Jaar 2
Aan het einde van jaar 1 heb jij gekozen voor de richting ‘Zakelijk Commercieel’. Deze richting is een combinatie van de volgende 3 crebo’s: Verkoper, Logistiek medewerker, Medewerker facilitaire dienstverlening. De opdrachten die jij tijdens je werk in jaar 2 gaat uitvoeren hebben met al deze richtingen te maken.
Voor elke periode ontvang je een BPV boekje met daarin verschillende opdrachten.
- Periode 5: Marketing
- Periode 6: Facilitair
- Periode 7: Logistiek
- Periode 8: Kassa
Verslag
Van de opdrachten maak je in de laatste week van iedere periode een verslag. Aan het einde van dit schooljaar stop je deze 4 verslagen samen in je portfolio. Hoe je dat moet doen staat beschreven in deze wiki.
Eindgesprek
Tenslotte, wanneer je alles af hebt van jaar 1 en jaar 2 inclusief de stage, zal er een eindgesprek plaatsvinden over het BPV verslag. Waar mogelijk zal hier ook je BPV praktijkopleider bij aanwezig zijn.
Succes Team Dienstverlener Breed
Informatie
|
Periodes
|
Onderwerp
|
Toetsen
|
| Periode 5 |
Marketing |
- BPV opdrachten boekje M5
- Verslag periode 1
|
|
Periode 6
|
Facilitair
|
- Voorgangsgesprek
- BPV opdrachten boekje M6
- Verslag periode 2
|
|
Periode 7
|
Logistiek
|
- Voortgangsgesprek
- BPV opdrachten boekje M7
- Verslag periode 3
|
|
Periode 8
|
Kassa
|
- Examens
- BPV opdrachten boekje M8
- Verslag periode 4
- Eindverslag
- Eindgesprek
|
Beoordeling
Beoordeling Nul/tussen en eindmeting
- De beoordeling met betrekking van de nul/ tussen en eindmeting kan afhankelijk zijn van het proces van de student of dat de werkzaamheden zich nog niet hebben voorgedaan in de bewuste periode.
- De student en het BPV bedrijf moeten er zorg voor dragen dat aan het einde van dit schooljaar alle werkprocessen zijn behaald wil de student opgaan voor het examen.
Beoordeling periode 5 t/m 8
| Periode |
Cijfer |
| Periode 5 |
|
| Periode 6 |
|
| Periode 7 |
|
| Periode 8 |
|
| Totaal opdrachten en verslag BPV: |
|
| Examen BPV |
|
| Eindgesprek (mogelijk examen Nederlands gesprekken voeren) |
|
Beoordelingformulier periode 5
Beoordelingformulier periode 6
Beoordelingformulier periode 7
Beoordelingformulier periode 8
Let op! Lever je de opdrachten en het verslag na de start van een nieuwe periode in dan ga je gebruik maken van de herkansings mogelijkheid.
Afsluiten BPV
| Voldaan uren verantwoording |
Volledig afgetekende urenkaarten BPV |
| Voldaan aan periode opdrachten |
Periode 8 alles gereed |
| Voldaan Eindverslag |
- Zie eisen verslag
- Extra toevoegen ' Evaluatie en slotwoord'
|
| Voldaan Eindgesprek |
Een gesprek voeren naar aanleiding van het verslag. Het Nederlands examen' Gesprekken voeren' maakt hier mogelijk onderdeel vanuit. |
Formulieren
Nul/tussen en eindmeting P5
Nul/tussen en eindmeting P6
Nul/tussen en eindmeting P7
Urenkaart
BPV gids
Feedbackformulier BPV begeleider
Evaluatieformulier student
Opdrachtenboekje M5 Marketing
Opdrachtenboekje M6 Facilitair
Opdrachtenboekje M7 Logistiek
Opdrachtenboekje M8 Kassa
Verslag eisen
| Verslag eisen |
Omschrijving |
| Algemeen |
- Lettertype Arial
- Lettergrootte 12
- Paginanummering invoegen rechts onderin
- Minimaal 2 tabellen toevoegen in je verslag
- Bij elk hoofdstuk minimaal 1 foto / afbeelding plaatsen
|
| Voorpagina |
Op de voorkant moet het volgende staan:
- Een titel van het werkstuk die jij hebt gegeven.
- Een afbeelding die past bij het geheel
- Naam van de student
- Naam van de BPV begeleider
- Naam BPV docent
- Datum van inleveren
|
| Inleiding |
Hierin schrijf je kort een verhaaltje over:
- Wat de opdracht is geweest
- Wat de lezer van het verslag ongeveer kan verwachten
- Hier plaats je de uitwerking van de BPV opdracht 3 uit week 2 van periode 1. (Bedrijf in beeld)
- Je wenst de lezer veel plezier bij het lezen van het stuk
|
| Inhoudsopgave |
Deze maak je met behulp van de automatische inhoudsopgave in WORD. |
| Hoodstuk 1 |
Product
Hier plaats je de uitgeschreven verhaal van de BPV opdrachten uit week 3 t/m 5 van periode 1.
|
| Hoofdstuk 2 |
Personeel
Hier plaats je de uitgeschreven verhaal van de BPV opdrachten uit week 6 t/m 9 van periode 1
|
| Hoofdstuk 3 |
Presentatie
Hier plaats je de uitgeschreven verhaal van de BPV opdrachten uit week 1 t/m 5 van periode 2
|
| Hoofdstuk 4 |
Promotie
Hier plaats je de uitgeschreven verhaal van de BPV opdrachten uit week 6 t/m 10 van periode 2
|
| Hoofdstuk 5 |
Logistiek
Hier plaats je de uitgeschreven verhaal van de BPV opdrachten uit week 1 t/m 5 van periode 3
|
| Hoodstuk 6 |
Plaats
Hier plaats je de uitgeschreven verhaal van de BPV opdrachten uit week 6 t/m 10 van periode 3
|
| Hoofdstuk 7 |
Prijs
Hier plaats je een uitgeschreven verhaal van de BPV opdrachten uit week 1 t/m 5 van periode 4
De resterende tijd in deze periode is ervoor om:
- Je examens voor te bereiden en uit te voeren
- Het samenstellen van dit verslag
|
| Evaluatie |
Deel 1: Je maakt een samenvattend verhaal van de feedback die gegeven is per periode door je BPV begeleider.
Deel 2: Je maakt een samenvattend verhaal van de evaluaties die jij zelf hebt ingevuld per periode.
|
| Slotwoord |
Hierin leg je het volgende uit:
Welk marketing instrument is voor het door jou beschreven BPV bedrijf het belangrijkste en leg uit waarom je dit denkt. Je mag hier informatie gebruiken die je in je verslag al hebt gebruikt.
Als je terugkijkt over de hele BPV hoe heb je de periode gevonden? Is het je bevallen?
|
Theorie
De theorie waar een beroep op wordt gedaan tijdens de opdrachten kun je in de volgende boeken terugvinden:
| Periode |
Methode |
| Periode 5 Marketing |
|
| Periode 6 Facilitair |
- Cateringwerkzaamheden uitvoeren
- Beheer van gebouwen
|
| Periode 7 Logistiek |
|
| Periode 8 Kassa |
- Rekenen in de retail niveau 2
|
Periode 5
|
Opdracht
|
- Maak de opdrachten van week 2 tot en met week 10 tijdens je stage uren.
- In het totaal zijn het 26 opdrachten die je moet uitvoeren. Het aantal verschilt per week.
|
|
Vaardigheden
|
De vaardigheden die je moet beheersen zijn:
- Plannen en organiseren
- Onderhouden van relaties
- Formuleren en presenteren
- Kwaliteit leveren
- Creatief en ondernemend zijn
|
|
Benodigdheden
|
- BPV boekje
- Begeleiding BPV opleider
- Tijd op de BPV om informatie in te winnen voor de opdrachten
- 1 uur BPVL op school om de opdrachten uit te werken
- Goede planning
|
|
Locatie
|
BPV bedrijf
|
|
Tijd
|
10 weken
|
Beoordeling P5
Beoordeling opdrachten periode 1
|
Week
|
Opdracht
|
Te behalen punten
|
Verkregen punten
|
|
2
|
Afspraken metingen
|
v
|
|
|
Afspraak werkoverleg
|
v
|
|
|
Bedrijf in beeld
|
10
|
|
|
3
|
Assortiment/Dienst
|
5
|
|
|
Artikelgroep/ Specificatie
|
5
|
|
|
4
|
Verkoopargument
|
3
|
|
|
Service
|
3
|
|
|
Alternatieven
|
2
|
|
|
Kwaliteit
|
2
|
|
|
5
|
Duurzaam ondernemen
|
5
|
|
|
Keurmerken
|
5
|
|
|
6
|
Organogram
|
4
|
|
|
Functies/ taken
|
2
|
|
|
Ambitie
|
2
|
|
|
Foto
|
2
|
|
|
7
|
Opleiding/ scholing
|
3
|
|
|
Interne opleidingen
|
3
|
|
|
Doorgroeimogelijkheden
|
4
|
|
|
8
|
Verwachtingen
|
3
|
|
|
Afspraken
|
3
|
|
|
Omgaan met klanten
|
4
|
|
|
9
|
Arbo-wet
|
4
|
|
|
Diefstal
|
3
|
|
|
Brand
|
3
|
|
|
10
|
Afmaken
|
v
|
|
|
Eindmeting
|
v
|
|
| |
Feedback BPV begeleider
|
v |
|
| |
Evaluatie student
|
v |
|
|
|
Totaal:
|
80
|
|
|
Verslag
|
Verwerking van de opdrachten in een verhaal
|
10
|
|
|
|
Verslag eisen
|
10
|
|
|
|
Totaal:
|
20
|
|
|
Eindcijfer opdrachten en verslag
|
100
|
|
Let op!
Lever je de opdrachten en het verslag na de start van periode 2 in dan ga je gebruik maken van de herkansing mogelijkheid.
Week 1: introductie
Tijdens deze twee stage dagen is het de bedoeling dat je met je BPV docent de volgende zaken bespreekt of overhandigt:
- BPV gids
- Urenkaart
- BPV opdrachtenboekje periode 1 M5 Marketing
Week 2
|
Opdracht 1 Nulmeting, tussenmeting en eindmeting
|
- Bespreek met je BPV begeleider de Metingen. Overleg hoe jij je kunt voorbereiden op het beheersen van deze werkzaamheden/ vaardigheden.
- Maak afspraken over wanneer tijdens deze komende 10 weken de metingen gaan plaats vinden. Noteer deze afspraken en geef ze door aan je BPVL docent.
- Voeg de metingen toe aan je verslag als ‘Bijlage 1 metingen P1’.
|
|
Opdracht 2 Deelnemen aan een werkoverleg
|
Overleg met je BPV begeleider wanneer je kunt deelnemen aan een werkoverleg. Je moet minstens 2 keer deelnemen aan een werkoverleg. Bewijsstukken die hierbij geleverd moeten worden zijn: Een agenda en notulen.
Wanneer een agenda en notulen niet gebruikelijk zijn of als het bedrijf de notulen niet wenst te verspreiden overleg dan met je BPV begeleider wat het alternatief kan zijn voor een bewijsstuk in je verslag.
Niets toevoegen aan je verslag is geen optie! Voeg opdracht 2 toe aan je verslag als ‘bijlage 2 Werkoverleg’.
|
|
Opdracht 3 Bedrijf in beeld
|
1. Tot welke branche behoort het BPV bedrijf?
2. Hoeveel werknemers werken er in het totaal bij dit bedrijf? Als het meerdere vestigingen heeft gaat het hier alleen om de werknemers van het bedrijf.
Hulpvragen:
- Heeft het bedrijf tussen 0 – 5 medewerkers in dienst?
- Heeft het bedrijf tussen de 5 – 50 medewerkers in dienst?
- Heeft het bedrijf tussen de 50 – 100 of meer medewerkers in dienst?
3. Heeft het bedrijf meerdere vestigingen? Zo ja, hoeveel vestigingen heeft het bedrijf en geef aan waar ze zijn gevestigd.
4. Op welke wijze wordt de dienst/ verkoop verleent aan de klant?
Hulpvragen:
- Is het bedrijf gericht op het verlenen van service en een goed (verkoop)gesprek met de klant? (=Servicedistributie)
- Of is men gericht op de prijs laag houden en te zorgen voor een goede presentatie van het product/ dienst? (= Prijsdistributie)
Tip: Ga naar de website van het bedrijf en zoek daar onder de tabbladen: ‘Over ons’ naar retail (formule).
5. Welke dienst of product wordt er door het bedrijf aangeboden?
Tips voor Logistiek en Facilitair: Ga naar de website van het bedrijf. Zoek daar onder de tabbladen: ‘Home’, ‘Over ons’ enz.
|
|
Verwerk de vragen en antwoorden van opdracht 3 in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in het verslag. Plaats boven dit verhaal het woord: ‘Inleiding’
|
Week 3
Marketinginstrument: Product (Dienst)
Met behulp van de onderstaand vragen ga je in beeld brengen hoe het marketinginstrument product (dienst) van je BPV bedrijf eruit ziet.
|
Opdracht 1 Assortiment/ Dienst
|
- Kijk eerst naar de voorbeelden van H&M, Greuter en Dolmans bij 'Brondocumenten'. (zie na week 10).
- Maak een vergelijkbaar overzicht van het assortiment/ dienst dat van toepassing is op je BPV bedrijf.
|
|
Opdracht 2 Artikelgroepen/ Specificatie
|
Kies twee artikelgroepen/ specifieke diensten waar je veel van weet, veel mee te maken hebt of leuk vindt.
Vragen m.b.t. de artikelgroepen:
- Van welke materialen (kunststoffen, metalen, houtsoorten, textielvezels enz.) zijn de artikelen uit de twee artikelgroepen gemaakt?
Of als het gaat om een levensmiddelen uit welke bestandsdelen/ ingrediënten ( koolhydraten, eiwitten, vitaminen, vetten enz.) bestaan de producten.
- Waarom worden juist deze materialen, bestandsdelen, ingrediënten gebruikt voor dit producten? Twee redenen (voordelen) noemen.
Mogelijke uitleg: Grondstof T-shirts is katoen, omdat katoen makkelijk vocht opneemt. Dat is fijn voor in de zomer als je zweet. Grondstof truien is bijvoorbeeld wol. Dat is fijn in de winter dan heb je het lekker warm.
- Noem twee nadelen van het gebruik van deze materialen, bestandsdelen, ingrediënten. Bv. Zuivelproducten hebben veel eiwitten, maar als je een lactose allergie hebt is dit niet goed voor je.
Vragen m.b.t. de specificatie facilitair en logistiek:
- Geef een omschrijving van de twee specifieke diensten. Wat voor werkzaamheden moeten daarbij worden uitgevoerd? Voorbeeld specifieke dienst: ontruimen.
- Waar moet het bedrijf allemaal rekening mee houden bij het leveren van deze diensten? Bijvoorbeeld bij ontruimen moet je zorgvuldig omgaan met bezittingen, gevoelens van de klanten.
- Wat zijn de voordelen voor de klant als hij gebruikt maak van deze diensten? Minimaal 2 noemen. Bijvoorbeeld bij ontruimen bij overlijden dan heeft de klant er geen omkijken naar.
- Noem twee mogelijke minpunten voor de klant wanneer hij gebruik maakt van deze diensten. Bijvoorbeeld bij ontruimen voorrijdkosten betalen.
|
|
Verwerk de opdracht 2 in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in je verslag onder ‘Product’ of ‘Dienst’. Voeg opdracht 1 als afbeelding toe.
|
Week 4
Marketinginstrument: Product (Dienst)
Vorige week heb je een keuze gemaakt m.b.t. artikelgroepen of diensten. Met deze gemaakte keuze ga je deze week verder bij het beantwoorden van de onderstaande vragen.
|
Opdracht 1 Verkoopargumenten
|
Vorige week heb je 4 voordelen en 4 nadelen benoemd bij de artikelgroepen of diensten. Maak van elk voordeel en elk nadeel een verkoopargument die je kunt gebruiken tijdens een gesprek met een klant.
|
|
Opdracht 2 Service
|
Als dienstverlener moet je veel kennis hebben van het product of dienst. Alleen voordelen en nadelen benoemen is niet genoeg.
Je moet ook de klant ook kunnen adviseren of informeren over:
- veiligheidsvoorschriften
- bedieningshandleiding
- wasvoorschriften
- garantievoorwaarden
- leveringsvoorwaarden
Kies uit het hierboven staande rijtje 2 punten uit.
Ga bij je BPV bedrijf op onderzoek uit wat je daar over moet weten om de klant te kunnen informeren.
|
|
Opdracht 3 Alternatieven
|
Stelt dat het product of de dienst niet leverbaar is.
- Welke alternatieve producten of diensten kunnen er dan geleverd worden door het bedrijf? Minstens 2 alternatieven noemen.
- Noteer bij elk product of dienst een voordeel of nadeel van het gebruik ervan.
|
|
Opdracht 4 Kwaliteit
|
- Op welke wijze wordt er op je BPV bedrijf de kwaliteit van de producten of diensten gecontroleerd of bewaakt?
- Hoe weet de klant dat hij waar voor zijn geld krijgt?
|
|
Voeg de bovenstaande opdrachten toe aan je verslag van vorige week ‘Product’ of ‘Dienst’. Maak er een duidelijk en mooi verhaal van.
|
Week 5
Marketinginstrument: Product (Dienst)
|
Opdracht 1 Duurzaam ondernemen
|
Duurzaamheid is voor veel klanten een reden om voor een product of bedrijf te kiezen. Het facilitairbedrijf ‘Dolmans’ gebruikt bijvoorbeeld ‘Cradle to cradle Gold’ gecertificeerde schoonmaakmiddelen en zet eco- machines in om het milieu zo min mogelijk te belasten.
- Omschrijf in een verhaal van minstens 100 woorden wat jouw BPV bedrijf doet aan duurzaam ondernemen.
|
|
Opdracht 2 Keurmerken
|
Daarnaast heeft Dolmans verschillende keurmerken en certificeringen behaald om te voldoen aan alle kwaliteits- en veiligheidsnormen.
- Omschrijf in een verhaal van minstens 100 woorden wat jouw BPV bedrijf heeft ondernomen om de kwaliteitseisen en veiligheidsnormen te garanderen.
|
|
Verwerk de opdracht 1 en 2 in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in je verslag onder ‘Duurzaam ondernemen’.
|
Week 6
Marketinginstrument: Personeel
|
Opdracht 1 Organogram
|
Maak een organogram van je BPV bedrijf. Er staat een voorbeeld in bijlage 2 van dit boekje.
|
|
Opdracht 2 Functies en taken
|
Noem bij elke functie uit het organogram twee taken of verantwoordelijkheden die bij die taak horen.
|
|
Opdracht 3 Ambitie
|
Welke functie uit het organogram hoop jij ooit te krijgen? Leg wat jij nog nodig hebt om dat te kunnen bereiken.
|
|
Opdracht 4 Foto
|
Maak een foto van jou samen met het team waarmee je werkt. Leg uit wie deze mensen zijn en welke functie ze hebben binnen het bedrijf.
|
|
Verwerk de opdracht 2 en 3 in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in je verslag onder de titel ‘Personeel’. Voeg opdracht 1 en 4 als afbeelding toe.
|
Week 7
Marketinginstrument: Personeel
|
Opdracht 1 Opleiding en scholing
|
- Neem het organogram erbij dat je vorige week hebt gemaakt.
- Plaats bij elke functie de opleidingen die gevolgd moeten worden om deze functie te mogen/ kunnen uitoefenen.
|
|
Opdracht 2 Interne opleidingen
|
- Informeer op je BPV bedrijf of er ook verplichte interne opleidingen zijn die werknemers geacht worden te volgen. Geef hiervan een overzicht per functie.
- Noem 1 voordeel voor de werknemer als hij deze scholingen mag volgen.
- Noem 1 voordeel voor de werkgever als werknemers zich scholen.
|
|
Opdracht 3 Doorgroeimogelijkheden
|
De meeste werknemers hebben ambities om door te groeien binnen het bedrijf naar een betere (betaalde) functie.
- Onderzoek en omschrijf welke mogelijkheden er zijn voor jou binnen dit bedrijf.
|
|
Verwerk de opdracht 2 en 3 in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in je verslag onder de titel ‘Personeel’. Voeg opdracht 1 als afbeelding toe.
|
Week 8
Marketinginstrument: Personeel
|
Opdracht 1 Verwachtingen
|
Als je ergens gaat werken heeft de werkgever vaak bepaalde verwachtingen waaraan jij moet voldoen.
- Geef een omschrijving van de verwachtingen waaraan jij moet voldoen binnen dit BPV bedrijf. Minimaal 50 woorden.
- Wat verwacht het bedrijf van jou wat betreft de vakkennis die jij moet hebben van de producten of diensten?
- Noem 5 plichten die je automatisch bent aangegaan toen je bij je BPV bedrijf in dienst kwam.
|
|
Opdracht 2 Afspraken
|
Als je ergens gaat werken maak je aan het begin duidelijke afspraken met elkaar over regels die binnen het bedrijf gelden. Bijvoorbeeld over ziek melden, op tijd komen, wanneer lunchen, kleding voorschriften, omgaan met elkaar op de werkvloer, mobieltelefoon gebruik op de werkvloer enz.
- Noem minstens 3 afspraken die hierover met jou zijn gemaakt.
- Geef een omschrijving van de gemaakte afspraken.
|
|
Opdracht 3 Omgaan met klanten
|
- Geef een omschrijving van wat het bedrijf van jou verwacht in de omgang met de klanten.
- Wat vind jij belangrijk in je opstelling naar klanten toe. Leg je antwoord uit.
|
|
Verwerk de opdrachten in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in je verslag onder de titel ‘Personeel’.
|
Week 9
Marketinginstrument: Personeel
|
Opdracht 1 ARBO- wet
|
Goede Arbeidsomstandigheden zijn van groot belang voor personeel en werkgever.
- Noem 5 voorbeelden van zaken die onder de ARBO-wet vallen
- Waarom zijn goede arbeidsomstandigheden belangrijk voor het personeel?
- Waarom zijn goede arbeidsomstandigheden belangrijk voor de werkgever?
|
|
Opdracht 2 Diefstal
|
Geef een omschrijving van de procedure die binnen je BPV bedrijf geldt wanneer er diefstal wordt gepleegd door:
|
|
Opdracht 3 Brand
|
- Geef een omschrijving van de procedure die binnen je BPV bedrijf geldt wanneer er brand uitbreekt.
- Hoe vaak per jaar worden er ontruimingsoefeningen gedaan binnen je BPV bedrijf?
- Wie leiden deze oefeningen? Hebben ze daar ook een opleiding voor gedaan, zo ja welke?
|
|
Verwerk de opdrachten in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in je verslag onder de titel ‘Personeel’.
|
Week 10
|
Opdracht 1 Afmaken
|
- Maak de opdrachten af die je nog niet af hebt uit week 2 t/m week 8.
- Controleer goed of je alle opdrachten hebt gemaakt.
- Verwerk de opdrachten in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in je verslag
|
|
Opdracht 2 Eindmeting
|
- Laat je BPV begeleider de eindmeting invullen en de feedback.
- Lever het geheel in bij je BPVL docent voor de start van periode 2.
|
|
Lever je het na de start van periode 2 in dan maak je gebruik van de herkansing mogelijkheid.
|
Brondocumenten
Begrippen
Bijlage 1 Assortiment en dienst
Bijlage 2 Organogram
Periode 6
|
Week
|
Actie
|
|
1
|
- Doornemen van de werkprocessen/ leerdoelen door praktijkopleider en student.
- Planning maken voor het uitvoeren van de werkprocessen door praktijkopleider en student.
- Nulmeting werkprocessen door praktijkopleider (kan ook in week 2)
- BPV opdrachten week 1 Exterieur
|
|
2
|
- BPV opdrachten week 2 Exterieur
|
|
3
|
- BPV opdrachten week 3 Interieur
|
|
4
|
- BPV opdrachten week 4 Interieur
|
|
5
|
- Tussenmeting werkprocessen door praktijkopleider
- BPV opdrachten week 5 Promotie
|
|
6
|
- BPV opdrachten week 6 Onderhoud bedrijf
|
|
7
|
- BPV opdrachten week 7 Onderhoud kantine
|
|
8
|
- BPV opdrachten week 8 Promotie actie
|
|
9
|
- Eindmeting werkprocessen door praktijkopleider
- Invullen evaluatieformulieren door praktijkopleider en student
- BPV opdrachten week 9 Promotie actie
|
|
10
|
- Beschrijven van de PAP door student
- Ingevulde urenkaart tonen (op school)
- Opdrachten en bewijsstukken P6 in aangegeven verslagvorm inleveren in de Elo.
|
Beoordeling P6
|
Week
|
Opdracht
|
Voldaan
|
Niet voldaan
|
|
1
|
Exterieur aantrekkelijk 1t/m 7
|
|
|
|
2
|
Exterieur onderhoud 1 t/m 8
|
|
|
|
3
|
Interieur 1 t/m 8
|
|
|
|
4
|
Interieur product 1 t/m 8
|
|
|
|
5
|
Promotie 1 t/m 7
|
|
|
|
6
|
Onderhoud bedrijf 1 t/m 6
|
|
|
|
7
|
Onderhoud kantine 1 t/m 8
|
|
|
|
8
|
Promotie actie voorbereiden 1 t/m 3
|
|
|
|
9
|
Promotie actie uitvoeren 1 t/m 4
|
|
|
|
10
|
Opdrachten verwerken tot een verslag
|
|
|
|
Totaal:
|
Voldaan
|
Niet voldaan
|
|
Verslag
|
Verwerking van de opdrachten in een verhaal
|
10
|
|
|
Verslag eisen
|
10
|
|
|
Totaal:
|
20
|
|
Eindcijfer opdrachten en verslag
|
|
Week 1
Exterieur aantrekkelijk
| De buitenkant (= exterieur) van het bedrijf moet er aantrekkelijk uitzien voor de klant. Dit is namelijk zijn eerste indruk van het bedrijf als hij aankomt. |
| Opdrachten: |
| 1 |
Maak buiten een foto van de voorkant van het bedrijf. |
| 2 |
Leg uit wat er voor de klant allemaal valt te zien aan de voorkant. Bv. Naam van het bedrijf, de ingang, een etalage, een fietsenstalling, stoep, panden ernaast, vuilnisbak, weg enz. |
| 3 |
Naar welke onderdelen, van de buitenkant van het bedrijf, wil de ondernemer graag de aandacht van de klant naar toe trekken? Leg uit waarom hij dat wil. |
| 4 |
Vind jij dat de buitenkant van het bedrijf goed onderhouden is of niet goed onderhouden? Bv. Is het bord met de naam heel, is de naam of logo goed leesbaar, staan de ramenkozijnen netjes in de verf, ligt er afval, zijn de ramen gelapt, groeit er veel onkruid, zijn de muren nog goed gevoegd of afgesmeerd met beton, hangen de dakgoten nog recht enz. |
| 5 |
Leg uit welke onderdelen van de buitenkant jij er mooi uit vindt zien. Zijn ze ook aantrekkelijk voor de klant? |
| 6 |
Leg uit welk onderdeel van de buitenkant jij niet mooi vindt en waarom. |
| 7 |
Wat zou je voor tips geven aan je baas om dat onderdeel te veranderen. |
| Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in Hoofdstuk 3 Presentatie het verslag. |
Week 2
Exterieur onderhoud
|
Onderhoud van de omgeving is voor je BPV bedrijf van groot belang. Als de omgeving er armoedig uit ziet, zullen klanten wegblijven.
|
| Opdracht: Hoe ziet de omgeving van je BPV bedrijf eruit? |
| 1 |
Ga met je rug naar je BPV bedrijf staan en maak foto’s of film wat je ziet van links naar recht van het bedrijf. Je krijgt dan een 180 graden view. |
| 2 |
Beschrijf wat allemaal te zien is op de foto’s. |
| 3 |
Leg uit welke dingen bv. bedrijven, stoep, park, enzovoorts belangrijk zijn voor je BPV bedrijf en waarom. |
| 4 |
Wat is de grootste aantrekkingskracht/ trekpleister voor de klanten rond het BPV bedrijf? |
| 5 |
Geef aan of je vindt dat de dingen die je ziet wel of niet goed onderhouden zijn. Bv. zie je veel zwerfafval, staat er veel onkruid, zijn gebouwen slecht onderhouden, is er een gevaarlijke verkeerssituatie enz. |
| 6 |
Leg uit wat jij absoluut heel goed vindt aan de omgeving van je BPV bedrijf. |
| 7 |
Noem twee dingen waarvan jij vindt dat het verbeterd moet worden of anders moet. Leg uit waarom. |
| 8 |
Vraag aan je BPV opleider wat hij/zij vindt van de omgeving. |
| Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in Hoofdstuk 3 Presentatie van het verslag. |
Week 3
Interieur
| Als de klant een bedrijf binnenkomt moet hetgeen wat hij dan ziet overeenkomen met zijn indruk die hij aan de buitenkant kreeg. |
| Opdrachten: |
| 1 |
Maak foto’s van de binnenkant van het bedrijf. (Vraag wel toestemming) Maak vooral foto’s van de werkplekken waar jij het meeste werkt. |
| 2 |
Leg bij iedere werkplek uit welke werkzaamheden je daar verricht of kunt verrichten. |
| 3 |
Maak een plattegrond van het bedrijf en geef aan met tekst wat zich op de verschillende plekken bevind. |
| 4 |
Teken de route die de klant kan lopen binnen het bedrijf. Is er een verklaring voor deze route? |
| 5 |
Op welke wijze helpt het bedrijf de klant om eenvoudig zijn weg te vinden door het bedrijf? Bv. door wegwijzers? |
| 6 |
Staan de producten of de meubels die nodig zijn om de dienst te verlenen logisch bij elkaar, zodat de klant ze makkelijk kan vinden of bereiken. Beschrijf dit. |
| 7 |
Op welke plek in het bedrijf komen de klanten het meeste. Kruis deze plek of plekken aan op de plattegrond. Leg uit waarom ze daar het meeste komen. |
| 8 |
Vraag aan je BPV opleider of hij/ zij vindt dat de uitstraling van de binnenkant van het bedrijf past bij de buitenkant. Krijgt de klant binnen wat hij aan de buitenkant kon verwachten? Leg het antwoord uit. |
| Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in Hoofdstuk 3 Presentatie het verslag. |
Week 4
Interieur product
| De producten en diensten moeten onder de aandacht van de klant worden gebracht. |
| Opdrachten: |
| 1 |
Leg uit welke sfeer de ondernemer wil uitstralen. Kijk hierbij ook naar de kleuren op de muur, vloerbedekking, het plafond, de gekozen verlichting, de presentatiemeubels, de werk meubels, de informatieborden, de kleuren van de balie van de klantenservice, kleding van het personeel enz. |
| 2 |
Welke presentatiemeubels worden er op je BPV bedrijf gebruikt? Denk hierbij aan manden, stellingen enz. |
| 3 |
Geef bij 3 soorten presentatiemeubelen uitleg over wat voor soort artikelen daarin worden geplaatst en waarom. |
| 4 |
Op welke wijze worden de producten en diensten onder de aandacht gebracht van de klant? |
| 5 |
Maak foto’s van de middelen en leg uit waarom het zo wordt ingezet. |
| 6 |
Als een product wordt afgeprijsd op welke wijze wordt dat gecommuniceerd met de klant? |
| 7 |
Wat vind jij van de manier waarop het bedrijf de producten aan de klanten toont? Licht je mening toe. |
| 8 |
Als je wijzigingen zou mogen aanbrengen, wat zou je dan wijzigen in de presentatie? |
| Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in Hoofdstuk 3 Presentatie het verslag. |
Week 5
Promotie
| Veel bedrijven brengen, door middel van promotiemiddelen, het product dat ze willen verkopen onder de aandacht van de klant. |
| Opdrachten: |
| 1 |
Het BPV bedrijf zal het bedrijf op verschillende manieren proberen te promoten . Leg uit op welke manieren het bedrijf dit doet. |
| 2 |
Vraag aan je BPV opleider wat het doel is van deze verschillende promotieactiviteiten. Beschrijf zijn of haar antwoord. |
| 3 |
Welke promotie past volgens jou het beste bij het bedrijf. Leg je keuze uit. |
| 4 |
Maak foto’s van promotiemateriaal van de producten van je BPV bedrijf. Denk hierbij aan folders, advertenties, tasjes, prijskaartjes, actieposter, stickers enz. en voeg deze toe aan het verslag. Geef bij elk een korte omschrijving hoe deze wordt ingezet als promotiemateriaal bij de producten. |
| 5 |
Omschrijf de doelgroep die het bedrijf probeert te bereiken met zijn promotie materiaal? |
| 6 |
Public relations (PR) betekent dat het bedrijf het bedrijf een goede relatie wil hebben met zijn klanten, leveranciers, collega’s, verenigingen enz. het gaat dus niet direct om de omzet. Vraag aan je BPV opleider wat het BPV bedrijf doet aan PR. |
| 7 |
Vraag aan je BPV opleider of PR belangrijk is voor het BPV bedrijf. Leg het gegeven antwoord uit. |
| Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in Hoofdstuk 4 Promotie in het verslag. |
Week 6
Onderhoud bedrijf
| Binnen elk bedrijf gaat er weleens iets kapot, raakt beschadigd of is versleten. Wil je goed voor de dag komen als bedrijf, moet je zorgen dat ook dit op orde is. |
| Opdrachten: |
| 1 |
Leg uit wie er verantwoordelijk zijn voor de schoonmaak binnen het bedrijf. Beschrijf hoe deze schoonmaak in zijn werk gaat. Beschrijf wat er dagelijks wordt schoongemaakt, incidenteel en periodiek. |
| 2 |
Wie verzorgt het omliggende terrein van het bedrijf? Hoe vaak per week, per maand of per jaar vindt dat plaats. Denk bv. aan grasmaaien, straat schoonmaken, vuilnisbakken legen enz. |
| 3 |
Beschrijf wie of wat er wordt ingeschakeld wanneer er een lamp kapot is, er is een presentatiemeubel kapot is of een stop in de meterkast is doorgeslagen. Waarom juist die? |
| 4 |
Beschrijf wie of wat er wordt ingeschakeld als de verwarming het niet doet, de detectiepoortjes niet werken of de wc verstopt is. Waarom juist die? |
| 5 |
Wat wordt er van jou verwacht als je ziet dat iets niet meer werkt of kapot is op het bedrijf? |
| 6 |
Welke klusjes met betrekking tot dingen repareren mag jij verrichten binnen het bedrijf. Bespreek dit met je BPV opleider als je het zelf niet weet. |
| Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in Hoofdstuk 4 Promotie in het verslag. |
Week 7
Onderhoud kantine
| Het is goed als het personeel tijdens het werk even een pauze kan nemen om even tot rust te komen. |
| Opdrachten: |
| 1 |
Leg uit op welke wijze op je BPV bedrijf de pauzes zijn georganiseerd. |
| 2 |
Welke faciliteiten biedt het BPV bedrijf? Kun je koffie zetten? Is er een vaatwasmachine, kun je eten opwarmen? |
| 3 |
Is er ook een koelkast waarin etenswaren worden bewaard? Wie controleert de inhoud? |
| 4 |
Wordt er binnen het bedrijf ook HACCP toegepast? |
| 5 |
Welke afspraken zijn er gemaakt om deze faciliteiten te onderhouden of schoon te maken? |
| 6 |
Is er een koffieautomaat of moeten jullie zelf koffie zetten. Wie onderhoudt de koffiemachine en wie maakt het schoon? |
| 7 |
Maak foto’s van de plek binnen het bedrijf waar jij je pauze kunt doorbrengen. (vraag wel toestemming) |
| 8 |
Ben je als werknemer tevreden met de geboden pauze faciliteiten? |
| Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in Hoofdstuk 4 Promotie in het verslag. |
Week 8
Promotie actie
|
Je hebt je ingeschreven voor de opleiding dienstverlener Breed. Dat betekent dat je ook skills uit andere beroepen leert.
Met deze opdracht voer je skills uit die specifiek voorkomen in het beroep van facilitair medewerker.
|
| Opdrachten: |
| 1 |
Je mag kiezen, overleg met je BPV opleider wat het beste past binnen het bedrijf.
- Je gaat een eetbare traktatie voorbereiden voor de klant.
- Je gaat een eetbare traktatie voorbereiden voor het personeel.
|
| 2 |
Bij de voorbereiding pas je toe wat je op school geleerd hebt bij het project facilitair. Bv. Serveren van …, HACCP eisen, bestellingen uitvoeren enz. |
| 3 |
Bereid je deze week voor op deze actie. |
| 4 |
Alternatief: Mocht dit absoluut niet uitvoerbaar te zijn op je BPV beschrijf dan een promotie actie die onlangs op je BPV bedrijf heeft plaats gevonden of nog gaat plaatsvinden. Bv. Bijenkorf 3 dwaze dagen. |
| Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in Hoofdstuk 4 Promotie in het verslag. |
Week 9
Promotie actie
| Opdrachten: |
| 1 |
Voer de voorbereide promotie actie uit. |
| 2 |
Maak er foto’s van. |
| 3 |
Zorg dat na afloop alles zorgvuldig wordt opgeruimd. |
| 4 |
Schrijf in een verhaal van 100 woorden hoe de voorbereiding, de uitvoering en het opruimen is verlopen. |
| 5 |
Alternatief:
Mocht dit niet uitvoerbaar te zijn op je BPV maak dan een presentatie van een product uit je BPV bedrijf die gepromoot moet worden. Maak er een foto van en stop die bij het verslag.
Leg uit welke werkzaamheden je allemaal hebt verricht om de promotieactie vorm te geven.
|
| Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in Hoofdstuk 4 Promotie in het verslag. |
Week 10
| Afmaken |
- Maak de opdrachten af die je nog niet af hebt uit week 1 t/m week 8.
- Controleer goed of je alle opdrachten hebt gemaakt.
- Verwerk de opdrachten in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in je verslag
|
| Eindmeting |
- Laat je BPV begeleider de eindmeting invullen en de feedback.
- Lever het geheel in bij je BPVL docent voor de start van periode 7.
|
| Lever je het na de start van periode 7 in dan maak je gebruik van de herkansing mogelijkheid. |
Periode 7
|
Week
|
Actie
|
|
1
|
- Doornemen van de werkprocessen/ leerdoelen door praktijkopleider en student.
- Planning maken voor het uitvoeren van de werkprocessen door praktijkopleider en student.
- Nulmeting werkprocessen door praktijkopleider (kan ook in week 2)
- BPV opdrachten week 1 Ontvangt goederen
|
|
2
|
- BPV opdrachten week 2 Controle bij ontvangst goederen
|
|
3
|
- BPV opdrachten week 3 Opslaan van goederen
|
|
4
|
- BPV opdrachten week 4 Online bestellen
|
|
5
|
- Tussenmeting werkprocessen door praktijkopleider
- BPV opdrachten week 5 Verzenden van goederen
|
|
6
|
- BPV opdrachten week 6 Laden van goederen
|
|
7
|
- BPV opdrachten week 7 Vestigingsplaats
|
|
8
|
- BPV opdrachten week 8 6 P’s en vestigingsplaats
|
|
9
|
- Eindmeting werkprocessen door praktijkopleider
- Invullen evaluatieformulieren door praktijkopleider en student
- BPV opdrachten week 9
|
|
10
|
- Beschrijven van de PAP door student
- Ingevulde urenkaart tonen (op school)
- Opdrachten en bewijsstukken P7 in aangegeven verslagvorm inleveren in de Elo.
|
Beoordeling P7
|
Week
|
Opdracht
|
Voldaan
|
Niet voldaan
|
|
1
|
Ontvangst goederen
|
|
|
|
2
|
Controle bij ontvangst
|
|
|
|
3
|
Opslaan van goederen
|
|
|
|
4
|
Online bestellen
|
|
|
|
5
|
Verzenden van goederen
|
|
|
|
6
|
Laden van goederen
|
|
|
|
7
|
Vestigingsplaats
|
|
|
|
8
|
6 P’s en vestigingsplaats
|
|
|
|
9
|
Evaluatieformulieren
|
|
|
|
10
|
Opdrachten verwerken tot een verslag
|
|
|
|
Totaal:
|
Voldaan
|
Niet voldaan
|
|
Verslag
|
Verwerking van de opdrachten in een verhaal
|
10
|
|
|
|
Verslag eisen
|
10
|
|
|
|
Totaal:
|
20
|
|
|
Eindcijfer opdrachten en verslag
|
|
|
Invulling volgt nog
Week 1
Ontvangt goederen
| Op de juiste manier ontvangen van gederen binnen een bedrijf is een grote verantwoordelijkheid |
| Opdrachten |
|
1
|
Kies een product uit je BPV bedrijf. Teken van dit product de bedrijfskolom.
Hoe een bedrijfskolom er uit ziet, zie boek logistiek ‘Inleiding’ blz.15.
|
|
2
|
Beschrijf welke handelingen werkzaamheden er verricht moeten worden voordat de goederen ontvangen kunnen worden binnen je BPV bedrijf.
|
|
3
|
Beschrijf met behulp van de volgende begrippen de weg die een product aflegt vanaf het moment dat het bij jullie in het bedrijf binnenkomt en tot dat het product op zijn plek ligt in het bedrijf.
Begrippen:
- Lossen uitladen
- Uitpakken en kwaliteit controleren
- Herverpakken
- Locatie toewijzen
- In opslag brengen
|
|
4
|
Leg uit welke hulpmiddelen er worden ingezet bij het ontvangen van de goederen. Welke van deze hulpmiddelen zijn vanuit de Arbo-wet voorgeschreven?
|
|
Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in hoofdstuk 5 logistiek in je verslag.
|
Week 2
|
Controle bij het ontvangen van goederen/ producten is heel belangrijk.
|
|
Opdrachten
|
|
1
|
Bij elke levering van goederen zit een vrachtbrief en mogelijk ook een pakbon. Leg uit wie voor behandeling van deze bonnen verantwoordelijk zijn en welke handelingen en taken daarbij horen.
|
|
2
|
Leg uit op welke wijze de kwantitatieve en kwalitatieve controles op je BPV bedrijf plaatsvinden bij de verwerking van de goederen.
|
|
3
|
Leg uit aan de hand van een voorbeeld welke handelingen er verricht moeten worden wanneer er afwijkingen zijn bij een levering van goederen.
|
|
4
|
Leg uit op welke wijze goederen uit je BPV bedrijf worden gereclameerd. (= leverancier op de hoogte brengen van afwijkingen van geleverde goederen)
|
|
Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in hoofdstuk 5 logistiek in je verslag.
|
Week 3
Opslaan van goederen
|
Zorgvuldig je goederen opslaan en zorgen dat het op de juiste plek staat is belangrijk.
|
|
Opdrachten
|
|
1
|
Er bestaan verschillende opslagsystemen. Eeen vast locatiesysteem, een vrij locatiesysteem en een semivrijlocatie systeem. (Module 1 blz. 73)
Beschrijf het opslagsysteem van je BPV bedrijf.
|
|
2
|
Leg uit wat voor type magazijn je BPV bedrijf heeft.
- Een gesloten of open
- Directe of indirecte uitgifte
|
|
3
|
Het op een juiste manier bewaren van een voorraad is heel belangrijk. Welke opslagcondities hanteert je BPV bedrijf? Bv. bederfelijke goederen, vocht gevoelige goederen, gevaarlijke goederen.
|
|
4
|
Er zijn verschillende manieren van opslag van goederen binnen een bedrijf:
- Opslag volgens vraag snelheid (fastmovers of slowmovers)
- Opslag volgens het assortiment (soort bij soort)
- Opslag volgens project (lossen onderdelen die samen een geheel kunnen vormen)
- Opslag volgens bulk en werkvoorraad (werkvoorraad wordt vaak aangevuld met bulkvoorraad)
Beschrijf de manier waarop de goederen binnen je BPV bedrijf worden opgeslagen.
|
|
5
|
Leg uit op welke wijze de goederen die in opslag gaan gecodeerd worden in de opslag.
Het kan zijn dat de artikelen direct de winkel in gaan. Leg dan uit op welke wijze de artikelen dan gecodeerd worden of zijn.
|
|
6
|
Waarom worden de meeste goederen gecodeerd?
|
|
7
|
Binnen elk bedrijf kan er criminele derving voorkomen. Beschrijf op welke wijze het bedrijf de criminele derving probeert tegen te gaan bij:
- Criminele derving door personeel
- Criminele derving door de inrichting
- Criminele derving door de goederenstroom
- Criminele derving door de klanten
|
|
Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in hoofdstuk 5 logistiek in je verslag.
|
Week 4
Online bestellen
|
Tegenwoordig blijft een klant liever thuis om te winkelen of zijn spullen te kopen. Veel bedrijven moeten ervoor zorgen dat de goederen naar de klanten wordt toegestuurd.
|
|
Opdrachten:
|
|
1
|
Bijna ieder bedrijf heeft tegenwoordig een eigen website waarop klanten goederen of diensten kunnen bestellen. Welke mogelijkheden biedt je BPV bedrijf hierin?
|
|
2
|
Wanneer je BPV de mogelijkheid biedt om goederen of diensten te bestellen (hoeft niet online) leg dan het volgende uit:
- Hoe kan een klant een bestelling plaatsen?
- Op welke wijze krijgen jullie daar bericht van?
|
|
3
|
Hoe worden de producten verzameld die verzonden moeten worden?
|
|
4
|
Hoe worden de producten geregistreerd dat ze verzonden moeten worden?
|
|
5
|
Leg uit op welke wijze er wordt gecontroleerd dat de juiste goederen worden verzonden.
|
|
6
|
Beschrijf de ruimte waarin de goederen klaar gemaakt worden voor verzending.
|
|
Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in hoofdstuk 5 logistiek in je verslag.
|
Week 5
Verzenden van goederen
|
Bij het verzenden van goederen horen veel verschillende handelingen.
|
|
Opdrachten
|
|
1
|
Wanneer goederen verzonden gaan worden, moeten ze verpakt worden. Welke soort verpakkingen hanteert je BPV bedrijf voor het verzenden van goederen?
Zijn deze verpakkingen ook duurzaam?
|
|
2
|
Welke inpak instructies hanteert het bedrijf? Bv. ter bescherming van het product of ter vereenvoudiging van het vervoer enz.
|
|
3
|
Welke documenten worden toegevoegd aan de zending en waarom?
|
|
4
|
Wie betaalt de verzendkosten?
|
|
5
|
Huurt het bedrijf een ander bedrijf in om de bestelling bij de klant te brengen? Wie betaalt deze vervoerskosten?
|
|
6
|
Welke gegevens worden er op de goederen aangebracht zodat ze aankomen op het juiste adres?
|
|
7
|
Welke hulpmiddelen gebruiken jullie om deze goederen te kunnen verzenden?
|
|
8
|
Wanneer er tijdens dit proces iets mis gaat, wie is er dan verantwoordelijk?
|
|
Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in hoofdstuk 5 logistiek in je verslag.
|
Week 6
Laden van goederen
|
Bij het laden of retour zenden van goederen horen veel verschillende handelingen.
|
|
Opdrachten
|
|
1
|
Leg uit op welke wijze er binnen het bedrijf de emballage goederen of andere retourgoederen worden teruggezonden naar de eigenaar.
|
|
2
|
Welke documenten worden toegevoegd aan de retour zending en waarom?
|
|
3
|
Geef een beschrijving van de werkwijze bij het opladen van de goederen die verzonden worden of retour gaan.
|
|
4
|
Leg uit wat er wordt bedoeld als een chauffeur van een vrachtwagen de lading ‘stuwt’ en ‘ zekert’.
|
|
5
|
Welke hulpmiddelen gebruiken jullie om deze goederen op te kunnen laden?
|
|
6
|
Wanneer er tijdens dit proces iets mis gaat, wie is er dan verantwoordelijk?
|
|
Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in hoofdstuk 5 logistiek in je verslag.
|
Week 7
Vestigingsplaats
|
De plek waar het bedrijf is gevestigd is heel belangrijk voor het kunnen aanleveren van goederen/ producten, maar ook voor klanten.
|
|
Opdrachten:
|
|
1
|
Kopieer een plattegrond van de plaats waar het stageadres gevestigd is.
|
|
2
|
Geef (intekenen of kleuren met legenda) de volgende winkels, gebouewen of voorzieningen aan:
- Het stageadres
- De concurrenten van het stageadres
- Pinautomaat
- Parkeerplaatsen waar de klanten van je BPV bedrijf hun auto kunnen neerzetten
- Dichtstbijzijnde bushalte
- Station
- Autowegen
- Dichtstbijzijnde restaurant of ander soort eetgelegenheid
- Bioscoop
- Centrum van stad/dorp
- Zitbankje om uit te rusten/ parkje
- Dichtstbijzijnde plaats om een fiets neer te zetten
- Gemeentehuis
- Levensmiddelenzaak (supermarkt, slager, bakker, groenteboer)
- Warenhuis of andere winkels
|
|
3
|
Beschrijf drie punten (gebouwen, voorzieningen, verbindingen enz.) die negatief uitpakken voor de vestigingsplaats.
|
|
4
|
Doe dit ook voor vijf positieve factoren. Je kan gebruik maken van de bovenstaande gegevens. Beschrijf waarom je dit vindt.
|
|
Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in hoofdstuk 6 plaats in je verslag.
|
Week 8
6 P’s en Vestigingsplaats
|
De vestigingsplaats vormt samen met product, personeel, prijs, presentatie en promotie de retailmix.
|
|
Opdrachten
|
|
1
|
Denk je dat de plek waar je BPV bedrijf staat een hele dure plek is? Bijvoorbeeld is de huurprijs hoog, of kost de grond veel geld?
|
|
2
|
Welke invloed hebben de kosten van de vestigingsplaats op de uiteindelijke prijs van een artikel/dienst denk je?
|
|
3
|
Welke invloed heeft de grote van de vestigingsplaats op het aanbod van de producten/ diensten.
|
|
4
|
Het kan zijn dat je BPV bedrijf afgelegen ligt of midden in een winkelcentrum. Deze plekken vragen om verschillende aanpak en inzet ten aanzien van de promotiemiddelen. Welke invloed oefent de vestigingsplaats uit op de gebruikte promotieactiviteiten van het BPV bedrijf.
|
|
5
|
Oefent de vestigingsplaats ook nog invloed uit op de presentatie van de winkel of van het bedrijf.
|
|
6
|
Welke invloed heeft de vestigingsplaats op het benodigd personeel? Als het bedrijf op een industrie terrein zit kan het zijn dat de inzet van het personeel anders is dan in een vestiging in een drukke winkelstraat.
|
|
Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in hoofdstuk plaats in je verslag.
|
Week 9
Eindmeting
|
Afronden
|
- Maak de opdrachten af die je nog niet af hebt uit week 1 t/m 8
- Controleer of je alle opdrachten hebt gemaakt.
- Verwerk de opdrachten in een mooi duidelijk verhaal en plaats het in je verslag.
Eindmeting werkprocessen door praktijkopleider
Invullen evaluatieformulieren praktijkopleider en student
|
Week 10
Verslag
|
Verslag P7
|
- Beschrijf je PAP
- Lever je urenkaart in
- Lever het geheel in bij je BPVL docent voor de start van periode 8
|
|
Lever je het na de start van periode 8 in dan maak je gebruik van de herkansingsmogelijkheid.
|
Periode 8
In de komende 5 weken krijg je de gelegenheid om je voor te bereiden op de proeves die gaan volgen.
Wanneer je wilt deelnemen aan de proeves moet je het volgende hebben afgerond:
| Voldaan school |
Het programma van jaar 1 en jaar 2 op school volledig hebben afgerond. |
| Voldaan uren verantwoording |
Volledig afgetekende urenkaarten BPV |
| Voldaan aan periode opdrachten |
Periode 5 t/m 8 alles gereed |
| Voldaan Eindverslag |
- Zie eisen verslag
- Extra toevoegen ' Evaluatie en slotwoord'
|
| Voldaan Eindgesprek |
Na afsluiten van de proeves vindt er opschool een gesprek plaats naar aanleiding van het verslag. |
Evaluatie
Je hebt als het goed is je verslag opgebouwd volgens de verslag eisen.
Doordat de BPV opdrachten voor periode 8 kwamen te vervallen, kun je Hoofdstuk 6 en 7 weglaten.
Je moet echter wel de evaluatie en een slotwoord toevoegen.
| Evaluatie |
Deel 1: Je maakt een samenvattend verhaal van de feedback die gegeven is per periode door je BPV begeleider.
Deel 2: Je maakt een samenvattend verhaal van de evaluaties die jij zelf hebt ingevuld per periode.
|
| Slotwoord |
Hierin leg je het volgende uit:
Welk marketing instrument is voor het door jou beschreven BPV bedrijf het belangrijkste en leg uit waarom je dit denkt. Je mag hier informatie gebruiken die je in je verslag al hebt gebruikt.
Als je terugkijkt over de hele BPV hoe heb je de periode gevonden? Is het je bevallen?
|
Afronding BPV
Checklist
Vink aan of je de onderdelen van de BPV hebt afgerond:
| Periode |
Voldaan |
| Periode 5 verslag |
|
| Periode 6 verslag |
|
| Periode 7 verslag |
|
| Periode 8 evaluatie en slotwoord |
|
| Afsluiting BPV verslag inleveren en proeves |
|
| Eindgesprek (examen Nederlands 'gesprekken voeren' maakt hier mogelijk onderdeel vanuit) |
|
