Shop assistant

Shop assistant

shop-assistant (level 2)

 

shop-assistant (level 2)

verkoopmedewerker groene detailhandel

 

Downloaden van het hele document is niet mogelijk.

Download per hoofdstuk!


Helping a customer

 

  If we don’t take care of our customers, someone  else will

 Your most unhappy customers are your  greatest source of learning -Bill Gates

 

Download here the chapter's document

sales promotion

Luister goed naar dit verkooppraatje.

Probeer zelf eens zo'n presentatie te doen.

How to sell me a pen (Biro)

The Ten Commandments of Customer Service

Lees de tekst en maak de oefening.

Je vind ze in het document dat je hebt afgedrukt.

Dialogue

 


Write down at least 10 questions to ask your partner about the article above. Write down the given answers. Afterwards discuss the answers. In English please.

Avoid closed questions (yes or no). Use: why, when, who, what,  where….

50 basic English questions

Bestudeer de vragen en antwoorden.

Welke wist je al en welke moet je er bij leren?

Leer ook het gesprek.

exercises

Doe de rest van de oefeningen uit het lesdocument.

Cash (register)

Customer service is not a department, it’s an attitude

You can download the selection here.

training

Watch the film and answer the questions.

Cashier training

Cash register information

 

 Read the instruction in this manual.

Answer the questions.

The pound sterling

 

All frequently used coins except the £2 coin (coins shown are those after the extensive 2008 redesign).

 

Penny – pence

Pound - pounds

 

1 EUR = 0.8 GBP

 

Maak de oefeningen.

Presentation

 

Please pay attention to next issues:

Target group (who is your audience?)

Objectives (what do you want to achieve?)

Subject (What is it all about?). 

Brood over the beginning and the ending of your presentation.?

Prepare a presentation for next class. You can use whatever media you want. For example you might use PowerPoint for a slide show and give your comment. The subject must be something of your education.

 

Shop decoration

Treat the customer like you would a member of your own family

You can download the selection of this chapter here.

Paint your shopping bag

 

Maak de oefeningen uit het lesmateriaal.

Painting your shopping bag

Dress For Success

Maak de oefeningen uit het lesmateriaal.

Watch the clock

Watch the PowerPoint presentation.

 

Leer hoe je de tijden benoemt in het Engels.

Puzzle

Maak de puzzel in het lesdocument.

  • Het arrangement Shop assistant is gemaakt met Wikiwijs van Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt, maakt en deelt.

    Auteur
    onbekend Eeken
    Laatst gewijzigd
    15-04-2013 18:08:29
    Licentie

    Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederlands licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:

    • het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
    • het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
    • voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

    Meer informatie over de CC Naamsvermelding 3.0 Nederland licentie.

    Aanvullende informatie over dit lesmateriaal

    Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:

    Toelichting
    beroepsgericht Engels niveau 2 mbo verkoopmedewerker
    Leerniveau
    MBO, Niveau 2: Basisberoepsopleiding;
    Leerinhoud en doelen
    Engelse taal en cultuur;
    Eindgebruiker
    leraar
    Moeilijkheidsgraad
    gemiddeld
    Studiebelasting
    0 uur 50 minuten
    Trefwoorden
    shop, shop_assistant, verkoopmedewerker

    Bronnen

    Bron Type
    How to sell me a pen (Biro)
    https://www.youtube.com/watch?v=TIm3cXCkGBc
    Link
    Cashier training
    https://www.youtube.com/watch?v=qqXs-nSTIUY
    Link
    Painting your shopping bag
    http://www.youtube.com/results?search_query=Decorate+your+Shopping+Bag+-+Fabric+Painting+project+-+Art+and+Craft&oq=Decorate+your+Shopping+Bag+-+Fabric+Painting+project+-+Art+and+Craft&gs_l=youtube.12...5050.5050.0.11129.1.1.0.0.0.0.405.405.4-1.1.0...0.0...1ac.1.iWTUh2_YHg8
    Link

    Gebruikte Wikiwijs Arrangementen

    Eeken, onbekend. (2013).

    seller

    https://maken.wikiwijs.nl/42641/seller

  • Downloaden

    Het volledige arrangement is in de onderstaande formaten te downloaden.

    Metadata

    LTI

    Leeromgevingen die gebruik maken van LTI kunnen Wikiwijs arrangementen en toetsen afspelen en resultaten terugkoppelen. Hiervoor moet de leeromgeving wel bij Wikiwijs aangemeld zijn. Wil je gebruik maken van de LTI koppeling? Meld je aan via info@wikiwijs.nl met het verzoek om een LTI koppeling aan te gaan.

    Maak je al gebruik van LTI? Gebruik dan de onderstaande Launch URL’s.

    Arrangement

    IMSCC package

    Wil je de Launch URL’s niet los kopiëren, maar in één keer downloaden? Download dan de IMSCC package.

    Voor developers

    Wikiwijs lesmateriaal kan worden gebruikt in een externe leeromgeving. Er kunnen koppelingen worden gemaakt en het lesmateriaal kan op verschillende manieren worden geëxporteerd. Meer informatie hierover kun je vinden op onze Developers Wiki.