IBO 4 Vakbekwaam aan het werk
Inleiding
Opdracht 1 Verbinden
In je werk krijg je te maken met mensen die jouw hulp nodig hebben. Die dat wel of niet accepteren. Dat hangt van de persoon af. En van het moment. En van jou.
We gaan in deze opdracht onderzoeken wat je kunt doen om dingen vanzelf te laten gaan. Hoe je ervoor zorgt dat het contact met jouw patiënten gemakkelijk gaat.
Hoe behoudt een patiënt zijn of haar eigen regie?
Hoe zorg je ervoor dat iemand zich erkend voelt?
Dat mensen ervaren dat je respect voor ze hebt?
Dat ze je vertrouwen?
Kijk die kunst maar af. Verdiep je erin hoe je dat kunt doen. En oefen er dan mee om ‘het zonnetje in huis’ te zijn. Maak het verschil!
Rubric voorbereidende opdracht 1
Hoe gaat ie?
Rubric
In deze opdracht gaan we verbanden leggen. Letterlijk en figuurlijk.
Je weet hoe je interesse toont in de patiënt. Je hebt geoefend met het houden van een gesprekje over de situatie waarin iemand zit. Je kunt de hulpvraag en wensen van de patient achterhalen. Maar kun je dit ook terwijl je bezig bent met een activiteit?
Als je bezig bent met iets uit te leggen, hoe hou je contact en toon je belangstelling voor de patiënt terwijl deze een lastige ingreep of behandeling ondergaat. Als je assisteert aan de stoel en de patiënt niets terug kan zeggen. Of als de patient aan de balie staat te wachten op medicatie en zich ernstig zorgen maakt over zijn of haar gezondheid. Lukt het je dan om het gesprek gaande te houden? En zo aan echt contact en aandacht te blijven werken?
Om dit te oefenen, speel je uit hoe je bij alle patiënten uit de casussen rekening houdt met wensen en behoeften. Zorg voor variatie. Speel de ene keer de assistent, de andere keer de patiënt.
Als je de patiënt speelt, laat deze dan steeds van humeur veranderen. En speel wisselende specifieke kenmerken. Studerend, jonge moeder, dementerend, werkloos, een specifieke handicap, noem maar op. En varieer in ziektegedrag en ziektebeleving. Zorg voor steeds andere ‘verborgen agenda’s’.
Als je assistent bent, achterhaal je wat deze verborgen agenda is. En probeer je de patiënt zo tevreden mogelijk uit het gesprek te laten gaan.
Zo krijg je een gereedschapskist vol manieren om je patiënten op hun gemak te stellen. Vertrouwen te geven. Hun wensen te respecteren.
Laat dit aan anderen zien!
Opdracht 2 Verbanden
In deze opdracht gaan we verbanden leggen. Letterlijk en figuurlijk.
Je weet hoe je interesse toont in de patiënt. Je hebt geoefend met het houden van een gesprekje over de situatie waarin iemand zit. Je kunt de hulpvraag en wensen van de patient achterhalen. Maar kun je dit ook terwijl je bezig bent met een activiteit?
Als je bezig bent met iets uit te leggen, hoe hou je contact en toon je belangstelling voor de patiënt terwijl deze een lastige ingreep of behandeling ondergaat. Als je assisteert aan de stoel en de patiënt niets terug kan zeggen. Of als de patient aan de balie staat te wachten op medicatie en zich ernstig zorgen maakt over zijn of haar gezondheid. Lukt het je dan om het gesprek gaande te houden? En zo aan echt contact en aandacht te blijven werken?
Om dit te oefenen, speel je uit hoe je bij alle patiënten uit de casussen rekening houdt met wensen en behoeften. Zorg voor variatie. Speel de ene keer de assistent, de andere keer de patiënt.
Als je de patiënt speelt, laat deze dan steeds van humeur veranderen. En speel wisselende specifieke kenmerken. Studerend, jonge moeder, dementerend, werkloos, een specifieke handicap, noem maar op. En varieer in ziektegedrag en ziektebeleving. Zorg voor steeds andere ‘verborgen agenda’s’.
Als je assistent bent, achterhaal je wat deze verborgen agenda is. En probeer je de patiënt zo tevreden mogelijk uit het gesprek te laten gaan.
Zo krijg je een gereedschapskist vol manieren om je patiënten op hun gemak te stellen. Vertrouwen te geven. Hun wensen te respecteren.
Laat dit aan anderen zien!
Rubric voorbereidende opdracht 2
Opdracht 3 Verbonden
We zijn nu écht bijna bij de eindstreep van fase 1.
Durf jij de sprong te maken naar fase 2? Dan wordt het tijd voor je aanloop.
Jij weet inmiddels dat dít het beroep is waar je een diploma voor wilt. Je hebt al een beeld van dit beroep. Van de patiënten, collega’s en werkzaamheden. En je hebt een beeld van andere beroepen in de gezondheidszorg. Je weet waarschijnlijk ook al welke opleidingen van Aventus bij de sector Zorg horen.
Bewijs het maar.
Rubric voorbereidende opdracht 3
Enquête studenten AG
Heb jij jouw enquête al ingevuld voor jouw opleiding? Het kan via bovenstaande link.
Eindopdracht EXPO!!
Rubrics Eindopdracht
Evaluatie van deze IBO
Wij zijn benieuwd wat je van deze IBO vond. Daarom vragen we je om jouw reactie. Je mag kritisch zijn. Daar rekenen we je niet op af. Hooguit zullen we je om verduidelijking vragen als we het niet goed begrijpen.
Help ons de IBO’s te verbeteren. En natuurlijk alles wat goed is te behouden
Alvast bedankt!
Link naar de enquête
Casussen voor AG: AA, DA en TA
Stel, je loopt stage.
AA:
Voorlopig draai je meestal ‘back-office’. Inmiddels weet je waar je elk medicijn kunt vinden. Je luistert ook mee als je stagebegeleidster aan de balie staat. Soms gebruikt ze de WHAM-vragen, maar vaak ook komen mensen hun recept ophalen. Je vindt het een uitdaging om elke volgende stap al bedacht te hebben vóór je collega deze zet. Zo leer jij de werkzaamheden goed kennen.
Je komt een heleboel namen tegen van medicijnen. Recepteren, dispenseren… je krijgt er een steeds completer beeld bij. Maar, er is nog veel te leren. Leerdoelen genoeg, voorlopig.
DA:
Je hebt een aantal leerdoelen met je stagebegeleidster besproken. ’s Ochtens start jij met werkjes in de backoffice. Na de pauze draai je mee met frontoffice. In de middag probeer je zoveel mogelijk mee te doen als de assistente haar eigen spreekuur draait. En je oefent met de SOEP.
Na een aantal dagen meeluisteren, mag jij vandaag de telefoon opnemen. Jouw begeleidster luistert mee en kan op elk moment ingrijpen. Je overlegt wel regelmatig met haar. Wat komen er veel verschillende telefoontjes binnen! Je sjeest heen en weer in de Telefoonwijzer. Zo leer je hem in ‘no time’ kennen.
TA:
Je hebt met je stagebegeleidster afspraken gemaakt. Morgen neem jij de verantwoordelijkheid voor de behandelkamers. Je doet dus de opstart en de dagsluiting. En tussendoor maak je de kamers weer klaar voor de volgende behandeling.
In verband met jouw leerdoel wil je bij alle extracties zijn. Daarom wissel je steeds van tandarts om er zoveel mogelijk te zien. Je zet de tray klaar, assisteert, geeft instructie of advies. En verzorgt de administratie eromheen.
Kees Bergsma (38), Ineke Bergsma (37), Mila (13), Duncan (18)
AA – Casussen
Dhr Bergsma komt zijn recept ophalen, dat hij net heeft gekregen van de huisarts.
Ineke belt wanneer haar kuurtje nu eindelijk wordt bezorgd, ze was vanmorgen naar de huisarts geweest en had gevraagd of het bezorgd kon worden, want ze was te ziek om nog op haar benen te kunnen staan.
Mila komt haar pil ophalen, het is de eerste keer. Ze gebruikt deze in de hoop dat haar acne hierdoor minder wordt. Hoe gaat dat met de declaratie?
Duncan staat aan de balie, hij komt de medicijnen van zijn vriendin ophalen. Waar kunnen ze meer informatie krijgen?
DA - Casussen
Dhr Bergsma belt voor een afspraak. Hij heeft slaapproblemen, zit zonder werk en voelt zich depressief.
Ineke belt op een ander moment. Ze heeft voor de derde keer dit jaar een blaasontsteking. Ze komt straks haar urine brengen. En ze wil een afspraak want ze heeft koorts, koude rillingen en pijn in haar zij. Ze is zó moe de laatste tijd.
Mila komt aan de balie. Ze heeft van een vriendin gehoord dat je de pil kunt slikken om puisten tegen te gaan. Dat wil ze ook. Haar ouders hoeven dat toch niet te weten?
Duncan belt mede namens zijn vriendin. Zij heeft een vies ruikende, geel en groene afscheiding. Verder geen klachten. Op het internet lazen ze dat dit “Trichomnas vaginalis” kan zijn. Ze maken zich ernstige zorgen. Duncan wil graag weten of hij nu ook ziek kan worden. En hoe ze zichzelf beter kunnen beschermen? Wat moeten ze doen? Waar kunnen ze het beste naar toe? Naar de GGD of de huisarts?
TA - Casussen:
Ineke belt naar de praktijk. Ze maakt zich zorgen over een pijnlijk plekje in haar wang. Ze heeft er vorige week op gebeten. Het geneest niet. Het is pijnlijk en er is duidelijk een ontsteking te zien. Het is rond en een kleine centimeter.
Als ze in de praktijk is vraagt ze om haar dochter Mila niet door te verwijzen naar de orthodontist. Haar man is werkloos en ze moeten op hun geld passen. Mila zal er vast naar vragen bij de halfjaarlijkse controle. Al haar vriendinnen hebben een beugel. En zij wil dit nu ook perse.
Ook Duncan komt voor controle. De tandarts constateert dat hij vaak gaatjes heeft. Hij vraagt jou om hem voedingsadvies te geven. Ook wijst hij op een mogelijke relatie met de inhaler.
Piet Konings (65) Annie Konings (67)
AA – Casussen
Annie komt een recept ophalen. Is dat voor haar bloeddruk of die andere klacht? Of misschien voor beide? Of heeft het misschien iets met haar suiker te maken?
Piet is meegekomen met zijn vrouw, want ook hij heeft een recept of een vraag. Ze vragen zich beide af of ze hun vragen wel kunnen bespreken zo aan de balie, met al die andere mensen er omheen?
DA - Casussen
Annie wil weten hoe haar bloeddruk is. Kan hoge bloeddruk erfelijk zijn?
Eenmaal binnen vraagt ze je aandacht tijdens het bloeddrukmeten. Ze vertelt dat ze sinds kort weer afscheiding heeft ‘daaronder’. Wat kan er aan de hand zijn?
Ze heeft leefstijl- en voedingsadviezen gekregen om de suikerwaarden in haar bloed te verbeteren. Zij heeft de laatste tijd vaak wondjes aan haar tandvlees. En ze merkt dat strammere vingers heeft. Haar rechterhand trilt soms zomaar. Zelfs als ze niets doet. Handwerken wordt steeds lastiger. Net als lopen trouwens. Het duurt tegenwoordig lang voor ze ’s ochtends is opgestart. Dat maakt het lastig om meer te bewegen. Hoort dat allemaal bij suiker?
Piet is meegekomen met zijn vrouw. Hij vraagt ook wat tussen neus en lippen door. Hij merkt op dat het plassen steeds langer duurt. Er staat geen druk meer op zijn straal. Zou het zin hebben dit met de huisarts te bespreken? Of hoort dit gewoon bij het ouder worden?
TA - Casuïstiek:
Piet heeft een afspraak. Hij klaagt erover dat de wortelkanaalbehandeling niets geholpen heeft. Hij heeft nog steeds pijn en druk. Inmiddels is ook nog een andere kies aan het zeuren. Kunnen die kiezen niet gewoon getrokken worden?
En hoeveel kost dat dan?
De tandarts wil ook zijn pockets meten. En vraagt je om daarna een begroting voor meneer Konings te maken.
Annie is naar de tandarts verwezen door haar huisarts. Ze heeft vaak wondjes aan haar tandvlees.
Martha Koning (35), Cathy Ploegsma (32) Tymen Versteegh (5) en Brian Koning (2)
AA – Casussen
De huisarts heeft Martha met Brian terug verwezen naar de apotheek, maar is er nu wel of geen recept met een geneesmiddel nodig?
Ook Cathy komt met Tymen een paar dagen later naar de apotheek. Is er nog wat meer dat ze kunnen doen naast het huisarts advies?
En nu ze er toch zijn: zijn er evt. ook geneesmiddelen die op termijn gebruikt kunnen worden bij dementie? Heeft de apotheek daar informatie over?
Ondanks dat Martha advies heeft gekregen van de huisarts over de mogelijke ADHD van Tymen, wil ze ook graag wat meer informatie uit de apotheek.
Martha belt een week later weer. Bij het douchen voelde ze vorige week een knobbeltje in haar borst. De huisarts heeft de situatie beoordeeld en ze hoeft zich geen zorgen te maken, maar dat doet ze toch. Heeft de apotheek ook hierover wat meer informatie, ze is nog steeds ongerust.
DA - Casussen
Martha belt voor haar zoon Brian. Ze zag een raar rood bultje in zijn knieholte. Bij nader onderzoek lijkt het op een beestje dat zich heeft vastgebeten. Wat kan dat zijn?
Cathy wil weten of de huisarts naar de grote teen van Tymen kan kijken. De huid naast zijn nagel is al een tijdje rood en gezwollen. Hij klaagt over pijn en wil zijn schoen niet meer aan.
Ook vertelt Cathy dat oma Pieterse wat warrig wordt. Martha en zij zien duidelijk kenmerken van beginnende dementie. Ze wil weten wanneer ze daarover het best contact kunnen opnemen met de huisarts.
Martha is bij de Unguis Incarnatus operatie. Tymen is erg druk. Martha vraagt of dit normaal is. Kan hij ADHD hebben?
Martha belt een week later weer. Ze wil zo snel mogelijk een afspraak. Bij het douchen voelde ze een knobbeltje in haar borst. Ze heeft er geen pijn aan. Dan kan het toch geen kanker zijn? Ze is heel erg ongerust.
TA - Casuïstiek:
Martha belt dat ze al een tijdje niet goed kan poetsen omdat haar tandvlees steeds weer ontstoken raakt. Ze heeft er zo onderhand schoon genoeg van. Wat kan ze doen?
Cathy komt aan de balie. Ze heeft genoeg geld gespaard voor een beugel. De orthodontist verwees haar naar haar tandarts voor de extractie van de “viertjes”. De tandarts stelt voor om de vijfjes te trekken. Dáár zit een ‘zwakke broeder’ tussen.
Er wordt gebeld over Brian. Hij heeft zijn voortand gebroken. er is nog een stompje over. En de zenuw is zichtbaar. De tandarts besluit het element te trekken. Het valt niet mee om dit bij een peuter te moeten doen. Wat doe jij om een trauma bij dit kind te voorkomen?
Ibrahim Dogan (33), Latife (31), Moma (11), Oscan (9) en Melina (6 mnd)
AA – Casussen
Latife belt. Melina heeft koorts. 38,1 gaf de oor-thermometer aan. Ze was gisteren al hangerig en op haar huid komen rode vlekjes.
Moma heeft een bult op zijn hoofd. Hij heeft er last van bij het kammen. De bult wordt steeds groter. Hij is ovaal rond, ongeveer één centimeter groot en zit in de huid vast. Als je de huid beweegt schuift de bult gewoon mee. Moet hij hier iets mee?
Oscan is de laatste tijd vaak eventjes afwezig. Mankeert er iets aan zijn oren?
Na onderzoek verwijst de huisarts hem naar een kinder-neuroloog.
Latife neemt weer contact op. Ze maakt haar excuus omdat ze alwéér belt. Ze ziet in beide ogen een zwarte vlek. Daar is ze erg van geschrokken. En ja, ze voelt ook weer hoofdpijn opzetten. Dat heeft ze de laatste tijd vaak.
DA - Casussen
Latife belt. Melina heeft koorts. 38,1 gaf de oor-thermometer aan. Ze was gisteren al hangerig en op haar huid komen rode vlekjes.
Moma heeft een bult op zijn hoofd. Hij heeft er last van bij het kammen. De bult wordt steeds groter. Hij is ovaal rond, ongeveer één centimeter groot en zit in de huid vast. Als je de huid beweegt schuift de bult gewoon mee. Moet hier iets mee?
Oscan is de laatste tijd vaak eventjes afwezig. Mankeert er iets aan zijn oren?
Na onderzoek verwijst de huisarts hem naar een kinder-neuroloog.
Latife neemt weer contact op. Ze maakt haar excuus omdat ze alwéér belt. Ze ziet in beide ogen een zwarte vlek. Daar is ze erg van geschrokken. En ja, ze voelt ook weer hoofdpijn opzetten. Dat heeft ze de laatste tijd vaak.
TA - Casuïstiek:
Het gezin komt op controle en Latife wil weten hoe het met haar tandvlees gaat. Zij heeft vorig jaar zwangerschapsgingivitis gehad.
Ibrahim heeft een kies die niet meer gered kan worden. De tandarts stelt voor deze kies te trekken.
De jongens komen ook op controle. Oscan lijkt wat dromerig en reageert niet goed op jouw vragen. Heeft hij misschien last van zijn oren? Mevrouw Dogan zegt dat de school hier ook aan dacht. Maar de huisarts vond zijn oren in orde. Hij kreeg wél een verwijzing naar de kinder-neuroloog. Dat is een beetje vreemd, want hij is nooit ziek. Wat zou er aan de hand kunnen zijn?
De tandarts wil bij Moma een melkkies trekken. Hij en zijn vader maken samen een afspraak.
Ideeën cafe
Jij hebt het voor het kiezen. Je kunt op allerlei manieren een opdracht uitwerken. Je ziet verschillende vormen hieronder staan. Zoek uit wat bij jou past. En wat bij je opdracht past. Overleg even met je docent of het haalbaar en oké is.
Zoekmachine
Algemeen
(Beroepen in de zorg:)
Ontdek zorg en welzijn (ontdekdezorg.nl)
Beroepscode Verpleegkundige en verzorgende:
de-nationale-beroepscode-voor-verpleegkundigen-en-verzorgenden.pdf (venvn.nl)
Beroepscode Maatschappelijke zorg:
https://www.bpsw.nl/professionals/sociaal-werkers/
https://www.bpsw.nl/professionals/begeleiders-in-de-gehandicaptenzorg/
Beroepscode Doktersassistenten:
NVDA-beroepscode-boekje-2012-def.pdf
Beroepscompetentie profiel Tandartsassistenten:
nmt_bcp_taa_2013.pdf (knmt.nl)
Beroepscode Apothekersassistenten:
De Beroepscode (optimafarma.nl)
Algemeen
www.zorgvoorbeter.nl
www.allyoucanlearn.nl
Boeken
- Boek: Anatomie en fysiologie voor het MBO. Wonderen, Stefan van, Glas, Steven. Expert college.
- Boek: Communicatie, advies en instructie. Horsman, Aliesje, Heesterbeek, Evelien. Expert college.
- Boek: Methodische werken en kwaliteitszorg. Gafni, Asaf, Verhagen, Iris. Expert College.
Wetgeving:
De vier wetten in zorg en welzijn, kort uitgelegd door Markant - YouTube
Wet en regelgeving | V&VN (venvn.nl)
Rapportage en overdracht:
Rapporteren volgens de SOAP methode - BTSG Beweging in Ouderenzorg
991732 protocol rapporteren.indd (zorgleefplanwijzer.nl)
https://www.venvn.nl/media/jutbak5v/verple-1.pdf
WZH_Zakboekje_Rapporteren_copyright.pdf
Observeren
Observeren met het stappenplan | Mens en Samenleving: Communicatie (infonu.nl)
Zorginnovatie en technologie
12 technologische ontwikkelingen in de zorg | Vilans
87673ebf-f80f-4ba6-9e7b-41989c59b09c.pdf (trimbos.nl)
Zorgtechnologie en innovatie. Monitor Woonvormen Dementie
5 voorbeelden van slimme zorgtechnologie in Nederland • Domotica.nl
eHealth implementeren | Kennisplein Zorg voor Beter
https://www.panton.nl
Home - Technologie Voor Warme Zorg
Zo innoveren we | 's Heeren Loo
https://tza-noordoostgelderland.nu
Organiseren van werkzaamheden
Organiseren en plannen in de ouderenzorg | Kennisplein Zorg voor Beter
Organiseren en plannen | Kennisplein Zorg voor Beter
Hoe leuk plannen & organiseren kan zijn - Nursestation
Coördineren van de zorg
Coördinatie van zorg Niveau 4 - PDF Gratis download (docplayer.nl)
Digitale maquette maken
CoSpaces Edu :: Galerij
Kwalificatiedossier per opleiding
Jij wilt natuurlijk weten waar je aan moet voldoen om je diploma te behalen. Deze eisen staan in het kwalificatiedossier. Daarin staat beschreven wat je gaat leren. Ze verdelen dat in kerntaken en werkprocessen. Hieronder vind je een aantal kerntaken en werkprocessen uit de kwalificatiedossiers van verschillende opleidingen. Bekijk die van jouw opleiding.
Deze kerntaken en werkprocessen ga je tijdens de uitvoering van IBO 4 oefenen. Veel van deze kerntaken en werkprocessen zul je ook in de volgende IBO’s steeds oefenen, zodat je ze aan het einde van de opleiding voldoende beheerst om in de praktijk te kunnen toepassen.
Kerntaken en werkprocessen
