Kwaliteitszorg

Kwaliteitszorg

Inleiding

In het welzijnswerk heb je te maken met wet- en regelgeving.
De overheid stelt kwaliteitseisen vast in wet- en regelgeving. Maar wat is kwaliteit? En hoe kun jij als beginnend professional daaraan bijdragen? Binnen het werkveld van Maatschappelijke zorg is het niet handig als iedere medewerker op z'n eigen manier actie onderneemt. Protocollen zorgen ervoor dat iedereen in een bepaalde situatie hetzelfde handelt.
 
Binnen dit vak leer je meer over wet- en regelgeving, kwaliteitszorg en protocollen.
 
Veel succes!

Planning periode

Les

week

Datum

Evt. zelf bijschrijven

Wat gaan we doen, waar gaat het over?

Bronnen / lesmateriaal

MZ:

“professioneel werken voor de maatschappelijke zorg"

Thema 20 en 21 +  extra stof over wet- en regelgeving.

 

SW:

Basisboek Sociaal werk

Thema 26 en 27 + extra stof over wet- en regelgeving

1

 

  • Het recht
  • Vindplaatsen recht
  • Functie wet- en regelgeving
  • Actoren wet- en regelgeving

 

 

2

 

 

  • Grondwet en grondrechten
  • Universele verklaring van de rechten van de mens (UVRM)
  • Mensenrechten

 

 

3

 

 

  • Eisen aan kwaliteit
  • Controlerende instanties
  • Kwaliteitszorg

 

 

MZ: Thema 20.1, 20.2 en 20.3

SW: Thema 26.1, 26.2 en 26.3

4

 

 

  • Eigen rol
  • PDCA- Cyclus

 

MZ: Thema 20.4 en 20.5

SW: Thema 26.4 en 26.5

5

 

 

  • Werken met protocollen
  • De functie van een protocol
  • De inhoud van een protocol

 

MZ: Thema 21.1, 21.2 en 21.3

SW: Thema 27.1, 27.2 en 27.3

6

 

 

  • Protocollen op verschillende gebieden
  • Afwijken van een protocol
  • Wetenschap en protocollen

 

MZ: Thema 21.4, 21.5 en 21.6

SW: Thema 27.4, 27.5 en 27.6

7

 

 

Bezig met eindproduct

 

 

8

 

 

Bezig met eindproduct + deadline eindproduct

 

 

9

 

  • Evalueren (360 graden feedback)
  • Reflecteren
 

10

 

 

  • Bufferweek/herkansingen
 

Beoordeling

Maak een Prezi  of Powerpoint of website  van de kennis die je nu hebt over thema 14, 18 en 19 en haal de belangrijkste punten aan in je Prezi. Start de Prezi met je persoonlijke leervraag en geef daar binnen de Prezi antwoord op.

Maak met de klas een beoordelingslijst van de eisen waaraan je Prezi/powerpoint of website moet voldoen. In week 7 en 8 krijg je hier ook gelegenheid voor.

 

Ontwerp je eigen instelling!

Opdracht in groepen van 3 a 4 personen. Belangrijk daarbij is dat je dus vooral let op hoe je voldoet aan de kwaliteitszorg. De volgende elementen zitten er in ieder geval in:

  1. Een uitgewerkte PDCA cyclus (plan, do, check act), als zijnde een plan van aanpak
  2. Een beschrijving van de instelling, inclusief gebouw, plaats, doelgroep, opleiding medewerkers, aantal medewerkers, zorg die er geboden wordt, doel van de instelling enz enz.
  3. Een visie/doelstelling van deze instelling, op basis van de wet- en regelgeving. Welke wetten staan centraal? Waarop heb je je visie gebaseerd?
  4. Je beschrijft welke rol welke medewerker heeft om te zorgen dat de kwaliteit hoog blijft
  5. Je schrijft minimaal twee protocollen om de kwaliteit te waarborgen.
  6. Antwoorden op de persoonlijke leervragen

Je mag dit uitwerken met plaatjes, een soort maquette maken of andere creatieve ideeën toevoegen. Dit gebruik je om jullie instelling aan het eind van de periode te presenteren. Uiteraard moet bijvoorbeeld een protocol wel uitgewerkt worden in een word-document. Geef hiervoor aan wat je nodig hebt!

Je mag hier ook een verslag van maken en aan het eind een prezi/powerpoint om je instelling te presenteren.

Lesweken Periode 3

Lesweek 1

Vandaag worden de volgende onderwerpen, ter verdieping, behandelt:

  • Het recht
  • Vindplaatsen recht
  • Functie wet- en regelgeving
  • Actoren wet- en regelgeving
 

 

 

 

 

 

 

 

Lesweek 2

Week 2

Vandaag worden de volgende onderwerpen, ter verdieping, behandelt:

  • Grondwet en grondrechten
  • Universele verklaring van de rechten van de mens (UVRM)
  • Mensenrechten
 

 

 

 

 

 

 

Lesweek 3

Vandaag worden de volgende onderwerpen uit thema 20/thema 26 behandelt:

  • Eisen aan kwaliteit
  • Controlerende instanties
  • Kwaliteitszorg
 

 

 

 

 

Lesweek 4

Week 4

Vandaag worden de volgende onderwerpen uit thema 20/thema 26 behandelt:

  • Eigen rol
  • PDCA- Cyclus
 

 

Opdracht: maak onderstaande vragen:

Voor deze opdracht beantwoord je vragen over de kwaliteitswet zorginstellingen.

 

  1. Waarom is er een kwaliteitswet zorginstellingen?

     

     

2   Wat zijn de vier kwaliteitseisen waaraan een zorgaanbieder moet voldoen?

 

Lesweek 5

Vandaag worden de volgende onderwerpen uit thema 21/thema 27 behandelt:

  • Werken met protocollen
  • De functie van een protocol
  • De inhoud van een protocol

Lesweek 6

Deze week worden de volgende onderwerpen van thema 21/thema 27 behandelt:

  • Protocollen op verschillende gebieden
  • Afwijken van een protocol
  • Wetenschap en protocollen
 

 

 

 

 

Lesweek 7

Bezig met eindproduct!!

Maak een Prezi van de kennis die je nu hebt over thema 20 en 21/thema 26 en 27 en haal de belangrijkste punten aan in je Prezi. Start de Prezi met je persoonlijke leervraag en geef daar binnen de Prezi antwoord op.

 

Maak met de klas een beoordelingslijst van de eisen waaraan je Prezi moet voldoen.

Lesweek 8

 

Presenteer je Prezi in de klas.

 

Beoordeel elkaar en onderbouw je beoordeling

Lesweek 9

 

  • Eventueel uitloop prezi`s
  • Terugkoppeling onderzoeksvragen
  • Evalueren (360 graden feedback)
  • Waarderen
 

Alternatieve opdracht

Je ontwerpt een deel van een instelling. Belangrijk daarbij is dat je dus vooral let op hoe je voldoet aan de kwaliteitszorg. De volgende elementen zitten er in ieder geval in:

  1. Een uitgewerkte PDCA cyclus (plan, do, check act), als zijnde een plan van aanpak
  2. Een beschrijving van de instelling, inclusief gebouw, plaats, doelgroep, opleiding medewerkers, aantal medewerkers, zorg die er geboden wordt, doel van de instelling enz enz.
  3. Een visie/doelstelling van deze instelling, op basis van de wet- en regelgeving. Welke wetten staan centraal? Waarop heb je je visie gebaseerd?
  4. Je schrijft minimaal twee protocollen om de kwaliteit te waarborgen.

Je mag dit uitwerken met plaatjes, een soort maquette maken of andere creatieve ideeën toevoegen. Uiteraard moeten de protocolen wel uitgewerkt worden in een word-document.

Extra opdrachten

Presenteer een Powerpoint/Prezi met jullie bijdrage aan kwaliteitszorg voor de Stichting Kobus.

Stagiaire Jooske werkt bij de stichting Ko-bus. Kobus heeft 4 vragen waar Kobus graag antwoord op wil.

http://ko-bus.net/

Groepen gaan werken rondom vier die vragen. Jullie gaan die vragen oplossen en er plannen voor maken. Jooske wil aan de medewerkers van Ko-bus jullie plannen laten zien. Zij wil ook aan Ko-bus vragen om jullie feedback te geven op de plannen die je hebt gemaakt.

Doel:  Als je die vragen oplost, heeft Kobus daar wat aan. Dan lever jij dus kwaliteitszorg aan Ko-bus.

 

Je maakt ook een eigen leervraag die past bij de periode, waarin centraal staat: wie is de cliënt.

Wat wil jij leren om kwaliteitszorg te bieden aan de cliënt?

 

De vier vragen van Ko-bus zijn door de docent via loting aan de groepen gegeven.

Twee groepen werken aan de oplossing van dezelfde vraag. Omdat ze beide een verschillende aanpak hebben, komt er ook een verschillend plan. De plannen wisselen we aan elkaar uit. Daar leren we van hoe kwaliteitszorg er in de praktijk uit kan zien.

 

Toets: Jullie maken een Prezi/PowerPoint  over je plan.

Jullie maken criteria waaraan de Prezi/PowerPoint moet voldoen.

De toets is dat je een Prezi/PowerPoint presenteert  die voldoet aan de criteria die de klas heeft vastgesteld.

In de Prezi/PowerPoint  verwerk je ook theorie uit hoofdstuk 14, 18 en 19.  Je laat zien dat je plan aansluit bij minstens 1 thema uit het boek

De theorie uit het boek gaat over

* hoofdstuk 14 (recht),

* hoofdstuk 18 (kwaliteitszorg)

* en hoofdstuk 19 (protocollen).

Neem dus elke les ook je boek Professioneel Werken mee.

* Literatuur die je verwerkt moet altijd in eigen woorden worden opgeschreven en verteld. Dus: je snapt zo goed wat er staat dat je er in eigen woorden informatie over kunt geven, zonder voor te lezen.

* Onderbouw wat Kobus er aan heeft. Hoe ondersteunt jouw product de doelgroep? Hoe help jij de doelgroep daar mee? Wat heeft de doelgroep er aan?

* je kunt in je prezi/powerpoint ook ingaan op je persoonlijke leerdoel.

 

De vier vragen zijn

1. Hoe kunnen de begeleiders binnen Ko-bus rapporteren, zodat de belangrijkste gedragingen worden beschreven.

2. Hoe kunnen de begeleiders van Ko-bus activiteiten aanpassen op de doelen van de cliënten binnen de dagbesteding? Geef hiervan ook een aantal voorbeelden van activiteiten.

3. Hoe kan Ko-bus omgaan met vrijheid beperkende maatregelen?

4. Wat heeft een stagiaire nodig binnen Ko-bus om zijn of haar leervermogen te vergroten? Hiervoor is een budget van 500 euro.

 

Planning maandag Klas AB

9 januari: criteria maken voor de prezi, onderzoek doen en werken aan de prezi

16 januari: Onderzoek afmaken en werken aan de prezi. Prezi mailen aan elkaar en aan de docent

23 januari: presentatie van de prezi’s & reflecteren. Terugkoppeling van de onderzoeksvragen. Evaluaren. (260 graden feedback) Reflecteren. Eventueel nemen we in de tijd van huiswerkbegeleiding hier ook tijd voor.

30 januari: Herkansing. Verdieping in protocollen (H 19)

 

Planning donderdag klas C

12 januari: criteria maken voor de prezi, onderzoek doen en werken aan de prezi.

19 januari: onderzoek afmaken en werken aan de prezi. Prezi mailen aan elkaar en aan de docent.

26 januari: presentatie van 4 prezi’s & reflecteren. Terugkoppeling van de onderzoeksvragen. Evalueren (360 graden feedback). Reflecteren

2 februari: presentatie van 4 prezi’s en reflecteren. Terugkoppeling van de onderzoeksvragen. Evalueren (360 graden feedback) Reflecteren

Herkansing van de eerste 4 prezi’s.

9 februari: Herkansing van de tweede 4 prezi’s. Verdieping in protocollen (H 19)

 

Criteria klas A

 

  • Steekwoorden, geen zinnen in de PP
  • Verzorgde PP, de PP ziet er netjes uit
  • Geen overbodige info, alleen info waar ik wijzer van word
  • In de PP zit ook theorie uit hoofdstuk 14,18 en 19 en je laat zien dat je plan aansluit bij minstens 1 thema uit het boek
  • De PP ziet er mooi uit met afbeeldingen
  • Minimaal 3 dia’s

 

Criteria van klas C


  • Ten minste 1 dik gedrukt woord uit thema 14 of /18/of 19 verwerken in je presentatie
  • Originaliteit
  • De presentatie moet teruggekoppeld worden naar de eigen leervraag
  • Het advies (plan) ( voorstel) dat wij maken is begrijpelijk voor de begeleiders en voor de cliënten (LVH, autisme, gedragsproblematiek)
  • We zorgen voor een nette presentatie met structuur
  • Ten minste drie belangrijke dingen er in uit hoofdstuk 14 of 18 of 19.
  • Het arrangement Kwaliteitszorg is gemaakt met Wikiwijs van Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt, maakt en deelt.

    Auteur
    MZ Noorderpoort
    Laatst gewijzigd
    2021-03-31 13:16:27
    Licentie

    Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederlands licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:

    • het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
    • het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
    • voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

    Meer informatie over de CC Naamsvermelding 3.0 Nederland licentie.

    Aanvullende informatie over dit lesmateriaal

    Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:

    Eindgebruiker
    leerling/student
    Moeilijkheidsgraad
    gemiddeld

    Gebruikte Wikiwijs Arrangementen

    Noorderpoort, MZ. (z.d.).

    Observeren/Rapporteren

    https://maken.wikiwijs.nl/74096/Observeren_Rapporteren

  • Downloaden

    Het volledige arrangement is in de onderstaande formaten te downloaden.

    Metadata

    LTI

    Leeromgevingen die gebruik maken van LTI kunnen Wikiwijs arrangementen en toetsen afspelen en resultaten terugkoppelen. Hiervoor moet de leeromgeving wel bij Wikiwijs aangemeld zijn. Wil je gebruik maken van de LTI koppeling? Meld je aan via info@wikiwijs.nl met het verzoek om een LTI koppeling aan te gaan.

    Maak je al gebruik van LTI? Gebruik dan de onderstaande Launch URL’s.

    Arrangement

    IMSCC package

    Wil je de Launch URL’s niet los kopiëren, maar in één keer downloaden? Download dan de IMSCC package.

    Voor developers

    Wikiwijs lesmateriaal kan worden gebruikt in een externe leeromgeving. Er kunnen koppelingen worden gemaakt en het lesmateriaal kan op verschillende manieren worden geëxporteerd. Meer informatie hierover kun je vinden op onze Developers Wiki.