In je latere werk krijg je te maken met klanten die iets willen kopen of die een advies willen inwinnen.
Je krijgt dus te maken met klanten, producten en/of diensten. Kennis van types klanten, weten welke vragen je moet stellen om te achterhalen wat de klant wenst en wil is wat je nodig hebt. Ook moet je kennis van producten en diensten hebben om op de juiste manier informatie te kunnen geven.
Je merkt het al: in dit proces van klanten en presenteren van producten en/of diensten ben jij de belangrijkste spil! Jij moet weten hoe je jezelf presenteert, het bedrijf vertegenwoordigd, de producten / diensten presenteert, hoe je de juiste vragen stelt en achterhaalt wat de koopmotieven van de klant zijn.
In periode 1 ga jij hiermee aan de slag!