Ter inspiratie
Inleiding
In leerperiode 3 gaan de lessen communicatie verder. In deze periode leer je om te gaan met een aantal praktische kanten van communicatie in de praktijk.
Zo leer je dat een slechtnieuwsgesprek heel anders verloopt dan een adviesgesprek. Dat je rol daarin ook heel anders is.
Je leert effectief samen te werken met verschillende collega's en hoe je kunt omgaat met conflicten.
Je leert hoe veranderingen in de praktijk zelf goed gecommuniceerd kunnen worden.
Je krijgt zicht op je eigen gedrag, je krijgt beter zicht op je zelfbeeld.
De rode draad door alles heen is het begrip beroepshouding en word je je bewust van het belang van een professionele houding.
Leerdoelen
Aan het eind van deze periode:
- kun je je eigen communicatieve gedrag bespreekbaar maken en verbeteren
- heb je kennis van de factoren die gedrag beinvloeden en kunt deze kennis toepassen
- ken je het begrip groep en groepsrollen, je kunt je eigen rol in de groep analyseren en bespreken
- ken je de aspecten die een professionele beroepshouding kenmerken
- ken je de begrippen assertiviteit, sub-assertiviteit en agressiviteit en kunt ze toepassen in een rollenspel (en in het echt!)
- heb je kennis van verschillende typen gesprekken en kun je deze kennis ook toepassen
Beoordeling
De lesstof wordt getoetst in de lessen aan het eind van P3
Daarnaast worden de vaardigheden afgetekend op de aftekenkaart. Deze wordt voor de toetsweek ingevuld/afgetekend.
.
Planning periode
|
Week
|
Leerinhoud
|
Vorm
|
|
1
|
Soorten gesprekken
|
Advies: steeds telefonisch en live
|
|
|
|
Voorlichting: steeds telefonisch en live
|
|
2
|
Soorten gesprekken
|
Slechtnieuwsgesprek: steeds telefonisch en live
Beoordelingsgesprekken/functioneringsgesprek
Evaluatiegesprek
|
|
3
|
Onderhandelen
|
Machtsstrijd versus samenwerking
Regels hanteren versus meegaan
CAO etc.
|
|
4
|
Communicatie in een team
|
Werkbespreking/werkoverleg/besluitvorming
|
|
5
|
Communicatie in een team
|
Selecteren van een nieuwe collega/een advertentie opstellen. Maak 1 nieuwe advertentie, geef ook argumenten waarom.
|
|
6
|
Conflicthantering
|
Omgaan met agressie en ongewenst gedrag/seksueel getinte opmerkingen.
Zorgvuldig omgaan met privacy, intimiteiten, dossier, beroepsgeheim.
Proeftoets tt-tje Comm (voorbereiding op tt-tje)
|
|
7
|
Conflicthantering
|
Zorgvuldig omgaan met privacy, intimiteiten, dossier, beroepsgeheim.
Afname tt-tje ( 10 mc vragen en 2 open vragen ) in de les
|
|
8
|
Veranderingen in de praktijk
|
Moodboard nieuwe wachtkamer.
Moodboard voor een nieuwe huisstijl praktijk aanpassen.
|
|
9
|
Communicatie in de tijd
|
1817, 1917, 2017, 2037.
|
Lesinhoud
wk 1
|
1
|
Soorten gesprekken
|
Advies: steeds telefonisch en live
|
|
|
|
Voorlichting: steeds telefonisch en live
|
wk 2
|
2
|
Soorten gesprekken
|
Slechtnieuwsgesprek: steeds telefonisch en live.
Beoordelingsgesprekken/functioneringsgesprek.
Evaluatiegesprek.
|
wk 3
|
3
|
onderhandelen
|
Machtsstrijd versus samenwerking
Regels hanteren versus meegaan
CAO etc.
|
wk 4
|
4
|
Communicatie in een team
|
Werkbespreking/werkoverleg/besluitvorming
|
wk 5
|
5
|
Communicatie in een team
|
selecteren nieuwe collega/advertentie opstellen. Maak 1 nieuwe. Geef ook argumenten waarom.
|
wk 6
|
6
|
conflicthantering
|
Omgaan met agressie en ongewenst gedrag/seksueel getinte opmerkingen.
Zorgvuldig omgaan met privacy, intimiteiten, dossier, beroepsgeheim
|
Dat is het!
wk 7
|
7
|
conflicthantering
|
Zorgvuldig omgaan met privacy, intimiteiten, dossier, beroepsgeheim
|
wk 8
|
8
|
Veranderingen in de praktijk
|
Moodboard nieuwe wachtkamer
Moodboard voor een nieuwe Huisstijl praktijk aanpassen
|
wk 9
|
9
|
Communicatie in de tijd
|
1817,1917,2017,2037
|
Lesdoelen:
- Je maakt alle opdrachten af, levert ze in, laat ze aftekenen.
- Je bestudeert de lesstof
- Je stelt (zo nodig) vragen over de RKT in de toetsweek
- Je weet welke lesstof je moet bestuderen voor de toets
Bronnen
Aftekenkaart Communicatie
