Ter inspiratie
Inleiding
Als doktersassistent ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten. Je beantwoordt de telefoon, regelt het spreekuur en ontvangt patiënten. Daarnaast houd je je bezig met de organisatie van de praktijk. Je legt dossiers en instrumenten voor de arts klaar en verzorgt de administratie.
Je hebt te maken met uitgebreide voorschriften en protocollen. Op drukke momenten moet je veel dingen tegelijk doen en lang achter elkaar door kunnen werken zonder fouten te maken. Dat vergt concentratie, maar ook organisatietalent.
Bij het vak organisatie en administratie leer je en maak je kennis met verschillende facetten in het werk als doktersassistent en wat belangrijk is om bij te dragen aan veilige zorg.
Verder leer je de basisprincipes van kwaliteit in de zorg en waarom het belangrijk is om nauwkeurig, procesmatig en efficiënt te werken.
Kerntaken/ WP en competenties
Kerntaak 1: Triëren
Kerntaak 1. Triëren.
Werkproces 1.2: Verwerkt patiënt gerelateerde informatie
Kerntaak 3. Praktijkvoering
Werkproces 3.1: Zorgt voor logistiek en beheer
Werkproces 3.2: Zorgt voor de planning en administratie van de praktijk/organisatie
Kerntaak 4. Uitvoeren van organisatie- en professie gebonden taken
Werkproces 4.1: Werkt aan deskundigheidsbevordering
Werkproces 4.2: Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg
Werkproces 4.3: Werkt (multi) disciplinair samen en stemt werkzaamheden af
Competenties:
- Instructies en procedures opvolgen,
- Formuleren en rapporteren,
- Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten,
- Ethisch en integer handelen
Kerntaak 3: Praktijkvoeren
Werkproces 1: Zorgt voor logistiek en beheer
De doktersassistent voert beheertaken uit. Zij houdt rekening met de financiële middelen, de richtlijnen en de cultuur van de organisatie. Zij voert voorraadbeheer van (voorlichtings)materialen en hulpmiddelen. Indien van toepassing plaatst zij bestellingen en controleert binnengekomen leveringen op juistheid en kwaliteit. Zij draagt zorg voor de veiligheid, onderhoud en gereedheid van apparatuur, materiaal en werkruimte. Zij onderhoudt in het kader van beheertaken externe contacten namens de organisatie, bijvoorbeeld met leveranciers.
Er wordt gewerkt aan de competenties:
- Relaties bouwen en netwerken,
- Materialen en middelen inzetten,
- Instructies en procedures opvolgen,
- Bedrijfsmatig handelen
Werkproces 2: Zorgt voor de planning en administratie van de praktijk/organistatie
De doktersassistent plant de volledige werkzaamheden van zichzelf en collega's en (specifiek) de spreekuren van de artsen. Zij beheert en archiveert medische dossiers. Zij verzorgt de correspondentie met patiënten en zorgverleners. De doktersassistent schrijft nieuwe patiënten in. Zij schrijft machtigingen en verzorgt de (herhaal)receptuur, in opdracht van de arts. Zij verzorgt de financiële administratie van de praktijk, verwerkt administratieve gegevens in het binnen de organisatie gehanteerde (digitale) systeem en boekt gedane inkopen en declarabele kosten. Zij zorgt voor de verstrekking van relevante informatie aan zorgverzekeraars.
Er wordt gewerkt aan de competenties:
- Samenwerken en overleggen,
- Plannen en organiseren,
- Formuleren en rapporteren,
- Instructies en procedures opvolgen,
- Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten,
- Ethisch en integer handelen
Leerdoelen
Leerdoelen algemeen
- De student heeft kennis van de organisatie van de gezondheidszorg.
- De student heeft kennis en vaardigheden om de administratieve werkzaamheden in de diverse werkvelden te verzorgen.
Leerdoelen specifiek
De student heeft kennis van en heeft vaardigheden met betrekking tot:
- organisatie huisartsenzorg overdag, ’s avonds, ’s nachts, weekend
- praktijkvormen
- spreekuurvormen
- disciplines, o.a. HIDHA; POH, NP enz.
- belangenorganisaties: o.a. KNMG, LHV, NHG, NVDA
- overleggen: o.a. HAGRO, FTO
- plannen spreekuur
- ION
- HIS, EPD, SOEP
- laboratoria: klinisch-chemisch; micro-biologisch; PA-lab + formulieren invullen
- aangifte infectieziekten
- recept schrijven, gebruik www.fk.cvz.nl (wijze van bestellen van herhaalmedicatie; wat moet er op een recept staan; recept schrijven met stofnaam, hoeveelheid 1e voorschrift; hoeveelheid continue medicatie)
- ziekenhuizen: soorten ziekenhuizen; diverse medisch specialisten (snijdend, niet-snijdend, ondersteunend); afdelingen binnen het ziekenhuis; verwijzen naar ziekenhuis; zorgdomein; combinatieafspraak; toegangstijd; wachtlijst
- alfabetisch lexicografisch sorteren en DD-MM-JJ-systeem
- GGD taken
- JGZ + groeicurve invullen
- ARBO-dienst + biometrieformulier invullen
Beoordeling
De kennis en vaardigheden (waaronder het invullen van formulieren) m.b.t. werkproces 1.2; 3.1 en 3.2 worden tijdens de opleiding getoetst door middel van een theoretische toets. Dit is een toets waarin de net verkregen kennis en vaardigheden worden getoetst, maar ook de kennis uit eerdere periodes.
Kerntaken 1 en 3 worden getoetst door middel van een proeve van bekwaamheid.
Zie ook het Studiewijzer /Onderwijs-en Examenreglement (STOER) op NELO (Noorderpoort Electronische Leeromgeving).
Planning
Periode 1
|
Leerperiode 1
(1 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
1
|
|
Inleiding
start Powerpoint Huisartsenzorg
|
|
2
|
Taak 1 opdracht 1 m.b.v. boek IG H 2.7
Opzoeken van informatiefolder eigen huisarts en meenemen
|
Taak 1 opdracht 2 t/m7
|
|
3
|
Boek IG H 2.1 t/m 2.3
|
Vervolg powerpoint Huisartsenzorg
|
|
4
|
Taak 1 vanaf opdracht 8
|
Nabespreken taak 1
Vervolg powerpoint Huisartsenzorg
|
|
5
|
Boek IG H 2.4; 2.5
|
Taak 2
|
|
6
|
Taak 2 afmaken
|
Nabespreken taak 2
|
|
7
|
|
Taak 3
|
|
8
|
Taak 3 afmaken
|
Nabespreken taak 3
|
|
9
|
uitloop
|
|
Periode 2
|
Leerperiode 2
(1 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
1
|
|
Inleiding taak 4 + maken
|
|
2
|
Taak 4 afmaken
|
Nabespreken taak 4
|
|
3
|
|
Powerpoint Laboratoria
|
|
4
|
Powerpoint laboratoria
|
Taak 5, opdr. a + b
|
|
5
|
|
Taak 5, opdr. c
|
|
6
|
|
Taak 5, opdr. d + e + f
|
|
7
|
Vooraf lezen van hoofdstuk 4 IGZ (apotheek)
|
Inleiding taak 6 + start maken opdr 1 t/m 3
|
|
8
|
Taak 6 opdr 1 t/m 3
|
Nabespreken taak 6 opdr 1 t/m 3
|
|
9
|
uitloop
|
|
Periode 3
|
Leerperiode 3
(1 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
1
|
Taak 6 opdr 4
|
Nabespreken taak 6 opdr 4
|
|
2
|
|
Powerpoint ziekenhuizen
|
|
3
|
Boek IG H 8 t/m 8.5 en 8.7
|
Taak 7
|
|
4
|
Doorlezen Boek eHealth in de praktijk bldz 9t/m 11.
Leren Boek eHealth in de praktijk bldz 13 t/m 25.
|
Maken taak 8
|
|
5
|
Boek IG H 12 t/m 12.5
|
Powerpoint preventie
|
|
6
|
Boek IG H 12.9
|
Powerpoint GGD
|
|
7
|
Powerpoint GGD
|
Taak 9
|
|
8
|
|
Taak 9
|
|
9
|
uitloop
|
|
Periode 4
|
Leerperiode 4
(1 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
1
|
Boek IG 12.10
|
Powerpoint JGZ
|
|
2
|
|
Taak 10
|
|
3
|
|
Taak 10
|
|
4
|
Boek IG 12.11
|
Powerpoint ARBO
|
|
5
|
Powerpoint ARBO
|
Taak 11
|
|
6
|
|
Taak 11
|
|
7
|
BPV-boek LF 2 bestuderen
|
BPV-boek LF 2
|
Lesinhoud Periode 1
Wk 1 - 4
|
Leerperiode 1
(1 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
1
|
|
Inleiding
start Powerpoint Huisartsenzorg
|
|
2
|
Taak 1 opdracht 1 m.b.v. boek IG H 2.7
Opzoeken van informatiefolder eigen huisarts en meenemen
|
Taak 1 opdracht 2 t/m7
|
|
3
|
Boek IG H 2.1 t/m 2.3
|
Vervolg powerpoint Huisartsenzorg
|
|
4
|
Taak 1 vanaf opdracht 8
|
Nabespreken taak 1
Vervolg powerpoint Huisartsenzorg
|
Opdrachten
College
Huisartsenzorg in Drenthe
Wk 5 - 9
|
Leerperiode 1
(1 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
5
|
Boek IG H 2.4; 2.5
|
Taak 2
|
|
6
|
Taak 2 afmaken
|
Nabespreken taak 2
|
|
7
|
|
Taak 3
|
|
8
|
Taak 3 afmaken
|
Nabespreken taak 3
|
|
9
|
uitloop
|
|
Opdrachten
Colleges
Lesinhoud Periode 2
Wk 1 - 4
|
Leerperiode 2
(1 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk/les
|
Huiswerk/ Lesinhoud
|
|
1
|
|
Inleiding taak 4 + maken
|
|
2
|
Taak 4 afmaken
|
Nabespreken taak 4
|
|
3
|
PPt Laboratorium
|
Taak 5
|
|
4
|
Bespreken taak 5
|
Taak 5 a en Taak 5b
|
Opdrachten
Colleges
Wk 5 - 9
|
Leerperiode 2
(1 uur/week)
|
Voorbereiding huiswerk/lesonderwerp
|
In de les
|
|
5
|
|
Taak 5 c
|
|
6
|
Evt. bespreken taak 5c.
|
|
|
7
|
Vooraf lezen hoofdstuk 4 van IGZ (apotheek)
|
PPT hoofdstuk 4
Huiswerk: Taak 6
|
|
8
|
Evt. bespreken taak 6.
|
|
|
9
|
uitloop
|
|
Opdrachten
Colleges
https://prezi.com/view/fyEgGQUZ3BRW9O29w9E0/
Lesinhoud Periode 3
Wk 1 - 4
|
Leerperiode 3
(1 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
1
|
Taak 6 opdr 4
|
Nabespreken taak 6 opdr 4
|
|
2
|
|
Powerpoint ziekenhuizen
|
|
3
|
Boek IG H 8 t/m 8.5 en 8.7
|
Taak 7
|
|
4
|
Doorlezen Boek eHealth in de praktijk bladzijde 9 t/m 11.
Leren Boek eHealth in de praktijk bladzijde 13 t/m 25.
|
Maken taak 8
|
Opdrachten
Colleges
http://www.ad.nl/buitenland/videorobot-vertelt-patient-dat-hij-gaat-sterven~ac8616b3/
eHealth
Wk 5 - 9
|
Leerperiode 3
(1 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
5
|
Boek IG H 12 t/m 12.5
|
Powerpoint preventie
|
|
6
|
Boek IG H 12.9
|
Powerpoint GGD
|
|
7
|
Powerpoint GGD
|
Taak 9
|
|
8
|
|
Taak 9
|
|
9
|
uitloop
|
|
Opdrachten
Colleges
https://maken.wikiwijs.nl/141436/medische_terminologie_spijsvertering
Lesinhoud Periode 4
Wk 1 - 4
|
Leerperiode 4
(1 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
1
|
Boek IG 12.10
|
Powerpoint JGZ
|
|
2
|
|
Taak 10
|
|
3
|
|
Taak 10
|
|
4
|
Boek IG 12.11
|
Powerpoint ARBO
|
Opdrachten
Colleges
Wk 5 - 9
|
Leerperiode 4
(1 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
5
|
Powerpoint ARBO
|
Taak 11
|
|
6
|
|
Taak 11
|
|
7
|
BPV-boek LF 2 bestuderen
|
BPV-boek LF 2
|
Opdrachten
Colleges
Bronnen
Tijdens deze periode planner wordt gebruik gemaakt van onderstaande literatuur en media:
- Inleiding in de Gezondheidszorg (IG)– BSL (verplicht aan te schaffen door de student)
- Zo werkt het in de huisartsenpraktijk (ZWH)- BSL
- Handboek Organisatie van de Huisartsenpraktijk (HOH) - BSL
- Werkprocessen in de polikliniek en sociale gezondheidszorg (WPS) – BSL
- Poliklinieken, JGZ en arbodienst -BSL
- Inleiding medische kennis – BSL (verplicht aan te schaffen door de student)
- Diverse bijlagen en formulieren
Taak 1. Huisartsenzorg
