Algemeen

In leerjaar 1 volg je beroepsvaardigheden theorie. Hier krijg je theorielessen en opdrachten om alles te leren voor het beroep wat je straks wilt gaan doen. In deze lessen leer je alle kennis die je nodig hebt in alle uitstroomprofielen van servicemedewerker breed.

Informatie

Activiteit	Periode 1	Periode 2	Periode 3	Periode 4
Vakleer	Klanten	Facilitair en veiligheid	Administratie	Voorraad, Post en Logistiek
Op te leveren producten	Theorietoets Praktische opdracht	Theorietoets Praktische opdracht	Theorietoets Praktische opdracht	Theorietoets Praktische opdracht

Praktische opdracht

Tijdens elke periode zal je moeten deelnemen aan een praktische opdracht.

Periode 1: Bezoek aan klant gerichte onderneming. Bijvoorbeeld de horeca opleiding van het Noorderpoort in de Euroborg.

Periode 2: Professioneel schoonmaken, doe je zo!

Periode 3: Excursie naar bijvoorbeeld IKEA

Periode 4: FMIS

De praktische opdracht moet met een voldoende zijn afgerond wil je kunnen deelnemen aan de theorietoets aan het einde van de periode.

Theorietoets

In de laatste week van iedere periode vindt er een theorietoets plaats.

Deze theorietoets kun je alleen maken wanneer je:

Alle opdrachten uit je boek met een voldoende hebt afgerond
De praktische opdracht met een voldoende is afgerond

Werken met Allround

Begrippen Allround	Uitleg begrippen
Module:	Iedere Module (=periode) bestaat uit een aantal cursussen.
Leerdoelen:	Iedere cursus bevat een aantal leerdoelen. Leerdoelen zijn vaardigheden die jij moet beheersen voor het behalen van je diploma.
Cursus:	De cursussen bestaan uit stukjes theorie en praktische opdrachten die je voorbereiden op het beheersen van deze leerdoelen.
Theorietoets:	Elke periode sluit je af met een theorietoets. Deze toets kun je alleen maken als alle opdrachten met een voldoende zijn boordeeld.
Methodesite	www.werkenmetAllround.nl Bij sommige opdrachten heb je hulpmiddelen nodig. Bijvoorbeeld filmpjes, formulieren, links naar websites. Deze staan allemaal op deze methodesite.

Periode 1

Klanten

In deze planning gaat we uit van 4 klokuren beroepsvaardigheden theorie per week.

Week	Inhoud	Actie
2	Uitleg: Hoe te werken met het boek Allround Start cursus 1: Service gericht handelen	Cursus 1: opdrachten: 1 t/m 18
3	Cursus 1 Service gericht handelen	Cursus 1: opdrachten 19 t/m 33
4	Cursus 1 Service gericht handelen Start cursus 2: Klanten observeren en informatiegeven	Cursus 1: opdrachten 34 t/m 40 Cursus 2: opdrachten 1 t/m 6
5	Cursus 2: Klanten observeren en informatiegeven	Cursus 2: opdrachten 7 t/m 27
6	Cursus 2: Klanten observeren en informatiegeven	Cursus 2: opdrachten 28 t/m 39
7	Cursus 2: Klanten observeren en informatiegeven Start Cursus 5: Aannemen en verwerken van telefoongesprekken	Cursus 2: opdrachten 40 t/m 44 Cursus 5: opdrachten 1 t/m 15
8	Cursus 5: Aannemen en verwerken van telefoongesprekken	Cursus 5: opdrachten 16 t/m 26
9	Cursus 5: Aannemen en verwerken van telefoongesprekken	Cursus 5: opdrachten 27 t/m 32 Voorbereiden theorietoets
10	Theorietoets M1 - Bufferweek

Week 2

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	Werken met Allround Start cursus 1 theorie: Wat zijn klanten eigenlijk?
2	Non-profit / Profit Waarom moet je servicegericht handelen?	Maken 1 t/m 6
3	Wees je bewust van je 1e indruk	Maken 7 t/m 12
4	Klanten ontvangen Hoe ben ik het visitekaartje van de organisatie?	Maken 13 t/m 18

Week 3

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	Hoe ben ik het visitekaartje van de organisatie	Maken 19 t/m 22
2	Klanten ontvangen 2	Maken 22 t/m 25
3	Klanten ontvangen 2	Maken 26 t/m 29
4	Actief luisteren	Maken 30 t/m 33

Week 4

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	koffie en thee serveren op je werkplek	Maken 34 t/m 37
2	Registreren van klanten op de bezoekerslijst	Maken 38 t/m 40
3	Cursus 2 iemand observeren	Maken 1 t/m 3
4	iemand observeren	Maken 4 t/m 6

Week 5

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	Observeren	Maken 7 t/m 11
2	Klanttypen	Maken 12 t/m 18
3	Procedures volgen	Maken 19 t/m 23
4	Wees een OEN	Maken 24 t/m 27

Week 6

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	Zichtbaar opstellen	Maken 28 t/m 32
2	Het juiste moment	Maken 33 t/m 36
3	Geen	Maken 37 en 38
4	Geen	Maken 39

Week 7

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	OMA	Maken 40 t/m 44
2	Cursus 5 Telefoon aannemen Het telefoongesprek	Maken 1 t/m 6
3	Engels praten Afhandelen of doorverbinden	Maken 7 t/m 11
4	Het telefoongesprek	Maken 12 t/m 15

Week 8

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	De beller zelf helpen	Maken 16 t/m 18 26
2	Vervolgafspraken	Maken 19 t/m 22
3	Acties na het telefoongesprek	Maken 23 en 24
4	Geen	Maken 25 en 26

Week 9

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten
1	Geen	Maken 27 t/m 29
2	Geen	Maken 30 t/m 32
3	Voorbereiden theorietoets en afronden module
4	Praktische opdracht

Week 10

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten.

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Acties
1	Oefenen voor de theorietoets
2	Afmaken openstaande opdrachten
3	Af laten tekenen van opdrachten
4	Theorietoets Module 1: Klanten

Periode 2

Beheren van de voorraad

In deze planning gaat we uit van 2,5 klokuren vakleer per week.

Week	Inhoud	Actie
1	Start cursus 6 Ontvangen en controleren van leveringen
2	Cursus 6 Ontvangen en controleren van leveringen	Praktijktoets cursus 6: Ontvangen en controleren van leveringen
3	Cursus 7: Levering naar de plek van bestemming brengen
4	Cursus 7: Levering naar de plek van bestemming brengen	Praktijktoets 7: Levering naar plek van bestemming brengen
5	Cursus 8: Bijhouden van de voorraad
6	Cursus 8: Bijhouden van de voorraad	Praktijktoets 8: Bijhouden van de voorraad
7	Cursus 9: Bestellen van producten
8	Cursus 9: Bestellen van producten Cursus 10: Goederen verzenden	Praktijk toets 9: Bestellen van producten
9	Cursus 10: Goederen verzenden	Praktijktoets 10: Goederen verzenden
10	Theorietoets M2 Beheren van de voorraad	Bufferweek

Week 1

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten	Opnemen in portfolio
1	Cursus 6: Ontvangen en controleren van leveringen Leveringen ontvangen - Ruimte voor goederen	Maken 2 t/m 4-6-8 t/m 11	E-learningsopdracht week 1: 'Voorbereiden op school' Uitwerking van 15 vragen tijdens de e-learninguren op school.
2	Behandelingsetiketten Een levering Tekenen voor ontvangst	Maken 13 t/m 20
3	Half uur waarin opdrachten kunnen worden afgemaakt of besproken.

Week 2

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten	Opnemen in portfolio
1	De pakbon	Maken 23 t/m 27	E-learning week 2: 'Ontvangstruimte' Uitwerking praktijktoets Ontvangen en controleren van leveringen Beoordeling praktijktoets Ontvangen en controleren van leveringen
2	Praktijktoets: Ontvangen en controleren van leveringen Student mag kiezen of hij de toets op school of op de BPV maakt! Kiest de student voor de BPV, dan moet de praktijkopleider de beoordeling invullen.	Maken 29
3	Half uur waarin opdrachten kunnen worden afgemaakt of besproken.

Week 3

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten	Opnemen in portfolio
1	Cursus 7: Leveringen naar de plek van bestemming brengen Naar plek van bestemming brengen Verpakkingsmaterialen en afval scheiden Goederen opslaan	Maken 2-3-5 t/m 7-9-11	E-learning week 3: 'Controle ontvangst'
2	Het magazijn Twee opslagsystemen in een magazijn Kleine en grote leveringen	12-13-15 t/m 18-20	E-learning week 3: 'Controle ontvangst'
3	Half uur waarin opdrachten kunnen worden afgemaakt of besproken.

Week 4

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten	Opnemen in portfolio
1	Lifo - Fifo Opslag gereed maken Ompakken en uitpakken	21-22-23-25-26	E-learning week 4: 'Schoonmaken en opruimen' Uitwerking praktijktoets Leveringen naar de plek van bestemming brengen Beoordeling praktijktoets Leveringen naar de plek van bestemming brengen
2	Praktijktoets: Leveringen naar de plek van bestemming brengen Student mag kiezen of hij de toets op school of op de BPV maakt! Kiest de student voor de BPV, dan moet de praktijkopleider de beoordeling invullen.	Maken 28
3	Half uur waarin opdrachten kunnen worden afgemaakt of besproken.

Week 5

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten	Opnemen in portfolio
1	Cursus 8: Bijhouden van de voorraad Voldoende voorraad WMS: Warehouse Management systeem Stuks	Maken 2 t/m 7	E-learning week 5: 'Inventariseren'
2	Verschillende soorten voorraad Voorraad inventariseren en registreren Inventarisatieplan Tellen	Maken 8-10-11-13-18	E-learning week 5: 'Inventariseren'
3	Half uur waarin opdrachten kunnen worden afgemaakt of besproken.

Week 6

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten	Opnemen in portfolio
1	Afwijkingen signaleren Hygiëne en gezondheid Zelf registreren in de computer op de inventarisatielijst Derving	Maken 19 t/m 22-24 t/m 28 (evt. 29)	E-learning week 6: 'Uit de voorraad halen' Uitwerking praktijktoets Bijhouden van de voorraad Beoordeling praktijktoets Bijhouden van de voorraad
2	Praktijktoets: Bijhouden van de voorraad Student mag kiezen of hij de toets op school of op de BPV maakt! Kiest de student voor de BPV, dan moet de praktijkopleider de beoordeling invullen.	Maken 30
3	Half uur waarin opdrachten kunnen worden afgemaakt of besproken.

Week 7

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten	Opnemen in portfolio
1	Cursus 9: Bestellen van producten Voorspellen Moment van bestellen Soorten voorraad Dreigende tekorten	Maken 2 t/m 9	E-learning week 7:' Bestellen'
2	Bijbestellen Offertes aanvragen Bestelformulier	Maken 11 t/m 16	E-learning week 7:' Bestellen'
3	Half uur waarin opdrachten kunnen worden afgemaakt of besproken.

Week 8

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten	Opnemen in portfolio
1	Praktijktoets: Bestellen van producten Student mag kiezen of hij de toets op school of op de BPV maakt! Kiest de student voor de BPV, dan moet de praktijkopleider de beoordeling invullen.	Maken 18	E-learning week 8: 'Verpakkingen' Uitwerking praktijktoets Bestellen van producten Beoordeling praktijktoets Bestellen van producten
2	Cursus 10: Goederen verzenden Goederen versturen Controleren Inpakken Verpakkingsmateriaal	Maken 2 t/m 8-10-11
3	Half uur waarin opdrachten kunnen worden afgemaakt of besproken.

Week 9

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten	Opnemen in portfolio
1	Dozen Veiligwerken Klaar om te verzenden Memo	Maken 12 t/m 14 -16 t/m 19	E-learning week 9: 'Afronden P2' Uitwerking praktijktoets Goederen verzenden beoordelingpraktijktoets Goederen verzenden
2	Praktijktoets: Goederen verzenden Student mag kiezen of hij de toets op school of op de BPV maakt! Kiest de student voor de BPV, dan moet de praktijkopleider de beoordeling invullen.	Maken 22
3	Half uur waarin opdrachten kunnen worden afgemaakt of besproken.

Week 10

Wanneer je de opdrachten niet af heb tijdens de les wordt het huiswerk.

Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Acties
1	Oefenen voor de theorietoets
2	Afmaken openstaande opdrachten en inhalen gemiste praktijktoetsen. Inleveren portfolio met bewijsstukken als Praktijktoetsen enz.
3	Theorietoets Module 2: Beheren van de voorraad

Periode 3

In deze planning gaat we uit van 2 klokuren beroepsvaardigheden theorie per week.

Week	Inhoud	Actie
1	Start Cursus 11: Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen
2	Cursus 11: Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen
3	Cursus 11: Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen
4	Cursus 11: Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen	Praktijktoets cursus 11 Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen
5	Cursus 13: Schoonmaken van de ruimtes
6	Cursus 13: Schoonmaken van de ruimtes
7	Cursus 13: Schoonmaken van de ruimtes
8	Cursus 13: Schoonmaken van de ruimtes
9	Herhaling	Praktijktoets 13: Schoonmaken van de ruimtes
10	Theorietoets M3 Facilitair	Bufferweek

Week 1

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten	Opnemen in portfolio
1	Cursus 11: Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen Theorie: Veiligheid en kwaliteit op je werkplek / Onderhoud/veilig werken met elektriciteit	Maken: 1 t/m 8 -10	E-learning week 1: Veiligheid en kwaliteit op je werkplek
2	Theorie: Brand en rook/ Gebruik een trap veilig/ Persoonlijke beschermingsmiddelen	Maken: 11-12-14 t/m 21- 23
3	Half uur waarin opdrachten kunnen worden afgemaakt of besproken.

Week 2

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten

Opnemen in portfolio

Theorie: Duurzaam werken/ Klein onderhoud/ planning en instructie

Maken: 24 t/m 32

(Docent maak keuze in de opdrachten)

E-learning week 2: Bijvullen of legen van een apparaat.

Theorie: Bijvullen/ elektrisch apparaat opladen/ apparaat ontkalken/ lamp vervangen

Maken: 34 t/m 40

Week 3

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten

Opnemen in portfolio

Geen

Uitvoeren opdrachten 41 t/m 52

(Docent geeft aan welke opdrachten uitgevoerd gaan worden)

E-learning week 3: Een instructie lezen en maken

Geen

Uitvoeren opdrachten 41 t/m 52

(Docent geeft aan welke opdrachten uitgevoerd gaan worden)

Week 4

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten

Opnemen in portfolio

7/8

Theorie: Klantgericht communiceren/ Rapporteren aan je leidinggevende

Opdracht 55

Opdracht 57 test je kennis

E-learning week 4: Rapporteren aan een leidinggevende

Praktijktoets 11: Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen

Week 5

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten

Opnemen in portfolio

Cursus 13: Schoonmaken van de ruimtes

Theorie: Werken, wonen en winkelen in een schone en veilige omgeving/ schoonmaakmiddelen

Maken: 1 t/m 6

E-learning week 5: Verschillende soorten vuil op je werkplek.

Theorie: Veiligheid en gebaren symbolen/ schoonmaakmiddelen .. veilig weggooien

Maken: 7 t/m 13

Week 6

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten	Opnemen in portfolio
11	Theorie: Protocollen en hygiëne/ Werkplek en instructiekaart	Maken: 9 t/m 17	E-learning week 6: Gevaarlijke stoffen herkennen
12	Theorie: Hygiëne: jijzelf en je eigen lichaam	Maken 18 t/m 20	E-learning week 6: Gevaarlijke stoffen herkennen

Week 7

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten	Opnemen in portfolio
13	Theorie: Schoonmaken in de juiste volgorde/ Schoonmaak programma/ Schoonmaken in ontvangstruimtes en woonruimtes	Maken: 21 t/m 26	E-learning week 7: Het bekijken en maken van een schoonmaaklijst
14	Theorie: schoonmaakmaterialen onderhouden	Instructies hoe iets schoon te maken/ inrichten van de ruimte – vinklijst

Week 8

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Te bespreken theorie	Te maken opdrachten	Opnemen in portfolio
15	Geen	Instructies hoe iets schoon te maken/ inrichten van de ruimte – vinklijst	Maak foto's van de door jou schoongemaakte ruimtes en voeg ze toe aan je portfolio.
16	Geen	Instructies hoe iets schoon te maken/ inrichten van de ruimte – vinklijst

Week 9

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten

Opnemen in portfolio

Herhalen stof inclusief stof van project!!!

Maak foto's van de door jou schoongemaakte ruimtes en voeg ze toe aan je portfolio

Praktijktoets 13: schoonmaken van de ruimtes

Praktijktoets 13: Schoonmaken van de ruimtes

Week 10

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Acties
1	Oefenen voor de theorietoets
2	Afmaken openstaande opdrachten en inhalen gemiste praktijktoetsen. Inleveren portfolio met bewijsstukken als Praktijktoetsen enz.
3	Theorietoets Module 3: Facilitair

Periode 4

Let op! Cursus 15 en 18 komen aan de orde bij het vak project. De theorie van cursus 15 en 18 wordt niet getoetst in de theorietoets van Vakleer.

Week	Inhoud	Actie
1	Cursus 14 Post verzorgen
2	Cursus 14 Post verzorgen
3	Cursus 14 Post verzorgen	Praktijktoets 14: ‘Post verzorgen’
4	Cursus 16 Archiveren van gegevens
5	Cursus 16 Archiveren van gegevens	Praktijktoets 16: 'Archiveren van gegevens'
6	Cursus 17 Gegevens beheren en invoeren
7	Cursus 17 Gegevens beheren en invoeren	Praktijktoets 17: 'Gegevens beheren en invoeren'
8	Theorietoets M4 Administratie	Bufferweek

Week 1

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten

Opnemen in portfolio

Cursus 14 Post verzorgen

Theorie: Post, In gekomen post registreren

Maken: 1 t/m 9

Keuze docent: Opdracht 107 SPL Inkomende post inschrijven

E-learning week 1: Post sorteren en registreren

Theorie: Post in je eigen Inbox, Post sorteren en afhandelen

Maken: 11 t/m 15

Keuze docent: opdracht 17 of 18

Week 2

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten

Opnemen in portfolio

Theorie: Post verspreiden, Uitgaande post registreren

Afmaken: 17 en 18

Maken: 19 t/m 23

Keuze docent: 113 SPL uitgaande post inschrijven

E-learning week 2: Sorteren en registreren uitgaande post

Theorie: Uitgaande post controleren

Maken: 25 t/m 29

Keuze docent: opdracht 30 of 31

Week 3

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten

Opnemen in portfolio

Theorie: Verzend klaar maken, Verzenden: wat kost dat?

Maken: 32 t/m 35

E-learning week 3:

Verzendklaar maken &

Speciale post op je werkplek

Praktijktoets 14: 'Post verzorgen'

Theorie: Speciale post

Maken: 37 t/m 39 - 41

Week 4

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten

Opnemen in portfolio

Cursus 16 Archiveren van gegevens

Theorie: Informatie, informatie bewaren, Informatie opbergen, De volgorde in papieren archieven

Maken: 1 t/m 6 – 8 t/m 14

Keuze docent: 225 SPL Gegevens sorteren

E-learning week 4:

Bescherming van je persoonsgegevens
Opslaan gedeelde informatie

Theorie: Digitale archieven, Afspraken over werken met digitale archieven

Maken: 15- 17 - 18

Week 5

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten

Opnemen in portfolio

Theorie: Informatie zoeken en vinden

Maken: 20 – 21

Keuze docent: 22 of 23 – 331 SPL Huis -aan- huisfolders verspreiden

E-learning week 5:

Rubriceren en coderen

Praktijktoets 16: Archiveren van gegevens

Theorie: Archieven

Maken: 24 – 25 (25 alleen uitvoeren als docent gekozen heeft voor opdracht 22)

Week 6

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten

Opnemen in portfolio

Cursus 17 Gegevens beheren en invoeren

Theorie: Informatie bewaren

Maken: 1 t/m 4

E-learning week 6:

Formulieren op je werkplek

Theorie: Werken met ExcelOpdracht:

Uren registratie en mutatie opdrachten overslaan

Maken: 5 t/m 8

Keuze docent: opdracht 9 of 202 of 203 SPL

Week 7

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les

Te bespreken theorie

Te maken opdrachten

Opnemen in portfolio

Theorie: Werken met Word, lay-out, opmaken in Word, Tabel in Word

Maken: 17 -18 – 20 -21 -22

E-learning week 7:

Gegevens controleren op je werkplek

Praktijktoets 17: Gegevens beheren en invoeren

Theorie: Controleren

Maken: Afmaken wat nog open staat

Week 8

Planning

Iedere les bestaat uit 60 minuten. Je hebt per week 2,5 klokuur vakleer.
Wanneer je de opdrachten niet af hebt tijdens de les wordt het huiswerk.
Ben je afwezig tijdens de les dan maak je het gemiste werk tijdens de inhaaluren of als huiswerk.

Les	Acties
1	Oefenen voor de theorietoets
2	Afmaken openstaande opdrachten en inhalen gemiste praktijktoetsen. Inleveren portfolio met bewijsstukken als Praktijktoetsen enz.
3	Theorietoets Module 4: Administratief Leren theorie: Cursus 14 - 16 - 17

Colofon
Het arrangement Vakleer BOL jaar 1 is gemaakt met Wikiwijs van Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt, maakt en deelt.

Auteur

Vakken Dienstverlener Breed

Laatst gewijzigd

2018-06-11 10:41:56

Licentie

Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederlands licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:

het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat

het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken

voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

Meer informatie over de CC Naamsvermelding 3.0 Nederland licentie.

Aanvullende informatie over dit lesmateriaal

Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:

Eindgebruiker

leerling/student

Moeilijkheidsgraad

gemiddeld

Gebruikte Wikiwijs Arrangementen

Dienstverlener Breed Basis. (2017).

Project

https://maken.wikiwijs.nl/104382/Project

Vakken Dienstverlener Breed. (z.d.).

Vakleer BBL jaar 1

https://maken.wikiwijs.nl/107211/Vakleer_BBL_jaar_1

Vakleer BOL jaar 1

nl

Vakken Dienstverlener Breed

2018-06-11 10:41:56

leerling/student
Opties
Gebruik
- Download arrangement
- Kopieer arrangement
Weergave
Wikiwijs is een dienst van

Algemeen

Informatie

Praktische opdracht

Theorietoets

Werken met Allround

Periode 1

Klanten

Week 2

Week 3

Week 4

Week 5

Week 6

Week 7

Week 8

Week 9

Week 10

Periode 2

Week 1

Week 2

Week 3

Week 4

Week 5

Week 6

Week 7

Week 8

Week 9

Week 10

Periode 3

Week 1

Week 2

Week 3

Week 4

Week 5

Week 6

Week 7

Week 8

Week 9

Week 10

Periode 4

Week 1

Week 2

Week 3

Week 4

Week 5

Week 6

Week 7

Week 8

Gebruik

Weergave