Keuzevak Marketing Basis

Keuzevak Marketing Basis

Inleiding

Leuk dat je hebt gekozen voor het keuzevak marketing! Het keuzevak marketing bestaat het eerste deel van het jaar uit twee opdrachten, namelijk:

  1. de marketingmix
  2. de retailformule

Om ervoor te zorgen dat je bekend raakt met begrippen die horen bij het vak marketing, ga je als eerste werken aan de opdracht de marketingmix. Tijdens deze opdracht leer je wat de marketinginstrumenten zijn.

Bij de opdracht de retailformule ga je een bestaande winkelketen onderzoeken. Je gaat onder andere bekijken hoe je de marketingmix terugziet in het de winkelketen. Na het onderzoek van de marketingmix, ga je een vragenlijst opstellen. Het doel hiervan is om er achter te komen wat de sterke- en verbeterpunten van deze winkel zijn. Je neemt deze vragenlijst dan ook af onder een groep klanten van de winkel. Je leert daarbij hoe je deze vragenlijst moet analyseren, zodat je kunt vertellen wat de winkel moet doen om nog beter te worden. Alles wat je te weten bent gekomen bundel je in een werkstuk.

Deze twee opdrachten heb je aan het einde van periode 2 afgerond.

Het tweede deel van het jaar zul je aan de slag gaan met "je eigen bedrijf". Je zult aan de hand van de kennis die je hebt opgedaan aan het begin van het schooljaar, je eigen winkel goed op de markt kunnen zetten. De precieze invulling van deze opdracht volgt nog.

Na het goed afronden van dit keuzevak, mag jij jezelf aan het einde van het jaar een echte marketeer noemen!

Beste leerling,

Je hebt dit jaar gekozen voor het keuzevak marketing.. Om een beetje te begrijpen wat je dit jaar gaat doen hebben we wat startlessen die je wat meer laten zien wat marketing inhoudt.

De komende twee lessen ga je een klein onderdeel doen van het keuzevak marketing, zodat je weet wat je dit jaar te wachten staat.

Heel veel succes!

Opdracht 1

Stap 1:          Lees het onderstaande krantenbericht:

 

Stap 2:          Bekijk dit filmpje ( dit doen we klassikaal)

 

Stap 3:          Noteer zoveel mogelijk informatie over de Kijkshop, wat je te weten bent gekomen door het krantenbericht en het filmpje.

 

Stap 4:         We gaan een klassengesprek voeren. Ga met elkaar bespreken wat je denkt dat er fout is gegaan bij de Kijkshop. Waarom zijn ze volgens jou failliet gegaan?

Opdracht 2

Stel je voor, we gaan terug in de tijd. Het is het jaar 2017 en jij werkt voor de Kijkshop. Je merkt dat het niet goed gaat met de winkelketen. Aan jou wordt gevraagd actie te ondernemen om de winkel te redden van een faillissement. Je besluit een vragenlijst op te gaan stellen die je wilt verspreiden onder je klanten. Hierdoor hoop je inzicht te gaan krijgen wat er fout gaat binnen de winkelketen en wat er beter kan.

 

De onderstaande opdrachten maak je gedeeltelijk in het werkbestand van deze les.

Stap 1:          Pak het bestand "Orientatie marketing" erbij (achteraan dit boekje). 

Stap 2:          Bedenk in totaal 10 open vragen die je kunt stellen. ( Vragen waar je niet ja of nee op kunt antwoorden) Denk goed na wat je te weten wilt komen en of je vraag hier het antwoord op gaat geven.

 

Stap 3:          Je hebt zojuist 10 vragen bedacht. Wat vind jij nu de beste vraag: Oftewel, welke vraag gaat naar jouw idee de antwoorden geven waar je als Kijkshop het meeste aan hebt?

 

Stap 4:          Waarom vind je dit de beste vraag? Leg dit uit in minimaal 20 woorden.

 

Stap 5:          Je docent gaat klassikaal met jullie de opgeschreven vragen bespreken. Het is belangrijk om te kijken of een vraag concreet en duidelijk is. Hierover gaan jullie met elkaar in gesprek. Je gaat op het laatst stemmen op de vraag die jij het beste vindt.

 

Stap 6:          Op welke vraag heb jij gestemd? Oftewel, welke vraag vind jij het beste? Schrijf deze vraag hieronder op.

 

Stap 9:          Waarom vind jij deze vraag het beste? Leg dit uit in minimaal 20 woorden.

De Marketingmix

De hoofdopdracht marketingmix bestaat uit zes kleinere opdrachten die allemaal te maken hebben met de marketinginstrumenten. Tijdens elke opdracht staat er een marketinginstrument centraal. Succes!

Start

De opdrachten die bij de het werkstuk marketingmix horen, maak je in verslagvorm. Hiervoor download je het Word-bestand uit stap 1. Zorg dat je het bestand meteen goed opslaat! Zo kun je het makkelijk terugvinden en er verder in werken.

Stap 1: Download het werkbestand

Stap 2: Pas de tekst titel van het verslag aan. Bedenk zelf een passende titel voor je verslag. Deze titel mag je tijdens de lessen nog aanpassen, als je een betere titel bedenkt.

Stap 3: Zoek een bijpassende afbeelding en plaats die in de daarvoor bestemde ruimte. Ook de afbeelding mag je op een later moment nog aanpassen.

Stap 4: Zet achter de tekst gemaakt door:  je eigen naam.

Stap 5: Zet achter de tekst klas:  je eigen klas.

Stap 6: Zet achter de tekst datum de datum waarop je het verslag inlevert via teams-opdrachten. Dat kun je nu nog niet weten! ( Pas dit dus aan voordat je het verslag inlevert)

Stap 7: Zet achter de tekst docenten de namen van de docenten die jou lesgeven in het vak Marketing.

H1 Plaats

Inleiding

Vandaag werk je op het hoofdkantoor van Jumbo supermarkten. Tijdens de vergadering krijg jij de opdracht om op zoek te gaan naar een nieuwe locatie (Plaats) voor een Jumbo supermarkt in de omgeving van Kaatsheuvel. Ze stellen hier wel een aantal eisen aan:

Het nieuwe Jumbo filiaal:

  • ... mag niet in de buurt van een bestaand Jumbo filiaal liggen (minimaal 3 kilometer afstand);
  • ... moet minimaal 500m2 groot zijn;
  • ... moet genoeg parkeerplaatsen om zich heen hebben;
  • ... moet in de buurt van woningen liggen.

De opdracht

Je gebruikt het werkbestand dat je gedownload hebt om een verslag te schrijven waarin je jouw keuze voor de nieuwe locatie uitlegt. In het verslag moeten de volgende onderdelen naar voren komen:

  1. Je verslag start met een titel die past bij deze opdracht. Laat de tekst Hoofdstuk 1 - staan, maar pas het stukje plaats hier een passende titel aan;
  2. Je begint het verslag met een introductie: 'Voor het keuzevak marketing moest ik een nieuwe winkelpand zoeken...' en vult dit aan met extra informatie. De inleiding bestaat uit minimaal 30 woorden;
  3. Gebruik de website Funda In Business om een leegstaand winkelpand te vinden. Gebruik de zoekfilters om ervoor te zorgen dat de locatie voldoet aan de wensen;
  4. Benoem in je verslag de NAW gegevens ( adres, postcode en woonplaats)van het winkelpand. Leg duidelijk uit waarom je denkt dat dit pand geschikt is als nieuwe locatie voor de Jumbo. Voeg ook enkele foto's toe van het winkelpand.
  5. Zoek de locatie op via Google Maps en maak een printscreen van de locatie waar het pand zich bevindt.
  6. Geef in je verslag aan wat voor type locatie dat dit is (A of een B locatie) en leg ook uit waarom dat het dit type locatie is.
  7. Maak een concurrentieanalyse, oftewel: leg uit welke andere supermarkten dichtbij de door jouw gekozen locatie liggen. Begin met: Wie zijn de concurrenten van de jumbo? Basisleerlingen beantwoorden 3 vragen, kaderleerlingen 4 en GT-leerlingen alle 5 de vragen:
  • Assortiment/product: Wat maakt de concurrent bijzonder? Welke producten of diensten zijn anders dan jouw Jumbo?
  • Prijzen: Wat voor prijzen en kortingen heeft de concurrent?
  • Onderscheidend vermogen: Waarom moet een klant naar jouw winkel en niet naar de concurrent?
  • Locatie: Waar zitten de concurrenten van de jumbo? Wat is er handig/goed aan jouw plaats vergeleken met de concurrent?
  • marketing: Laat door (6) afbeeldingen de 6 p's van de concurrent zien.

Om je te helpen kan je de volgende video bekijken:

 

8. Geef aan welke voorzieningen er aanwezig zijn in de buurt van de door jouw gekozen locatie. Bijvoorbeeld: gratis parkeerplaatsen, een bushalte etc.

9. Brengt de locatie nog extra voordelen met zich mee? Liggen er bijvoorbeeld nog andere winkels in de omgeving die zorgen voor extra klanten?

H2 Personeel

In de vorige opdracht heb je een locatie gezocht voor een nieuw Jumbo filiaal. Zonder personeel kan de winkel niet open. Je hebt dus de opdracht gekregen om personeel aan te nemen. Open hetzelfde WORD document, als het document waar je de vorige keer in hebt gewerkt. Ga naar de pagina waarop staat hoofdstuk 2. Hier ga je verder werken.

Opdracht 1

Bedenk weer een passende titel die je plaatst bovenaan de pagina. Geef ook weer een korte inleiding, die gaat over het onderwerp Personeel.

Opdracht 2

Je gaat dadelijk op zoek naar een nieuwe kassamedewerker. Schrijf drie punten op die jij belangrijk vindt dat een kassamedewerker moet weten / kunnen. Leg bij elk punt uit waarom je dat vindt.

Opdracht 3

Bekijk de sollicitatiebrieven van de zeven personen die zich hebben aangemeld als cassiere (achteraan je boekje te vinden).

Neem daarna de onderstaande tabel over in je WORD-document.( kopieer en plak)

Vul de namen in van de sollicitanten en geef per sollicitant aan wat de sterke punten en de valkuilen/minder goede punten zijn.

Naam sollicitant Sterke punten Valkuilen
1.    
2.    
3.    
4.    
5.    
6.    
7.    

 

Opdracht 4

Bekijk de tabel uit opdracht 3 nogmaals. Pas de tabel zo aan dat je een rangschikking maakt van de persoon die je als eerst zou aannemen (nummer 1) tot aan de persoon die je waarschijnlijk niet zou aannemen (nummer 7).

Opdracht 5

Geef bij je nummer 1 keuze aan waarom je deze persoon het meest geschikt vindt. Gebruik minimaal 30 woorden.

Opdracht 6

Geef bij je nummer 7 keuze aan waarom je deze persoon het minst geschikt vindt. Gebruik minimaal 30 woorden.

Opdracht 7

Vorm een tweetal en bespreek elkaars eerste- en laatste keuze. Hebben jullie dezelfde personen op nummer 1 en 7 gezet? Of verschilt dit? Waarin wijken jullie keuzes met elkaar af? Dit hoef je niet op te schrijven.

Opdracht 8

Je nodigt je nummer 1 keuze uit om op sollicitatiegesprek te komen. Bedenk vijf verschillende vragen die jij deze persoon kan stellen. Zorg ervoor dat dit goede, zinvolle en duidelijke vragen zijn.

 

H3 Promotie

De opening van je nieuwe winkel komt dichterbij. Het wordt tijd om de mensen in de omgeving te informeren over de komst van de winkel. Dit ga je doen door het maken van een openingsfolder. Deze flyer ga je maken in canva. Je kan hiervoor het volgende sjabloon gebruiken:

Sjabloon

Je hebt vanuit je leidinggevende de volgende instructies meegekregen:

  1. De flyer moet een duidelijke titel hebben
  2. De folder moet duidelijk laten blijken dat er een nieuw filiaal geopend wordt;
  3. De NAW (Naam, Adres, Woonplaats) gegevens van het nieuwe filiaal moeten zichtbaar zijn op de folder;
  4. Er moet duidelijk vermeld worden op welke dag en vanaf hoe laat de winkel open gaat (vrijdag 1 november 2024 om 09:00u).
  5. De eerste 300 klanten krijgen een bos bloemen, daarnaast krijgt iedereen die meer dan € 25 uitgeeft aan zijn boodschappen een appeltaart cadeau;
  6. Uiteraard moet de folder opgemaakt worden in de huisstijl van de winkel.

Ben je klaar? Download de flyer vanuit canva. Plak deze afbeelding in het Werkbestand dat je eerder al hebt gebruikt voor de opdracht plaats en personeel. Zorg ervoor dat deze afbeelding op de pagina van hoofdstuk 3 staat. Bedenk weer een passende titel en een inleidende tekst.

 

Een voorbeeld van een flyer voor een opening is bijvoorbeeld een van deze: 

 

Sushi Restaurant Grand Opening Flyer Template - Venngage

H4 Product

De Jumbo gaat vanwege de opening van het nieuwe filiaal een bakmix verkopen voor soesjes. Dit is een product dat ze zelf gaan verkopen onder de naam van het huismerk. In deze opdracht ga je zelf de productverpakking ontwerpen voor deze bakmix. Het sjabloon waarin je moet werken, zit achterin je boekje. 


De verpakking moet aan de volgende eisen voldoen:

  1. Alle zijdes van de bakmix moeten ontworpen zijn;
  2. Voor de verpakking moet de huisstijl van de Jumbo gebruikt worden;
  3. De voorkant van de verpakking heeft de naam van het product, namelijk Jumbo Soesjesmix en een bijpassende afbeelding;
  4. Op de achterkant moet een recept staan zijn voor de soesjesmix. Gebruik google om een bestaand recept te vinden;
  5. Op de onderkant moet een barcode staan. Deze mag je zelf bedenken.
  6. Tenslotte moet je jouw eigen creativiteit gebruiken. Wat staat er nog meer op een verpakking wat er niet mag ontbreken?

Ben je klaar?  Maak een foto van van de verpakking of scan deze in en plak deze in je verslag. Doe dit onder hoofdstuk 4. Geef deze pagina weer een passende titel en een nette inleiding.

Succes!

H5 Prijs

Om de klanten naar het filiaal te lokken, probeer je jezelf te onderscheiden van je concurrenten.  Hoe proberen jullie de klanten te overtuigen dat de Jumbo hun producten goedkoper verkopen dan hun concurrenten. Aan jou wordt gevraagd of je een prijsvergelijking wilt maken tussen de producten van jouw Jumbo en van een concurrent. ( Kies 1 concurrent waarmee je je prijzen gaat vergelijken, bijv. AH of Plus)

De opdracht:

  1. Open Word
  2. Zet de pagina liggend, zodat je in de breedte meer ruimte hebt;
  3. Deel de pagina verticaal ( van boven naar beneden) door de helft. Links heb je dan ruimte voor jouw Jumbo en rechts voor een andere winkel.
  4. Bedenk met welke winkel je de prijzen wilt vergelijken.
  5. Je maakt in Word een prijsvergelijking. Je kiest drie producten van een A-merk .Aan de ene kant noteer je de prijs die de Jumbo vraagt en aan de andere kant de prijs die de concurrent vraagt;
  6. Nadat je dit voor een A-merk hebt gedaan, doe je dit ook voor drie producten van een B-merk. Aan de ene kant noteer je de prijs die de Jumbo vraagt en aan de andere kant de prijs die de concurrent vraagt
  7. Zorg dat in de prijsvergelijking de huisstijl van beiden winkels terugkomt.

Ben je klaar? Sla je prijsvergelijking op in je op je laptop. Maak daarna een printscreen van je prijsvergelijking en plak die in het WORD-document waar je de afgelopen tijd in hebt gewerkt. Doe dit op de pagina van hoofdstuk 5. Pas wederom de titel aan, zodat er een passende titel staat. Schrijf ook voor dit hoofdstuk een inleiding.

 

H6 Presentatie

Je hebt een winkelpand gevonden, dat was de eerste stap.

Maar hoe komt de winkel er van binnen uit te zien? Waar komt alles te staan?

Stel je hebt een supermarkt gekozen, waar komen de kassa's, de winkelwagentjes, de winkelschappen etc.?

Zoals je wellicht weet is een supermarkt opgedeeld in groepen/gangen. Zo staan de soepen bij elkaar, de ontbijtproducten etc. Maar... hoe komt jouw winkel eruit te zien?

 

Hieronder staat de winkelplattegrond van een willekeurige Jumbo supermarkt. Jij gaat in deze opdracht je eigen winkelindeling ontwerpen. Dit mag je doen met canva, maar je mag het ook tekenen (scan deze in of maak een foto) Belangrijk is dat je het onderstaande voorbeeld niet namaakt. Je maakt dus je eigen indeling.

 

 

Is je winkelindeling klaar? Sla deze dan op je laptop. Maak daarna een printscreen van de indeling. Plak deze vervolgens in het WORD-document waarin je alle opdrachten bijhoudt. Doe dit in hoofdstuk 6 van je verslag. Bedenk tevens weer een passende titel en schrijf een inleidende tekst. Je eindigt de opdracht door ten slot in minimaal 120 woorden uit te leggen waarom je voor deze indeling hebt gekozen.

De Retailformule

Het onderdeel retailformule is de tweede opdracht binnen het keuzevak marketing. Deze opdracht voer je uit voor een lokale ondernemer in Kaatsheuvel. De opdracht houdt in dat je de onderneming van je opdrachtgever goed gaat bekijken en onderzoeken. Het doel van deze opdracht is het schrijven van een verbeterplan voor de onderneming die je onderzoekt. In het verbeterplan geef je aan wat er verbeterd kan worden en hoe dit gedaan moet worden.

 

 

Start

De komende weken gaan jullie werken aan het project de retailformule. Tijdens dit project werken jullie aan een onderzoek naar een bestaande winkel. Voor dit project krijgen jullie een cijfer. De opdrachten die bij de het werkstuk retailformule horen, maak je ook weer in verslagvorm. Hiervoor download je het Word-bestand uit stap 1. In dit document verwerk je de opdrachten tot een verslag.

Stap 1: Download het werkbestand

Stap 2: Pas de tekst titel van het verslag aan. Bedenk zelf een passende titel voor je verslag. Deze titel mag je tijdens de lessen nog aanpassen, als je een betere titel bedenkt.

Stap 3: Zoek een afbeelding die past bij jouw winkel en plaats die in de daarvoor bestemde ruimte. Ook de afbeelding mag je op een later moment nog aanpassen.

Stap 4: Zet achter de tekst gemaakt door je eigen naam.

Stap 5: Zet achter de tekst klas je eigen klas.

Stap 6: Zet achter de tekst datum de datum waarop je het verslag inlevert via ELO-opdrachten. Dat kun je nu nog niet weten. Pas dit dus aan voordat je het verslag inlevert.

Stap 7: Zet achter de tekst docenten de namen van de docenten die jou lesgeven in het vak Marketing.

Onderdeel A

Deze week ga je een opdrachtgever zoeken waarbij je de opdrachten van het werkstuk retailformule kan uitvoeren. Je docent helpt je bij het vinden van een opdrachtgever. Deze week staat de verkenning rondom je opdrachtgever centraal.

 

Opdracht 1

Bij dit onderdeel moet je de ontbrekende gegevens invullen. Deze gegevens heb je nodig om contact te kunnen leggen met je opdrachtgever.

 

Opdracht 2

Je gaat in dit werkstuk onderzoek doen naar jouw opdrachtgever. Bij dit onderzoek is het belangrijk dat je de marketingmix kent van het bedrijf. ( de 6 p's waar je in de vorige opdracht aan hebt gewerkt) Om dit straks makkelijker te kunnen opschrijven, is het handig om eerst een woordweb te maken op papier.

 

Opdracht 3

Je gaat nu de marketingmix van jouw opdrachtgever omschrijven. Mocht je niet meer weten wat de marketingmix inhoudt, bekijk dan de theorie op deze website. De marketingmix verwerk je in een poster. De poster moet aan de volgende voorwoorden voldoen:

  1. De poster is gemaakt in canva of op A4 papier met geknipte afbeeldingen ( uit tijdschriften bijv.);
  2. Op de poster komt elke P uit de marketingmix goed naar voren;
  3. De poster bestaat enkel en alleen uit afbeeldingen. De afbeeldingen moeten een goed beeld geven van de marketinginstrumenten;
  4. De poster bestaat uit maximaal 1 A4.

Klaar? Sla de poster goed op. Maak daarna een printscreen van je poster en plak deze in je werkbestand.

Opdracht 4

De laatste opdracht is dat je de marketingmix in woorden uitschrijft. Dit doe je per marketinginstrument, dus bijv:

Prijs : Wat is de prijs van het product?

Plaats : Waar staat het bedrijf? Is dat een logische plek?

Product: Welk producten/diensten heeft het bedrijf?

Promotie: Op welke manier maken ze reclame?

Presentatie: Hoe ziet het bedrijf eruit voor de klant? Wat zijn de kenmerken/huisstijl?

Personeel: Hoeveel mensen werken er? wat is kenmerkend voor het personeel? Wat moet het personeel kennen/kunnen?

Gebruik bij ieder marketinginstrument minimaal 30 woorden.

Klaar?

Aan het einde van onderdeel A moet je de volgende opdrachten gemaakt te hebben:

  1. Op de voorpagina heb je jouw eigen naam ingevuld;
  2. Je hebt de gegevens van je opdrachtgever volledig ingevuld (opdracht 1);
  3. Je hebt een woordweb gemaakt en deze ingeleverd (opdracht 2);
  4. Je hebt een poster gemaakt met daarop afbeeldingen van de marketinginstrumenten, zoals ze passen bij jouw opdrachtgever (opdracht 3);
  5. Je hebt de marketingmix van jouw opdrachtgever in woord uitgeschreven. Elk marketinginstrument is minstens uitgewerkt in 30 woorden (opdracht 4).

 

Onderdeel B

Deze lessen staat in het teken van informatie verzamelen. Om een verbetervoorstel te schrijven voor jouw opdrachtgever, moet je weten hoe de klanten over de winkel denken. Dat ga je doen door een vragenlijst te maken. 

Deze vragenlijst kun je onder (eventuele) klanten afnemen.

Je kunt verschillende vragen stellen aan klanten om deze informatie te verzamelen. Wil je bijvoorbeeld weten welke producten ze het meeste in de winkel kopen? Of bij welke concurrenten ze winkelen? Of welke opleiding de klant heeft? Het is alleen wel belangrijk om vragen te maken die je ook kunt gebruiken voor je onderzoek. Slecht gestelde vragen geven je niet de juiste informatie, waardoor je geen goede verbeteringen kunt bedenken.

Opdracht 5

Voordat je de vragenlijst gaat maken, moet je eerst bedenken wat je eigenlijk te weten wilt komen. Wil je bijvoorbeeld iets weten wat de klanten van het personeel vinden? Wat vindt de klant van de kwaliteit van de producten die er verkocht worden? Wat vindt de klant van de ligging van het bedrijf?

Bedenk acht onderwerpen waarover je iets meer wilt weten. Deze onderwerpen vormen straks de basis van je vragenlijst.

Opdracht 6

Je hebt bij opdracht 5 acht onderwerpen bedacht, die de start gaan vormen van de vragen in je vragenlijst. Het is de bedoeling dat je twaalf vragen bedenkt die je kunt stellen aan klanten, om meer te weten te komen over hoe het gaat bij deze onderneming. Deze vragen mogen zowel open- als gesloten vragen zijn.

Schrijf bij dit onderdeel deze twaalf vragen op. Vraag je steeds af of je vraag duidelijk is én of het je informatie kan geven waar je iets mee kunt.

Slecht gestelde vragen zorgen ervoor dat het verder schrijven van je verbeterplan moeilijk wordt.

Opdracht 7

Vragenlijsten kun je op papier afnemen, maar ook digitaal. Het voordeel van digitaal is dat je de vragenlijst snel onder een grote groep mensen kunt verspreiden, en dat je snel de resultaten kunt bekijken. Bij het keuzevak marketing maken we gebruik van Microsoft Forms.

Stap 1. Klik op deze knop

Stap 2. Log-in met je gebruikersnaam van school en het bijbehorende wachtwoord

Stap 3. Klik links bovenin op de knop Nieuw formulier maken.

Stap 4. Bedenk een passende titel voor je vragenlijst en pas deze aan in Microsoft Forms.

Tip: Microsoft Forms slaat automatisch op. Je hoeft dus niet bang te zijn dat je jouw gemaakt werk verliest.

Stap 5. Door op + nieuwe toevoegen te klikken kun je vragen toevoegen aan je vragenlijst. Bekijk de opties die je hebt en probeer ze uit. Het is de bedoeling dat de vragen die je bij Opdracht 6 hebt bedacht worden toegevoegd aan de vragenlijst in Microsoft Forms.

Opdracht 8

De door jouw gemaakte vragenlijst ga je op een later moment delen met je (potentiële) klanten. Om de vragenlijst uit te delen, moet je de link versturen. Deze link vind je als je op de knop delen klikt.

Klik vervolgens op "Alleen personen in mijn organisatie kunnen reageren" en wijzig dit naar "Iedereen met de koppeling kan reageren".

Tenslotte klik je op de knop kopiëren. De link van jouw vragenlijst wordt nu gekopieërd. Plak deze vervolgens in je werkbestand bij opdracht 8.

 

Klaar?

Aan het einde van dit onderdeel, dien je de volgende opdrachten gemaakt te hebben:

  1. Je hebt acht onderwerpen bedacht die de basis gaan vormen van je vragenlijst (opdracht 5);
  2. Je hebt twaalf vragen bedacht die er voor zorgen dat je meer te weten komt over hoe klanten denken over het bedrijf dat jij onderzoekt (opdracht 6);
  3. Je hebt de vragenlijst gedigitaliseerd en gemaakt in Microsoft Forms (opdracht 7);
  4. Je hebt de link van je vragenlijst gekopiëerd in je werkbestand (opdracht 8).

 

Onderdeel C

Je hebt bij de vorige opdrachten de eerste stappen gedaan van je verbetervoorstel. Het vorige onderdeel ben je geëindigd met het opstellen van een vragenlijst voor de klanten van je bedrijf in Microsoft Forms. Daarbij was het belangrijk dat je vragen duidelijk waren en er toe leiden dat je ook daadwerkelijk iets zinvols te weten komt. (De vragen moeten je antwoord geven op de dingen die belangrijk zijn voor de marketing van je bedrijf)

Tijdens dit onderdeel ga je op bezoek bij je opdrachtgever. Je bespreekt hierbij de opdrachten zoals je deze tot op heden hebt gemaakt.

Opdracht 8

Je hebt straks een afspraak met je opdrachtgever. Neem voor dit gesprek je verslag tot nu toe mee en ook de vragenlijst voor de klanten. Bespreek je wat je tot op heden hebt gedaan en wat je hebt gemaakt. Hierbij zijn de onderstaande onderdelen belangrijk:

  1. Bespreek hoe jullie de marketingmix van je opdrachtgever hebt omschreven. (gebruik hier opdracht 3 en 4 van je verslag voor)  Herkent de opdrachtgever zijn onderneming hierin? Bespreek dit met elkaar en schrijf de tips op die je krijgt. Deze verwerk je later in je werkdocument. 
  2. Bespreek de vragenlijst die jullie hebben gemaakt in Microsoft Forms. Samen met de opdrachtgever ga je elke vraag kritisch bekijken. Samen gaan jullie kijken hoe je de vragenlijst zo goed mogelijk kan opstellen.
  3. Bespreek met je opdrachtgever hoe je de vragenlijst gaat afnemen. Het fijnste is als klanten de vragenlijst digitaal invullen. Vraag aan je opdrachtgever of dit mogelijk is. Als dit niet kan, overleg dan of je de vragenlijst kan afdrukken en mag afgeven binnen de onderneming of dat je zelf de vragenlijst aan de klanten mag geven.

Tenslotte:

Verwerk de feedback die je hebt gekregen van je opdrachtgever tot een verhaal. Zorg ervoor dat je minstens de drie bovenstaande punten hierin hebt besproken en dat je er feedback op hebt gekregen. Deze feedback verwerk je onder opdracht 8.

Opdracht 9

pas je werkbestand aan naar aanleiding van de feedback die je hebt gekregen. Verbeter je vragenlijst en herschrijf waar nodig is de marketingmix. Het is belangrijk dat je alle feedback helemaal verwerkt. Dit maakt het schrijven een verbeterplan straks een stuk makkelijker.

Klaar?

Aan het einde van dit onderdeel, dien je de volgende opdrachten gemaakt te hebben:

  1. Je bent op bezoek geweest bij je opdrachtgever;
  2. Je hebt met je opdrachtgever gekeken naar de omschrijving van de marketinginstrumenten;
  3. Je hebt met je opdrachtgever gekeken naar de vragenlijst die jullie hebben opgesteld;
  4. Je hebt met je opdrachtgever afspraken gemaakt hoe de vragenlijst gaat worden afgenomen;
  5. Je opdrachtgever heeft feedback gegeven op de marketinginstrumenten en op je vragenlijst. Deze feedback heb je verwerkt in je werkbestand (opdracht 9);
  6. Je hebt de feedback van je opdrachtgever verwerkt in je werkbestand.

 

 

Onderdeel D

Bij onderdeel D gaan we stilstaan bij de resultaten die uit de vragenlijst naar voren zijn gekomen. Deze resultaten zijn belangrijk om een goed en volledig verbeterplan te kunnen schrijven. Om de resultaten te kunnen bekijken, moet je eerst Microsoft Forms openen. Dit doet als volgt:

  1. Ga naar de Sharepoint van De Langstraat
  2. Klik op de knop Forms;
  3. Open de door jullie opgestelde vragenlijst;
  4. Klik op de knop antwoorden;

     

  5. Je kunt nu alle antwoorden zien die zijn gegeven op je vragenlijst. Ook kun je zien hoeveel mensen je vragenlijst hebben ingevuld. Dit zie je aan het getal dat naast de tekst antwoorden staat weergegeven in het groene bolletje;
  6. Bekijk de mogelijkheden die Forms je geeft. Je kunt de antwoorden bekijken binnen Forms, maar ook de antwoorden downloaden naar een Excel bestand.

 

Opdracht 10

Bij a geef je aan hoeveel personen je vragenlijst hebben ingevuld. Als je vragenlijst door meer dan 20 mensen is ingevuld dan is deze betrouwbaar. Als dit lager dan 20 mensen is dan is deze niet betrouwbaar.  Zorg er dus voor dat je vragenlijst wordt ingevuld door 20 personen of meer. Kies vervolgens bij b uit de woorden wel of niet.

Opdracht 11

In deze opdracht zie je een schrijfvak voor elke vraag staan. In totaal zie je dus twaalf schrijfvakken. In elk schrijfvak ga je aangeven hoe de mensen geantwoord hebben. Je gaat dus de resultaten weergeven op je vragen.

Zorg ervoor dat:

  • je in elk schrijfvak de vraag opschrijft. Zo is het makkelijker te zien op welke vraag er hoe gereageerd is. De vraag kan je onder de letter a opschrijven, in het grijze gedeelte.
  • je in het licht grijze gedeelte, onder de letter b, de resultaten opschrijft. Doe dit duidelijk en uitgebreid. Benoem het aantal keren dat een antwoord is gegeven, en noteer bij een een openvraag duidelijk wat er opgeschreven is.
  • je in het witte gedeelte, onder de letter c, een conclusie trekt. Stel dat 25 van de 30 mensen aangeeft de kwaliteit van de producten met het cijfer 3,0 te beoordelen, wat betekent dat dan hoe mensen denken over de kwaliteit van je producten? Bij elke vraag ga je dus kijken hoe er geantwoord is en wat je te weten bent gekomen.

Opdracht 12

Als het goed is ben je flink wat te weten gekomen over de winkel die je hebt onderzocht. Je hebt bekeken wat de sterktes en de zwaktes zijn, je hebt (toekomstige) klanten bevraagd over de winkelformule en je hebt deze gegevens verwerkt en een conclusie getrokken. Dit betekent dat je op twaalf belangrijke vragen, twaalf duidelijke antwoorden hebt.

a Bekijk je resultaten nogmaals. Wat zijn de drie belangrijkste punten waarop actie moet worden ondernomen?

b Leg ook uit bij elk punt uit waarom je dit vindt. Onderbouw dit met je resultaten.

c Tenslotte ga je uitleggen wat de opdrachtgever kan doen om de actiepunten te verbeteren. Dit noemen we de aanbeveling. Je zorgt ervoor dat deze duidelijk is opgeschreven en realistisch is.

Klaar?

Aan het einde van dit onderdeel, dien je de volgende opdrachten gemaakt te hebben:

  1. Je hebt aangegeven hoeveel mensen je vragenlijst hebben ingevuld én wat dit betekent voor de betrouwbaarheid van je vragenlijst (opdracht 10);
  2. Je hebt in het werkbestand de vragen nogmaals opgeschreven (opdracht 11);
  3. Je hebt de resultaten bij elke gestelde vraag bekeken en deze genoteerd (opdracht 11);
  4. Je hebt op basis van de resultaten een juiste conclusie getrokken bij elke gestelde vraag (opdracht 11);
  5. Je hebt aangegeven welke drie punten uit de vragenlijst het belangrijkst zijn (opdracht 12);
  6. Je hebt bij de drie belangrijkste punten aangegeven waarom je dit belangrijk vindt. Dit heb je tevens onderbouwd (opdracht 12);
  7. Je hebt voor elk belangrijk punt een aanbeveling geschreven die realtistisch en duidelijk is (opdracht 12).

 

 

Onderdeel E

Het onderdeel retailformule van het vak marketing heb je bijna volledig doorlopen. Nu is het tijd om terug te kijken op wat je hebt gedaan de afgelopen periode én, belangrijker, wat je hebt geleerd. Dit noemen we reflecteren. Hier gaat opdracht 13 over.

Opdracht 13

In je werkbestand vind je opdracht 13. Deze opdracht bestaat uit vijf vragen en staat dubbel in je werkbestand. Jij en je medeleerling vullen deze opdracht ieder voor zichzelf in. Vergeet niet je naam er bij te vermelden. Gebruik per leerling minstens 80 woorden bij deze opdracht.

Klaar?

Aan het einde van dit onderdeel, dien je de volgende opdrachten gemaakt te hebben:

  1. Jij en je medeleerling hebben ieder voor zichzelf de vijf reflectievragen beantwoord. Hiervoor heb je ieder minstens 80 woorden gebruikt (opdracht 13).

 

Onderdeel F

Onderdeel F staat in het teken van het presenteren van je onderzoeksresultaten. Deze presentatie houd je voor je marketingdocenten en je opdrachtgever. Het is dus belangrijk om je hier goed op voor te bereiden.

Je presentatie mag je ontwerpen in een programma of op een website naar je keuze. Hierbij kun je onder andere denken aan:

  1. powerpoint
  2. Prezi
  3. Emaze
  4. Powtoon
  5. Haiku Deck

Kies een presentatievorm die bij jou én de inhoud van je presentatie past.

Opdracht 14

Je presentatie moet aan een aantal voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vind je hieronder terug. Dit zijn namelijk:

  1. Je presentatie moet tussen de 7 en 12 minuten duren. Dit is zonder het stellen van vragen;
  2. Je stelt jezelf netjes voor tijdens de presentatie. Je legt hierbij uit wie je bent, wat je hebt gedaan en waarom je dit hebt gedaan;
  3. Je presentatie moet een goed beeld geven van wat je hebt gedaan. Dit betekent dat er minstens verteld moet worden over de volgende onderwerpen:
    1. de marketingmix ( wat weet je van het bedrijf a.h.v. de 6 p's);
    2. de vragenlijst ( die je in forms hebt gemaakt);
    3. de feedback die je hebt gekregen tijdens het proces ( dat wat is besproken tijdens het tussentijdsgesprek met heb bedrijf);
    4. de resultaten van je vragenlijst;
    5. wat je te weten bent gekomen door de vragenlijst (conclusie);
    6. welke actiepunten er voor de opdrachtgever liggen;
    7. de aanbevelingen voor de opdrachtgever om de actiepunten te verbeteren.
  4. Je presentatie moet een goed beeld geven van wat je hebt geleerd. Dit betekent dat je diep in gaat op de vragen zoals gesteld bij opdracht 13, onderdeel E;
  5. Je sluit de presentatie op een nette manier af. Je bedankt het publiek en controleert of er wellicht nog vragen zijn. Ook bedank je jouw opdrachtgever voor de tijd die hij/zij heeft besteed aan het helpen.

Klaar?

Aan het einde van dit onderdeel, dien je de volgende opdrachten gemaakt te hebben:

  1. Je hebt samen met je medeleerling een presentatie gemaakt én voorbereid, aan de hand van de voorwaarden zoals gesteld in opdracht 14.

 

 

Eindtermen

Het keuzevak marketing bestaat uit drie grote opdrachten, namelijk de marketingmix en de retailformule en eigen marketing plan. Op deze pagina vind je belangrijke informatie over de beoordeling van dit keuzevak. Lees dit dus goed door en stel tijdig vragen aan je docent als iets onduidelijk is.

Weging

Beide opdrachten hebben een andere weging. Dit komt omdat de opdracht retailformule groter is en je er daardoor ook meer tijd aan kwijt bent. Hieronder vind je de weging terug:

Marketingmix toetscijfer
Retailformule 25
eigen marketingplan 75

 

Hoe word je beoordeeld?

Als je wilt weten waar er op gelet wordt tijdens het beoordelen, dan kun je de onderstaande beoordelingsformulieren bekijken. Zodoende weet je waar je op moet letten en kun je het maximale uit je keuzevak halen. De beoordelingsformulieren van VMBO-b en k lijken veel op elkaar. Leerlingen die de basisberoepsleerweg volgen scoren echter sneller punten op de te beoordelen onderdelen dan de leerlingen van de kaderberoepsleerweg.

Retailformule
Beoordelingsformulier VMBO-b
Beoordelingsformulier VMBO-k
 
Marketingmix
Beoordelingsformulier VMBO-b
Beoordelingsformulier VMBO-k

 

Het Programma van Toetsing en Afsluiting (PTA)

In het PTA staat vastgelegd hoe wij als school het keuzevak marketing beoordelen en wat wel/niet herkansbaar is. Wil je weten hoe het PTA voor het keuzevak marketing eruit ziet? Klik hier om het PTA te downloaden.

Theorie

Marketing is alles wat een bedrijf doet om meer te verkopen. De marketingsmix laat zien welke keuzes een bedrijf moet maken om zo goed mogelijk aan de wensen van de klanten te voldoen. Belangrijk is dat al deze keuzes op elkaar aansluiten.

Voor elke P uit de marketingmix moet het bedrijf dus keuzes maken:

Product Presentatie Prijs
Keuzes over: Keuzes over: Keuzes over:
De kwaliteit van de producten die er verkocht worden. De indeling en vormgeving van de winkel De hoogte van de prijzen die er voor de producten wordt gevraagd
Het ontwerp van de producten die er verkocht worden. Het imago van de winkel Verschillende prijzen voor verschillende groepen (bijv. kwaliteit) producten
  De sfeer rond de winkel Verschillende prijzen op verschillende momenten (zoals aanbiedingen)

 

Plaats Promotie Personeel
Keuzes over: Keuzes over: Keuzes over:
Een fysieke winkel of een webshop Reclame maken via welk medium (TV, radio, krant) Herkenbaar eigen personeel met bedrijfskleding
Winkel op vele plekken of slechts op een paar locaties Gratis weggeven van proefproducten Goedkoop personeel of duurder personeel met veel kennis over het product
  Kortingsacties Alleen personeel om af te rekenen of veel personeel dat snel kan helpen.

 

De marketingmix

Bestanden

  • Het arrangement Keuzevak Marketing Basis is gemaakt met Wikiwijs van Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt, maakt en deelt.

    Auteurs
    Wendy van Kempen
    Laatst gewijzigd
    11-12-2025 12:19:29
    Licentie

    Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:

    • het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
    • het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
    • voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

    Meer informatie over de CC Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie.

    Aanvullende informatie over dit lesmateriaal

    Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:

    Toelichting
    Het keuzevak marketing is bedoeld voor onze derdejaars VMBO leerlingen.
    Leerniveau
    VMBO gemengde leerweg, 3; VMBO basisberoepsgerichte leerweg, 3; VMBO kaderberoepsgerichte leerweg, 3;
    Leerinhoud en doelen
    Economie;
    Eindgebruiker
    leerling/student
    Moeilijkheidsgraad
    gemiddeld
    Studiebelasting
    70 uur 0 minuten

    Gebruikte Wikiwijs Arrangementen

    Marketing. (2025).

    Keuzevak Marketing

    https://maken.wikiwijs.nl/152876/Keuzevak_Marketing

  • Downloaden

    Het volledige arrangement is in de onderstaande formaten te downloaden.

    Metadata

    LTI

    Leeromgevingen die gebruik maken van LTI kunnen Wikiwijs arrangementen en toetsen afspelen en resultaten terugkoppelen. Hiervoor moet de leeromgeving wel bij Wikiwijs aangemeld zijn. Wil je gebruik maken van de LTI koppeling? Meld je aan via info@wikiwijs.nl met het verzoek om een LTI koppeling aan te gaan.

    Maak je al gebruik van LTI? Gebruik dan de onderstaande Launch URL’s.

    Arrangement

    IMSCC package

    Wil je de Launch URL’s niet los kopiëren, maar in één keer downloaden? Download dan de IMSCC package.

    Voor developers

    Wikiwijs lesmateriaal kan worden gebruikt in een externe leeromgeving. Er kunnen koppelingen worden gemaakt en het lesmateriaal kan op verschillende manieren worden geëxporteerd. Meer informatie hierover kun je vinden op onze Developers Wiki.

  • Wikiwijs is een dienst van