## Week 8

Marketinginstrument: Personeel

Opdracht 1 Verwachtingen | Als je ergens gaat werken heeft de werkgever vaak bepaalde verwachtingen waaraan jij moet voldoen. Geef een omschrijving van de verwachtingen waaraan jij moet voldoen binnen dit BPV bedrijf. Minimaal 50 woorden. Wat verwacht het bedrijf van jou wat betreft de vakkennis die jij moet hebben van de producten of diensten? Noem 5 plichten die je automatisch bent aangegaan toen je bij je BPV bedrijf in dienst kwam.
Opdracht 2 Afspraken | Als je ergens gaat werken maak je aan het begin duidelijke afspraken met elkaar over regels die binnen het bedrijf gelden. Bijvoorbeeld over ziek melden, op tijd komen, wanneer lunchen, kleding voorschriften, omgaan met elkaar op de werkvloer, mobieltelefoon gebruik op de werkvloer enz. Noem minstens 3 afspraken die hierover met jou zijn gemaakt. Geef een omschrijving van de gemaakte afspraken.
Opdracht 3 Omgaan met klanten | Geef een omschrijving van wat het bedrijf van jou verwacht in de omgang met de klanten. Wat vind jij belangrijk in je opstelling naar klanten toe. Leg je antwoord uit.
Verwerk de opdrachten in een mooi en duidelijk verhaal en plaats het in je verslag onder de titel ‘Personeel’.