Menu
ADVISEREN (AlmDV4.2) Schooljaar 2019-2020
Hoofdstuk 1 Behoeften van de Klant
Hoofdstuk 2 Verkopen
Hoofdstuk 4 Klanttevredenheid
Hoofdstuk 5 Klachten
Hoofdstuk 6 Kassawerkzaamheden (under construction)
  • Zoeken in arrangement
    bèta
  • Colofon
  • Opties
    Gebruik
    • Download als PDF
    • Alle download opties
    • Kopieer arrangement
    Weergave
    • Menu links
    • Geen menu
    • Menu onder voor digibord
  • wikiwijs-logo
    • Over Wikiwijs
    • Wikiwijs Updates
    • Disclaimer
    • Privacy
    • Cookies
    Wikiwijs is een dienst van

VERKOPEN ADVISEREN 2019

VERKOPEN ADVISEREN 2019

ADVISEREN (AlmDV4.2) Schooljaar 2019-2020

In deze wiki vinden jullie de powerpoints en de onderligende lesstof/theorie van Adviseren 2019-2020.

de lessencyclus bestaat uit 5 lessen van 1 uur en een toets in de toetsweek.

Daarnaast krijgen jullie een aantal themaboekjes van het ontwikkelcentrum (Myspot) ter ondersteuning van de kennisleerlijn.

Tijdens de lessen Adviseren werken we aan H 1, 2, 4, 5 en 6 van het Dictaat Verkopen Zone College 2019

 

Open bestand Dictaat Verkopen Zone College 2019

Colofon

Het arrangement VERKOPEN ADVISEREN 2019 is gemaakt met Wikiwijs van Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt, maakt en deelt.

Auteur
Bert Hoeve
Laatst gewijzigd
2020-01-14 12:33:54
Licentie

Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:

  • het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
  • het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
  • voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

Meer informatie over de CC Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie.

Aanvullende informatie over dit lesmateriaal

Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:

Eindgebruiker
leerling/student
Moeilijkheidsgraad
gemiddeld
Studiebelasting
4 uur 0 minuten

Bronnen

Bron Type
mr. Bean: "De klant als hinderlijke onderbreking van je 'werkzaamheden' "
https://www.youtube.com/watch?v=bbaLOoAEGeA
Video
Finkers: "en weer verlaat een tevreden klant het pand".
https://www.youtube.com/watch?v=3QSlc2VABQE
Video
Grote Klant
https://www.youtube.com/watch?v=rLIKYWqtj3s
Video
"Grasmaaier erbij?"
https://www.youtube.com/watch?v=6qBN8i3Mm-c
Video
Hé jonge, wil je passe? Wil ze passe?
https://www.youtube.com/watch?v=-Dt2joev3sE&feature=youtu.be
Video
Lunch!
https://www.youtube.com/watch?v=T-eIEbEuwNg
Video
10 klachten over winkelpersoneel
https://www.youtube.com/watch?v=hOZukkh80ns
Video
Klachtengesprek met fouten
https://www.youtube.com/watch?v=o4j07rvSGDQ
Link
Afhandelen van klachten (Groene detailhandel)
https://contentplatform.ontwikkelcentrum.nl/CMS/CDS/Ontwikkelcentrum/Published%20content/ECC%20SP%20modules/CKS%20en%20Impact/32%20Bloem/OC-32013d/OC-32013d/index.html
Link

Gebruikte Wikiwijs Arrangementen

de Jong, Géraar. (2020).

VERKOPEN

https://maken.wikiwijs.nl/132798/VERKOPEN

VERKOPEN ADVISEREN 2019
nl
Bert Hoeve
Bert Hoeve
2020-01-14 12:33:54
leerling/student
PT4H

Downloaden

Het volledige arrangement is in de onderstaande formaten te downloaden.

  • pdf
  • json
  • IMSCP package

Metadata

  • Metadata overzicht (Excel)

LTI

Leeromgevingen die gebruik maken van LTI kunnen Wikiwijs arrangementen en toetsen afspelen en resultaten terugkoppelen. Hiervoor moet de leeromgeving wel bij Wikiwijs aangemeld zijn. Wil je gebruik maken van de LTI koppeling? Meld je aan via info@wikiwijs.nl met het verzoek om een LTI koppeling aan te gaan.

Maak je al gebruik van LTI? Gebruik dan de onderstaande Launch URL’s.

Arrangement

IMSCC package

Wil je de Launch URL’s niet los kopiëren, maar in één keer downloaden? Download dan de IMSCC package.

  • IMSCC package

Voor developers

Wikiwijs lesmateriaal kan worden gebruikt in een externe leeromgeving. Er kunnen koppelingen worden gemaakt en het lesmateriaal kan op verschillende manieren worden geëxporteerd. Meer informatie hierover kun je vinden op onze Developers Wiki.

Sluiten