Typering beroepssituatie

In je latere werk krijg je te maken met klanten die iets willen kopen of die een advies willen inwinnen.

Je krijgt dus te maken met klanten, producten en/of diensten. Kennis van types klanten, weten welke vragen je moet stellen om te achterhalen wat de klant wenst en wil is wat je nodig hebt. Ook moet je kennis van producten en diensten hebben om op de juiste manier informatie te kunnen geven.

Je merkt het al: in dit proces van klanten en presenteren van producten en/of diensten ben jij de belangrijkste spil! Jij moet weten hoe je jezelf presenteert, het bedrijf vertegenwoordigd, de producten / diensten presenteert, hoe je de juiste vragen stelt en achterhaalt wat de koopmotieven van de klant zijn.

In periode 1 ga jij hiermee aan de slag!

Na deze beroepstaak……

Kun je adequaat reageren op koopsignalen van klanten betreffende mobiliteit.
Heb je kennis van verkooptechnieken voor mobiliteit.
Heb je kennis van accessoires en opties voor verschillende vormen van mobiliteit.
Heb je technische basiskennis van voertuigen.
Kun je (jezelf) presenteren.

Colofon

Het arrangement Klant & Product is gemaakt met Wikiwijs van Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt, maakt en deelt.

Auteur: Mobiliteit
Laatst gewijzigd: 2022-09-17 11:12:15
Licentie: Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:

het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat

het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken

voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

Meer informatie over de CC Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie.

Aanvullende informatie over dit lesmateriaal

Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:

Toelichting: Vakleer tbv BO1 periode 1 cohort 22
Eindgebruiker: leerling/student
Moeilijkheidsgraad: gemiddeld
Trefwoorden: klanten, klantenbehoefte koopmotieven, klantentypologieën, producten, sellogram, usp

Bronnen

Bron	Type
Koopmotieven https://www.bing.com/videos/search?q=koopmotieven&&view=detail&mid=4645AC191A8569E711424645AC191A8569E71142&&FORM=VRDGAR&ru=%2Fvideos%2Fsearch%3Fq%3Dkoopmotieven%26FORM%3DVDVVXX	Video

Downloaden

Het volledige arrangement is in de onderstaande formaten te downloaden.

LTI

Leeromgevingen die gebruik maken van LTI kunnen Wikiwijs arrangementen en toetsen afspelen en resultaten terugkoppelen. Hiervoor moet de leeromgeving wel bij Wikiwijs aangemeld zijn. Wil je gebruik maken van de LTI koppeling? Meld je aan via info@wikiwijs.nl met het verzoek om een LTI koppeling aan te gaan.

Maak je al gebruik van LTI? Gebruik dan de onderstaande Launch URL’s.

Arrangement

IMSCC package

Wil je de Launch URL’s niet los kopiëren, maar in één keer downloaden? Download dan de IMSCC package.

Klant & Product