Wil je aan de slag met een onderwerp, een veranderopgave of positioneringsvraagstuk in jouw school? Maar weet je nog niet zo goed hoe? In deze Peergang ga je op strategische wijze aan de slag om jouw eigen onderwerp of doelstelling verder te brengen in jouw organisatie.
In de Peergang Adviesvaardigheden:
Ga je aan de slag met een onderwerp dat jij verder wilt brengen;
Leer je gesprekken goed voorbereiden;
Ga je oefenen met het voeren van een adviesgesprek;
Leer je het landschap van onderwijsvernieuwing beter kennen.
Geschikt voor deelnemers die een functie/rol hebben als verbinder tussen onderwijs en IT en beter willen worden in het voeren van (effectieve-) gesprekken. Deelnemers zijn meestal i-coach, projectleider, LD-docent, informatiemanager, applicatiebeheerder.
Na afloop ken je de basisbeginselen van adviesvaardigheden en heb je geoefend met een aantal gesprekken. Je weet beter de weg in ‘onderwijsvernieuwing’ in Nederland.
De peergang adviesvaardigheden start 14 november 2024.
Wil je meer uit deze peergang halen? Dan is het boek "Advieskunst - De interne adviseur in positie" van Noëlle van der Hagen en Machiel Willemsen onmisbaar.
Sessie 1: donderdag 14 november 2024 van 19.00 – 21.00 uur
In sessie 1 ga je aan de slag met je strategie voor de komende 3 maanden
In deze sessie leer je:
Je doel scherp te formuleren.
Je weg te bepalen naar je doel.
Jouw positie in het organigram van je organisatie te bepalen
Stel je strategie op met de aangewezen stappen in de opdracht. Gebruik de verdiepingsstof om je strategie zo goed mogelijk te laten aansluiten bij jouw situatie.
Upload je strategie in onze teamsomgeving. Doe dit voorafgaand aan de sessie of direct daarna (maar uiterlijk 16 november)
Noteer de vragen die je hebt en neem ze mee naar de sessie.
Opdracht: Stel je strategie op
Opdracht
Een interne adviseur werkt vaak met een bepaald doel voor ogen en verbindt daar een strategie aan. Dit gebeurt in de praktijk vaak een beetje organisch maar toch is het goed om dit ook echt op te schrijven.
Wat wil jij bereiken in de komende drie maanden? En wie of wat is daarvoor nodig? Stel je strategie op.
Bepaal je profiel. Bekijk hieronder de profielen van deelnemers aan de peergang adviesvaardigheden. Is er eentje van toepassing op jou dan kun je die gebruiken. Zo niet dan schrijf je je eigen profiel met jouw leerwens(en) voor de peergang.
Bepaal een meetbaar doel dat jij wilt bereiken en schrijf dit SMART op.
Neem in je strategie drie gesprekken op:
Gesprek 1: Met een mededeelnemer van de peergang. Bij voorkeur iemand die je nog niet kent van een andere organisatie. Dit gesprek plannen jullie in tussen de eerste en tweede sessie. In dat gesprek gaan jullie elkaars persoonlijke strategie aanscherpen.
Gesprek 2: Met de persoon in jouw organisatie die jou het beste kan ondersteunen om je doel te bereiken. Dit gesprek is om je goed voor te bereiden op het derde gesprek. Welke collega/manager/directeur/projectmanager kan jou het beste helpen als ‘kruiwagen’ of tussenstation om je doel te bereiken?
Gesprek 3: Met de persoon die jou uiteindelijk goedkeuring moet geven. Je interviewt bijvoorbeeld een directeur of bestuurder, of je verzorgt een pitch over een idee voor een managementteam, of je wilt de deur uitlopen met een opdracht/klus/baan/idee.
Let op! Alvast voor sessie 2:
Voer gesprek 1 met een mededeelnemer om je strategie te bespreken en aan te scherpen uiterlijk tussen online sessie 1 en 2. Scherp je strategie aan met de feedback die je ontvangt.
Neem jouw aangescherpte strategie mee naar sessie 2.
Bekijk deze video waarin Pascal van de Kaa je de opdracht helder uitlegt.
Deelnemer profielen
Hieronder staan profielen die je kunt gebruiken bij stap 1 van 'Stel jouw strategie op'.
Skill seeker
Ik heb al een rol in onderwijsvernieuwing maar ik wil meer impact maken. Ik wil kennismaken met nieuwe skills op het gebied van gesprekken voeren en adviseren, en deze oefenen. Ik zoek inspiratie en modellen om steviger te worden in mijn rol en heb niet eerder een training advies- of gespreksvaardigheden gevolgd.
Op welke punten kan ik mezelf verder ontwikkelen of wat kan ik doen, liefst waar ikzelf en mijn werkgever blij van wordt?
Topic seeker
Ik heb de ambitie om (bijvoorbeeld naast mijn huidige functie) een rol te krijgen op het gebied van onderwijsvernieuwing/kwaliteitsverbetering. Op zich heb ik wel allerlei kennis en relevante ervaring maar niet een goed probleem/uitdaging/onderwerp waar ik mij op kan profileren.
Hoe kom ik in positie en hoe vind ik een goed onderwerp om mee aan de slag te mogen?
Speed seeker
Ik heb veel expertise/ervaring over een bepaald onderwerp, of ik heb daar onderzoek naar gedaan. Ik signaleer een belangrijke uitdaging en heb ook wel ideeën hoe we dat als organisatie zouden kunnen oppakken. Ik weet zeker dat het onderwijs daar beter van wordt en kan dat ook onderbouwen.
Hoe krijg ik de organisatie mee? Hoe krijg ik de directie geïnteresseerd, hoe komen we aan middelen en menskracht?
Seeker
Ik ben wat zoekende, ben/word ik nu meer een projectleider, een adviseur, een onderwijskundige? Beter worden in gesprekken voeren lijkt me sowieso handig en meer kennis over ‘hoe de hazen lopen’ in mijn organisatie vind ik interessant.
Hoe ziet het werk van een onderwijsadviseur er eigenlijk uit, wat doen zij, hoe pakken andere adviseurs deze rol aan?
Bron: Het organigram
Met deze bron krijg je:
Inzicht in hoe jouw instelling hiërarchisch georganiseerd is.
Zicht op jouw plek in de organisatie.
Zicht op waar jouw advies eigenlijk thuishoort.
Wat is jouw plek in de organisatie?
Bekijk de video waarin Jorrit uitlegt hoe een organigram werkt. Zoek het organigram op van jouw organisatie op en zoek op wat jouw positie is.
Hoe zou je een advies bij het College van Bestuur kunnen krijgen?
Bekijk de video waarin Jorrit uitlegt dat besluiten op verschillende plekken in de organisatie genomen worden.
Als jouw advies betrekking heeft op het strategische niveau, dan zal dit in het College van Bestuur op tafel moeten komen. Op welke manier zou je dat kunnen organiseren?
Waar hoort jouw onderwerp thuis?
Tot slot kijk je kritisch naar jouw eigen onderwerp. Op welk niveau moet een besluit genomen worden in jouw organisatie?
Bron: Goede modellen zijn goud waard!
Deze bron over modellen helpt je om:
Inzicht te krijgen in een aantal managementmodellen.
Te begrijpen hoe je bestaande managementmodellen kunt inzetten en gebruiken.
Inspiratie te vinden voor een visualisatie van jouw eigen onderwerp.
Interne adviseurs werken vaak vanuit modellen bij het plannen, organiseren en uitvoeren van hun werk, voorbereiden van gesprekken en opstellen van strategieën.
Bekijk de video waarin Pascal uitlegt hoe het kennen van managementmodellen jou in je werk kan helpen.
Model 1: De Verandercurve van Fisher
De verandercurve van Fisher geeft inzicht in de verschillende stadia van vertrouwen die mensen hebben in een verandering.
De verandercurve van Fisher (2000) is zo'n handig model als het gaat om onderwijsinnovatie.
Oefening voor jezelf:
Kies drie innovaties waar jij bij betrokken bent geweest in de afgelopen vijf jaar.
Herken je de verschillende stadia die deze innovaties hebben doorlopen?
Beschrijf eens wat jij zag gebeuren op operationeel, tactisch en strategisch niveau. Wat valt je op?
Kun je bepaalde succesfactoren identificeren voor jouw organisatie en het onderwerp dat jij verder probeert te brengen?
Model 2: Het groeimodel
Het groeimodel is ontwikkeld op basis van een ander model om de instelling te helpen aan een gezamenlijke taal.
Bekijk de video waarin Pascal vertelt over het Groeimodel.
Model 3: Het evaluatiemodel van Kirkpatrick
Het model van Kirkpatrick geeft je inzicht in het resultaatniveau van leerinterventies.
Bekijk de video waarin Pascal vertelt hoe je het model van Kirkpatrick kunt gebruiken voor je eigen context.
Model 4: Procesmodel
In de IT en onderwijslogistiek wordt veel gewerkt met procesmodellen.
Bekijk de video waarin Hans Swart het procesmodel 'Digitaal examineren' uitlegt. Elk project, elke implementatie, elke verandering vraagt om een helder proces!
Tip: Picture It
Wil je snel heel veel modellen leren kennen om er interessante uit te pikken? Kijk eens op de site van Picture It, daar kun je ook (invul-) posters bestellen.
Tip: 4 Manieren om meer strategisch te zijn op je werk
Heb je weleens feedback gehad dat je ‘eerst moet nadenken voordat je wat doet of roept’? In dit artikel worden 4 ideeën aangereikt hoe je strategisch denken en handelen bij jezelf kunt versterken. Je gaat dan niet meer over 1 nacht ijs voordat je een besluit neemt.
Deze bron helpt je om na te denken over hoe jij jouw eigen onderwerp visueel zou kunnen maken.
Bekijk de video waarin Pascal laat zien hoe zij verband legt tussen de strategische doelen van de organisatie en de projectdoelen.
In sessie 1 gaan we oefenen met het maken van een visualisatie. Je kunt daarbij gebruik maken van tools zoals PowerPoint, Canva, Padlet, Draw.io.
Sessie 2: Gesprekken voeren
Voorbereiding sessie 2
Sessie 2: donderdag 28 november 2024 van 19.00 – 21.00 uur
In sessie 2 ga je aan de slag met het voorbereiden van gesprek 2. Dit is het gesprek met de persoon die jou het beste kan ondersteunen om je doel te bereiken.
In deze sessie leer je:
Welke competenties belangrijk zijn voor een interne adviseur.
Vaardigheden waarmee je gesprekken beter kunt voeren.
Met welke inhoudelijke aspecten voor gespreksvoorbereiding je rekening kunt houden.
Tussen sessie 1 en 2 heb je een gesprek gehad met een mededeelnemer om je strategie aan te scherpen. Deze feedback heb je alvast verwerkt.
Neem in ieder geval de bronnen over de escalatieladder en de 8 competenties door. Kies hies hierbij zelf welke video's over de competenties je interessant vindt om te bekijken.
Noteer de vragen die je hebt en neem ze mee naar de sessie.
Opdracht: Bereid gesprek 2 voor
Opdracht
Je hebt je strategie opgesteld en aangescherpt met behulp van een mededeelnemer.
We gaan nu aan de slag met het voorbereiden van gesprek 2. Dit is het gesprek met de persoon in jouw organisatie die jou gaat helpen om je strategie verder te brengen in de organisatie.
Gebruik de onderstaande 10 punten als leidraad voor de voorbereiding van het gesprek.
Bestudeer in ieder geval:
De competenties van de 8 competenties van de interne adviseur (die je nog niet kent)
De escalatieladder
Natuurlijk is de inhoud van het gesprek afhankelijk van de doelstellingen in jouw strategie. Daarom, beslis zelf welke bronnen je verder bestudeert. Kies de bronnen en verdiepingsstof die bij jouw uitdagingen horen.
Tip: Je vindt uitgebreidere informatie in het boek Advieskunst in het hoofdstuk "Voorbereiden van gesprekken."
10 punten ter inspiratie
De 10 onderstaande punten kunnen je helpen bij het voorbereiden. Ze zijn niet verplicht om te gebruiken bij de gespreksvoorbereiding, maar bedoeld om je verbeelding te prikkelen. Heb je andere belangrijke aspecten of invalshoeken die je zou willen meenemen in je voorbereiding? Vooral doen!
Aanleiding: Waarom wil je op dit moment met deze persoon in gesprek? Bij voorkeur heb je dit scherp op het moment dat je de afspraak inplant zodat je hier helder over kunt communiceren.
Doel: Wat is het belangrijkste doel van het gesprek en kun je dit positief formuleren? Gebruik hierbij wat je weet over je gesprekspartner, bij voorkeur staat deze natuurlijk positief tegenover het doel.
Jouw doelen: Misschien heb je voor jezelf meer doelen gesteld, wil je oefenen met bepaald gedrag of een bepaalde indruk achterlaten. Bedenk welk gedrag dat van jou vraagt.
Jouw belangrijkste boodschap of vraag: Wat is de kern? Waar wil jij mee de deur uit lopen?
Openingszin: Denk goed na over hoe je het gesprek wilt beginnen.
Inhoud: Zorg dat je in kernwoorden helder hebt welke inhoud jij wilt bespreken. Teken bijvoorbeeld een flowchart of project-canvas om bij de hand te houden en neem een kopie voor de gesprekspartners mee. Zorg dat je eventuele feiten of argumenten helder op een rijtje hebt.
Afspraak: Zorg dat je met een duidelijke afspraak naar buiten loopt. Vat samen wat je gehoord hebt en wat de afspraak is. Stuur deze afspraken achteraf nog een keer na in een mail waarin je bedankt voor het interessante gesprek.
Rollen en taken: Als jij graag een bepaalde opdracht wilt krijgen, bedenk dan dat daar in een volgend gesprek eerst goede afspraken over gemaakt moeten worden (wie is verantwoordelijk voor welk deel, hoe gaan jullie om met de tijdsinvestering die nodig is, welke ondersteuning heb je nodig etc.).
Proces: Je kunt het proces van het gesprek in een schema zetten voor jezelf, waarbij je je visualiseert hoe je omgaat met de factor tijd. Hou er rekening mee dat je tijd nodig hebt om af te stemmen (sfeer/relatie), dat er waarschijnlijk koffie gehaald wordt en er afleidingen kunnen zijn.
Agenda: Zeker als het gaat om een sessie met meerdere personen is het verstandig om een agenda op te stellen en deze van te voren te delen met de deelnemers.
Bron: Escalatieladder
Het overkomt iedereen wel eens: een gesprek loopt niet goed. Dat kan dus gebeuren, maar het is wel belangrijk dat jij ervan leert zodat je een volgende keer beter in staat bent om in te grijpen.
Marloes de Jong legt uit in onderstaande volgende video dat verstoringen in een gesprek vaak op een andere 'laag' afspelen dan op de inhoud.
Dit kan bijvoorbeeld ontstaan omdat de ander jouw initiatief niet echt waardeert, of zich afvraagt vanuit welke 'rol in de lijn' jij nu acteert. Wat soms ook spanning kan geven is als de gesprekspartners in een andere 'cultuur' werken, de ene gesprekspartner werkt bijvoorbeeld als docent en de ander in een centrale IT-dienst.
Een goede adviseur voelt al snel aan wat er echt speelt en stelt een vraag op het juiste niveau.
Tip: De escalatieladder van Glasl
Een kleine onenigheid kan escaleren in een complete oorlog. Hoe kun jij ervoor zorgen dat een situatie niet uit de hand loopt?
Lees hierover in het artikel 'De escalatieladder van Glasl: 3 niveaus van conflictescalatie' (Coaching The Shift)
De bron over de 8 competenties van de interne adviseur helpt je om:
Je gespreksdoel scherper te krijgen.
Een gespreksstijl te kiezen waar je mee wilt oefenen.
Inzicht te krijgen in de 8 competenties van een interne adviseur.
Inzicht te krijgen hoe andere interne adviseurs gesprekken aanpakken.
Competentie 1: Het goede gesprek voeren
Je hebt als adviseur echt de oprechte intentie om de ander verder te willen helpen met jouw advies.
De gesprekken die jij voert worden als positief ervaren door de ander(-en), zowel inhoudelijk als op relationeel niveau.
Uitdagingen:
Als jij heel veel over de inhoud weet, kun je geneigd zijn om daar veel over te willen 'zenden'. Het probleem of de ambitie die ten grondslag ligt aan jouw oplossing vraagt misschien wel om een hele andere oplossing, of meerdere oplossingen tegelijk.
Het voeren van (groeps-) gesprekken kan complex zijn en een gesprek kan heel snel 'uit de bocht vliegen', bijvoorbeeld doordat 1 persoon het gesprek domineert. Voor een beginnende interne adviseur kan het best lastig zijn om de juiste werkvormen in te zetten of het proces van het gesprek in goede banen te leiden.
Bekijk de video waarin Björn Hillebrand vertelt welke interventie hij inzet als er een negatieve sfeer begint te ontstaan, en hoe hij dit ombuigt tot een constructieve afspraak. Daarmee geeft hij meteen het goede voorbeeld.
Competentie 2: (Zelf-)reflectie
Deze competentie houdt in dat jij in staat bent om jezelf de spiegel voor te houden.
Door steeds te reflecteren op jouw handelen, gedrag en gesprekken ben je bewust aan het werk om jezelf verder te ontwikkelen als adviseur. Daarnaast is het krachtig als je regelmatig met je gesprekspartners reflecteert op inhoud, proces en hoe jij overkomt als professional.
Uitdagingen:
Veel adviseurs zijn actiegericht terwijl reflecteren vraagt om stilstaan, terugkijken, nadenken en leren. Dit vraagt bewuste aandacht van je.
Vanuit een open houding anderen om feedback vragen kan best spannend en kwetsbaar voelen. Als je dit toch doet, zul je merken dat men dit juist heel professioneel van je vindt.
Bekijk de video waarin Björn Hillebrandt vertelt hoe hij 'zelfreflectie' aanpakt en welke vragen hij zichzelf stelt.
Competentie 3: Verbinden met de ander
Je bent in staat om je in te leven in de positie van anderen.
Je wilt steeds bouwen aan duurzame relaties binnen je organisatie waardoor wederzijds vertrouwen en slagkracht ontstaat.
Uitdagingen:
Als je nog geen positie/rol hebt kan verbinden lastiger zijn.
Volle agenda's en werkdruk kunnen het leggen van (informele-) contacten lastig maken.
Je denkt misschien dat het sneller gaat als je zelf alles uitdenkt. Dit gaat misschien in het begin sneller, maar doordat mensen zich niet gehoord voelen kom je niet verder.
Bekijk de video waarin Sofie Heemskerk vertelt over hoe zij het 'meekrijgen en enthousiasmeren' van collega's aanpakt.
Bekijk de video waarin Björn Hillebrand vertelt hoe hij duurzaam verbindt met collega's en waarom hij overal zijn voelsprieten uitzet.
Competentie 4: Stevigheid
Je kunt een krachtige professionele indruk maken, gebaseerd op zelfvertrouwen en ervaring.
Deze competentie bouw je op door ervaring op te doen. Ook in spannende situaties houd je het hoofd koel en zet de juiste interventies in. Je durft assertief te zijn, bijvoorbeeld als je iets niet begrijpt.
Uitdagingen:
Als beginnende changemaker heb je natuurlijk niet meteen die stevigheid. Vraag feedback aan anderen op dit punt en vraag hoe zij aan stevigheid werken.
Je loopt het risico dat men je vraagt voor vraagstukken, rollen of taken die eigenlijk niet bij jouw talenten passen. Het kan dan lastig zijn om nee te zeggen en aan te geven waar ze je wel voor mogen bellen :-)
Loslaten kan ook spannend zijn. Als je merkt dat de organisatie of jouw opdrachtgever een andere richting of oplossing zoekt, ben jij dan in staat om mee te bewegen en tegelijkertijd op te komen voor dat wat jij belangrijk vindt?
Bekijk de video waarin Gerdinand Bosch aangeeft hoe belangrijk jouw energie is en waarom het feit dat jij je blijft ontwikkelen cruciaal is voor het aanjagen van landelijke onderwijsvernieuwing!
Competentie 5: Gevoel voor context en belangen
Je weet goed wat er bij jouw gesprekspartners en stakeholders speelt, ook als dit niet direct met jouw onderwerp te maken heeft.
Stel dat jij met een grote subsidie werkt, maar het college waarin jij werkt zit in financiële onzekerheid, dan heeft dit invloed op de reacties die je kunt verwachten. Daarnaast ben jij ook goed op de hoogte van wat er buiten jouw organisatie speelt, bijvoorbeeld op landelijk niveau, nieuwe wetgeving, andere scholen in jullie regio. Je weet welke grote bedrijven in de regio actief zijn en welke kansen er liggen voor jouw school in de samenwerking.
Uitdagingen:
Zeker als relatief nieuwe adviseur kan het overweldigend voelen om veel te moeten weten. Vraag in ieder geval aan je gesprekspartners wat hen bezighoudt en verbind daarmee.
Als je docent bent kan het best lastig zijn om je te verplaatsen in een directeur of een andere instelling.
Bekijk de video van Björn Hillebrand waarin hij vertelt over zijn inspirerende werkwijze 'Gluren bij de buren'.
Competentie 6: Veranderkundig inzicht
Je bent je bewust van veranderkundige processen en de impact hiervan.
Jouw advies is altijd een bijdrage of beginpunt van een verandering, daar moet je je van bewust zijn.
Veranderprocessen starten altijd vanuit een probleem, een ambitie of een vraag. Het is cruciaal dat jij goed kunt uitdragen waarom het onderwerp waar jij mee bezig bent zo urgent is (en... is het dat wel echt?).
Uitdagingen:
In grote instellingen lopen vaak veel projecten en vernieuwingstrajecten tegelijkertijd. Weten wat er speelt, dit kunnen verbinden met jouw onderwerp en dit in samenhang brengen kan lastig zijn.
Het kan zijn dat andere projecten een veel hogere prioritering hebben. Daarom is het belangrijk dat je leert om op strategisch niveau naar verandering te kijken en de hoofd- en bijzaken leert scheiden.
Elke verandering start met een gedeeld gevoel van urgentie. Bekijk de video van Pascal hierover.
Competentie 7: Conceptueel denken
Uit alles wat je hoort en bemerkt kun je redelijk vlot tot een kernanalyse komen die de spijker op de kop slaat.
Je analyseert, scheidt hoofd- en bijzaken, overziet de grotere lijnen en kunt dit helder visualiseren middels bijvoorbeeld een (bestaand of zelf ontwikkeld-) model. Vervolgens kun jij dit alles vertalen naar concrete, goed onderbouwde handelingsopties waar de opdrachtgever keuzes in kan maken.
Uitdagingen:
Deze competentie vergt in het algemeen het opdoen van veel kennis, ervaring en stevigheid. Als beginnend adviseur is het daarom slim om ervaren adviseurs te vragen om met je mee te denken en te kijken.
Competentie 8: Voorbereiden en organiseren
Je bent in staat om je werk en je gesprekken goed voor te bereiden en te organiseren.
Je werkt doelgericht en planmatig, vanuit een helder stappenplan. Je vraagt de juiste mensen om mee te denken met je strategie en je houdt je aan afspraken. Je zorgt ervoor dat voor iedereen duidelijk is wat jouw rol in het proces is, wie verantwoordelijk is voor wat en op welke manier het werk gefaciliteerd wordt. Je organiseert bijvoorbeeld ook je eigen denktijd!
Uitdagingen:
Het vraagt lef en zakelijkheid om jouw opdracht goed helder te krijgen, opdrachtgeverschap te organiseren en voldoende tijd voor het werk gefaciliteerd te krijgen.
Je hebt vaak meerdere taken tegelijk, zeker als je ook deels onderwijs verzorgd kan het lastig zijn om je focus te bewaren.
We zijn in het onderwijs vaak geneigd om vooral aan de korte termijn te denken. Als je een traject organiseert en voorbereid moet je ook aan de langere termijn denken (waar willen we over 3 jaar zijn? En over 5 jaar?)
Gerdinand Bosch vertelt hoe het vaak misgaat bij beginnende adviseurs als het aankomt op 'het ophalen van je opdracht'. Hoe zorg je ervoor dat men verantwoordelijkheid neemt en de facilitering goed geregeld wordt?
Pascal van de Kaa vertelt over een presentatie in een online vergadering. Wat ging mis? En wat had zij beter kunnen doen in de voorbereiding EN in het gesprek zelf?
Bron: Beïnvloedingsstijlen
Met elke vraag die jij kiest te stellen, met de woorden die je kiest maar vooral met jouw (vaak onbewuste) gedrag beïnvloed jij de ander en de loop van het gesprek.
Bijvoorbeeld:
Stel dat jij kritiek hebt op iets in de organisatie, dan kan de ander dat voelen als een aanval. Daardoor kan het gesprek heel vervelend worden en averechts werken.
Als jij komt met een stevige overtuiging van 'hoe het moet' dan kan dat bij de ander irritatie wekken.
En als jij heel snel reageert op elk antwoord van de ander, dan geef je daarmee onbewust aan dat je niet bereid bent om te luisteren.
Zorg dat je leert hoe jij overkomt op een ander!
Tips om dat te doen:
Vraag aan collega's na afloop van een gesprek om gerichte feedback op jouw verbale en non-verbale communicatie.
Neem een gesprek op of film (wel even melden) en beluister/bekijk achteraf wat en hoe jij dingen zegt.
Observeer de stijlen van anderen en vergelijk dit met jezelf.
Een goede adviseur leert om zijn communicatiestijl aan te passen aan de gelegenheid, het doel, de partner en de situatie.
Tip: Model 'Zeven beinvloedingsstijlen van Cialdini'
Ruimte geven en nemen aan de ander en jezelf in gesprek
Het is essentieel om goed te kunnen wisselen in gesprek van een ik-stijl, waarbij je ruimte neemt om jouw ideeen te delen, naar een jij-stijl, waarbij je afstemt en kijkt wat de ander ervan vindt.
Een goed gesprek bevat een gezond evenwicht in het geven en nemen van ruimte, waarbij beiden hun ideeen kunnen delen.
Bekijk de video van Machiel Willemsen, waarin hij uitleg geeft over deze verschillende stijlen. Hij legt uit hoe ze van belang zijn in gesprekken en tips om de stijlen toe te passen.
Download onderstaande drie afbeeldingen door er op te klikken. Ze bieden je een handig naslagwerk over de verschillende beïnvloedingsstijlen en de manier hoe je deze zelf kunt toepassen in jouw rol als adviseur.
Naslagwerk verschillende beïnvloedingsstijlen:
Overzicht stijlen
Stijlen toepassen (1)
Stijlen toepassen (2)
Tip: Model 'De 5 conflictstijlen van Thomas-Kilman'
Noteer de vragen die je hebt en neem ze mee naar de sessie.
Opdracht 1: Impactscan
Opdracht
Geen enkel veranderproces in het onderwijs staat op zichzelf, elke verandering is 'gelaagd'. Het onderwerp/de opdracht waar jij je op richt is onderdeel van een keten, als je aan 1 wiel draait, dan draai je automatisch ook aan andere wielen. Het is belangrijk dat jij dat goed in de gaten hebt.
Waar raakt jouw onderwerp anderen? Bedenk zo vrij mogelijk op welke andere zaken jouw opdracht invloed kan hebben binnen je instelling.
Werk dit in kernwoorden uit (in maximaal 1 uur) en neem het mee naar sessie 3.
Voorbeelden van impact
Wat gaan verschillende rollen merken van de verandering? (studenten, docenten, roostermakers, (stage-) bedrijven, andere opleidingen in dezelfde sector, opleidingen in andere sectoren)
Wat moet gebeuren op het gebied van professionalisering?
Moet er iets veranderen aan bepaalde processen?
Moet er iets veranderen aan het beleid?
Moet er iets veranderen aan (IT-) systemen?
Opdracht 2: Visualisatie landelijke aansluiting
Opdracht
Je hebt je in deze peergang verdiept in het operationele, tactische en strategische niveau van jouw organisatie en welke rol jouw onderwerp daarin vervult.
Een professionele interne adviseur is ook goed op de hoogte van wat de andere mbo- en hbo- instellingen uitvoeren/onderzoeken en wat raakt aan jouw onderwerp. Je bent bekend met de andere sleutelfiguren in het beroepsonderwijs en je sluit je aan bij de landelijke programma's.
Maak jouw huidige professionele netwerk (gericht op jouw onderwerp/strategisch doel) visueel.
Zet deze digitaal klaar zodat je deze in sessie 3 kunt delen en erover kunt vertellen.
Bekijk deze video waarin JaapJan Vroom vertelt hoe hij structureel aan zijn netwerk bouwt.
Een sterk professioneel netwerk opbouwen en jezelf daarin profileren op jouw expertise heeft veel voordelen:
In plaats van 'dubbel werk' of het wiel steeds opnieuw uitvinden, kun je veel beter en sneller voortbouwen op elkaars kennis en ervaring.
Je kunt samen met een groep van experts een strategie uitzetten en samenwerken om zaken voor elkaar te krijgen.
Je kunt handig gebruik maken van elkaars beleidsstukken, aanpakken en fouten.
Het is superleuk om een landelijk netwerk te hebben!
Bron: Landelijke aansluiting verder uitbreiden
Bekijk deze video waarin JaapJan Vroom waarom het zo belangrijk is om landelijk aansluiting te zoeken.
Een sterk professioneel netwerk opbouwen en jezelf daarin profileren op jouw expertise heeft veel voordelen:
In plaats van 'dubbel werk' of het wiel steeds opnieuw uitvinden, kun je veel beter en sneller voortbouwen op elkaars kennis en ervaring.
Je kunt samen met een groep van experts een strategie uitzetten en samenwerken om zaken voor elkaar te krijgen.
Je kunt handig gebruik maken van elkaars beleidsstukken, aanpakken en fouten.
Het is superleuk om een landelijk netwerk te hebben!
Tips
Hoe kun je dit aanpakken?
Zoek recente onderzoeken op Google scholar en bekijk welke collega's daaraan meegewerkt hebben. Stuur hen op LinkedIn een connectieverzoek en kijk of zij interessante experts volgen.
Bekijk de programma's van interessante conferenties van de afgelopen twee jaar en zoek de relevante workshops op. De namen die daarbij staan zijn ook vast interessant!
Het arrangement Peergang Adviesvaardigheden 2024 is gemaakt met
Wikiwijs van
Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt,
maakt en deelt.
Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:
het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.
Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:
Toelichting
Deze e-learning is de basis van de Peergang Adviesvaardigheden van MBO Digitaal. In deze reeks bestaan ook de Peergang Veranderkunde en de Peergang Cybersecurity.
Deze e-learning is de basis van de Peergang Adviesvaardigheden van MBO Digitaal. In deze reeks bestaan ook de Peergang Veranderkunde en de Peergang Cybersecurity.
Leeromgevingen die gebruik maken van LTI kunnen Wikiwijs arrangementen en toetsen afspelen en resultaten
terugkoppelen. Hiervoor moet de leeromgeving wel bij Wikiwijs aangemeld zijn. Wil je gebruik maken van de LTI
koppeling? Meld je aan via info@wikiwijs.nl met het verzoek om een LTI
koppeling aan te gaan.
Maak je al gebruik van LTI? Gebruik dan de onderstaande Launch URL’s.
Arrangement
IMSCC package
Wil je de Launch URL’s niet los kopiëren, maar in één keer downloaden? Download dan de IMSCC package.
Wikiwijs lesmateriaal kan worden gebruikt in een externe leeromgeving. Er kunnen koppelingen worden gemaakt en
het lesmateriaal kan op verschillende manieren worden geëxporteerd. Meer informatie hierover kun je vinden op
onze Developers Wiki.
