Het vak gesprekstechnieken en feedback gaat in op de technieken die je je als welzijnswerker in opleiding eigen maakt om op een goede manier met de doelgroep(en), collega's en familie te communiceren. Dit is de sleutel tot succes in je werk. Alles valt en staat met goede communicatie. Communicatie is zelfs de belangrijkste 'gereedschapskist' die je in dit werk met je meebrengt. Het mooie is dat als je je deze 'tools' goed eigen maakt, de gereedschapskist in jezelf zit. Met de juiste theorie en praktische oefeningen maak je je deze vaardigheden eigen. Tijdens de lessen maken we gebruik van het boek: Professioneel werken, zorg ervoor dat je dit boek in de les bij je hebt.