VPK 4; Samenwerken en Coordineren

Inleiding op de lessenreeks

Algemeen over deze lessenreeks

Wat is er nu anders nu je vierdejaars bent? Wat verwacht jouw stageplek nu meer van jou dan hiervoor? Welke competenties moet je nog ontwikkelen?

Coördineren en samenwerken omvat erg veel. Samenwerken met je collega's, andere disciplines, zorgvragers, naasten. Het coördineren van de dagelijkse zorg, de opname, het ontslag etc. Probeer voor jezelf in kaart te brengen hoever je nu bent binnen deze onderdelen. Waar wil jij dit jaar nog echt in groeien.

CanMedsrol, kerntaken en werkprocessen

Canmeds rollen

Tijdens deze module staat de rol van samenwerkingspartner en organisator centraal.

De kerntaken en werkprocessen waaraan je werkt zijn:

  • B1-K1-W9: Coördineert de zorgverlening van individuele zorgrvagers

  • B1-K2-W2: Werkt samen met andere beroepsgroepen in de zorg

  • B1-K2-W4: Begeleidt nieuwe collega's, stagiaires en/of vrijwilligers

  • P-K1-W2: Werkt verbindend samen met naastbetrokkenen en andere zorgverleners

 

Lesopdrachten en eindopdracht

Tijdens deze module zal je werken aan de volgende opdrachten:

  1. begeleidingsplan
  2. feedback
  3. poster verpleegkundig leiderschap

 

De oefenopdrachten die aan deze module gekoppeld zijn:

VP-B-K1-W9 Coördineert de zorgverlening van individuele zorgvragers Opdracht C

VP-B-K2-W4 Begeleidt nieuwe collega’s, stagiaires en/of vrijwilligers Opdracht C

VP-VVT-P-K1-W2 Werkt verbindend samen met naastbetrokkenen en andere zorgverleners Opdracht C

Van al deze werkprocessen ga je dit jaar ook het examen uitvoeren in de praktijk.

Bekijk met elkaar de opdrachten en de examens, neem ze door en stel eventuele vragen.

Les 1: Inleiding

Lesdoelen

Kennisactivering

Wat is er nu anders nu je vierdejaars bent? Wat verwacht jouw stageplek nu meer van jou dan hiervoor? Welke competenties moet je nog ontwikkelen?

Coördineren en samenwerken omvat erg veel. Samenwerken met je collega's, andere disciplines, zorgvragers, naasten. Het coördineren van de dagelijkse zorg, de opname, het ontslag etc. Probeer voor jezelf in kaart te brengen hoever je nu bent binnen deze onderdelen. Waar wil jij dit jaar nog echt in groeien.

Vul het onderstaande formulier in. Hier staan een aantal topics op die te maken hebben met samenwerken en coördineren.

Onderwijsleergesprek / opdracht

Bespreek allereerst met een medestudent de uitkomsten van het formulier. Wat valt jullie op? Welke overeenkomsten en verschillen zijn er? Welke onderwerpen mogen er wat jullie betreft nog aan bod komen dit studiejaar?

Hiervoor hebben jullie 10 minuten de tijd.

Hierna zal de docent een onderwijsleergesprek voeren over de uitkomsten en verschillende studenten aan het woord laten. De docent inventariseert ook welke onderwerpen er nog in de les terug moeten komen. Denk hierbij ook goed aan de oefenopdrachten. Is alle kennis en kunde in huis om deze opdrachten goed uit te voeren in de praktijk?

Vaardigheden, Bevoegdheid, Weten, Succes, Strategie

Evalueren en afsluiten

Les 2: Hanteren van conflicten bij coördineren van zorg

Lesdoelen

Je gaat:

  • Ontdekken wat jouw eigen voorkeurstijl is m.b.t het hanteren van conflicten
  • Gebruik maken van de verschillende conflictstijlen

Argument, Conflict, Controverse, Geschil, Twist

Kennisactivering

Maak de conflicthanterings-test en bekijk welke conflicthanterinsstijl het meest op jou van toepassing is. (zie document)

 

Wat is je stijl?

Tel nu alle A’s, B’s, C’s en D’s afzonderlijk op. De letter die je het meest hebt gekozen omschrijft jouw conflicthanteringsstijl.

A. Ontwijkend

Het liefst ontwijk je conflicten zo veel mogelijk. Je wilt graag in een positieve sfeer werken en doet je best om situaties niet uit de hand te laten lopen. Er zullen collega’s zijn met wie je het niet zo goed kunt vinden, maar je houdt je gedachten en ergernissen voor je. Een training om assertieve vaardigheden te ontwikkelen zou je kunnen helpen je angst voor conflicten te overwinnen. Soms is het noodzakelijk om de dingen uit te praten om later weer beter met elkaar op te kunnen schieten.

B. Analytisch

Je bezit het vermogen om kalm te blijven bij conflicten. Je analyseert de situatie en probeert inzicht te krijgen in het standpunt van de ander. Luisteren is een van je grootste krachten. Je hebt wel de neiging om de harmonie te bewaren en wilt het liefst dat iedereen goed met elkaar kan opschieten. Maar je verliest je hoofd niet en bent zelfs in emotionele situaties in staat rustig over de dingen te praten. Jouw communicatieve vaardigheden en menselijk inzicht helpen om bij conflicten een win-winsituatie te creëren.

C. Assertief

Je bent volhardend en overtuigend. Een conflict ga je niet uit de weg want je houdt er niet van als dingen onder de oppervlakte blijven spelen. Als iets kan worden opgelost door erover te praten dan blijf jij net zolang in gesprek tot de situatie is opgelost. Voor jou is het een uitdaging om te onderhandelen, te overtuigen en problemen uit de weg te ruimen. Om je conflicthanteringsstijl te verbeteren zou je je luistervaardigheden kunnen verbeteren.

D. Agressief

Je houdt ervan zaken onder controle te hebben, ook wanneer er een conflict speelt. In zulke situaties waak je over je eigen belangen. Een conflict is voor jou pas opgelost als je je gelijk hebt behaald. Het is goed om voor jezelf op te komen, maar je kunt makkelijk over anderen heen walsen. Probeer kalm te blijven en de zaken van een afstand te bekijken. Luister ook naar de ander. Een conflict moet voor beide partijen tot een goed eind worden gebracht.

Onderwijsleergesprek / opdracht

Onderwijsleeractiviteit

 

Jouw bevindingen over je conflicthanteringsstijl wordt in relatie gelegd met conflictstijlen volgens Thomas & Kilmann

 

Tijdens het coordineren van de zorg werk je actief samen met anderen. Dit kan heel prettig verlopen maar soms loop je ook tegen mogelijke weerstanden aan. Hoe ga je hiermee om en welke voorkeurstijl zet jij in? Inmiddels ben je al veel te weten gekomen over de wijze waarop jij communiceert in je team en hoe dit door je collega's wordt ervaren.

Ervan uitgaande dat de samenwerking meestal prettig verloopt, zul je vast ook wel eens te maken hebben gehad met weerstand, onjuist gebruik maken van feedbackregels, geroddel en andere onprettige situaties. Bedenk nu voor jezelf een situatie waarbij jij in conflict kwam met collega of dat je dit hebt kunnen omkeren. Beschrijf niet hoe je hebt gereageerd, dus alleen de feitelijke situatie!

Jouw uitgewerkte casus zal in een grote schaal worden gelegd. De docent kiest een of meerdere situaties uit die worden uitgespeeld waarbij je de opdracht krijgt om een bepaalde stijl in te zetten.

Op onderstaande website staat ook mooi uitgelegd hoe je bepaalde strategieën kunt inzetten en welke doelen je hiermee kunt bereiken.

http://www.conflictoplosseninorganisaties.nl/conflict-oplossen/interventies-thomas-kilmann-conflict-mode-instrument.php

Evalueren en afsluiten

Les 3: Werkbegeleiding geven

Lesdoelen

In deze onderwijsactiviteit leer je:

- een begeleidingsplan maken

- welke begeleidingsstijl jij hanteert

- hoe je verschillende begeleidingsstijlen kan toepassen

Kennisactivering

Bekijk samen nogmaals de volgende opdracht uit je stageboek: VP-B-K2-W4 Begeleidt nieuwe collega’s, stagiaires en/of vrijwilligers Opdracht C

Er wordt hier gesproken over een begeleidingsplan. Brainstorm met elkaar naar wat een begeleidingsplan is en of jullie eigen werkplek ook werkt met begeleidingsplannen.

Opstarten, Whiteboard, Kamer, Binnenshuis, Volwassen

Onderwijsleergesprek / opdracht

In de bijlage vind je een voorbeeld van een begeleidingsplan. Bekijk deze samen en geef hier je mening over. Is dit iets wat wel eens gebruikt wordt op stageinstellingen? Zijn er punten die je terug ziet komen in de begeleiding van je werkegeleiders? Welke elementen neem je wel of niet mee in je begeleiding? De docent leidt het gesprek.

Arm, Hand, Schrijven, Planner, Planning, Notitieboekje

Opdracht 2: begeleidingsstijl

Er zijn verschillende stijlen om iemand te begeleiden. Hieronder staan vier stijlen. Onderzoek wat elke stijl inhoudt en of welke stijl het beste bij jou past en waarom. Noteer dit kort voor jezelf voor de nabespreking.

  • Autoritaire stijl
  • Democratische stijl
  • Consulterende stijl
  • Laissez-faire stijl

De docent bespreekt de punten na en vraagt aan enkele studenten hun voorkeursstijl.

Opdracht 3

We gaan oefenen met een aantal casussen in het geven van begeleiding door middel van gesprekken. Maak groepjes van 3 en oefen onderstaande casussen. Eén student is de werkbegeleider, één is de student en één is observator. De observator maakt notities tijdens het gesprek en geeft naderhand zijn/haar feedback.

Begeleiding, Advies, Therapeut, Silhouet, Chatten

Jullie krijgen 20 minuten de tijd om de casussen te oefenen en dan is er een plenaire evaluatie van deze opdracht. De docent kan afhankelijk van de tijd nog aan groepjes vragen een casus voor de groep te spelen.

Evalueren en afsluiten

Hoe hebben jullie de les ervaren? Rollenspelen zijn nooit populair onder studenten, maar wel belangrijk en erg leerzaam. Wat zijn de tips en de tops ten aanzien van de les. Wat neem je mee voor je eigen leerproces?Cirkel, Evaluatie, Oordeel, Onderzoek, Kritiek

Les 4: Kostenbewuste en efficiënte zorg

Lesdoelen

In deze onderwijsactiviteit leer je:

  • Aandacht te hebben voor processen die niet kostenbewust en efficiënt zijn.
  • Wat Slim zorgen en kwaliteit van zorg met elkaar te maken hebben
  • Waar je naar kunt kijken als je de zorg slimmer wilt organiseren.

Kennisactivering

Betaalbare zorg zonder op kwaliteit in te leveren, wie wil dat niet. Als je in de zorg werkt heb je vaak wel een beeld hoe dit kan. Je werkt in de zorg om zorg te verlenen, niet om formulieren in te vullen. Je wilt ook geen zorghandelingen verrichten waarvan niet vaststaat dat ze nodig zijn. Toch?

Maar over welke zorghandelingen hebben we het dan? En welke registraties zijn overbodig? Hoe kun je beter en praktischer werken? En welke regels kunnen dan worden afgeschaft?

                                                    Afbeeldingsresultaat voor lean cirkel van verspillers

Onderwijsleergesprek / opdracht

Vervolgens ga je voor jullie werkplek in drietallen bedenken welke zorghandelingen of registraties overbodig zijn. Kijk voor inspiratie naar de bijgevoegde bestanden. Het kan zijn dat jullie heel verschillende afdelingen hebben, probeer dan op overeenkomsten te komen of elkaar te overtuigen waarom bijvoorbeeld jouw overbodige handeling op de lijst moet.

  • Maak hiervan een top 10
  • Waarom doe je deze handeling of registratie? Wie bepaalt dit? Wetgeving, inspectie, instelling of team?
  • Wat gebeurt er als je het niet meer gaat doen? Welke handelingen of registraties blijven er dan over die echt overbodig zijn?
  • Maak hier een top 3 van.
  • Is er een handeling of registratie die wel nodig is, maar in jouw ogen efficiënter kan?

Beantwoord deze vragen goed. Het is ook een link naar de werkprocessen K2-W1 Werkt aan de eigen deskundigheid en K2-W3 Werkt aan het bevorderen en bewaken van de kwaliteitszorg

Bereid een korte pitch voor van maximaal 1,5 minuut over jullie top 3. Geef kort en krachtig aan wat je zou willen veranderen. Maak een statement.

Plaatsnaam Teken, Weg, Bruikbaar, Gebruik, Nuttigheid

Opdracht 2

Stel de directeur van de instelling geeft een aantal verpleegkundigen het woord over kostenbewuste en efficiënte zorg en jij krijgt het podium: wat zou je zeggen?

Geef in een korte pitch (max 1,5 minuut) weer wat jullie top 3 is uit de vorige opdracht en vertel daar kort en krachtig bij waarom dit anders kan en moet.

Theater Podium, Licht

Evalueren en afsluiten

Jullie evalueren de les. ZIjn de leerdoelen behaald?

  • Aandacht te hebben voor processen die niet kostenbewust en efficiënt zijn.
  • Wat Slim zorgen en kwaliteit van zorg met elkaar te maken hebben
  • Waar je naar kunt kijken als je de zorg slimmer wilt organiseren.

Les 5: Verpleegkundig leiderschap

Lesdoelen

Aan het einde van de les:

  • Weet je aan te geven wat wordt verstaan onder verpleegkundig leiderschap
  • Weet je aan te geven welke kwaliteiten, vaardigheden, eigenschappen en gedragsuitingen een verpleegkundige leider hoort te hebben
  • Kan je aangeven waarom het belangrijk is verpleegkundige leiderschapscompetenties te hebben

Kennisactivering

De les verloopt aan de hand van een powerpoint met daarin theorie, filmpjes en opdrachten. Aan het einde van de powerpoint staat de opdracht voor de rest van de les.

Opleiding, Hand, Schrijven, Vaardigheden, Kan, Talenten

Onderwijsleergesprek / opdracht

Werk in een groepje van 4 à 5 personen aan het uitwerken van een poster.

Verpleegkundig leiderschap wordt steeds belangrijker in de zorg. Maak een poster om andere verpleegkundigen te inspireren om leiding en initiatief te nemen.

Zet op de poster:

  • wat verpleegkundig leiderschap is;

  • waarom verpleegkundig leiderschap belangrijk is;

  • hoe de verpleegkundige leiderschap kan tonen;

  • hoe de verpleegkundige initiatiefrijk kan handelen;

  • situaties waarin je verpleegkundig leiderschap kunt tonen.

Zorg dat de poster de volgende les af is en gepresenteerd kan worden.

Maak het een echte eyecatcher, dan kunnen we hem gebruiken als aankleding voor ons nieuwe gebouw!

Mockup, Muur, Poster, Bespotten, Kader, Sjabloon

Evalueren en afsluiten

Leerdoelen:

Aan het einde van de les:

  • Weet je aan te geven wat wordt verstaan onder verpleegkundig leiderschap
  • Weet je aan te geven welke kwaliteiten, vaardigheden, eigenschappen en gedragsuitingen een verpleegkundige leider hoort te hebben
  • Kan je aangeven waarom het belangrijk is verpleegkundige leiderschapscompetenties te hebben

En zijn bovenstaande lesdoelen behaald? Zitten hier al verpleegkundig leiders in de klas?

Les 6: Verpleegkundig leiderschap en feedback

Lesdoelen

  • Je poster over verpleegkundig leiderschap is af en beoordeeld door een ander groepje en de docent.
  • Je hebt de regels over feedback opgefrist en toegepast
  • Je hebt nogmaals geoefend in het geven van feedback.

Teamwerk, Team, Versnelling, Versnellingen, Drijfveer

Jullie krijgen nog maximaal 30 minuten om jullie poster af te maken en in te leveren bij de docent. Vervolgens laat je de poster door één ander groepje beoordelen.

Beoordeling, Gebruiker, Enquête, Kwaliteit, Recensie

Kennisactivering

Feedback, Hand, Opmerking, Memo, Presentatie, Cadeau

Onder leiding van de docent frissen jullie nogmaals de feedback-regels op. Waaraan voldoet 'goede' feedback? Wat is soms het nadeel van deze regels?

Jullie wisselen ook voorbeelden uit van eigen situaties waarin feedback geven moeilijk was of waarbij je op een verkeerde wijze feedback hebt ontvangen.

Onderwijsleergesprek / opdracht

In de powerpoint staat meer informatie over het ontvangen van kritiek en vooral het reageren op kritiek. Aan het eind van de powerpoint staan ook vijf casussen om mee te oefenen. Succes!

 

Feedback, Rapporteren, Mensen Uit Het Bedrijfsleven

Les 7

Les 8

Evaluatie van de module

Jullie feedback wordt erg op prijs gesteld. Daarom vragen we jullie onderstaande vragenlijst in te vullen over deze e-learning zodat wij kunnen leren van jullie en ons onderwijs kunnen aanscherpen.
Dank je wel voor het invullen!

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=Pw4Mr4CjXUuVc7r0enl6pcaHCAbshjBJkuhwSal9ul5URVdXM1JKS1c5UjdWUjc3MEVTRUxENTkxTi4u

  • Het arrangement VPK 4; Samenwerken en Coordineren is gemaakt met Wikiwijs van Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt, maakt en deelt.

    Auteurs
    iwan van der Werf
    Laatst gewijzigd
    2025-07-04 10:51:06
    Licentie

    Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:

    • het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
    • het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
    • voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

    Meer informatie over de CC Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie.

    Aanvullende informatie over dit lesmateriaal

    Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:

    Toelichting
    In deze lessen ga je kijken naar verpleegkundig leiderschap
    Eindgebruiker
    leerling/student
    Moeilijkheidsgraad
    gemiddeld
    Studiebelasting
    4 uur 0 minuten

    Gebruikte Wikiwijs Arrangementen

    Vos-de Graaf, Helvine. (z.d.).

    Blanco format Verpleegkunde - kopie 1

    https://maken.wikiwijs.nl/194083/Blanco_format_Verpleegkunde___kopie_1

  • Downloaden

    Het volledige arrangement is in de onderstaande formaten te downloaden.

    Metadata

    LTI

    Leeromgevingen die gebruik maken van LTI kunnen Wikiwijs arrangementen en toetsen afspelen en resultaten terugkoppelen. Hiervoor moet de leeromgeving wel bij Wikiwijs aangemeld zijn. Wil je gebruik maken van de LTI koppeling? Meld je aan via info@wikiwijs.nl met het verzoek om een LTI koppeling aan te gaan.

    Maak je al gebruik van LTI? Gebruik dan de onderstaande Launch URL’s.

    Arrangement

    IMSCC package

    Wil je de Launch URL’s niet los kopiëren, maar in één keer downloaden? Download dan de IMSCC package.

    Voor developers

    Wikiwijs lesmateriaal kan worden gebruikt in een externe leeromgeving. Er kunnen koppelingen worden gemaakt en het lesmateriaal kan op verschillende manieren worden geëxporteerd. Meer informatie hierover kun je vinden op onze Developers Wiki.

  • Gebruik
    Weergave
  • Wikiwijs is een dienst van