Telefoneren

Telefoneren

Het gebruik van een telefoon is de afgelopen jaren sterk toegenomen. De telefoon wordt niet alleen gebruikt voor het voeren van een telefoongesprek, maar ook voor het versturen van een sms, voor WhatsAppen, voor surfen op internet, enzovoorts. 

Als je kijkt naar een telefoongesprek, kun je twee soorten gesprekken onderscheiden privégesprekken en zakelijke gesprekken.

Privégesprekken voer je met vrienden, kennissen, familie.
Zakelijke telefoongesprekken voer je bijvoorbeeld als je naar school belt om je ziek te melden, of als je belt naar de tandarts om een afspraak te maken.

Als je een zakelijk telefoongesprek gaat voeren, is het handig vooraf te bedenken wat je gaat vragen of wat je gaat zeggen. Zorg dat je pen en papier bij de hand hebt om dingen op te kunnen schrijven.

Als je iemand belt, kan het voorkomen dat je oproep niet beantwoord wordt, maar dat je zijn/haar voicemail krijgt. Na de pieptoon kun je dan een boodschap inspreken:

  • Noem je naam.
  • Zeg kort en duidelijk waarover je belt.
  • Zeg wat je van de ander verwacht.
  • Noem zo nodig je telefoonnummer.
  • Sluit netjes af.

  • Het arrangement Telefoneren is gemaakt met Wikiwijs van Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt, maakt en deelt.

    Auteur
    VO-content
    Laatst gewijzigd
    2017-08-25 15:25:47
    Licentie

    Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding-GelijkDelen 4.0 Internationale licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding en publicatie onder dezelfde licentie vrij bent om:

    • het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
    • het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
    • voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

    Meer informatie over de CC Naamsvermelding-GelijkDelen 4.0 Internationale licentie.

    Aanvullende informatie over dit lesmateriaal

    Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:

    Toelichting
    De Kennisbanken bevatten de theorie bij de opdrachten.
    Leerinhoud en doelen
    Nederlands;
    Eindgebruiker
    leerling/student
    Moeilijkheidsgraad
    gemiddeld
    Trefwoorden
    kennisbank, leerlijn, rearrangeerbare, rearrangeerbare leerlijn
  • Gebruik
    Weergave
  • Wikiwijs is een dienst van