Telefoneren

Telefoneren

Het gebruik van een telefoon is de afgelopen jaren sterk toegenomen. De telefoon wordt niet alleen gebruikt voor het voeren van een telefoongesprek, maar ook voor het versturen van een sms, voor WhatsAppen, voor surfen op internet, enzovoorts. 

Als je kijkt naar een telefoongesprek, kun je twee soorten gesprekken onderscheiden privégesprekken en zakelijke gesprekken.

Privégesprekken voer je met vrienden, kennissen, familie.
Zakelijke telefoongesprekken voer je bijvoorbeeld als je naar school belt om je ziek te melden, of als je belt naar de tandarts om een afspraak te maken.

Als je een zakelijk telefoongesprek gaat voeren, is het handig vooraf te bedenken wat je gaat vragen of wat je gaat zeggen. Zorg dat je pen en papier bij de hand hebt om dingen op te kunnen schrijven.

Als je iemand belt, kan het voorkomen dat je oproep niet beantwoord wordt, maar dat je zijn/haar voicemail krijgt. Na de pieptoon kun je dan een boodschap inspreken:

  • Noem je naam.
  • Zeg kort en duidelijk waarover je belt.
  • Zeg wat je van de ander verwacht.
  • Noem zo nodig je telefoonnummer.
  • Sluit netjes af.

Colofon

Het arrangement Telefoneren is gemaakt met Wikiwijs van Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt, maakt en deelt.

Auteur
VO-content
Laatst gewijzigd
2017-08-25 15:25:47
Licentie

Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding-GelijkDelen 4.0 Internationale licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding en publicatie onder dezelfde licentie vrij bent om:

  • het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
  • het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
  • voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

Meer informatie over de CC Naamsvermelding-GelijkDelen 4.0 Internationale licentie.

Aanvullende informatie over dit lesmateriaal

Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:

Toelichting
De Kennisbanken bevatten de theorie bij de opdrachten.
Leerinhoud en doelen
Nederlands;
Eindgebruiker
leerling/student
Moeilijkheidsgraad
gemiddeld
Trefwoorden
kennisbank, leerlijn, rearrangeerbare, rearrangeerbare leerlijn

Downloaden

Het volledige arrangement is in de onderstaande formaten te downloaden.

Metadata

LTI

Leeromgevingen die gebruik maken van LTI kunnen Wikiwijs arrangementen en toetsen afspelen en resultaten terugkoppelen. Hiervoor moet de leeromgeving wel bij Wikiwijs aangemeld zijn. Wil je gebruik maken van de LTI koppeling? Meld je aan via info@wikiwijs.nl met het verzoek om een LTI koppeling aan te gaan.

Maak je al gebruik van LTI? Gebruik dan de onderstaande Launch URL’s.

Arrangement

IMSCC package

Wil je de Launch URL’s niet los kopiëren, maar in één keer downloaden? Download dan de IMSCC package.

Meer informatie voor ontwikkelaars

Wikiwijs lesmateriaal kan worden gebruikt in een externe leeromgeving. Er kunnen koppelingen worden gemaakt en het lesmateriaal kan op verschillende manieren worden geëxporteerd. Meer informatie hierover kun je vinden op onze Developers Wiki.

close
Colofon
thumb  
gemaakt met Wikiwijs van kennisnet-logo
Telefoneren
open