Introductie
Het vak gesprekstechnieken en feedback gaat in op de technieken die je je als welzijnswerker in opleiding eigen maakt om op een goede manier met de doelgroep(en), collega's en familie te communiceren. Dit is de sleutel tot succes in je werk. Alles valt en staat met goede communicatie. Communicatie is zelfs de belangrijkste 'gereedschapskist' die je in dit werk met je meebrengt. Het mooie is dat als je je deze 'tools' goed eigen maakt, de gereedschapskist in jezelf zit. Met de juiste theorie en praktische oefeningen maak je je deze vaardigheden eigen. Tijdens de lessen maken we gebruik van het boek: Professioneel werken, zorg ervoor dat je dit boek in de les bij je hebt.
Informatie
Opleiding
Pedagogisch Werk & Maatschappelijke zorg
Onderwijsvorm
Voltijd
Inhoud
Het vak gesprekstechnieken en feedback gaat in op de technieken die je je als welzijnswerker in opleiding eigen maakt om op een goede manier met de doelgroep(en), collega's en familie te communiceren. Dit is de sleutel tot succes in je werk. Alles valt en staat met goede communicatie. Communicatie is zelfs de belangrijkste 'gereedschapskist' die je in dit werk met je meebrengt. Het mooie is dat als je je deze 'tools' goed eigen maakt, de gereedschapskist in jezelf zit. Met de juiste theorie en praktische oefeningen maak je je deze vaardigheden eigen. Tijdens de lessen maken we gebruik van het boek: Professioneel werken, zorg ervoor dat je dit boek in de les bij je hebt.
Veel succes bij het herkennen en je eigen maken van de benodigde gesprekstechnieken!
Tijd
9 bijeenkomsten van 90 minuten in de week
Docent
Simon Poelman
Evaluatie, toetsvorm en weging
- 100% aanwezigheid
- Ben je meer dan twee keer afwezig dan krijg je een extra verdiepende opdracht
- Actieve participatie in de lessen
- Het programma wordt afgesloten met:
1. Een schriftelijke kennistoets over de thema’s 4, 5, 6 & 9 uit boek: ‘Professioneel Werken’
2. Het inleveren van de gemaakte opdrachten
- Het cijfer van de toets is pas geldig als je ook de opdrachten die je in deze periode maakt inlevert op het in de planning genoemde moment
- Voor de toets kun je in week 2 alvast een bonuspunt halen als je de diagnostische mini-toets met een voldoende afsluit. Stel: je haalt bij de toets een 5.0 en je hebt de minitoets gehaald dan wordt het cijfer automatisch een 6.0. Haal je een 8 op de toets en heb je de mini-toets eerder ook gehaald dan wordt het eindcijfer een 9.
Alvast veel werkplezier en succes bij het vak ‘Gesprekstechnieken & Feedback’.
Inhoud
Tijdens deze lessen verdiep je je in de verschillende gesprekstechnieken en de manier waarop je op een professionele manier omgaat met het geven en ontvangen van feedback. Tijdens de lessen krijg je steeds eerst een theoretische kennisbasis door een stuk klassikale uitleg. Vervolgens ga je vanuit die kennisbasis aan de slag met praktijkgerichte opdrachten waarin je de kennis leert toepassen op geschetste praktijksituaties (we noemen dat casuïstiek).
We werken in deze lessen aan de volgende thema’s uit het boek: ‘Professioneel werken’
- Thema 4 Communicatie
- Thema 5 Metacommunicatie
- Thema 6 Luisteren, samenvatten, doorvragen
- Thema 9 Feedback
Belangrijk:
De opdrachten die je in deze leerperiode van 9 weken maakt bewaar je zorgvuldig in je bestanden. Deze opdrachten lever je namelijk in lesweek 9 in en telt mee voor het geldig maken van je cijfer.
Toetsing & afsluiting
- Inleveren snelhechter met de uitgewerkte opdrachten die zijn opgegeven in de lessen.
- Kennistoets over de thema’s 4, 5, 6 & 9 uit het boek: ‘Professioneel werken’.
- Voor de toets kun je in week 2 alvast een bonuspunt halen als je de diagnostische mini-toets met een voldoende afsluit.
*Het cijfer van de toets is pas geldig als je de opdrachten hebt ingeleverd.
Planning
|
Week
|
Programma
|
Voorbereiding thuis
|
|
Week 2
11-09-2019
|
Introductie-les Gesprekstechnieken & Feedback (Thema 4 Communicatie)
|
Meenemen boek:
‘Professioneel werken’
|
|
Week 3
18-09-2019
|
2e les (Thema 4 Communicatie)
|
- Snelhechter meenemen en uitgeprint inleveren: ‘Intro-opdracht Gesprekstechnieken’
- Doornemen: Thema 4 (boek professioneel werken) voor de mini-toets
- Doornemen: Website http://welzijn.angerenstein.nl/
|
|
Week 4
25-09-2019
|
3e les (Thema 5 Metacommunicatie)
|
Opdracht KBS 4 (in tweetallen) afmaken en meenemen naar les
|
|
Week 5
02-10-2019
|
4e les (Thema 5 Metacommunicatie)
|
Doornemen thema 5 (boek prof. werken)
Opdrachten VW 5 (opdracht 3, 4, 5 en 7) thuis verder afmaken, opslaan en meenemen naar les
|
|
Week 6
09-10-2019
|
5e les (Thema 6 Luisteren, samenvatten, doorvragen)
|
Doornemen Thema 6 (1e gedeelte, blz. 110 t/m 115)
|
|
Week 7
16-10-2019
|
6e les (Thema 6 Luisteren, samenvatten, doorvragen)
|
- Afmaken Verwerkingsopdrachten uit les 5 (VW thema 5 (afmaken opdracht 17 (Starrt-methode) + VW thema 6: opdr 3 t/m 6)
- Doornemen Thema 6 (2e gedeelte, blz. 116-124)
|
|
23-10-2019
|
Herfstvakantie
|
Herfstvakantie
|
|
Week 8
30-10-2019
|
7e les (Thema 9 Feedback)
|
Doornemen Thema 9, blz. 166 t/m 180
|
|
Week 9
06-11-2019
Toetsweek
|
Toetsmoment in auditorium
|
- Per mail inleveren van alle opgegeven lesopdrachten bij dit vak
- Leren voor toets: thema 4, 5, 6 & 9
|
|
Week 10
13-11-2019
Bufferweek
|
Herkansingen
|
Leren voor evt. herkansing
|
Lessen
Les 1
Les 2
Les 3
Les 4
Les 5
Les 6
Les 7
Overzicht in te leveren opdrachten Gesprekstechnieken & feedback
Toetsstof
De toetsstof voor de toets van Gesprekstechnieken en Feedback in de toetsweek (6 november 2019) is:
- Boek Professioneel werken: thema 4, 5, 6 en 9
*Het maken en per mail inleveren van alle lesopdrachten is voorwaarde voor het kunnen halen van je toets. Geen opdrachten ingeleverd in toetsweek = géén geldig cijfer voor je toets.
Les 1 Gesprekstechnieken.pptx
