Introductie
Waarom deze training?
Voor het doen van marktonderzoek, het maken van marketing-, communicatie- of exportplannen, Bij onderzoek voor je beroepsproducten, stage- of scriptieonderzoek, of als je gaat solliciteren heb je naast theorie uit vaktijdschriften en boeken vaak ook nog specifieke informatie nodig over de bedrijfs- en/of marktomgeving waar je in bezig bent. In deze training leer je welke soorten informatie er op dit gebied zijn en in welke bronnen je deze kunt vinden en krijg je tips.
Wil je meer weten over hoe je het beste kunt zoeken in deze bronnen en hoe je de gevonden informatie kunt beoordelen en verwerken bekijk dan ook de Portal informatievaardigheid of volg de Business Informatie Training
Hoe werkt het?
Deze training bestaat uit een aantal modules en oefeningen. Je kunt de modules van begin tot eind doorlopen of via het menu links naar die module gaan die je nodig hebt. Klik op de button rechtsonderaan dit scherm om te beginnen.
Bedrijfsinformatie
Bedrijfsinformatie is algemene informatie over een bedrijf of organisatie, zoals naam, adres en rechtsvorm. Maar ook gegevens zoals jaarverslagen, omzetcijfers en personeelscijfers horen bij bedrijfsinformatie. Je vindt deze informatie in bedrijfsprofielen.
Bedrijven zijn verplicht bepaalde informatie te rapporteren, maar wát ze moeten rapporteren hangt af van de bedrijfsvorm, grootte en rechtsvorm van het bedrijf.
Informatie over overheidsbedrijven en publieke organisaties is het makkelijkst verkrijgbaar, omdat zij een verplicht zijn meer informatie te delen met het publiek. Bij andere bedrijven is het vaak moeilijker om informatie te vinden. Maar met onderstaande tips en databanken helpen we je verder op weg.
Kamer van Koophandel
.Bedrijven zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel . Je vindt handelsnaam, KvK nummer, adresinformatie, informatie over rechtsvorm. Meer informatie is niet gratis toegankelijk.
Website van het bedrijf of organisatie
Wie weet nou meer ins en outs over het bedrijf dan de medewerkers zelf? Dit is een van de belangrijkste bronnen van informatie. Gebruik de officiële naam van het bedrijf om bij de goede site uit te komen. En is er misschien een moederbedrijf? Deze kan ook interessant zijn om te onderzoeken.
Zoek binnen de website van het bedrijf naar de volgende termen:
-
Over/ About the company: om hun missie te lezen, of een productomschrijving te zien
-
Nieuws/News: voor relevante persberichten
-
Investeerdersinformatie/ Investor: voor jaarverslagen/ financiële verklaringen
Houdt hierbij wel rekening dat medewerkers het bedrijf vanuit een positief, promotioneel perspectief beschrijven.
Databanken
Via de hogeschool heb je toegang tot een aantal databanken waar je objectievere en uitgebreide bedrijfsinformatie in kunt vinden.
Company.info bevat bedrijfsinformatie van Nederlandse bedrijven en instellingen en hun internationale beursgenoteerde overkoepelende organisaties. Je vindt bedrijfsprofielen, financiële gegevens en jaarverslagen.
Nexis Uni is een nieuwsdatabank waar je naast bedrijfsprofielen ook snel vindt hoe en wanneer het bedrijf in het nieuws was.
Marketline bevat uitgebreide bedrijfsprofielen. Daarnaast vind je hierin company case studies met informatie over succesvolle en minder succesvolle bedrijfsstrategieën.
Statista bevat gedetailleerde bedrijfsoverzichten met informatie over omzet, aantal werknemers, bedrijfswaarde, aandelenkoers en de belangrijkste concurrenten
Websites
AnnualReports.com biedt een uitgebreid overzicht van jaarverslagen.
Responsibilityreports.com biedt een maatschappelijk verantwoord ondernemen uitgebreid overzicht met verantwoordingsrapporten; rapporten over (MVO), duurzaamheid en milieu.
Tips!
-
Zoek met de officiële naam van het bedrijf.
-
Als je onderzoek doet naar een dochteronderneming en je vindt niet genoeg, breid dan je onderzoek uit naar de moedermaatschappij.
Test je kennis!
Oefening: Bedrijfsinformatie
Goed zo!
Je hebt alle vragen beantwoord. Je kunt je
antwoorden bekijken door terug te gaan naar
de vragen.
Branche- en sectorinformatie
Branche- of sectorinformatie is macro-informatie over de branche/sector waarin een bedrijf of organisatie opereert. Deze informatie vind je vaak in branche- of sectorrapporten.
Soms worden de termen marktrapport en sectorrapport door elkaar heen gebruikt, maar ze hebben toch elk een andere focus:
Waar ligt de focus?
Branche- of Sectorrapporten focussen op:
Deze rapporten bieden je overzichten, statistieken, en geven je een beeld van waar de sector volgens de analisten heen gaat. Hou er wel rekening mee dat er over nieuwe-, of niche sectoren niet altijd wat te vinden is. Vervolgens kun je deze gevonden informatie aanvullen met bijvoorbeeld rapporten over de supply chain, of casestudies van de sector.
Databanken
Marketline bevat sectorrapporten (industry profiles), supply chain rapporten (value & supply chain analysis), sector case studies (industry case studies)
Statista bevat sectorrapporten (industry reports)
Tips!
Bepaal vooraf welke branche of sector je eigenlijk onderzoekt. Vind je niets hierover bedenk dan alternatieve of overkoepelende termen om informatie over de sector te vinden bijvoorbeeld kledingindustrie / textielindustrie .
In sommige databanken kun je naast zoektermen ook gebruik maken van classificaties. Je kunt dan direct zoeken op classificatiecodes of filteren op sectorindeling.Classificaties worden gebruikt om bedrijven in te delen op basis van hun economische activiteiten.
Het indelen kan op verschillende manieren gebeuren:
Op basis van Economische sectoren; primair (winning en oogst van natuurlijke resources), secundair (bouw, industrie en verwerking) en tertiair (diensten). Na dit niveau splits de indeling zich in bedrijfstakken met vergelijkbare functies, markten of producten.
Op basis van Product; bijvoorbeeld: bouwnijverheid, chemische industrie, aardolie-industrie, automobielindustrie, elektronische industrie, horeca, voedingsindustrie, amusementsindustrie enz.
Bekende classificaties zijn de NAICS (North American Industry Classification System) en de
SBI-code (De Nederlandse SBI-code is een nationale statistische code die onder andere wordt gebruikt door het Centraal Bureau voor de Statistiek)
Vind je nog geen geschikte informatie? Dan is het tijd om creatief te zoeken... Enkele tips die je dan misschien verder helpen:
websites van brancheverenigingen
Brancheverenigingen hebben duidelijk baat bij het verzamelen van gegevens over hun bedrijfstak. Veel brancheverenigingen verzamelen sectorstatistieken, publiceren witboeken en onderzoeksrapporten, verstrekken soms gedetailleerde product- en verbruiksinformatie, zelfs voor nichemarkten. Zoek met Google naar (branchevereniging OR “industry association”) AND jouw markt, branche of sector om te kijken wat er voor jouw onderwerp beschikbaar is.
Websites van consultancy bedrijven/adviesbureaus
De websites van adviesbureaus bevatten vaak handige informatie over markten en industrieën. Voorbeelden zijn Rabobank kennis, cijfers en trends voor ondernemers , McKinsey en KPMG , Zoek met Google naar adviesbureaus door te zoeken op consultancy AND jouw markt/branche/sector.
Banken websites
Ook hier vind je vaak informatie over sectoren Voorbeelden zijn Rabobank kennis, cijfers en trends voor ondernemers en Sectoren - ABN AMRO
Overheid websites
De overheid biedt ook een boel informatie over verschillende industrieën. Kijk bijvoorbeeld of je kunt vinden welke regelgevende instantie gaat over jouw industrie/markt. Deze instantie biedt vaak gedetailleerde statistieken en andere informatie.
Test je kennis!
Oefening: Branche-en sectorinformatie
Goed zo!
Je hebt alle vragen beantwoord. Je kunt je
antwoorden bekijken door terug te gaan naar
de vragen.
Landen, regionale en lokale informatie
Landeninformatie bestaat uit algemene informatie over een land, zoals Bruto nationaal product (BNP), bevolkingssamenstelling, geografie, politiek, cultuur en economie en het wettelijk kader. Maar ook gegevens zoals import en exportdata, migratiecijfers, arbeidsmarktdata, risico-inventarisaties etc. horen bij landeninformatie. Je vindt deze informatie in landenprofielen.
Bij het uitvoeren van onderzoek kan het van belang zijn om niet alleen te kijken naar brede nationale trends, maar ook naar regionale en stedelijke informatie. Demografie, trends en cultuur kunnen aanzienlijk verschillen tussen stedelijke en landelijke gebieden, maar ook tussen verschillende steden en regio's. Zelfs op buurtniveau kunnen er verschillen zijn. Het analyseren van deze trends helpt producten en diensten te differentiëren en aan te passen aan de lokale markten.
Databanken
Marketline bevat landeninformatie; (country profiles, country & riskreports) en informatie over steden (city statistics, city profiles)
In OECDiLibrary kun je informatie vinden over allerlei thema’s in landen
Statista bevat weer andere landenrapporten: (country & region reports) en (Politics & Society reports)
Websites
Eurostat cijfers over alle landen van de Europese Unie
Landeninformatie Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Over landen en regio's vind je informatie over de economie van het land, handel en zakendoen, exportregels en subsidies
SDG Pathfinder Informatie van de Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) over de status van de sustainable development goals in alle landen.
World Factbook Hier vind je landeninformatie van de hele wereld verzameld door de CIA
Met Statline vind je cijfers over de Nederlandse economie en samenleving
CBS in uw buurt geeft Statische informatie om buurten in Nederland te leren kennen en te vergelijken.
Waar staat je gemeente Informatie over verschillende Nederlandse gemeenten aan de hand van thema’s als wonen, economie en veiligheid.
Test je kennis
Oefening: Landeninformatie
Goed zo!
Je hebt alle vragen beantwoord. Je kunt je
antwoorden bekijken door terug te gaan naar
de vragen.
Consumenteninformatie
Consumenteninformatie omvat gegevens die worden verzameld om inzicht te krijgen in het koopgedrag, de voorkeuren, behoeften en demografische kenmerken van consumenten. Met doelgroeponderzoek verken je wat jouw doelgroep is, wat kenmerkende eigenschappen zijn, welk probleem jij voor hen kunt oplossen, en hoe je ze het beste kunt bereiken.
Marktrapporten beschrijven de consument vaak in de brede zin: ze beschrijven bijvoorbeeld kenmerken van consumentengroepen en trends van een bepaald land, een bepaalde regio, of een specifieke leeftijdsgroep. Deze rapporten kunnen jou helpen een beeld te krijgen van jouw doelgroep.
Soms worden de termen marktrapport en sectorrapport door elkaar heen gebruikt, maar ze hebben toch elk een andere focus:
Waar ligt de focus?
Marktrapporten focussen op:
Databanken en websites
Marketline bevat marktrapporten (theme reports, analyst insights, consumer data analytics)
In Statista vind je andere marktrapporten (market- and consumerinsights, consumer- en brandreports)
Demografische gegevens om je doelgroep in kaart te brengen vind je in Eurostat (Europa), Statline (Nederland), Regionale statistieken (Nederlandse provinciale-, gemeente- en wijk- en buurtstatistieken).
Informatie over consumentengedrag vind je op sites als Thuiswinkel.org, Inretail.nl, Marketingfacts
Test je kennis!
Oefening: Consumenteninformatie
Goed zo!
Je hebt alle vragen beantwoord. Je kunt je
antwoorden bekijken door terug te gaan naar
de vragen.
Productinformatie
Als je een product of dienst in de markt wil zetten is het belangrijk om te achterhalen of je product aan bepaalde kwaliteitseisen moet voldoen en welke rechten verbonden zijn aan het verkopen van het product. Deze kwaliteitseisen zijn vastgelegd in afspraken (normen) waarin de eisen en voorwaarden staan waaraan een product moet voldoen.
Een CE-markering geeft aan dat een product voldoet aan de daarvoor geldende regels binnen Europa. Producten met CE-markering mogen vrij verhandeld worden in de EU.
Keurmerken stellen duidelijke eisen die strenger zijn dan het wettelijke minimum. Heldere informatie over de eisen is gemakkelijk vindbaar en naleving van de eisen wordt goed en onafhankelijk gecontroleerd.
Een octrooi of patent is een exclusief (uitsluitend) recht tot het industrieel maken of verkopen van een product.
Voordat je een product daadwerkelijk op de markt brengt heb je een analyse van je doelmarkt(en), potentiële kopers, en hun verwachtingen met betrekking tot levering, kosten en risico's gemaakt Op basis van deze analyse kies je geschikte incoterms. Dit zijn gestandaardiseerde internationale handelstermen die worden gebruikt om de rechten en verantwoordelijkheden van kopers en verkopers vast te leggen bij internationale handelstransacties.
Databanken en websites
Test je kennis!
Oefening: Productinformatie
Goed zo!
Je hebt alle vragen beantwoord. Je kunt je
antwoorden bekijken door terug te gaan naar
de vragen.
Zakelijk nieuws en trends
Zakelijk nieuws is nieuws over bedrijven, organisaties, branches, sectoren, regio’s of doelgroepen. Het gaat over economische, financiële, juridische, technologische of commerciële onderwerpen. Je kunt hiermee de trends en belangrijke ontwikkelingen volgen.
Databanken en websites
Databanken:
Business source premier nieuws uit Engelstalige tijdschriften
Mediaweb nieuws uit Nederlandse branche/vakbladen
Nexis Uni Hierin vind je nieuws incl. zakelijk nieuws uit nationale- en internationale kranten en tijdschriften.
Daarnaast zijn er verschillende databanken gericht op nieuws over een specifieke sector of aandachtsgebied zoals bijvoorbeeld
Adformatie Academy (marketing) en Logistiek.nl
Je kunt deze selecteren via de onderwerpen op het Databankenoverzicht van de Bibliotheek
Websites:
Er zijn diverse sites met platforms te vinden zoals bijvoorbeeld
Retail Insiders en RetailTrends voor trends en ontwikkelingen in retail
Tips!
Vaak kun je je abonneren op een nieuwsbrief van een platform of een alert aanmaken in een databank. Zo komt het nieuws vanzelf naar je toe gedurende je onderzoek.
Test je kennis!
Oefening: Zakelijk nieuws en trends
Goed zo!
Je hebt alle vragen beantwoord. Je kunt je
antwoorden bekijken door terug te gaan naar
de vragen.
Nog vragen? Neem contact op
Neem dan gerust contact op met onze informatiespecialisten. Zij helpen je graag!
Ze zijn bereikbaar van maandag tot en met donderdag tussen 9.00 en 17.00 uur. En op vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur.
Afspraak met een informatiespecialist:
Het is ook mogelijk om voor jezelf of met een groepje medestudenten (max. 3 studenten) een (online) afspraak te maken met een informatiespecialist.
Je krijgt dan tips hoe je het beste met succes de bedrijfs- en marktinformatie kan zoeken
Je kan hier je afspraak inplannen.
