat vast op film of foto.
3 Half uur: Voorbereiden gekozen optie: Taken verdeling en plan van aanpak maken

 

Week 4

Wanneer je de theorie opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les Onderdeel
1
  • Instructies en taakverdeling praktijk 4
2

Praktijk 4: Bestelling opnemen en afrekenen

Menukaart

Voer de opdrachten uit en neem ze op in een filmpje. Laat zien hoe je dit doet.

3 Half uur: Voorbereidingen gekozen optie: Boodschappenlijst, mastiek maken, Mis-en-place, tafeldekken.

 

Week 5

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les Onderdeel
1
  • Instructies en taakverdeling praktijk 5
2

Praktijk 5: Koken, tafeldekken, ontvangen, bestelling opnemen, serveren.

  • Broodje gezond
  • Tomatensoep
  • kippensoep
  • Broodje Omelet
  • Appelmoes
  • Stampot zuurkool
  • Aardappelen koken

Mogelijk uitvoeren van optie 1

3 Half uur: Afwassen, opruimen, evalueren

 

Week 6

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les Onderdeel
1
  • Instructies en taakverdeling praktijk 6
2

Praktijk 6: Professioneel Schoonmaken (Moppen, stofzuigen, ramen lappen, sanitair, wassen, strijken)

  • Je docent geeft aan welke schoonmaak werkzaamheden zullen worden uitgevoerd. Afhankelijk van de aanwezige middelen op school.
3

Half uur: Voorbereiden optie netwerk lunch: Uitnodigen van de praktijkopleiders

Maak een lijst met de namen van alle praktijkopleiders, namen van het bedrijf, telefoonnummer en adres.

Maak een uitnodiging waarin je het volgende plaatst:

  • Datum van bijeenkomst
  • Doel van de bijeenkomst
  • Wat ze te wachten staat: aangeboden lunch en voorlichting
  • Leg uit hoe ze zich kunnen opgeven.
  • Vraag naar allergieën of diëten
  • Wie is het contactpersoon, naam en bereikbaar via...?

Overleg met je docent via welk kanaal de uitnodiging moet worden verstuurd en regel dit. Verstuur de uitnodiging.

 

Week 7

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les Onderdeel
1
  • Instructies en taakverdeling praktijk 7
2

Praktijk 7: Dieet/ allergie advies - recept uitwerken

  • Zoek twee eenvoudige recepten voor gerechtjes die je iemand met een gluten en koemelk allergie zou kunnen voorzetten.
  • Schrijf een advies uit die je aan de klant zou kunnen voorleggen. Oefen deze met een klasgenoot en neem het op in een filmpje. Lever deze in bij je docent.
3

Half uur: Voorbereidingen netwerk bijeenkomst:

Plan van aanpak ten aanzien van:

  • Aanmeldingen van praktijkopleiders controleren
  • Zijn er mensen bij met een allergie/dieet of andere eet wensen?
  • Taken verdeling: wie staan in de keuken, wie serveren, wie ontvangen enz.
  • Ruimte gebruiksklaar maken bv. tafelsdekken, organiseren van de faciliteiten als beamer enz.

Het is de bedoeling dat een deel van jullie groep zich gaat oriënteren wat jullie aan ingrediënten denken nodig te hebben.

  • Daarvoor gaan jullie eerst zelf een lijst maken van de ingrediënten die jullie denken nodig te hebben.
  • Daarna gaan jullie kijken hoeveel je nodig hebt van deze ingrediënten voor het aantal gasten die jullie gaan uitnodigen. Maak een overzicht waarop je aangeeft welke aantallen je nodig hebt, hoeveel kilo's enz.
  • Ga naar de winkel en onderzoek wat dit allemaal gaat kosten.
  • Neem dit  financieringsvoorstel  samen met jullie projectbegeleider door en vraag goedkeuring voor de aanschaf van de ingrediënten.

 

Week 8

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les Onderdeel
1
  • Instructies en taakverdeling praktijk 8
2/3

Praktijk 8: Menu doornemen

Laatste voorbereidingen voor de netwerk bijeenkomst.

  • Kan iedereen zijn taken uitvoeren?
  • Is iedereen de gemaakte afspraken nagekomen?
  • Zijn alle voorbereidingen klaar?
  • Kunnen alle boodschappen worden ingeslagen?
  • Voor welke uitstraling/ persoonlijke presentatie wordt er gekozen?

 

Week 9

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les Onderdeel
1/2/3
  • Uitvoering van de netwerk bijeenkomst praktijkopleiders
  • Datum en tijdstip is bepaald in samenspraak met je docent. Dit kan per locatie verschillen.

 

Week 10

 

Les 1

Afmaken van opdrachten die nog open staan.

Controle door student of alle opdrachten in het project portfolio zitten

Les 2

Inleveren van je project portfolio inculsief de gemaakte opnames

Les 3

Inleveren van je project portfolio inculsief de gemaakte opnames

Periode 7

Week

Onderwerp

Actie

1

Uitleg opdracht workshopmiddag

Samenwerkingscontract

2

Voorbereidingen workshopmiddag/ rondleiding

 

3

Voorbereidingen workshopmiddag/ rondleiding

 

4

Voorbereidingen workshopmiddag/ rondleiding

 

5

Voorbereidingen workshopmiddag/ rondleiding

 

6

Houden van de workshops

Workshop middag

7

Naar rondleiding

Naar bedrijven

8

Naar rondleiding

Naar bedrijven

9

Uitwerken evaluatie

Inleveren verslag met bewijsstukken

10

Bufferweek

 

De opdracht

Opdrachten

  1. Organiseer met je klas een middag met allemaal workshops. De workshops mogen een half uur duren.
  2. En organiseer een rondleiding op je BPV bedrijf of ander bedrijf waar je duidelijke uitleg krijgt met betrekking tot werking van de logistiek binnen het bedrijf.

Doel

Medestudenten een leerzame, gezellige en actieve middag bezorgen.

Op de workshop middag kun je bijvoorbeeld de volgende zaken organiseren:

  • Gastspreker van jullie keuze
  • Demonstratie van een sport, ambacht, hobby enz.
  • Medeleerlingen muziek laten maken
  • Medestudenten lekkere hapjes laten maken vanuit verschillende culturen
  • Medestudenten iets leren bv. schaken, bloemschikken enz.
  • Eigen inbreng … Doe een voorstel bij je docent en overleg de mogelijkheden.

Werkvorm

  • In carrousel worden de workshops bezocht. Iedereen moet bij elkaar op bezoek kunnen komen. Dus bedenk een plan zo dat iedereen bij elkaar op bezoek kan komen om mee te doen aan de workshop.

Benodigdheden

  • Een lokaal of ruimte in een lokaal dat wordt ingericht, zodat er een duidelijk beeld ontstaat over de te volgen workshop.
  • Daarnaast moet het eenvoudig zijn voor mensen om aan te schuiven om te komen luisteren of me te doen aan de workshop.
  • Bezoekers moeten als ze het willen aantekeningen kunnen maken van hetgeen zij te horen krijgen.

Locatie

  • Locatie van de school

Tijd

  • Duur hele project 10 weken

Individueel of groepswerk

  • Groepswerk (maximaal 4 studenten per groep)

De beoordeling

Onderdeel

Voldaan/ punten

Proces van voorbereidingen workshop en rondleiding

20

Uitvoeren van de workshop

20

Uitvoering bezoek aan bedrijf

20

Verslag met bewijsstukken

20

Samenwerken

20

Totaal:

100

Herkansing

De herkansing is ter vervanging van de workshop bijeenkomst of de rondleiding binnen een bedrijf.

De student dient het proces van de workshop en rondleiding van het project ter voorbereiding doorlopen te hebben. Of anders dit traject te doorlopen voor de uitvoering van de teambuildingsactie.

Opdracht

  • Organiseer een teambuildingsactiviteit voor je klas
  • De activiteit moet 30 minuten duren, niet meer en niet minder.

Doel

Medestudenten actief laten samenwerken.

Voor deze activiteit moet je de volgende zaken organiseren:

  • Instructeur
  • Spullen die nodig zijn voor het uitvoeren van de activiteit. Voldoende voor de hele klas.
  • Een folder waarin de teambuildingsactiviteit centraal staat. Zie opdracht folder in de wiki.
  • Uitleg geven over de uit te voeren activiteit
  • Eigen inbreng …

Werkvorm

  • Hele klas neemt deel aan de actie

Benodigdheden

  • Een lokaal of ruimte in een lokaal dat wordt ingericht, zodat de activiteiten kunnen worden uitgevoerd.
  • Daarnaast moet het eenvoudig zijn voor mensen om aan te schuiven om mee te doen.
  • Bezoekers moeten kunnen zitten als ze moeten wachten.

Locatie

  • Locatie van de school

Tijd

  • Herkansing van het project, tijd in overleg met de docent

Individueel of groepswerk

  • Afhankelijk van hoeveel studenten moeten herkansen. Docent bepaalt.

 

Week 1

Les

Onderwerp

Actie

1/2/3

  • Uitleg opdracht project

Week 2

Les

Onderwerp

Actie

1/2/3

  • Check of de opdrachten zijn begrepen
  • Taken verdelen binnen de groepen

 

 

Week 3

Les

Onderwerp

Actie

1/2/3

  • Draaiboeken bespreken
  • Draaiboeken aanpassen
  • Folder afmaken
  • Opdracht: Tekening

Week 4

Les

Onderwerp

Actie

1/2/3

  • Overzicht van stand van zaken
  • Voorbereiden/ uitvoeren/ terugkoppeling toegewezen taken
  • Opdracht: Vergaderen

Week 5

Les

Onderwerp

Actie

1/2/3

  • Uitkomsten vergadering bespreken
  • Laatste puntjes op de -i-

  • Lokalen reserveren
  • Orienteren of de activiteiten passen
  • Check of iedereen zijn afspraken kan nakomen
  • Catering organiseren
  • Zijn de bedrijven geregeld?

Week 6

Les

Onderwerp

Actie

1/2/3

  • Uitvoeren van de workshops
  • Uitvoeren van de workshops

Week 7

Les

Onderwerp

Actie

1/2/3

  • Bezoek bedrijven
  • Naar rondleiding van bedrijven

Week 8

Les

Onderwerp

Actie

1/2/3

  • Bezoek bedrijven
  • Naar rondleiding van bedrijven

Week 9

Les

Onderwerp

Actie

1/2/3

  • Evaluatie

Week 10

Les

Onderwerp

Actie

1/2/3

  • Afmaken wat nog moet
  • Herkansen wanneer de workshop en/of rondleidingen niet zijn bijgewoont.

Periode 8

Informatie

Tijdens dit project ga je kijken naar wat criminele derving is en hoe ga je daarmee om. Daarnaast ga je ook kijken naar wat is agressief gedrag, discriminatie en ga je kijken waar bij jou de grens ligt.

 

Week Onderwerp
1

- Uitleg project

- Theorie criminele derving

2

- RAAK-Principe

- Wat te doen bij een overval

3 - Grensoverschrijdend gedrag
4 - Omgaan met agressieve klanten
5 - Verslag schrijven

 

Week 1

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les 1 - Kennismaking met project
Les 2 - Theorie en opdrachten criminele derving

 

Week 2

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les 1 - Het RAAK-principe
Les 2 - Theorie en opdrachten wat te doen tijdens een overval

 

Week 3

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les 1

- Theorie en opdrachten grensoverschrijdend gedrag

- Waar ligt jouw grens

Les 2

- Machtmisbruik

- Discriminatie

 

Week 4

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les 1 - Theorie omgaan met agressieve klanten
Les 2 - Rollenspel omgaan agressieve klanten (observatieformulier)

 

Week 5

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les 1 - Verslag maken (checklist)
Les 2 - Afmaken verslag

 

  • Het arrangement Project - BOL jaar 2 2017 is gemaakt met Wikiwijs van Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt, maakt en deelt.

    Auteur
    fion friedrichs Je moet eerst inloggen om feedback aan de auteur te kunnen geven.
    Laatst gewijzigd
    2018-04-26 18:42:20
    Licentie

    Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederlands licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:

    • het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
    • het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
    • voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

    Meer informatie over de CC Naamsvermelding 3.0 Nederland licentie.

    Aanvullende informatie over dit lesmateriaal

    Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:

    Toelichting
    Project
    Eindgebruiker
    leerling/student
    Moeilijkheidsgraad
    gemiddeld

    Gebruikte Wikiwijs Arrangementen

    Dienstverlener Breed Basis. (2017).

    Project

    https://maken.wikiwijs.nl/104382/Project

    Vakken Dienstverlener Breed. (z.d.).

    Project criminele derving en grens overschrijdend gedrag

    https://maken.wikiwijs.nl/122855/Project_criminele_derving_en_grens_overschrijdend_gedrag