Week 4

Wanneer je de opdrachten tijdens de les niet afkrijgt, maak je deze als huiswerk voor de volgende keer.

Les 1 Uitvoeren praktijk 5: Klantenbenaderen BPV-bedrijf
Les 2

 

Uitvoeren: Praktijk 6: De 5 K's van klantenbenadering

Bekijk de onderstaande filmpjes:

De eerste K van klantgerichtheid

De tweede K van klantgerichtheid

De derde K van klantgerichtheid

De vierde K van klantgerichtheid

De vijfde K van klantgerichtheid

Les 3

Schema: Het klantengesprek

Uitvoeren: Praktijk 7: Openingszin

Voeg de uitwerkingen van de praktijkopdrachten in je project portfolio.