In deze planning gaat we uit van 4 klokuren beroepsvaardigheden theorie per week.
| Week | Inhoud | Actie |
| 2 |
Uitleg: Hoe te werken met het boek Allround Start cursus 1: Service gericht handelen |
Cursus 1: opdrachten: 1 t/m 18 |
| 3 |
Cursus 1 Service gericht handelen |
Cursus 1: opdrachten 19 t/m 33 |
| 4 |
Cursus 1 Service gericht handelen Start cursus 2: Klanten observeren en informatiegeven |
Cursus 1: opdrachten 34 t/m 40 Cursus 2: opdrachten 1 t/m 6 |
| 5 |
Cursus 2: Klanten observeren en informatiegeven |
Cursus 2: opdrachten 7 t/m 27 |
| 6 |
Cursus 2: Klanten observeren en informatiegeven |
Cursus 2: opdrachten 28 t/m 39 |
| 7 |
Cursus 2: Klanten observeren en informatiegeven |
Cursus 2: opdrachten 40 t/m 44 Cursus 5: opdrachten 1 t/m 15 |
| 8 |
Cursus 5: Aannemen en verwerken van telefoongesprekken |
Cursus 5: opdrachten 16 t/m 26 |
| 9 | Cursus 5: Aannemen en verwerken van telefoongesprekken |
Cursus 5: opdrachten 27 t/m 32 Voorbereiden theorietoets |
| 10 | Theorietoets M1 - Bufferweek |