Week 6

Planning

Les Te bespreken theorie Te maken opdrachten
(Je docent geeft aan welke opdrachten je precies moet maken)
1

Cursus 4. Omgaan met klachten

  • Afhandeling van de klacht
  • Controleer de tevredenheid van de klant

Maken: 13 t/m 28

2
  • BPV opdracht bespreken