P1-4 Organisatie en administratie

P1-4 Organisatie en administratie

Ter inspiratie

Inleiding

Als doktersassistent ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten. Je beantwoordt de telefoon, regelt het spreekuur en ontvangt patiënten. Daarnaast houd je je bezig met de organisatie van de praktijk. Je legt dossiers en instrumenten voor de arts klaar en verzorgt de administratie.

Je hebt te maken met uitgebreide voorschriften en protocollen. Op drukke momenten moet je veel dingen tegelijk doen en lang achter elkaar door kunnen werken zonder fouten te maken. Dat vergt concentratie, maar ook organisatietalent.

Bij het vak organisatie en administratie leer je en maak je kennis met verschillende facetten in het werk als doktersassistent en wat belangrijk is om bij  te dragen aan veilige zorg.

Verder leer je de basisprincipes van kwaliteit in de zorg en waarom het belangrijk is om nauwkeurig, procesmatig en efficiënt te werken.

Bron:

Kerntaken/ WP en competenties

Kerntaak 1: Triëren

Kerntaak 1. Triëren.

Werkproces 1.2: Verwerkt patiënt gerelateerde informatie

Kerntaak 3. Praktijkvoering

Werkproces 3.1: Zorgt voor logistiek en beheer

Werkproces 3.2: Zorgt voor de planning en administratie van de praktijk/organisatie

Kerntaak 4. Uitvoeren van organisatie- en professie gebonden taken

Werkproces 4.1: Werkt aan deskundigheidsbevordering

Werkproces 4.2: Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg

Werkproces 4.3: Werkt (multi) disciplinair samen en stemt werkzaamheden af

Competenties:
  • Instructies en procedures opvolgen,
  • Formuleren en rapporteren,
  • Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten,
  • Ethisch en integer handelen

Kerntaak 3: Praktijkvoeren

Werkproces 1: Zorgt voor logistiek en beheer

De doktersassistent voert beheertaken uit. Zij houdt rekening met de financiële middelen, de richtlijnen en de cultuur van de organisatie. Zij voert voorraadbeheer van (voorlichtings)materialen en hulpmiddelen. Indien van toepassing plaatst zij bestellingen en controleert binnengekomen leveringen op juistheid en kwaliteit. Zij draagt zorg voor de veiligheid, onderhoud en gereedheid van apparatuur, materiaal en werkruimte. Zij onderhoudt in het kader van beheertaken externe contacten namens de organisatie, bijvoorbeeld met leveranciers.

Er wordt gewerkt aan de competenties:

  • Relaties bouwen en netwerken,
  • Materialen en middelen inzetten,
  • Instructies en procedures opvolgen,
  • Bedrijfsmatig handelen
Werkproces 2: Zorgt voor de planning en administratie van de praktijk/organistatie

De doktersassistent plant de volledige werkzaamheden van zichzelf en collega's en (specifiek) de spreekuren van de artsen. Zij beheert en archiveert medische dossiers. Zij verzorgt de correspondentie met patiënten en zorgverleners. De doktersassistent schrijft nieuwe patiënten in. Zij schrijft machtigingen en verzorgt de (herhaal)receptuur, in opdracht van de arts. Zij verzorgt de financiële administratie van de praktijk, verwerkt administratieve gegevens in het binnen de organisatie gehanteerde (digitale) systeem en boekt gedane inkopen en declarabele kosten. Zij zorgt voor de verstrekking van relevante informatie aan zorgverzekeraars.

Er wordt gewerkt aan de competenties:

  • Samenwerken en overleggen,
  • Plannen en organiseren,
  • Formuleren en rapporteren,
  • Instructies en procedures opvolgen,
  • Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten,
  • Ethisch en integer handelen

Leerdoelen

Leerdoelen algemeen
  • De student heeft kennis van de organisatie van de gezondheidszorg.
  • De student heeft kennis en vaardigheden om de administratieve werkzaamheden in de diverse werkvelden te verzorgen.
Leerdoelen specifiek

De student heeft kennis van en heeft vaardigheden met betrekking tot:

  • organisatie huisartsenzorg overdag, ’s avonds, ’s nachts, weekend
  • praktijkvormen
  • spreekuurvormen
  • disciplines, o.a. HIDHA; POH, NP enz.
  • belangenorganisaties: o.a. KNMG, LHV, NHG, NVDA
  • overleggen: o.a. HAGRO, FTO
  • plannen spreekuur
  • ION
  • HIS, EPD, SOEP
  • laboratoria: klinisch-chemisch; micro-biologisch; PA-lab + formulieren invullen
  • aangifte infectieziekten
  • recept schrijven, gebruik www.fk.cvz.nl  (wijze van bestellen van herhaalmedicatie; wat moet er op een recept staan; recept schrijven met stofnaam, hoeveelheid 1e voorschrift; hoeveelheid continue medicatie)
  • ziekenhuizen: soorten ziekenhuizen; diverse medisch specialisten (snijdend, niet-snijdend, ondersteunend); afdelingen binnen het ziekenhuis; verwijzen naar ziekenhuis; zorgdomein; combinatieafspraak; toegangstijd; wachtlijst
  • alfabetisch lexicografisch sorteren en DD-MM-JJ-systeem
  • GGD taken
  • JGZ + groeicurve invullen
  • ARBO-dienst + biometrieformulier invullen

Beoordeling

De kennis en vaardigheden (waaronder het invullen van formulieren) m.b.t. werkproces 1.2; 3.1 en 3.2 worden tijdens de opleiding getoetst door middel van een theoretische toets. Dit is een toets waarin de net verkregen kennis en vaardigheden worden getoetst, maar ook de kennis uit eerdere periodes.

Kerntaken 1 en 3 worden getoetst door middel van een proeve van bekwaamheid.
Zie ook het Studiewijzer /Onderwijs-en Examenreglement (STOER) op NELO (Noorderpoort Electronische Leeromgeving).

Planning

Periode 1

Leerperiode 1

(1 uur/week)

Voorbereidend huiswerk

 

In de les

1

 

Inleiding

start Powerpoint Huisartsenzorg

2

Taak 1 opdracht 1 m.b.v. boek IG H 2.7

Opzoeken van informatiefolder eigen huisarts en meenemen

Taak 1 opdracht 2 t/m7

3

Boek IG H 2.1 t/m 2.3

Vervolg powerpoint Huisartsenzorg

4

Taak 1 vanaf opdracht 8

Nabespreken taak 1

Vervolg powerpoint Huisartsenzorg

5

Boek IG H 2.4; 2.5

Taak 2

6

Taak 2 afmaken

Nabespreken taak 2

7

 

Taak 3

8

Taak 3 afmaken

Nabespreken taak 3

9

uitloop

 

 

Periode 2

Leerperiode 2

(1 uur/week)

Voorbereidend huiswerk

In de les

1

 

Inleiding taak 4 + maken

2

Taak 4 afmaken

Nabespreken taak 4

3

 

Powerpoint Laboratoria

4

Powerpoint laboratoria

Taak 5, opdr. a + b

5

 

Taak 5, opdr. c

6

 

Taak 5, opdr. d + e + f

7

Vooraf lezen van hoofdstuk 4 IGZ (apotheek)

Inleiding taak 6 + start maken opdr 1 t/m 3

8

Taak 6 opdr 1 t/m 3

Nabespreken taak 6 opdr 1 t/m 3

9

uitloop

 

Periode 3

Leerperiode 3

(1 uur/week)

Voorbereidend huiswerk

In de les

1

Taak 6 opdr 4

Nabespreken taak 6 opdr 4

2

 

Powerpoint ziekenhuizen

3

Boek IG H 8 t/m 8.5 en 8.7

 

Taak 7

4

Doorlezen Boek eHealth in de praktijk bldz 9t/m 11.

Leren Boek eHealth in de praktijk bldz 13 t/m 25.

Maken taak 8

5

Boek IG H 12 t/m 12.5

 

Powerpoint preventie

6

Boek IG H 12.9

 

Powerpoint GGD

 

7

Powerpoint GGD

Taak 9

8

 

Taak 9

9

uitloop

 

Periode 4

Leerperiode 4

(1 uur/week)

Voorbereidend huiswerk

In de les

1

Boek IG 12.10

Powerpoint JGZ

2

 

Taak 10

3

 

Taak 10

4

Boek IG 12.11

Powerpoint ARBO

5

Powerpoint ARBO

Taak 11

6

 

Taak 11

7

BPV-boek LF 2 bestuderen

BPV-boek LF 2

Lesinhoud Periode 1

Wk 1 - 4

Leerperiode 1

(1 uur/week)

Voorbereidend huiswerk

 

In de les

1

 

Inleiding

start Powerpoint Huisartsenzorg

2

Taak 1 opdracht 1 m.b.v. boek IG H 2.7

Opzoeken van informatiefolder eigen huisarts en meenemen

Taak 1 opdracht 2 t/m7

3

Boek IG H 2.1 t/m 2.3

Vervolg powerpoint Huisartsenzorg

4

Taak 1 vanaf opdracht 8

Nabespreken taak 1

Vervolg powerpoint Huisartsenzorg

.

Opdrachten

Open bestand Taak 1. Huisartsenzorg

College

Open bestand Huisartsenzorg

Huisartsenzorg in Drenthe

Wk 5 - 9

Leerperiode 1

(1 uur/week)

Voorbereidend huiswerk

 

In de les

5

Boek IG H 2.4; 2.5

Taak 2

6

Taak 2 afmaken

Nabespreken taak 2

7

 

Taak 3

8

Taak 3 afmaken

Nabespreken taak 3

9

uitloop

 

.

Opdrachten

Open bestand Taak 2

Open bestand Taak 3

Open bestand Bijlage opdracht 2 en 3

Colleges

Open bestand LF1 Taak 2 Huisartsenzorg

Open bestand LF1 P1 O&A Taak 2

Open bestand LF1 P1 O&A les 5 (taak 2 & 3)

Open bestand plannen en organiseren o en a.pptx

Lesinhoud Periode 2

Wk 1 - 4

Leerperiode 2

(1 uur/week)

Voorbereidend huiswerk/les

Huiswerk/ Lesinhoud

1

 

Inleiding taak 4 + maken

2

Taak 4 afmaken

Nabespreken taak 4

3

PPt Laboratorium

Taak 5

4

Bespreken taak 5

Taak 5 a en Taak 5b

.

Opdrachten

Open bestand Taak 4

Open bestand Taak 5. Laboratorium.docx

Open bestand Taak 5a en 5b. Laboratorium.docx

Colleges

Open bestand PPT Laboratorium..pptx

Open bestand ADEPD

Open bestand SOEP registratie.pptx

Wk 5 - 9

Leerperiode 2

(1 uur/week)

Voorbereiding huiswerk/lesonderwerp

In de les

5

 

Taak 5 c

6

Evt. bespreken taak 5c.

 

7

Vooraf lezen hoofdstuk 4 van IGZ (apotheek)

PPT hoofdstuk 4

Huiswerk: Taak 6

8

Evt. bespreken taak 6.

 

9

uitloop

 

.

Opdrachten

Open bestand Taak 5c Vragen bevolkingsonderzoek.docx

Open bestand Taak 6 Apotheken en zorg voor geneesmiddelen.docx

Colleges

Open bestand LF1 Taak 5 Laboratoriumformulieren

https://prezi.com/view/fyEgGQUZ3BRW9O29w9E0/

Open bestand Hoofdstuk 4 IGZ.pptx

Lesinhoud Periode 3

Wk 1 - 4

Leerperiode 3

(1 uur/week)

Voorbereidend huiswerk

In de les

1

Taak 6 opdr 4

Nabespreken taak 6 opdr 4

2

 

Powerpoint ziekenhuizen

3

Boek IG H 8 t/m 8.5 en 8.7

 

Taak 7

4

Doorlezen Boek eHealth in de praktijk bladzijde 9 t/m 11.

Leren Boek eHealth in de praktijk bladzijde 13 t/m 25.

Maken taak 8

.

Opdrachten

Open bestand Taak 7. Ziekenhuizen hoofdstuk 8 IGZ.docx

Open bestand Medische specialisten

Open bestand Verwijzing via Zorgdomein

Open bestand Doelstellingen ehealth.docx

Open bestand Taak 8 eHealth.docx

Colleges

patiëntenportaal

Thuisarts & e-health

eHealth

http://www.ad.nl/buitenland/videorobot-vertelt-patient-dat-hij-gaat-sterven~ac8616b3/

Open bestand LF1 P3 Taak 7 Ziekenhuizen.pptx

eHealth

Wk 5 - 9

Leerperiode 3

(1 uur/week)

Voorbereidend huiswerk

In de les

5

Boek IG H 12 t/m 12.5

 

Powerpoint preventie

6

Boek IG H 12.9

 

Powerpoint GGD

 

7

Powerpoint GGD

Taak 9

8

 

Taak 9

9

uitloop

 

.

Opdrachten

Open bestand Taak 9 Verkenning van de GGD-taken.docx

Colleges

Open bestand Preventie en GGD. Hoofdstuk 12 Inleiding in de gezondheidszorg

Open bestand GGD.pptx

Open bestand LF1 Taak 9 GGD

https://maken.wikiwijs.nl/141436/medische_terminologie_spijsvertering

Lesinhoud Periode 4

Wk 1 - 4

Leerperiode 4

(1 uur/week)

Voorbereidend huiswerk

In de les

1

Boek IG 12.10

Powerpoint JGZ

2

 

Taak 10

3

 

Taak 10

4

Boek IG 12.11

Powerpoint ARBO

.

Opdrachten

Open bestand Taak 10 nieuw.docx

Colleges

Open bestand LF1 taak 10 Jeugdgezondheidszorg.ppt

Open bestand ppt arbodienst.ppt

Wk 5 - 9

Leerperiode 4

(1 uur/week)

Voorbereidend huiswerk

In de les

5

Powerpoint ARBO

Taak 11

6

 

Taak 11

7

BPV-boek LF 2 bestuderen

BPV-boek LF 2

.

Open bestand Jeugdgezondheidszorg

Opdrachten

Open bestand Taak 11 Het dossier bij de ARBO-dienst.

Open bestand Oefenvragen Arbo en JGZ

Colleges

Bronnen

Tijdens deze periode planner wordt gebruik gemaakt van onderstaande literatuur en media:

  • Inleiding in de Gezondheidszorg (IG)– BSL (verplicht aan te schaffen door de student)
  • Zo werkt het in de huisartsenpraktijk (ZWH)- BSL
  • Handboek Organisatie van de Huisartsenpraktijk (HOH) - BSL
  • Werkprocessen in de polikliniek en sociale gezondheidszorg (WPS) – BSL
  • Poliklinieken, JGZ en arbodienst -BSL
  • Inleiding medische kennis – BSL (verplicht aan te schaffen door de student)
  • Diverse bijlagen en formulieren

Open bestand Huisartsenzorg