2019 PMK - P09 BO Communicatievaardigheden

2019 PMK - P09 BO Communicatievaardigheden

Introductie

Communicatie gebeurt veelal de hele dag door. We doen dit door fysiek met elkaar te praten, te mailen of te whatsappen,door foto’s of filmpjes met elkaar te delen, door onze lichaamstaal en ga zo maar door. In jaar 1 en 2 hebben jullie de basisvaardigheden geleerd die je nodig hebt als Pedagogisch medewerker in het werkveld. Tijdens het vak communicatievaardigheden krijgen jullie een aanvulling op deze basisvaardigheden middels een aantal workshops. Deze workshops richten zich op het oefenen en ontwikkelen van nieuwe vaardigheden en zijn ontwikkelingsgericht.

Doelen

Lesdoelen zijn per week terug te lezen.

Toetsvormen en criteria

Dit vak wordt aangeboden middels een aantal workshops waarbij de focus ligt op het oefenen van vaardigheden. Dit vak is ontwikkelingsgericht en wordt beoordeeld op basis van aanwezigheid en inzet.

Studenten houden een logboek bij waarin zij een aantal vragen beantwoorden. Aan het begin van het vak beantwoorden zij de vragen: (tenminste 1 kantje a4)

  • Wat heb je in voorgaande jaren geleerd over communicatie?
  • Wat verwacht je te leren?
  • Wat wil je zelf nog leren?

    Aan het einde van het elke les beantwoorden zij de vragen:

  • Wat heb je tijdens deze les gedaan (opdrachten etc)?
  • Wat heb je tijdens deze les geleerd?

De docent loopt aan het einde van de les langs en zet een paraaf achter het logboek van elke studenten.

De beoordelingslijst vind je hier,

Organisatie en planning

Week 1

Lesdoelen

Nulmeting, wat weet je nog?

Gebaseerd op doelen uit jaar 1 Communicatie:

  • Je kent het cyclisch proces (schema) van communicatie en kunt hiervan de vier onderdelen benoemen.
  • Je kent het verschil tussen verbale en non-verbale communicatie en kunt dit laten zien door het geven van een voorbeeld.
  • Je kunt feedback geven aan een klasgenoot en je laat zien dat je de ik-boodschap gebruikt.
  • Je kunt benoemen op welke manier je het beste feedback kunt ontvangen.
  • Je kent de drie verschillende soorten gesprekken en kunt deze benoemen.
  • Je kunt uitleggen wat de drie gespreksvaardigheden actief luisteren, doorvragen en samenvatten betekenen a.d.h.v. een voorbeeld.
  • Je kent de twee gespreksniveaus en kunt uitleggen wat het verschil is tussen de twee.
  • Je weet hoe jij je moet voorbereiden op een gesprek en kan drie belangrijke onderdelen benoemen.
  • Je weet wat een meningsverschil, discussie en conflict is en kunt benoemen hoe je hier mee om kunt gaan.

Theorie

NU Pedagogisch Werk Basisboek didactiek, communicatie & organisatie, leerboek, H7 Communicatie & reflectie.

  • 7.1 Communiceren kun je leren (communicatie cyclus, ruis, verbale en non- verbale communicatie)
  • 7.3 Omgaan met reacties van anderen (feedback geven, ik-boodschap, feedback ontvangen)
  • 7.4 In gesprek gaan (soorten gesprekken, gespreksvaardigheden, gespreksniveaus, communiceren met ouders)
  • 7.6 Jezelf laten zien (jezelf presenteren, meningsverschil, conflict, discussie, conflicthantering)

Suggesties leeractiviteiten

  1. De klas maakt opnieuw de Noordhoff toets H7 DCO. Zij controleren zelf op welke onderdelen zij onvoldoende hebben gescoord en nog wat herhaling nodig hebben. Studenten kunnen in groepjes of duo’s samenwerken aan de herhaling van dezelfde theorie. Herhalingsopdrachten suggesties
  2. Studenten die op alle onderdelen voldoende gescoord hebben kunnen andere studenten helpen bij de herhaling of kunnen een verdiepingsopdracht maken. Extra opdracht Noordhoff website
  3. De theorie kan eventueel nog even kort in een mini hoorcollege herhaalt kunnen worden. Herhaling theorie H7 DCO

Evaluatie lesdoelen/ bijdrage PIT

De theorie kan eventueel nog even kort in een mini hoorcollege herhaalt kunnen worden. Herhaling theorie H7 DCO

Huiswerk

Communicatievaardigheden gebruik je bij het voeren van gesprekken met ouders, het afstemmen met collega’s en het doen van evaluaties.

Week 2

Lesdoelen

Digitale communicatie

  • Je kunt 4 onderdelen benoemen waarop je moet letten bij het professioneel gebruiken van je mobiele telefoon en uitleggen waarom deze onderdelen belangrijk zijn om rekening mee te houden.
  • Je kunt 4 onderdelen benoemen waarop je moet letten bij het professioneel gebruiken van sociale media en uitleggen waarom deze onderdelen belangrijk zijn om rekening mee te houden.

Theorie

Digitale communicatie etiquette

Suggesties leeractiviteiten

Open de les met een passend filmpje over digitale communicatie en laat studenten hier iets over opschrijven (wat zie je? Waar gaat het filmpje over? Wat valt het meeste op? Ect.). Voorbeeld filmpjes: Dramatisch filmpje smartphone gebruik, Mobiele telefoon gebruik 1998, Asociaal smartphone gebruik, Smartphones op school en de werkvloer

Laat de studenten in groepjes nadenken over hoe je je telefoon en sociale media op een positieve manier, professioneel kan inzetten binnen het PMK-werkveld en wat je vooral niet zou moeten doen. Ze kunnen dit bijvoorbeeld op een groot A3 papier noteren met do's en don'ts of ze maken een informatie poster. Deze A3 papieren kunnen eventueel in de klas worden opgehangen.

Studenten kunnen hun bevindingen presenteren en het kan met de klas besproken worden. De docent kan dan aan de hand van de theorie uitleggen welke do's en don'ts goed bedacht zijn.

Evaluatie lesdoelen/ bijdrage PIT

Communicatievaardigheden gebruik je bij het voeren van gesprekken met ouders, het afstemmen met collega’s en het doen van evaluaties.

Huiswerk

 

Week 3

Lesdoelen

Professioneel intercultureel communiceren:

  1. Je kunt op een respectvolle manier omgaan met de achtergrond en diversiteit van collega’s, ouders en kinderen.
  2. Je laat zien dat je eigen normen en waarden binnen je werk als pedagogisch medewerker op een professionele wijze kunt inzetten.

Theorie

Theorie intercultureel communiceren

 

(Bron: Factor E Professioneel intercultureel communiceren training)

Suggesties leeractiviteiten

Opdrachten interculturele communicatie

(Bron: Factor E Professioneel intercultureel communiceren training)

Evaluatie lesdoelen/ bijdrage PIT

Communicatievaardigheden gebruik je bij het voeren van gesprekken met ouders, het afstemmen met collega’s en het doen van evaluaties.

Huiswerk

 

Week 4

Lesdoelen

Assertiviteit:

  1. Je kunt in eigen woorden omschrijven wat assertiviteit is.
  2. Je kunt aan de hand van een voorbeeld uitleggen wat het verschil is tussen assertiviteit, overassertiviteit en subassertiviteit.

Je hebt geoefend in het assertief zijn door het uiten van gevoelens, gedachten en of wensen tegenover een ander.

Theorie

Theorie assertiviteit

(bron: Factor E communiceren met de doelgroep OA en PW KO)

 

Theorie assertiviteit 2

(bron: Factor E Communiceren met begrip)

 

Video's en artikelen over assertiviteit

Artikel assertief.nl: ASSERTIEF ZIJN: 4 WETENSCHAPPELIJKE REDENEN WAAROM HET WERKT

Suggesties leeractiviteiten

Opdracht assertiviteit factor E

Opdracht assertiviteit Factor E 2

Werkvorm assertiviteit

Werkvorm assertiviteit 2

Werkvorm assertiviteit 3

Werkvorm assertiviteit 4

Werkvorm assertiviteit 5

Evaluatie lesdoelen/ bijdrage PIT

Communicatievaardigheden gebruik je bij het voeren van gesprekken met ouders, het afstemmen met collega’s en het doen van evaluaties.

Huiswerk

 

Week 5

Lesdoelen

Territorium in communicatie

  1. Je kunt aangeven welke afstand jij prettig vindt tussen jou en je gesprekspartner.
  2. Je kunt de vier territoriumzones benoemen en aangeven welke afstanden hier ongeveer bij horen.

Theorie

Theorie territorium in communicatie

(bron: Factor E Communiceren met begrip)

 

Artikel territorium in communicatie

 

Filmpje experiment persoonlijke ruimte Streetlab

Suggesties leeractiviteiten

Opdracht territorium in communicatie Factor E

Werkvorm territorium in communicatie

Werkvorm territorium in communicatie 2

Inspiratie filmpje oefening persoonlijke ruimte 4 zones

Evaluatie lesdoelen/ bijdrage PIT

Communicatievaardigheden gebruik je bij het voeren van gesprekken met ouders, het afstemmen met collega’s en het doen van evaluaties.

Huiswerk

 

Week 6

Lesdoelen

Conflicthantering:

  1. Je kunt de stappen benoemen die nodig zijn om een conflict op te lossen.
  2. Je laat zien de stappen die nodig zijn om een conflict op te lossen toe te kunnen passen.

Theorie

Theorie conflicthatering

(bron: Factor E Conflicthantering voor PWJ en SCW)

 

Theorie conflictslijlen

Filmpje: De conflictstijlen van Thomas & Kilmann in de praktijk.

Filmpje: Thomas en Kilmann Conflict Model

Suggesties leeractiviteiten

Opdrachten conflicthantering Factor E

 

Conflicthantering Ganzenbordspel

Werkvorm conflicthantering

Werkvorm conflicthantering 2

Evaluatie lesdoelen/ bijdrage PIT

Communicatievaardigheden gebruik je bij het voeren van gesprekken met ouders, het afstemmen met collega’s en het doen van evaluaties.

Huiswerk

 

Week 7

Lesdoelen

Aannames, interpretatie en miscommunicatie

  1. Je weet wat aannames zijn en hoe dit kan zorgen voor miscommunicatie
  2. Je bent je ervan bewust dat iedereen zaken anders kan interpreteren en dat dit ook kan zorgen voor miscommunicatie
  3. Je weet wat je kunt inzetten om miscommunicatie te voorkomen

Theorie

https://robertvanderwolk.nl/aannames/

https://www.fprtraining.nl/waarom-waarnemen-en-interpreteren-2-aparte-zaken-zijn/

https://www.desteven.nl/leerdoelen/persoonlijke-leerdoelen/communicatie-gesprekstechnieken-leerdoelen/oordeel-mening

 

Suggesties leeractiviteiten

 

Evaluatie lesdoelen/ bijdrage PIT

Communicatievaardigheden gebruik je bij het voeren van gesprekken met ouders, het afstemmen met collega’s en het doen van evaluaties.

Huiswerk

 

Week 8

Lesdoelen

Voorlichting geven en presentatietechnieken:

 

*volgt nog

Theorie

Theorie voorlichting geven en presentatietechnieken

(Bron: NU Pedagogisch werk, profielboek OA, blz. 308 t/m 312)

 

Youtube filmpje: presenteren hoe het niet moet

(slechte kwaliteit, erg grappig)

Suggesties leeractiviteiten

Werkvorm elevator pitch

Werkvorm presenteren

 

Studenten maken in groepjes van 3 hun eigen voorlichting. Zij kiezen zelf de doelgroep (ouders, collega’s of kinderen), het onderwerp en de manier van presenteren. Studenten geven elkaar feedback bij de presentaties. Eventueel ter voorbereiding op de uitvoer in les 9.

Evaluatie lesdoelen/ bijdrage PIT

Communicatievaardigheden gebruik je bij het voeren van gesprekken met ouders, het afstemmen met collega’s en het doen van evaluaties.

Huiswerk

 

Week 9

Lesdoelen

 

Theorie

Ideeën voor laatste les.

  • Herhaling. In groepjes werken aan presentatie, filmpje, poster, infographic, etc. Over afgelopen weken. Wat heb je geleerd? Wat heeft het meeste indruk gemaakt.
  • Presenteren van de voorlichting uit les 8.
  • Studenten zelf een onderwerp laten kiezen waar de laatste les over zou moeten gaan. Welk onderwerp en hoe de les ingevuld zou moeten worden.

Suggesties leeractiviteiten

 

Evaluatie lesdoelen/ bijdrage PIT

 

Huiswerk

 

Inspiratie

  • Het arrangement 2019 PMK - P09 BO Communicatievaardigheden is gemaakt met Wikiwijs van Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt, maakt en deelt.

    Auteur
    Pedagogisch werk Onderwijs assistent Je moet eerst inloggen om feedback aan de auteur te kunnen geven.
    Laatst gewijzigd
    2020-05-13 09:56:19
    Licentie

    Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:

    • het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
    • het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
    • voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

    Meer informatie over de CC Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie.

    Aanvullende informatie over dit lesmateriaal

    Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:

    Toelichting
    2019 PMK - P09 BO Communicatievaardigheden
    Eindgebruiker
    leerling/student
    Moeilijkheidsgraad
    gemiddeld
    Studiebelasting
    4 uur en 0 minuten

    Gebruikte Wikiwijs Arrangementen

    Onderwijs assistent, Pedagogisch werk. (2019).

    2017 PMK - P09 BO Communicatievaardigheden

    https://maken.wikiwijs.nl/141275/2017_PMK___P09_BO_Communicatievaardigheden

  • Downloaden

    Het volledige arrangement is in de onderstaande formaten te downloaden.

    Metadata

    LTI

    Leeromgevingen die gebruik maken van LTI kunnen Wikiwijs arrangementen en toetsen afspelen en resultaten terugkoppelen. Hiervoor moet de leeromgeving wel bij Wikiwijs aangemeld zijn. Wil je gebruik maken van de LTI koppeling? Meld je aan via info@wikiwijs.nl met het verzoek om een LTI koppeling aan te gaan.

    Maak je al gebruik van LTI? Gebruik dan de onderstaande Launch URL’s.

    Arrangement

    IMSCC package

    Wil je de Launch URL’s niet los kopiëren, maar in één keer downloaden? Download dan de IMSCC package.

    Meer informatie voor ontwikkelaars

    Wikiwijs lesmateriaal kan worden gebruikt in een externe leeromgeving. Er kunnen koppelingen worden gemaakt en het lesmateriaal kan op verschillende manieren worden geëxporteerd. Meer informatie hierover kun je vinden op onze Developers Wiki.