Planning periode

 

Week

Leerinhoud

Vorm

1

Soorten gesprekken

Advies: steeds telefonisch en live

 

 

Voorlichting: steeds telefonisch en live

2

Soorten gesprekken

Slechtnieuwsgesprek: steeds telefonisch en live

Beoordelingsgesprekken/functioneringsgesprek

Evaluatiegesprek

3

Onderhandelen

Machtsstrijd versus samenwerking

Regels hanteren versus meegaan

CAO etc.

4

Communicatie in een team

Werkbespreking/werkoverleg/besluitvorming

5

Communicatie in een team

Selecteren van een nieuwe collega/een advertentie opstellen. Maak 1 nieuwe advertentie, geef ook argumenten waarom.

6

Conflicthantering

Omgaan met agressie en ongewenst gedrag/seksueel getinte opmerkingen.

Zorgvuldig omgaan met privacy, intimiteiten, dossier, beroepsgeheim. 

Proeftoets tt-tje Comm (voorbereiding op tt-tje)

7

Conflicthantering

Zorgvuldig omgaan met privacy, intimiteiten, dossier, beroepsgeheim.

Afname tt-tje ( 10 mc vragen en 2 open vragen ) in de les 

8

Veranderingen in de praktijk

Moodboard nieuwe wachtkamer.

Moodboard voor een nieuwe huisstijl praktijk aanpassen.

9

Communicatie in de tijd

1817, 1917, 2017, 2037.