## Week 3

Interieur

Als de klant een bedrijf binnenkomt moet hetgeen wat hij dan ziet overeenkomen met zijn indruk die hij aan de buitenkant kreeg.
Opdrachten:
1 | Maak foto’s van de binnenkant van het bedrijf. (Vraag wel toestemming) Maak vooral foto’s van de werkplekken waar jij het meeste werkt.
2 | Leg bij iedere werkplek uit welke werkzaamheden je daar verricht of kunt verrichten.
3 | Maak een plattegrond van het bedrijf en geef aan met tekst wat zich op de verschillende plekken bevind.
4 | Teken de route die de klant kan lopen binnen het bedrijf. Is er een verklaring voor deze route?
5 | Op welke wijze helpt het bedrijf de klant om eenvoudig zijn weg te vinden door het bedrijf? Bv. door wegwijzers?
6 | Staan de producten of de meubels die nodig zijn om de dienst te verlenen logisch bij elkaar, zodat de klant ze makkelijk kan vinden of bereiken. Beschrijf dit.
7 | Op welke plek in het bedrijf komen de klanten het meeste. Kruis deze plek of plekken aan op de plattegrond. Leg uit waarom ze daar het meeste komen.
8 | Vraag aan je BPV opleider of hij/ zij vindt dat de uitstraling van de binnenkant van het bedrijf past bij de buitenkant. Krijgt de klant binnen wat hij aan de buitenkant kon verwachten? Leg het antwoord uit.
Verwerk de vragen en antwoorden in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in Hoofdstuk 3 Presentatie het verslag.