Algemeen

In leerjaar 1 volg je beroepsvaardigheden theorie. Hier krijg je theorielessen en opdrachten om alles te leren voor het beroep wat je straks wilt gaan doen. In deze lessen leer je alle kennis die je nodig hebt in alle uitstroomprofielen van servicemedewerker breed.

Informatie

Activiteit	Periode 1	Periode 2	Periode 3	Periode 4
Vakleer	Klanten	Facilitair en veiligheid	Administratie	Voorraad, Post en Logistiek
Op te leveren producten	Theorietoets Gemaakte opdrachten	Theorietoets Gemaakte opdrachten	Theorietoets Gemaakte opdrachten	Theorietoets Gemaakte opdrachten

Praktijktoets

Tijdens elke periode staan er verschillende praktijktoetsen in de boeken van dienstverlendene vaardigheden theorie.

Deze praktijktoetsen ga je maken tijdens de BPV-opdrachten. In de les zul je deze opdrachten bespreken. In de week-planning kan je zien wanneer je de opdrachten af moet hebben.

De praktijktoetsen moeten met een voldoende zijn afgerond wil je kunnen deelnemen aan de theorietoets aan het einde van de periode.

Theorietoets

In de laatste week van iedere periode vindt er een theorietoets plaats.

Deze theorietoets kun je alleen maken wanneer je:

Alle opdrachten uit je boek met een voldoende hebt afgerond
De praktischetoets/ BPV opdracht met een voldoende is afgerond

Werken met Allround

Begrippen Allround	Uitleg begrippen
Module:	Iedere Module (=periode) bestaat uit een aantal cursussen.
Leerdoelen:	Iedere cursus bevat een aantal leerdoelen. Leerdoelen zijn vaardigheden die jij moet beheersen voor het behalen van je diploma.
Cursus:	De cursussen bestaan uit stukjes theorie en praktijk toetsen die je voorbereiden op het beheersen van deze leerdoelen.
Theorietoets:	Elke periode sluit je af met een theorietoets. Deze toets kun je alleen maken als alle opdrachten met een voldoende zijn boordeeld.
Methodesite	www.werkenmetAllround.nl Bij sommige opdrachten heb je hulpmiddelen nodig. Bijvoorbeeld filmpjes, formulieren, links naar websites. Deze staan allemaal op deze methodesite.

Periode 1

Klanten

In deze planning gaat we uit van 4 klokuren beroepsvaardigheden theorie per week.

Week	Inhoud	Actie
2	Uitleg: Hoe te werken met het boek Allround Start cursus 1: Service gericht handelen	Cursus 1: opdrachten: 1 t/m 15 (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
3	Cursus 1 Service gericht handelen	Cursus 1: opdrachten 16 t/m 33 (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
4	Cursus 1 Service gericht handelen Start cursus 2: Klanten observeren en informatiegeven	Cursus 1: opdrachten 34 t/m 42 Cursus 2: opdrachten 1 t/m 6 (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
5	Cursus 2: Klanten observeren en informatiegeven	Cursus 2: opdrachten 7 t/m 25 (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
6	Cursus 2: Klanten observeren en informatiegeven	Cursus 2: opdrachten 26 t/m 38 (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
7	Cursus 2: Klanten observeren en informatiegeven Start Cursus 5: Aannemen en verwerken van telefoongesprekken	Cursus 2: opdrachten 39 t/m 45 Cursus 5: opdrachten 1 t/m 15 (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
8	Start Cursus 5: Aannemen en verwerken van telefoongesprekken	Cursus 5: opdrachten 16 t/m 26 (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
9	Cursus 5: Aannemen en verwerken van telefoongesprekken	Cursus 5: opdrachten 27 t/m 35 (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken) Voorbereiden theorietoets
10	Theorietoets M1 - Bufferweek

Week 2

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten: (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1	Werken met Allround Start cursus 1 theorie: Servicegericht handelen
2	Non-profit / Profit Waarom moet je servicegericht handelen?	Maken 1 t/m 6
3	Wees je bewust van je 1e indruk	Maken 7 t/m 12
4	Klanten ontvangen Hoe ben ik het visitekaartje van de organisatie?	Maken 13 t/m 15

Week 3

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1	Cursus 1. Servicegericht handelen Hoe ben ik het visitekaartje van de organisatie	Maken 16 t/m 21
2	Klanten ontvangen 2	Maken 22 t/m 25
3	Klanten ontvangen 2	Maken 26 t/m 29
4	Actief luisteren	Maken 30 t/m 33

Week 4

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1	Cursus 1. Servicegericht handelen koffie en thee serveren op je werkplek	Maken 34 t/m 37
2	Registreren van klanten op de bezoekerslijst	Maken 38 t/m 42
3	Cursus 2. Klanten observeren en informatie geven iemand observeren	Maken 1 t/m 3
4	iemand observeren	Maken 4 t/m 6

Week 5

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1	Cursus 2. Klanten observeren en informatie geven Observeren	Maken 7 t/m 11
2	Klanttypen	Maken 12 t/m 17
3	Procedures volgen Wees een OEN	Maken 18 t/m 25
4	BPV opdracht bespreken

Week 6

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1	Cursus 2. Klanten observeren en informatie geven Zichtbaar opstellen	Maken 26 t/m 31
2	Het juiste moment	Maken 32 t/m 35
3	Geen	Maken 36 en 37
4	Geen	Maken 38

Week 7

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1	Cursus 2. Klanten observeren en informatie geven OMA	Maken 39 t/m 45
2	Cursus 5. Aannemen en verwerken van telefoongesprekken Telefoon aannemen	Maken 1 t/m 5
3	Het telefoongesprek Engels praten Afhandelen of doorverbinden	Maken 6 t/m 11
4	Het telefoongesprek	Maken 12 t/m 15

Week 8

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1	Cursus 5. Aannemen en verwerken van telefoongesprekken Doorverbinden De beller zelf helpen	Maken 16 t/m 19
2	Vervolgafspraken	Maken 20 t/m 22
3	Acties na het telefoongesprek	Maken 23 en 26
4	BPV opdracht bespreken

Week 9

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1	Cursus 5. Aannemen en verwerken van telefoongesprekken Geen	Maken 27 t/m 30
2	Geen	Maken 31 t/m 35
3	Voorbereiden theorietoets en afronden module
4	BPV opdracht bespreken

Week 10

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Acties
1	Oefenen voor de theorietoets
2	Afmaken openstaande opdrachten
3	Af laten tekenen van opdrachten
4	Theorietoets Module 1: Klanten

Periode 2

Facilitair

In deze planning gaat we uit van 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie per week.

Week	Inhoud	Actie (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1	Start Cursus 11: Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen	Cursus 11: opdrachten: 1 t/m 10
2	Cursus 11: Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen	Cursus 11: opdrachten 11 t/m 21
3	Cursus 11: Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen	Cursus 11: opdrachten 22 t/m 35 BPV opdracht bespreken
4	Cursus 11: Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen	Cursus 11: opdrachten 36 t/m 47
5	Cursus 11: Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen	Cursus 11: opdrachten 48 t/m 58
6	Cursus 13: Schoonmaken van de ruimtes	Cursus 13: opdrachten 1 t/m 12 BPV opdracht bespreken
7	Cursus 13: Schoonmaken van de ruimtes	Cursus 13: opdrachten 13 t/m 26
8	Cursus 13: Schoonmaken van de ruimtes	Cursus 13: opdrachten 27 t/m 37 BPV opdracht bespreken
9	Cursus 13: Schoonmaken van de ruimtes	Cursus 13: Opdrachten 38 t/m 49
10	Theorietoets M2 Facilitair	Voorbereiden op de toets en theorietoets M2 Facilitair

Week 1

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 11: Repareren en onderhouden

Veiligheid en kwaliteit op je werkplek

Maken 1 t/m 5

Onderhoud
Veilig werken met elektriciteit

Maken 6 t/m 10

Week 2

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 11: Repareren en onderhouden

Brand en rook

Maken 11 t/m 16

Gebruik een trap veilig
Persoonlijke beschemingsmiddelen

Maken 17 t/m 21

Week 3

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 11: Repareren en onderhouden

Duurzaam werken
Klein onderhoud

Maken 22 t/m 29

Planning en instructie
Bijvullen of legen
Elektisch apparaat opladen of batterij vervangen
BPV opdracht bespreken

Maken 30 t/m 35

Week 4

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 11 repareren en onderhouden

Apparaten ontkalken
Lamp vervangen
Een nieuwe stekker aan een snoer monteren

Maken 36 t/m 43

Een kraan, douchekop of slang schoonmaken of vervangen
Afvoer of gootsteen ontstoppen
BPV opdracht bespreken

Maken 44 t/m 47

Week 5

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 11 Repareren en onderhouden

Een slot in een deur vervangen
Een meubel in elkaar zetten

Maken 48 t/m 52

Klantgericht communiceren
Raporteren

Maken 53 t/m 58

Week 6

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 13. Schoonmaken van ruimtes

Werken, wonen en winkelen in een schone en veilige omgeving
Schoonmaak materialen

Maken 1 t/m 6

Schoonmaakmiddelen
Veiligheid en gevaarsymbolen
BPV opdracht bespreken

Maken 7 t/m 12

Week 7

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 13. Schoonmaken van ruimtes

Schoonmaakmaterialen en -middelen veilig weggooien
Protocollen en hygiëne
De werkplekinstructiekaart

Maken 13 t/m 18

Hygiëne jijzelf en je eigen lichaam
Schoonmaken in de juiste volgorde
Schoonmaakplan

Maken 19 t/m 26

Week 8

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 13 Schoonmaken van ruimtes

Schoonmaken
Schoonmaakmaterialen onderhouden
Reinigen van glas en spiegels, kleine oppervlaktes

Maken 27 t/m 33

Interieurs, kantoren en werkplekken schoonmaken
Vloeren nat schoonmaken

BPV opdracht bespreken

Maken 34 t/m 37

Week 9

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 13. Schoonmaken van ruimtes

Sanitair schoonmaken
De koelkast schoonmaken

Maken 38 t/m 42

Servies wassen
Voorraadruimte of magazijn schoonmaken
CAO en arbo

Maken 43 t/m 49

Week 10

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk..

Les	Acties
1	Oefenen voor de theorietoets en afmaken openstaande opdrachten.
2	Theorietoets Module 2: Facilitair

Periode 3

Administratief

In deze planning gaat we uit van 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie per week.

Week	Inhoud	Actie (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1	Cursus 14 Post verzorgen	Cursus 14: opdrachten 1 t/m 10
2	Cursus 14 Post verzorgen	Cursus 14: opdrachten 11 t/m 24
3	Cursus 14 Post verzorgen	Cursus 14: opdrachten 25 t/m 43 Bespreken BPV opdracht
4	Cursus 15 Plannen en organiseren	Cursus 15: opdrachten 1 t/m 12
5	Cursus 15 Plannen en organiseren	Cursus 15: opdrachten 13 t/m 23
6	Cursus 15 Plannen en organiseren	Cursus 15: opdrachten 24 t/m 34 Bespreken BPV opdracht
7	Cursus 15 Plannen en organiseren Cursus 16 Archiveren van gegevens	Cursus 15: opdrachten 35 t/m 40 Cursus 16: opdrachten 1 t/m 7
8	Cursus 16 Archiveren van gegevens	Cursus 16: opdrachten 8 t/m 19 Bespreken BPV opdracht
9	Cursus 16 Archiveren van gegevens	Cursus 16: opdrachten 20 t/m 30
10	Theorietoets M3 Administratief

Week 1

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 14. Postverzorgen

Post

Maken: 1 t/m 6

Ingekomen post registreren

Maken: 7 t/m 10

Week 2

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 14. Postverzorgen

Post in je eigen inbox
Post sorteren en afhandelen

Maken: 11 t/m 18

Post verspreiden
Uitgaande post registreren

Maken: 19 t/m 24

Week 3

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 14. Postverzorgen

Uitgaande post controleren
Verzendklaar maken
Verzenden: wat kost dat?

Maken 25 t/m 36

Speciale post
BPV opdracht bespreken

Maken 37 t/m 43

Week 4

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 15. Plannen en organiseren

E-mailen
Whatsapp

Maken 1 t/m 7

Een agenda

Maken 8 t/m 12

Week 5

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 15. Plannen en organiseren

Digitale agenda

Maken: 13 t/m 18

De voordelen van een digitale agenda
Overleggen

Maken: 19 t/m 23

Week 6

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 15. Plannen en Organiseren

Vergadering
Een bijeenkomst organiseren

Maken: 24 t/m 29

Een bijeenkomst organiseren
BPV opdracht bespreken

Maken: 30 t/m 34

Week 7

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 15. Plannen en organiseren

Maken: 35 t/m 40

Cursus 16 Archiveren van gegevens

Informatie bewaren

Maken: 1 t/m 7

Week 8

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 16. Archiveren van gegevens

De volgorde in archieven

Maken: 8 t/m 14

Digitale archieven
BPV opdracht bespreken

Maken: 15 t/m 19

Week 9

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 16. Archiveren van gegevens

Informatie zoeken en vinden

Maken: 20 t/m 23

Archieven
Rubriceren en coderen

Maken 24 t/m 30

Week 10

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Acties
1	Oefenen voor de theorietoets en afmaken openstaande opdrachten
2	Theorietoets Module 3: Administratief

Periode 4

Voorraadbeheer

In deze planning gaat we uit van 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie per week.

Week	Inhoud	Actie (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1	Start cursus 6 Ontvangen en opslaan van goederen	Cursus 6: opdrachten 1 t/m 12
2	Cursus 6 Ontvangen en opslaan van goederen	Cursus 6: Opdrachten 13 t/m 25
3	Cursus 6 Ontvangen en opslaan van goederen Cursus 7: Levering naar de plek van bestemming brengen	Cursus 6: opdrachten 26 t/m 31 Cursus 7: opdrachten 1 t/m 8 BPV opdracht bespreken
4	Cursus 7: Levering naar de plek van bestemming brengen	Cursus 7: opdrachten 9 t/m 22
5	Cursus 7: Levering naar de plek van bestemming brengen Cursus 8: Bijhouden van de voorraad	Cursus 7: opdrachten 23 t/m 30 Cursus 8: opdrachten 1 t/m 7 BPV opdracht bespreken
6	Cursus 8: Bijhouden van de voorraad	Cursus 8: opdrachten 8 t/m 20
7	Cursus 8: Bijhouden van de voorraad	Cursus 8: Opdrachten 21 t/m 32 BPV opdracht bespreken
8	Theorietoets M4 Beheren van de voorraad	Voorbereiden toets en theorietoets

Week 1

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 6. Ontvangen en opslaan van goederen

Leveringen ontvangen

Maken: 1 t/m 6

Ruimte voor goederen

Maken: 7 t/m 12

Week 2

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 6. Ontvangen en controleren van goederen

Behandelingsetiketten
Een levering

Maken: 13 t/m 18

Tekenen voor ontvangst

Maken: 19 t/m 25

Week 3

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 6. Ontvangen en controleren van leveringen

BPV opdracht bespreken

Maken: 26 t/m 31

Cursus 7. Leveringen naar de plek van bestemming brengen

Verpakkingsmaterialen en afval scheiden

Maken: 1 t/m 8

Week 4

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 7. Leveringen naar de plek van bestemming brengen

Goederen opslaan
Het magazijn

Maken: 9 t/m 15

LIFO - FIFO
Veilig en gezond werken

Maken: 16 t/m 22

Week 5

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 7 leveringen naar de plek van bestemming brengen

Ompakken en uitpakken

Maken: 23 t/m 30

Cursus 8 voorraad bijhouden

Warehouse Management System
BPV opdracht bespreken

Maken: 1 t/m 7

Week 6

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 8. Voorraad bijhouden

Verschillende soorten voorraad
Voorraad inventariseren en registreren

Maken: 8 t/m 13

Tellen
Hygiëne en gezondheid

Maken: 14 t/m 20

Week 7

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 8. Voorraad bijhouden

Verwijderen en opruimen van artikelen
Derving

Maken: 21 t/m 27

Derving voorkomen
BPV opdracht bespreken

Maken: 28 t/m 32

Week 8

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Acties
1	Oefenen voor de theorietoets en afmaken openstaande opdrachten
2	Theorietoets Module 4: Administratief

Periode 5

Verdieping klanten

In deze planning gaat we uit van 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie per week.

Week	Inhoud	Actie (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
2	Start cursus 3: Inspelen op de verwachtingen van de klant	Cursus 3: opdrachten: 1 t/m 12
3	Cursus 3: Inspelen op de verwachtingen van de klant	Cursus 3: opdrachten 13 t/m 25
4	Cursus 3: Inspelen op de verwachtingen van de klant	Cursus 3: opdrachten 26 t/m 32 Bespreken BPV opdracht
5	Cursus 4: Omgaan met klachten	Cursus 4: opdrachten 1 t/m 12
6	Cursus 4: Omgaan met klachten	Cursus 4: opdrachten 13 t/m 28 Bespreken BPV opdracht
7	Theorietoets M5 Klanten Theorie hoe presenteer ik mezelf
8	Theorie hoe stel ik mijzelf voor
9	Theorie hoe heb ik een goed klantbenadering gesprek
10	Afmaken van alle opdrachten

Week 2

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 3. Inspelen op de verwachtingen van de klant

Zichtbaar zijn

Maken: 1 t/m 7

Soms moet je zwijgen
LSD

Maken: 8 t/m 12

Week 3

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 3. Inspelen op de verwachtingen van de klant

Vragen naar de wensen van de klant
Trechteren

Maken: 13 t/m 19

Kennis van diensten en producten

Maken: 20 t/m 25

Week 4

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 3. Inspelen op de verwachtingen van de klant

Alternatieven

Maken: 26 t/m 29

BPV opdracht bespreken

Maken: 30 t/m 32

Week 5

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 4. Omgaan met klachten

Een klacht neem je altijd in behandeling

Maken: 1 t/m 6

LSD en ANNA

Maken: 7 t/m 12

Week 6

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 4. Omgaan met klachten

Afhandeling van de klacht
Controleer de tevredenheid van de klant

Maken: 13 t/m 28

BPV opdracht bespreken

Week 7

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	Toets Klanten cursus 3 en 4
2	Start hoe presenteeer ik mijzelf	Lees de theorie Jezelf presenteren door Maak de theorie opdrachten 'Toepassen theorie jezelf presenteren' Bespreek de theorie opdrachten met je klasgenoten

Week 8

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten

Jezelf voorstellen en presenteren

Maken: Opdracht voorstellen

Maken: Opdracht jij als servicemedewerker

Klantbenadering

Lees de theorie klantenbenadering door
Maak de theorie opdrachten 'Toepassen theorie klantenbenadering'

Week 9

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	Klant benadering	Voorbereiden opdracht klantbenadering gesprek
2		Filmen klantbenadering gesprek

Week 10

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie
1	Film klantbenadering gesprek bespreken
2	Opdrachten afmaken

Periode 6

Verdieping facilitair

In deze planning gaat we uit van 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie per week.

Week	Inhoud	Actie (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1	Start Cursus 12: Inrichten van ruimtes	Cursus 12: opdrachten: 1 t/m 10
2	Cursus 12: Inrichten van ruimtes	Cursus 12: opdrachten 11 t/m 20
3	Cursus 12: Inrichten van ruimtes	Cursus 11: opdrachten 21 t/m 34
4	Toets M6 Facilitair
5	HACCP theorie	Maken flyer HACCP
6	HACCP theorie
7	Theorie allergenen/dieten	Maken presentatie dieten/allergenen
8	Theorie allergenen/dieten
9	Werkveldbijeenkomst
10	Evalueren werkveldbijeenkomst

Week 1

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	Diëten en allergieën	PowerPoint Opdrachten
2	Oefenen in de keuken	Oefenen gerechten werkveldmarkt

Week 2

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 12. Inrichten van ruimtes

Een plan maken

Maken: 11 t/m 14

Planning voor jezelf

Maken: 15 t/m 20

Week 3

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 12. Inrichten van ruimtes

Opstellingen
Representatief en gastvrij

Maken: 21 t/m 27

Het doel van de bijeenkomst

Maken: 28 t/m 34

Week 4

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie
1	Voorbereiden toets cursus 12
2	Toets module 6. Inrichten van ruimtes

Week 5

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	HACCP	PowerPoint Maken flyer HACCP
2	Oefenen in de keuken

Week 6

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	HACCP	Afmaken en inleveren flyer HACCP
2	Oefenen in de keuken

Week 7

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	Diëten en allergieën	PowerPoint Opdrachten diëten en allergieën
2	Oefenen in de keuken

Week 8

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	Presenteren presentaties diëten en allergieën
2	Presenteren presentaties diëten en allergieën

Week 9

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1/2	De werkveldbijeenkomst

Week 10

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1/2	Bufferweek

Periode 7

Verdieping Administratief

In deze planning gaat we uit van 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie per week.

Week	Inhoud	Actie (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1	Cursus 17 Gegevens beheren en invoeren	Cursus 17: opdrachten 1 t/m 12
2	Cursus 17 Gegevens beheren en invoeren	Cursus 17: opdrachten 13 t/m 22
3	Cursus 17 Gegevens beheren en invoeren Cursus 18 Maken van berekeningen en omgaan met geld	Cursus 17: opdrachten 23 t/m 29 Cursus 18: opdrachten 1 t/m 7 BPV opdracht bespreken
4	Cursus 18 Maken van berekeningen en omgaan met geld	Cursus 18: opdrachten 8 t/m 20
5	Cursus 18 Maken van berekeningen en omgaan met geld	Cursus 18: opdrachten 21 t/m 35
6	Toets module 7 administratief	BPV opdracht bespreken
7	Website maken met 123website.nl voor workshop middag	Theorie hoe maak ik een website
8	Website maken met 123website.nl voor workshop middag	Planning workshopmiddag erin zetten
9	Website maken met 123website.nl voor workshop middag	Foto’s van de dag erin zetten
10	Website maken met 123website.nl voor workshop middag	Evaluatie erin zetten

Week 1

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 17. Gegevens beheren en invoeren

Informatie bewaren

Maken: 1 t/m 6

Werken met excel

Maken: 7 t/m 12

Week 2

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 17. Gegevens beheren en invoeren

Werken met Word

Maken: 13 t/m 18

Lay-out

Maken: 19 t/m 22

Week 3

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 17. Gegevens beheren en invoeren

Powerpoint of Prezi

Maken: 13 t/m 29

Cursus 18. Maken van berekeningen en omgaan met geld

Werken met de kassa
BPV opdracht bespreken

Maken: 1 t/m 7

Week 4

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 18. Maken van berekeningen en omgaan met geld

Bijvragen van geld
Kleine kas

Maken: 8 t/m 14

Kasboek
Begroting en budget

Maken: 15 t/m 20

Week 5

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 18. Maken van berekeningen en omgaan met geld

Bestellen en betalen via internet

Maken: 21 t/m 27

Veilig kopen in de webshop

Maken: 28 t/m 35

Week 6

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie
1	Voorbereiden op toets BPV opdracht bespreken
2	Toets module 7 administratief

Week 7

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten

Website maken

Uitleg opdracht. Deze sluit aan bij beroepsvaardigheden praktijk:

"het organiseren van een workshopmiddag"

Website maken

Start maken website powerpoint

Week 8

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	Website maken	Planning en uitnodiging van workshopmiddag op website zetten
2	Website maken	De inhoud van de workshop op de website zetten

Week 9

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	Website maken	Foto's van de workshopmiddag zelf erin zetten
2	Website maken	Afmaken website

Week 10

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie
1	Presenteren van de website aan elkaar
2	Presenteren van de website aan elkaar

Periode 8

Verdieping Voorraadbeheer

In deze planning gaat we uit van 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie per week.

Week	Inhoud	Actie (Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1	Start cursus 9 bestellen van producten	Cursus 9: opdrachten 1 t/m 10
2	Cursus 9 bestellen van producten Cursus 10 Goederen verzenden	Cursus 9: opdrachten 11 t/m 18 Cursus 10 opdrachten 1 t/m 3 BPV opdracht bespreken
3	Cursus 10 Goederen verzenden	Cursus 10: opdrachten 4 t/m 17
4	Cursus 10 Goederen verzenden	Cursus 10: 18 t/m 24 BPV opdracht bespreken
5	Toets Module 8. Voorraadbeheer
6	Examens

Week 1

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 9. Producten bestellen

Bestellingen doen

Maken: 1 t/m 6

Moment van bestellen
Soorten voorraad

Maken: 7 t/m 10

Week 2

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 9. Bestellen van producten

Bestellen en bijbestellen
Offertes aanvragen

Maken: 11 t/m 20

Cursus 10. Goederen verzenden

Goederen versturen
BPV opdracht bespreken

Maken: 1 t/m 3

Week 3

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 10. Goederen verzenden

Controleren
Verpakkingsmateriaal

Maken: 4 t/m 12

Veilig werken

Maken: 13 t/m 17

Week 4

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)

Cursus 10. Goederen verzenden

Memo

Maken: 18 t/m 22

BPV opdracht bespreken
Voorbereiden op de toets

Week 5

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie
1	Toets module 8 voorraadbeheer
2	Opdrachten afmaken of toets herkansen

Colofon
Het arrangement Dienstverlenende vaardigheden theorie is gemaakt met Wikiwijs van Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt, maakt en deelt.

Auteur

SMB verlengde VIS

Laatst gewijzigd

Licentie

Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:

het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat

het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken

voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

Meer informatie over de CC Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie.

Aanvullende informatie over dit lesmateriaal

Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:

Eindgebruiker

leerling/student

Moeilijkheidsgraad

gemiddeld

Gebruikte Wikiwijs Arrangementen

Servicemedewerker Noorderpoort. (2018).

Dienstverlenende vaardigheden theorie

https://maken.wikiwijs.nl/125694/Dienstverlenende_vaardigheden_theorie

Dienstverlenende vaardigheden theorie

nl

SMB verlengde VIS

leerling/student
Download
Downloaden

Het volledige arrangement is in de onderstaande formaten te downloaden.

pdf

json

IMSCP package

Metadata

Metadata overzicht (Excel)

LTI

Leeromgevingen die gebruik maken van LTI kunnen Wikiwijs arrangementen en toetsen afspelen en resultaten terugkoppelen. Hiervoor moet de leeromgeving wel bij Wikiwijs aangemeld zijn. Wil je gebruik maken van de LTI koppeling? Meld je aan via info@wikiwijs.nl met het verzoek om een LTI koppeling aan te gaan.

Maak je al gebruik van LTI? Gebruik dan de onderstaande Launch URL’s.

Arrangement

IMSCC package

Wil je de Launch URL’s niet los kopiëren, maar in één keer downloaden? Download dan de IMSCC package.

IMSCC package

Meer informatie voor ontwikkelaars

Wikiwijs lesmateriaal kan worden gebruikt in een externe leeromgeving. Er kunnen koppelingen worden gemaakt en het lesmateriaal kan op verschillende manieren worden geëxporteerd. Meer informatie hierover kun je vinden op onze Developers Wiki.
sluiten
Opties
Gebruik
Weergave
Wikiwijs is een dienst van