Keuzedeel Webshop, Stedelijk College Eindhoven OBB
Keuzedeel Webshop, Stedelijk College Eindhoven OBB
Inleiding
A Inleiding
Inleiding
In 2021 werd meer dan 10% van allen aankopen door consumenten via webshops gedaan. jaarlijks stijgt dit percentage met 15% en het is de verwachting dat 95% van de aankopen in 2040 via het internet worden gedaan!
Als ondernemer is kennis van webshops dus onmisbaar. Bijna alle producten die je je kunt bedenken zijn online te koop. Zonder goede webshop kunnen winkelketens niet langer voortbestaan. Als toekomstig ondernemer of werknemer in de detailhandel en de retail zul je dus veel met online verkopen te maken krijgen. Om te begrijpen wat het betekent om een succesvolle webshop te maken en te houden ga je hier zelf mee aan de slag. In het keuzedeel Webshop ga je een eigen webshop bedenken, maken, onderhouden en promoten.
Een succesvolle webshop starten betekent dat je met iets nieuws moet komen, en dat je weet waar behoefte aan is. Je moet inspelen op de interesses en behoefte van de consument, en kunnen bepalen welke social media je gaat gebruiken om je webshop te promoten.
De opdrachten die je deze periode gaat maken lever je hier in:
TIP!: Maak van deze Wikiwijs pagina een bladwijzer in Chrome, dat doe je zo.
B Leerdoelen
Leerdoelen
Een eigen webshop bedenken, ontwikkelen en onderhouden, rekening houdend met doelgroep, assortiment en marktpositie. O.a. :
- een webshop bedenken, met name naam, vorm, grootte, product, positionering, doelgroep, kosten
- een webshop ontwerpen; prototype maken, met name layout, retailformule
- een online webshop maken
- de productfotografie toepassen
- het assortiment onderhouden, met name producten toevoegen en verwijderen
- de webshop voorbereiden voor publicatie
- ontwikkelingen in de e-commerce herkennen
Competenties
In het keuzedeel Webshop onderzoeken leerlingen of werken in een online detailhandel of retail organisatie past bij hun eigen interesses en talenten.
Ze werken aan de volgende LOB competenties:
Ik heb een beeld van de inhoud van het werk waarvoor ik leer
Ik weet welke beroepscompetenties nodig zijn in het werk waarvoor ik leer
Ik ben op de hoogte van de ontwikkelingen in het werkveld
Ik weet wat de actuele beroepsdilemma’s zijn in het werk waarvoor ik leer
Werkexploratie: welk soort werk past bij mij?
C Uitlegvideo's
Van 15-jarige marktplaatshandelaar tot succesvolle webshop-ondernemer
Coolblue groeit verder onder één domein
Bedenk een naam
Beter vindbaar zijn met een domeinnaam deel 1
Beter vindbaar zijn met een domeinnaam deel 2
Beter vindbaar zijn met een domeinnaam deel 3
Intro: Dit is een webshop
Kies een product
Schrijf een tekst
Ontwerp de huisstijl: Logo
Ontwerp de huisstijl: kleur en lettertype
Promoot je webshop
Week 1: Een succesvolle webshop
LES 1: Een succesvolle webshop ondernemer
Zelf een webshop starten als jongere? Je bent niet de enige! Er zijn al verschillende succesvolle internet ondernemers die op jonge leeftijd begonnen zijn met het maken en onderhouden van echte webshops. Ben Woldring is daar een heel goed voorbeeld van.
Ben Woldring, Succesvolle internet ondernemer
Wil je goede tips van een 16 jarige met 8 succesvolle webshops? Kijk dan dit filmpje!
16-jarige runt 8 webshops
OPDRACHT 1: Jouw visie als ondernemer
Als ondernemer is het belangrijk om jezelf doelen te stellen. Je wordt pas succesvol als je weet waarom je iets doet, en als je kunt omschrijven wat jouw doel is. Hoe beter je dit kunt, hoe beter jouw webshop wordt.
Een doel als: "Ik wil heel veel geld verdienen" is geen doel waar veel klanten aan mee willen werken.
Klanten kopen liever producten bij een ondernemer die graag "de beste leren zadels voor een springruiter" verkoopt, of "biologisch afbreekbare boterhamzakjes voor een beter milieu"
Klanten kopen het liefst bij een ondernemer die dezelfde waarden heeft als zij zelf. Daar moet jij gebruik van maken!
Om je daar bij te helpen hebben we een aantal vragen voor je die je zo uitgebreid mogelijk moet beantwoorden. Bezoek een aantal webshops op internet voordat je de vragen gaat beantwoorden!
Beantwoordt de volgende vragen:
Welke webwinkels ken je, en heb je die ook zelf gebruikt? Leg je antwoord uit.
Wat vond je goed of slecht aan deze webwinkels?
Waarom heb je voor dit keuzedeel gekozen?
Wat denk je aan het einde van dit keuzedeel te kunnen en te weten?
Wat zou je later met een webshop willen doen?
In welke behoefte van de klant wil jij voorzien?
Maak een Word document met daarin de vragen en antwoorden en lever deze in.
Inleveren
Lever de opdracht hier in: Google Classroom In de Classroom "Keuzedeel Webshop", (De code van de Classroom staat in de inleiding van deze Wikiwijs "Webshop").
Let op!: je moet wel ingelogd zijn in Google Chrome met jouw leerling-email stedelijkcollege.com.
Week 2: Webshop regels en assortiment
LES 2A: Regels Webshop
Regels en wetgeving
a. Mag iedereen een webshop beginnen?
Ja. In principe wel. Er zijn geen vergunningen of diploma’s voor nodig. Omdat je een webshop ook hobbymatig (dus zonder winstoogmerk) kunt uitbaten, mag eigenlijk iedereen, ook minderjarigen, een webshop beginnen. Als je een bepaald assortiment, zoals sterke drank, wilt verkopen dan heb je, net als een stenen winkel, wel de benodigde vergunningen nodig.
Als je gaat ondernemen met je webshop, dus niet hobbymatig uitbaten, ben je sinds 2008 verplicht je bedrijf in te schrijven bij de KvK. In de meeste gevallen ben je dan ook meteen ondernemer voor de omzetbelasting en moet je een btw-nummer aanvragen en de ontvangen btw na aftrek van de betaalde btw (voorbelasting) afdragen aan de Belastingdienst.
Het beginnen van een webshop in een woonwijk of op een bedrijventerrein kan in strijd zijn met het bestemmingsplan van de gemeente. Vooral wanneer de shop een ruimtelijke uitstraling heeft, doordat bijvoorbeeld klanten producten kunnen afhalen, dient het ondernemingsplan te worden getoetst aan het bestemmingsplan.
2 d. Welke regels zijn er van toepassing op een webshop?
Een verkoop via een webshop wordt wettelijk beschouwd als een koop op afstand. Hierop zijn verschillende bijzondere regels van toepassing.
i. Koop op afstand
Een koop op afstand houdt in dat de koopovereenkomst tot stand komt via onpersoonlijke middelen zoals een computer of fax. Dus zonder tussenkomst van een verkoper.
ii. Speciale regels koop op afstand webshop
Er geldt een bedenktijd van 14 dagen waarin de klant zonder opgaaf van reden de artikelen terug mag sturen. Het volledige orderbedrag, inclusief de verzendkosten, moet dan worden terugbetaald. De shop dient het modelformulier voor herroeping in de webshop aan te bieden (mag als downloadbare pdf). uit de tekst op de bestelknop moet duidelijk blijken dat er sprake is van een betaalverplichting. De overheid stelt de tekst ‘“bestelling met betalingsverplichting” voor. “Afrekenen” of “Betalen” mag gelukkig ook. Het woord “bestellen” mag niet.
OK, je gaat een eigen webshop beginnen. Maar welke producten wil je verkopen? En waarom? Daar ga je in deze opdracht over nadenken.
a. Hoofd- of nichemarkt?
Een webshop beginnen in de hoofdmarkt is alleen verstandig als je onderscheidend kunt zijn qua aanbod, prijs of service. Dat is natuurlijk heel lastig en voor sommige branches (bijvoorbeeld kinderkleding en telefoonhoesjes) is de markt behoorlijk verzadigd. Daarin kun je alleen opvallen als je heel veel geld uitgeeft aan marketing. Daarom kan het slim zijn een webshop te beginnen die zich richt op een nichemarkt (bijvoorbeeld houten telefoonhoesjes, of wollen kinderkleding). Zo is je markt kleiner maar wel veel makkelijker te bereiken.
Zelf produceren of inkopen?
Door zelf te produceren creëer je al snel een niche-markt. Spullen inkopen door deze groot af te nemen of zelf te importeren is wel een stuk eenvoudiger. Je krijgt dan te maken met speciale regelingen en kosten voor de import, zoals invoerheffing (onderstaande bedragen hebben betrekking op de kostprijs van het geïmporteerde product exclusief overige kosten, zoals verzendkosten):
Tot € 22: geen btw en geen invoerrechten. De btw die je normaal zou betalen moet je wel opgeven maar mag je als voorbelasting weer aftrekken.
Tussen € 22 en € 150: wel btw maar geen invoerrechten. De btw voldoe je niet aan de leverancier maar aan de douane. Die wordt geïnd via de vervoerder, bijvoorbeeld DHL of PostNL. De btw mag je natuurlijk wel weer als voorbelasting aftrekken bij je aangifte.
Meer dan € 150: zowel invoerrechten als btw. De hoogte van de invoerrechten is afhankelijk van het type product.
c. Eigen voorraad of dropshipping?
Je kunt ook een webshop zonder eigen voorraad beginnen. Je sluit dan simpelweg een overeenkomst met een leverancier. Alle bestellingen worden direct naar de leverancier gestuurd en deze verstuurt de producten naar de klant. Deze vorm van leveren heet dropshipping en kent een aantal voordelen. Zo hoef je niet te investeren in de beginvoorraad en hoef je ook niet zelf de pakketjes te verzenden. De nadelen zijn echter dat je doorgaans veel minder marge maakt en het is lastig, zo niet onmogelijk, om producten van verschillende leveranciers aan te bieden i.v.m. verzendkosten.
Klik met je rechtermuisknop op het blokje "Assortiment" --> insert --> add child.
Je krijgt nu een nieuw blokje, dit blokje geef je de naam stage.
Elk deelonderwerp (aftakking) krijgt een eigen kleur:
Rechtermuisknop op het blokje --> Node color, kies een kleur. Elk onderwerp kijgt op deze manier een eigen kleur.
Voorbeeld van een mindmap:
OPDRACHT 2: Maak een mindmap Assortiment (2 lesuren)
Opdracht
Ga naar www.mindmup.com en maak hier een Mindmap waarin het woord "Assortiment" centraal staat. Welke productcategorien, eigenschappen, varianten, concurrenten, voordelen, nadelen, enz. kun jij verzinnen?
Vul per onderwerp minimaal 3 belangrijke steekwoorden toe.
Als je klaar bent met het maken van jouw Mindmup dan ga je hem inleveren.
Maak een pdf van jouw mindmap om in te leveren:
Ga naar “File” --> download as --> pdf
page size: A4
Inleveren
Lever dit PDF-bestand hier in: Google Classroom In de Classroom "Keuzedeel Webshop", OPDRACHT 2 (Vraag de code aan de docent).
Let op!: je moet wel ingelogd zijn in Google Chrome met jouw leerling-email stedelijkcollege.com.
Inleveren
Lever de opdracht hier in: Google Classroom In de Classroom "Keuzedeel Webshop", (De code van de Classroom staat in de inleiding van deze Wikiwijs "Webshop").
Let op!: je moet wel ingelogd zijn in Google Chrome met jouw leerling-email stedelijkcollege.com.
Week 3: Inkopen
LES 3: Producten inkopen
Het inkoopproces
Als startende ondernemer heb je vorige week nagedacht over het assortiment producten dat je wilt gaan verkopen. Deze week gaan we die producten bestellen. Je krijgt een fictief budget van €250,00 waarmee je de producten gaat bestellen. De producten worden niet echt aangeschaft, maar we gaan ze wel in de webshop verzamelen in de "winkelmand".
Veel startende ondernemers bestellen producten via internet. Websites die op dit moment heel populair zijn vanwege hun scherpe prijzen zijn onder andere Ali Express en Wish.
Het is de bedoeling dat je met jouw budget meerdere artikelen kunt bestellen, kies dus geen dure producten. Je kunt het beste producten pakken uit de volgende productlijnen:
-ICT accessoires
-Kleding Accessoires
-Haarverzorgingsproducten
-Dierenspeeltjes en accessoires
-Kantoorartikelen
Als je graag andere producten wilt bestellen overleg dit dan eerst met de docent.
OPDRACHT 3: De Bestelling
Als je de gewenste producten op internet gevonden hebt, dan meld je dit eerst bij de docent.
Samen met de docent maak je de bestelling op bij de webshop, je gaat de producten niet echt kopen, maar je vult wel de winkelmand. Van deze winkelmand maak je een schermafdruk. Een schermafdruk is een afbeeldling die je maakt van het beeldscherm (met het "knipprogramma"). Zet deze afbeeldingen in een Google Document en lever dit document in met de naam Bestelling.
Inleveren
Lever de opdracht hier in: Google Classroom In de Classroom "Keuzedeel Webshop", (De code van de Classroom staat in de inleiding van deze Wikiwijs "Webshop").
Let op!: je moet wel ingelogd zijn in Google Chrome met jouw leerling-email stedelijkcollege.com.
Week 4: De naam en afbeeldingen in de webshop
LES 4A: Een goede naam
Een goede webshop heeft een duidelijke domeinnaam. Een domeinnaam is het internetadres waarop je de webshop kunt vinden. Een goede domeinnaam voldoet aan een paar eisen:
Is de domeinnaam nog beschikbaar?! Dit controleer je op : sidn.nl
Is de domeinnaam niet te lang? Lange namen zijn lastig te onthouden waardoor mensen jouw webshop minder goed kunnen vinden.
Is de domeinnaam logisch? Zitten er geen woorden in die lastig te spellen zijn, of met rare leestekens? Zeker als jouw webshop nog onbekend is wil je zeker weten dat iedereen hem kan vinden.
LES 4B: Afbeeldingen in de webshop
Bewerk afbeeldingen in je webshop
Niet iedereen kan overweg met Photoshop. In veel gevallen is dit programma ook niet alleen te duur maar ook te uitgebreid voor de kleine aanpassingen die nodig zijn om de afbeeldingen op de juiste manier in de shop te kunnen zetten. Daarom is het online beeldbewerkingsprogramma Pixlr geïntegreerd in de software. Hierin kun je heel eenvoudig foto’s schalen, bijsnijden, voorzien van tekst etc. Je vindt de editor door een afbeelding te selecteren in de file manager en vervolgens op ‘Afbeelding bewerken’ te klikken. De file manager vind je overigens door in de teksteditor op ‘Afbeelding invoegen / bewerken’ te klikken en vervolgens op het bladerknopje (map met loep).
Tip: Zoek rechtenvrije afbeeldingen op unsplash.com
Jouw eigen unieke logo
Naast de afbeeldingen die je op internet hebt gezocht ga je ook zelf een afbeelding maken. Je hebt naast een naam natuurlijk ook een logo nodig. Dit logo ga je maken met Powerpoint. Door in Powerpoint vormen te combineren en kleurkeuzes te maken kun je zelf een orgineel logo samenstellen. De vormen die je gebruikt kun je samenvoegen en opslaan als afbeelding.
OPDRACHT 4: De naam en de afbeeldingen van de webshop
De naam
Lukt het jou om een goede naam te bedenken voor je webshop? Kijk op de website www.sidn.nl om te kijken of de website nog beschikbaar is. Waarom is jouw naam geschikt?
De afbeeldingen
Deze week verzamel je alle afbeeldingen die je nodig hebt voor jouw webwinkel. Je bewaart ze online in jouw Google Drive.
Maak een map aan in jouw Google Drive met de naam Webshop.
Bewaar in deze map:
10 product afbeeldingen van producten die je in jouw webshop wilt verkopen
8 Afbeeldingen van hoge kwaliteit die je als achtergrond voor een Banner kunt gebruiken
3 Afbeeldingen van een winkel, waarvan het net lijkt of dit jouw winkel is. (Dus geen logo's van een andere winkel)
1 Zelfontworpen logo
Inleveren
Lever een link naar jouw Google Drive map Webshop hier in: Google Classroom In de Classroom "Keuzedeel Webshop", OPDRACHT 4 (Vraag de code aan de docent).
Let op!: je moet wel ingelogd zijn in Google Chrome met jouw leerling-email stedelijkcollege.com.
Inleveren
Lever de opdracht hier in: Google Classroom In de Classroom "Keuzedeel Webshop", (De code van de Classroom staat in de inleiding van deze Wikiwijs "Webshop").
Let op!: je moet wel ingelogd zijn in Google Chrome met jouw leerling-email stedelijkcollege.com.
Deze week moet jouw Webnode Webshop gereed zijn. Zorg ervoor dat je alle 16 stappen hebt uitgevoerd en dat je jouw Webnode webshop hebt gepubliceerd!
Controleer of je vorige week de link naar jouw webshop in de Google Classroom hebt ingeleverd.
Week 5: Starten met een eenvoudige webshop met Webnode
Les 5a: De teksten in de webshop
We hebben de afgelopen lessen afbeeldingen verzameld voor de webshop. Een website bevat naast afbeeldingen ook teksten. Deze teksten moeten uitleg geven over:
Wie werken er in het bedrijf, welke functies/banen en wat is de ervaring van de werknemers
De geschiedenis van het bedrijf, hoe lang bestaat het, waarom opgericht
De contactgegevens van het bedrijf, adres, telefoonnummer, openingstijden, email
De service die het bedrijf verleent, garantie, retourtermijn, parkeergelegenheid, onderhoud en reparatie, niet goed geld terug garantie
Recenties van klanten, minimaal 3 klanten die een korte recentie van hun aankoop en hun ervaring met jouw bedrijf
De Algemene voorwaarden, regels die een webshop hanteert. deze regels mag je kopieren van een andere vergelijkbare webshop, maar verander in het hele bestand de namen en adressen zodat ze kloppen met jouw eigen gegegevens
Betaaldiensten, beschrijf welke betaalmanieren je jouw klanten gaat geven en waarom
Pakketdiensten, beschrijf welke verzendmethoden je jouw klanten gaat geven en waarom
OPDRACHT 5a: Schrijf de teksten voor de webshop
Maak een Word bestand waarin de teksten voor jouw webshop komen.
Geef het de volgende kopjes:
Wie zijn wij (beschrijf in minstens 50 woorden)
De geschiedenis (beschrijf in minstens 50 woorden)
Contactgegevens
Service (beschrijf 3 vormen van service die jouw winkel/webshop geeft)
Recenties (van drie klanten, samen 50 woorden)
Algemene voorwaarden (verander overal de naam en adresgegevens)
Betaaldmogelijkheden (minimaal 3, en leg uit waarom. Zie ook les 10a Wikiwijs)
Verzendmogelijkheden (minimaal 3, en leg uit waarom. Zie ook les 10b Wikiwijs)
Lever het Wordbestand in in Classroom bij opdracht 5a.
LES 5b: Een eenvoudige webshop maken met Webnode
Maak een webwinkel met Webnode
OPDRACHT 5b (Start): De eenvoudige webshop in Webnode (12 lesuren)
Je gaat in deze opdracht jouw eerste eigen webshop maken!
Je gaat de webshop maken in een aantal stappen, die worden hieronder beschreven.
-Ga naar het menu in jouw webwinkel en klik op WIJZIG MENU
-Maak een nieuwe pagina aan en noem deze VIDEO
-Publiceer alle pagina’s en klik 2x op kruisje
-Ga naar VIDEO in het menu
-Om een filmpje toe te voegen ga je bovenin de menubalk naar MEER
-kies WIDGETS, en sleep het YOUTUBE knopje naar het stippelvakje onderaan de VIDEO pagina
-Ga naar Youtube en zoek een filmpje over een van jouw producten, bijvoorbeeld een reclamefimpje, een catwalkshow, een uitpakfilmpje of een demonstratiefilmpje.
-Kopieer de link in de adresbalk en plak deze in het YOUTUBE venster op jouw website
-HERHAAL DIT nog 2x, dus 3 filmpjes in totaal
Stap 10 Controle
Controleer jouw hele website! Overal zouden de standaard teksten vervangen moeten zin door jouw eigen teksten. Zo niet, verander dit dan, zodat het past bij jouw website. Als je EXTRA PUNTEN wilt verdienen, doe dan de bonus opdrachten hieronder.
Stap 11 Extra functies
-Bovenin het menu bij INHOUD kun je extra functies aan jouw webwinkel toevoegen. Hoe meer functies, hoe beter. Dit doe je door, net als bij VIDEO, de knoppen naar lege vakjes te slepen in je website.
Stap 12 Anderen helpen (met goedkeuring docent)
-Aan andere leerlingen dingen uitleggen zorgt ervoor dat je zelf dingen beter leert onthouden. -Met toestemming van je docent mag je als je klaar bent andere leerlingen helpen.
MEGABONUS
Als je een echte bestelling binnen krijgt van een onbekende, en dit per mail doorstuurt naar de docent, dan is dit een positieve bijdrage aan het eindresultaat! Let op dat je de bestelling netjes beantwoord en vertelt dat het een schoolopdracht is en de webwinkel niet actief is :) .
Inleveren
Lever de opdracht hier in: Google Classroom In de Classroom "Keuzedeel Webshop", (De code van de Classroom staat in de inleiding van deze Wikiwijs "Webshop").
Let op!: je moet wel ingelogd zijn in Google Chrome met jouw leerling-email stedelijkcollege.com.
Week 6: Webnode Afronden
LES 6: Webnode deel 2
Je hebt deze week in de lessen voor het keuzevak Webshop de gelegenheid om jouw Webshop op Webnode.nl verder af te ronden. Als je vragen hebt kijk dan eerst bij de opdracht van Week 5.
OPDRACHT 6A: Meld webnode webshop gereed
Inleveren
Lever de opdracht hier in: Google Classroom In de Classroom "Keuzedeel Webshop", (De code van de Classroom staat in de inleiding van deze Wikiwijs "Webshop").
Let op!: je moet wel ingelogd zijn in Google Chrome met jouw leerling-email stedelijkcollege.com.
OPDRACHT 6B: Maak advertentiebanners voor jouw nieuwe webshop
Je gaat komende les beginnen aan jouw professionele webshop op Shoppagina.nl. In de nieuwe webshop kun je gebruik maken van banners. Banners zijn advertenties waarmee je bezoekrs informeert over speciale acties en aanbiedingen. Een bezoeker is gemiddeld maar kort in een webshop, dus je hebt maar weinig tijd om ze te verleiden tot een aankoop. Zorg er dus voor dat jouw banners opvallen en orgineel zijn!
Een goede banner bestaat uit een goede achtergrondfoto en een korte tekst op de voorgrond. De tekst moet een orgnele actie bevatten, bijvoorbeeld:
Deze week 3 truien halen 2 betalen
Gratis schoenpoets bij een paar sneakers t/m 1 november
Win 2 concertkaarten bij aanschaf van een zonnebril
In jouw Shoppagina ga je 5 banners maken in een caroussel (draaiemolen). Maar voor het zover is ga je eerst drie banners maken in Power Point!
Je maakt een Powerpoint met 3 dia's.
Op elke dia zet je een van jouw showfoto's, de grote foto's die je gezocht hebt als sfeerfoto's.
Je kiest een mooie Wordart uit in Powerpoint, daarin typ je jouw actie.
Zet een Wordart op elke dia
Sla de Powerpoint op onder de naam Banners in de map Webshop
Sla daarna de Powerpoint op , maar kies "Opslaan als" en dan voor Opslaan als JPG bestand.
Powerpoint slaat nu een mapje op met drie afbeeldingen (van elke dia 1). Die afbeeldingen kun je in jouw Shoppagina gebruiken als de kleine banners.
Week 7: Een professionele webshop maken met Shoppagina.nl
LES 7: Shoppagina.nl
Veel succesvolle Nederlandse webshops draaien met de webshopapplicatie van Shoppagina.nl.
Om zelf een succesvolle webshop te maken moet je eerst weten hoe andere succesvolle webshops werken!
Je gaat nu beginnen met het echte werk! Veel succesvolle webshops in Nederland maken gebruik van een webshop builder. Een webshop builder is een website waarin de losse onderdelen van een webshop zitten, en daarmee bouw je jouw eigen webshop. Een eenvoudig voorbeeld daarvan is Webnode, die je in de startopdracht gebruikt hebt. Webnode heeft nog een aantal beperkingen, maar Shoppagina.nl heeft veel meer mogelijkheden. Vandaar dat jullie met Shoppagina.nl een volledig werkende webshop gaan maken!
OPDRACHT 7A (LES 1) : Start een webshop op shoppagina.nl
Om je grote webwinkel te kunnen maken ga je nu beginnen met de webshopbuilder op Shoppagina.nl. Je kunt jezelf aanmelden via www.shoppagina.nl/aanvragen/student.html. De studentenshops blijven een jaar geldig.
Als je al jouw gegevens hebt ingevuld kun je een standaard template van een webshop uitkiezen. Dit is de basis van jouw nieuwe webshop, maar daarin kun je alles aanpassen naar eigen wensen.
Lever de opdracht hier in: Google Classroom In de Classroom "Keuzedeel Webshop", (De code van de Classroom staat in de inleiding van deze Wikiwijs "Webshop").
Let op!: je moet wel ingelogd zijn in Google Chrome met jouw leerling-email stedelijkcollege.com.
Opdracht 7B (LES 2) Het design: Logo, Fotocarrousel en kleuren webshop
Nadat je een eigen account hebt aangemaakt en een template hebt gekozen kun je beginnen aan het customizen van de webshop. Dit betekent dat je de standaard webshop gaat aanpassen zodat hij uniek wordt en onderscheidend van bestaande webshops.
Dit doe je door het uiterlijk aan te passen. Het logo, de kleuren van de webshop en de belangrijke grote afbeeldingen kun je allemaal aanpassen. Hoe dit werkt lees je hier:
Je hebt nu een start gemaakt met jouw webshop, je hebt het design aangepast en een aantal foto's toegevoegd. In de komende opdrachten ga je de webshop in stappen verder aanpassen.
Opdracht 8A: Aanpassen van banners en teksten
De hele standaard website moet uiteindelijk worden aangepast. in deze opdracht ga je een paar onderdelelen aanpassen. deze onderdelen zijn de kleine banners en een aantal teksten in de website.
Foto's zijn in een Webshop heel belangrijk. Als je jouw produkten niet aantrekkelijk laat zien zal de klant ze ook niet kopen. Zo maar foto's van het internet gebruiken is niet toegestaan in verband met auteursrecht.
Daarom heb je als webshopondernemer twee mogelijkheden: Je gebruikt stockfoto's of je gebruikt zelfgemaakte foto's.
Stockfoto's zijn foto's waarvan de eigenaar toestemming geeft aan jou om ze te gebruiken, gratis of betaald. Er zijn veel aanbieders op interent waarvan de meeste tegen een vergoeding afbeeldilngen aanbieden. Deze afbeeldingen zijn vaak professioneel gemaakt en erg goed om een webshop een mooie en professionele uitstraling te geven. Deze foto's zijn vaak niet te gebruiken als productfoto's.
Productfoto's zijn er genoeg op internet te vinden, maar ook deze foto's zijn beschermd met auteursrecht! Je mag ze dus niet zomaar zelf gebruiken. Daarom is het het beste om als webshop zelf foto's te maken van jouw produkten. Hoe je dat het beste kunt doen leer je bij deze opdracht.
Productfotografie 1
Productfotografie 2
Productfotografie
Fotografie voor webshops
BONUSOPDRACHT 8: Productfoto's inleveren
Je hebt eerder al een map "Webshop" gemaakt in jouw Google Drive. Maak in deze map een nieuwe map met de naam "Zelfgemaakte foto's". Sla hier de foto's die je zelf in de les gemaakt hebt op.
Inleveren
Lever de opdracht hier in: Google Classroom In de Classroom "Keuzedeel Webshop", (De code van de Classroom staat in de inleiding van deze Wikiwijs "Webshop").
Let op!: je moet wel ingelogd zijn in Google Chrome met jouw leerling-email stedelijkcollege.com.
Week 9: Verder bouwen aan jouw Shoppagina
In deze week werk je tijdens de les verder aan jouw eigen webshop op Shoppagina.nl. Gebruik hierbij regelmatig de HANDLEIDING!
Week 10: Betaal- en verzendmogelijkheden
LES 10A: Betaalmogelijkheden
Betaalmogelijkheden
a. Wat zijn de meest gangbare online betaalmogelijkheden?
Payment Service Provider. Aanbieder van verschillende online betaalmogelijkheden, zoals iDEAL, Mister Cash, Sofort etc. Doorgaans betaal je een vast bedrag per transactie. Bekende PSP’s zijn Sisow en Mollie. Bij beide betaal je € 0,45 (exclusief btw) per iDEAL-transactie.
c. Achterafbetaalmogelijkheid aanbieden?
Het is wettelijk verplicht een betaalmethode aan te bieden waarbij niet het gehele bedrag vooraf wordt voldaan. De mogelijkheden daarin zijn beperkt. Op rekening laten bestellen is erg risicovol. Betere opties zijn onder rembours of via een externe dienst als Afterpay of Klarna.
d. Betaalmogelijkheden studentenversie
De betaalmogelijkheden die kunnen worden gebruikt in de studentenversie van Shoppagina zijn: Sisow-test (gesimuleerde iDEAL), Overboeking en Betalen bij afhalen.
e. Betaalmogelijkheden activeren
Ga naar Webshop > Betaalmethodes. In de studentenversie kunnen Sisow, Overboeking en Betalen bij afhalen worden geactiveerd.
I. Sisow test (Ideal) klik op het tandwieltje achter ‘Sisow’ en kies vervolgens ‘Ja’ achter Ingeschakeld en achter Testmodus en klik op ‘Opslaan’.
II. Overboeking klik op het tandwieltje achter ‘Overboeking’, kies ‘Ja’ achter Ingeschakeld, vul de (fictieve) bankgegevens in en klik op ‘Opslaan’.
III. Betalen bij afhalen klik op het tandwieltje achter ‘Betalen bij afhalen’, kies ‘Ja’ achter Ingeschakeld en klik op ‘Opslaan’.
LES 10B: Verzendmogelijkheden
Verzendkosten en -mogelijkheden
a. Briefpost en pakketpost Het tarief voor briefpost is afhankelijk van het gewicht. Het is de vraag of je deze bedragen één op één moet doorberekenen aan de klant. Op deze manier kun je namelijk niet vooraf de totale kosten communiceren en kun je ook je verzendkosten niet gebruiken om je shop te promoten. Wellicht is het dan beter om een vast verzendtarief te berekenen en het verschil te verrekenen in de verkoopprijs.
Je kunt de opslag en verzending van je artikelen volledig uitbesteden. Een dergelijke oplossing heet fulfilment. Je huurt een opslagruimte bij een bedrijf en zij verzorgen de verzending van de artikelen.
c. Afhalen
Als je aan wilt bieden dat klanten de producten ook kunnen afhalen dien je eerst na te gaan in het bestemmingsplan van de gemeente of dit is toegestaan.
d. Verzendmethoden toevoegen
Om het juiste tarief te berekenen kun je verzendmethodes toevoegen. Zie pagina 45 e.v. in de handleiding.
OPDRACHT 10: Lever de LINK naar jouw Shoppagina webshop in
Inleveren
Lever de opdracht hier in: Google Classroom In de Classroom "Keuzedeel Webshop", (De code van de Classroom staat in de inleiding van deze Wikiwijs "Webshop").
Let op!: je moet wel ingelogd zijn in Google Chrome met jouw leerling-email stedelijkcollege.com.
Week 11: Promotie van een webshop
LES 11: Promoot jouw webshop
Promotie
a. Adverteren
Er bestaan verschillende systemen om je webshop online te promoten. De bekendste zijn AdWords van Google en Admarkt van Marktplaats. Bij beide kun je een advertentie aanmaken en aangeven hoeveel je per klik op je advertentie wilt betalen, zogenaamde cost per click (cpc). De advertentie waarop binnen een bepaalde categorie het hoogste bedrag per klik wordt geboden wordt het duidelijks getoond.
b. Social media
Je kunt je webshop ook heel makkelijk promoten via de verschillende social media, zoals Facebook, Twitter en Pinterest. Dit kan gratis door een pagina of profiel aan te maken, volgers en fans te verzamelen en regelmatig berichtjes te plaatsen, of betaald door binnen deze omgevingen te adverteren.
c. Vergelijkingssites
Je kunt je producten ook vrij eenvoudig promoten via de verschillende vergelijkingssites zoals Beslist, Twenga en Google Shopping. Ook deze promotiekanalen werken met een bedrag per klik (cpc) of een bedrag per verkoop (cost per sale, afgekort als cps).
d. SEO
Het succes van een webshop is tegenwoordig grotendeels afhankelijk van de vindbaarheid in Google. SEO staat voor Search Engine Optimization oftewel zoekmachine-optimalisatie. Als je shop goed vindbaar is kun je besparen op de advertentiekosten en veel gratis verkeer naar je shop verkrijgen. Om een webshop goed vindbaar te maken moet je shop aan drie voorwaarden voldoen:
OPDRACHT 11: Lever de link(s) naar de Social media pagina's van jouw Webshop in
Inleveren
Lever de opdracht hier in: Google Classroom In de Classroom "Keuzedeel Webshop", (De code van de Classroom staat in de inleiding van deze Wikiwijs "Webshop").
Let op!: je moet wel ingelogd zijn in Google Chrome met jouw leerling-email stedelijkcollege.com.
OPDRACHT 12: Lever jouw bestelde producten in bij de docent
Je levert deze week bij een van de Webshop docenten alle artikelen in die je inmiddels ontvangen hebt. Deze artikelen blijven eigendom van school.
Week 12: Proeve van Bekwaamheid en beoordeling
Jouw presentatie en beoordeling
Je geeft binnenkort een presentatie aan de docent(en) van het keuzedeel Webshop. Daarbij laat jij jouw webshop zien op het digibord. De docenten stellen jou daarbij vragen waarme je kunt aantonen wat je geleerd hebt. Gebruik voor het gesprek de beoordelingslijst om te controleren of je alles gedaan hebt!
OPDRACHT 13: Presenteer jouw webshop
Je geeft een presentatie aan een of twee docenten van het vak Webshop. Hierbij demonstreer je jouw Shoppagina en Webnode webshop. De docenten kunnen je vragen stellen over jouw webshops en over het maakproces. Je krijgt hiervoor een afspraak die via SOM in jouw agenda wordt gezet.
Tien jaar geleden kocht 1 op 3 Europeanen wel eens online, nu is het 2 op 3. Nederland staat op de 6e plaats, na het Verenigd Koninkrijk, Denemarken, Duitsland, Zweden en Luxemburg. Online shoppen groeit zeer sterk bij jongeren!
Er worden in deze periode weer records gebroken in de e-commerce. Van 14 artikelen per seconde bij Bol.com tot 20 kilometer verpakkingsmateriaal in een etmaal bij CoolBlue.
De omzet in online boodschappen doen is ongeveer gelijk aan die van 55 supermarkten. Vooral de was- en reinigingsmiddelen doen het goed!
Blokker wil haar webshop openstellen voor andere aanbieders. Bol.com en Amazon doen dit al langer, wat wil Blokker nu bereiken? Lees ook het interview met de directeur van Nextail.
Op 'Singles day' wordt er naar verwachting 20 miljard omgezet bij Alibaba.
Nederland is van oudsher een internationaal georiënteerd handelsland (tot nu toe tenminste...). Hoe zit dat met webshops? Wordt er veel over de grens verkocht?
Weer een paar voorbeelden van hoe bedrijven (o.a. de Nederlandse schoenenketen Omoda) inspelen op m-commerce.
De verkiezingen voor de ABN Amro Beste Winkelketen en Webshop Awards zijn weer achter de rug. Ruim 400.000 consumenten zijn verantwoordelijk voor de volgende uitslag.
Geen origineel idee (ooit begonnen als een Duitse kopie van het Amerikaanse Zappos) maar vooralsnog wel een succes: het verhaal van de onstuimige groei van Zalando.
Meer dan een miljard omzet? Maar wordt daarbij dan ook rekening gehouden met de vele retouren? Iemand een idee?
Gratis bezorgen kennen we al langer, de mogelijkheid om een artikel gratis te retourneren is ook bekend. Maar hier start een webshop met het gratis ophalen van retouren.
Hoe winkelden de Nederlanders tijdens de feestdagen? Online wint de mijter van de muts!
Er is weer voor recordbedragen verkocht, de afgelopen feestmaand. Maar lang niet alles is bij de kopers gebleven: er wordt volop geretourneerd. En wat gebeurt er met die retouren?
Alweer / Nog meer voorspellingen voor het komend jaar: 13 trends in e-commerce in 2016. En een terugblik op de voorspellingen van vorig jaar: is daar iets van uit gekomen?
Van een idee van een student in vier jaar tijd naar een omzet van $200 miljoen.Big data en een persoonlijk aanbod, dat zijn de succesfactoren. Lees het verhaal van startup Stich Fix!
Webshop en Facebook? De koopknop zie je steeds vaker! En meteen bankieren... Benieuwd of dit enigszins angstaanjagende artikel over de internetgigant hier mag blijven staan.
Een onverwacht bij-effect van e-commerce: meer fysieke winkels? In ieder geval meer diversiteit! Lees hier hoe dat bij Ikea werkt:
Gezichtsherkenning wordt steeds nauwkeuriger. Elke mobiele telefoon heeft een camera. Combineer die twee, en je hoeft geen wachtwoorden meer te onthouden...
Betalen met een telefoonhoesje? Of met een sleutelhanger? Stel je voor wat er allemaal mogelijk is met contactloos betalen...
De meubelbranche en e-commerce: dat loopt nog niet helemaal naar wens. Is woonwebshop Flinders misschien een voorbeeld van hoe het zou kunnen?
TIP: 20 en 21 januari aanstaande zijn de jaarlijkse Webwinkel Vakdagen in de Jaarbeurs in Utrecht. Een soort NOT over e-commerce... Een uitgebreid programma van lezingen, workshops en een volle beursvloer. En: na registratie gratis toegang. Interessant?
Een nieuwe 'nationale feestdag' (voor de detailhandel) in aantocht? Gezien de aandacht voor Singles' Day in China gecombineerde met de expansiedrift van Alibaba lijkt dat er wel op...
Steeds meer supermarkten werken aan thuisbezorging van artikelen die via de webshop zijn besteld. Gerucht: ook Lidl gaat thuisbezorgen! Althans, volgens Distrifood...
In een wervingsfilmpje voor de e-academy van Thuiswinkel.org vertelt de managing director van Bol.comover de slechte aansluiting van het onderwijs op universiteiten en hbo's op de digitale wereld. Dat kunnen wij in het (v)mbo natuurlijk wel beter, toch?
Elk kwartaal verschijnt de 'Thuiswinkel Markt Monitor'. Het overzicht over de online bestedingen in het 2e kwartaal 2015 is nu net verschenen. Opvallend is de groei bij de online aanschaf van sportartikelen.
Het nieuwe distributiecentrum van Wehkamp is geopend. Naar eigen zeggen het grootste geautomatiseerde dc voor online retail ter wereld. Met 200 man personeel, bijna 500 shuttles en 480.000 picklocaties. Belofte: een half uur na de bestelling staat het pakje klaar voor verzending. 'Retailgoeroe' Cor Molenaar vertelt hierover.
• Informatie: Webwinkelsucces:
http://www.webwinkelsucces.nl/
• YouTube-‐kanaal Webwinkelsucces:
https://www.youtube.com/channel/UCEi6g1TKSOn97Na8c2w1FSg
• Webwinkel opzetten:
http://www.webwinkelopzetten.nl/
• Methode (MBO n2/4) Webshopheld:
http://www.webshopheld.nl/
• Info bij Frankwatching:
http://www.frankwatching.com/archive/2010/08/02/handleiding-‐webshop-‐in-‐10-‐stappen-‐je-‐eigen-‐webwinkel/
• Productfoto’s maken voor de webshop:
http://www.mediact.nl/weblog/productfotos-‐maken-‐voor-‐je-‐webshop-‐e-‐commerce-‐training/
Leveranciers webshopsoftware
• Mijn webwinkel (gratis tot 50 artikelen, met reclame):
http://www.mijnwebwinkel.nl/
http://www.mijnwebwinkel.nl/gratis-‐webshop-‐software/
• Easywebshop (gratis tot 1000 artikelen, met reclame):
http://www.easywebshop.com/
• Start een winkel (gratis tot 20 artikelen):
http://www.starteenwinkel.nl/
• Biedtmeer (gratis tot 25 artikelen, werkt samen met Jong Ondernemen): http://biedmeerwebwinkels.nl/
• Luondo (gratis tot 50 artikelen)
http://www.luondo.nl/
• SEOShop (14 dagen gratis):
http://www.seoshop.nl/homepage-‐nl/
• Shoptrader (30 dagen gratis):
http://www.shoptrader.nl/
• Via webshop (14 dagen gratis):
https://viawebshop.nl/
• MyShop (3 maanden gratis, werkt samen met Webshopheld): http://www.myshop.com/
Nederland verdient online (6 maanden gratis, ism PostNL): https://www.mijnwinkel.nl/nederlandverdientonline/
• Webshop in Weebly:
http://www.weebly.com/features/index.php?lang=nl#!/ecommerce-‐website
• Webshop in Wordpress:
http://www.webdessign.nl/2012/02/wordpress-‐webshop-‐bouwen/
• Alifar: Wordpress met Woo Commerce (gratis???)
http://www.alifar.nl/wordpress/webshop
Fotobewerking
http://fotoflexer.com/
www.pixlr.com
www.sumopaint.com
Gratis foto’s
Een overzicht van websites waar rechtenvrije foto’s te vinden zijn:
http://www.stumbleupon.com/su/7uOfTL/1ymJ0YDNq:jlWehXOZ/bootstrapbay.com/blog/free-‐stock-‐photos/
Google (adwords.google.com), biedingmodel, je betaalt per klik, gem. 35ct per klik
Doel is conversie, berekenen hoeveel klikken een verkoop opleveren
Kwfinder.com:
Google analytics: waar komen je klanten vandaan?
Seo, search engine optimalisation, google algoritme om goede zoekresultaten te krijgen
Linkbuilding
Goede afbeeldingen met goede namen
EXTRA Opdracht: Andere verkoopkanalen
LES 12: Verkopen via bol.com en Marktplaats.nl
Kun je producten verkopen via Bol.com?
Bol.com verwelkomt altijd graag nieuwe partners, maar er moet natuurlijk wel een klik zijn tussen jou en bol.com. Daarom heeft Bol.com een paar vragen voor je. Kun je hier ‘ja’ op antwoorden, dan verwelkomen ze je graag bij bol.com!
Passen je artikelen in een van de bestaande categorieën van bol.com?
Hebben je artikelen een EAN of ISBN?
Kun je binnen 1-8 werkdagen leveren?
Sta je ingeschreven bij de KVK of het Belgische Handelsregister en heb je een btw-nummer?
Kunnen klanten je artikelen binnen 30 dagen retour sturen, als ze dat willen?
Kun je vragen van klanten binnen 24 uur beantwoorden?
In de Algemene voorwaarden lees je de kleine lettertjes, maar ze willen je dit in ieder geval vast meegeven:
Je kunt alleen legale artikelen aanbieden en voor sommige categorieën heb je aanvullende rechten nodig.
Klanten kunnen bestellingen gratis retourneren. Dit geldt ook voor grote artikelen die opgehaald moeten worden.
Bol.com betaalt je automatisch per kalendermaand uit.
Prijzen van je artikelen zijn marktconform.
Partners zijn verantwoordelijk voor de productomschrijving en afbeeldingen bij hun artikelen.
Aanmelden in een paar stappen
1
Om een verkoopaccount aan te maken, heb je een bol.com koopaccount nodig. Dit is het account waarmee je als klant bij bol.com bestelt. Heb je die nog niet, maak er dan een aan (kost je maar 1 minuut).
2
Log in met je koopaccount op bol.com. In het dropdownmenu bij Welkom zie je ‘Verkoopaccount’. Klik hierop. Doorloop de stappen en vul je contactgegevens, winkelnaam en bankrekeningnummer in.
3
Controleer je gegevens en accepteer de voorwaarden om je verkoopaccount aan te maken.
4
Je ontvangt een e-mail, waarin ze je vragen je aanmelding te bevestigen. Daarna ontvang je binnen twee werkdagen een brief op je vestigingsadres met een verificatiecode. Wanneer je daarna inlogt in je verkoopaccount, vragen ze je deze code in te vullen. Als je dat gedaan hebt, ben je klaar om artikelen in te voeren en te starten met verkopen.
Meta-informatie, leerlijn en studieurenbelasting
Context
Het keuzedeel Webshop wordt op het Stedelijk College Eindhoven aangeboden in leerjaar 4. Het betreft een vrij keuzedeel, dat door elke vierdejaars leerling gekozen kan worden, ongeacht het profielvak. De studiebelasting van dit keuzedeel bedraagt 80 uur. Bij de lessen en opdrachten wordt een indicatie gegeven van de tijdsduur die de betreffende onderdelen vergen.
Naam eigenaar: Dhr. R. van Rooij
Basis informatie
Dit Keuzevak hoort bij het profiel: EO
Dit Keuzevak is: Vrij
Opdracht voor klas/groep: 4de jaars leerlingen
Tijd (aantal lesuren): 72 lesuren
Begeleidende docenten: K. Meulendijks en R. van Rooij
-Ga naar het menu in jouw webshop en klik op WIJZIG MENU
-Maak een nieuwe pagina aan en noem deze VIDEO
-Publiceer alle pagina’s en klik 2x op kruisje
-Ga naar VIDEO in het menu
-Om een filmpje toe te voegen ga je bovenin de menubalk naar MEER
-kies WIDGETS, en sleep het YOUTUBE knopje naar het stippelvakje onderaan de VIDEO pagina
-Ga naar Youtube en zoek een filmpje over een van jouw producten, bijvoorbeeld een reclamefimpje, een catwalkshow, een uitpakfilmpje of een demonstratiefilmpje.
-Kopieer de link in de adresbalk en plak deze in het YOUTUBE venster op jouw website
-HERHAAL DIT nog 2x, dus 3 filmpjes in totaal
Stap 11 Controle
Controleer jouw hele webshop! Overal zouden de standaard teksten vervangen moeten zin door jouw eigen teksten. Zo niet, verander dit dan, zodat het past bij jouw website. Als je EXTRA PUNTEN wilt verdienen, doe dan de bonus opdrachten hieronder.
BONUS: Stap 12 Logo
-Ontwerp je eigen logo, met vistaprint.nl, pixlr.com of Powerpoint, en plak deze bij INSTELLINGEN in de KOPTEKST.
BONUS: Stap 13 Extra functies
-Bovenin het menu bij INHOUD kun je extra functies aan jouw webshop toevoegen. Hoe meer functies, hoe beter. Dit doe je door, net als bij VIDEO, de knoppen naar lege vakjes te slepen in je website.
BONUS: Stap 16 Anderen helpen (met goedkeuring docent)
-Aan andere leerlingen dingen uitleggen zorgt ervoor dat je zelf dingen beter leert onthouden. -Met toestemming van je docent mag je als je klaar bent andere leerlingen helpen.
MEGABONUS
Als je een echte bestelling binnen krijgt van een onbekende, en dit per mail doorstuurt naar de docent, dan is dit een positieve bijdrage aan het eindresultaat! Let op dat je de bestelling netjes beantwoord en vertelt dat het een schoolopdracht is en de webshop niet actief is :) .
TENSLOTTE: Stap 16 Inleveren!
Beoordelingslijst WEBWINKEL
Onderdeel
Aantal punten
Staan er 10 producten in de webwinkel?
20
Zijn de producten verdeeld over 2 categorieen?
5
Is er een beschrijving bij "Over Ons"?
5
Staan er 3 foto's in het kopje Over ons?
5
Is er een beschrijving bij "Geschiedenis van de winkel"?
3
Is er een beschrijving bij "Onze klanten"?
2
Zijn er 3 nieuwsberichten geplaatst bij het onderdeel "Nieuws"?
5
Is er contactinformatie bij "Contact"?
5
Zijn er Algemene voorwaarden?
5
Is er een menu onderdeel "Video"?
2
Staan er 3 filmpjes bij "Video"?
3
Heb je een zelfontworpen Logo toegevoegd?
5
Heeft de website Extra functies?
5
Heeft de leerling andere leerlingen geholpen?
5
Is de webwinkel tijdig ingeleverd?
10
Is er door een onbekende een echte bestelling geplaatst, en is deze netjes beantwoordt?
Het arrangement Keuzedeel Webshop, Stedelijk College Eindhoven OBB is gemaakt met
Wikiwijs van
Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt,
maakt en deelt.
Auteur
Rob van Rooij
Je moet eerst inloggen om feedback aan de auteur te kunnen geven.
Laatst gewijzigd
2023-09-11 14:49:48
Licentie
Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederlands licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:
het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.
Omschrijving Keuzedeel Webshop.pdf
