Werkbegeleiding excellentieprogramma

Werkbegeleiding excellentieprogramma

Inleiding

Na het volgen van dit excellent programma worden jullie getoetst op jullie kennis in de uitvoering van een slecht nieuwsgesprek daarnaast schrijven jullie hierover een reflectieverslag van het ontvangen feedback en gekoppeld aan de werkprocessen en canmedsrollen. Dit programma is een onderdeel van het verzameldossier ijk 7, welke een onderdeel is van het examen.

 

Werkprocessen

B1-K2-W4 Begeleidt nieuwe collega's, stagiaires en/of vrijwilligers.

 

  • eigen leiderschapsstijl herkennen;
  • vormen van faalangst herkennen en vaardigheden in de omgang hiervan;
  • Toepassen van verschillende gesprekstechnieken;
  • effectief vragen stellen;
  • Geven van feedback volgens de feedbackregels;
  • introductiegesprek voorbereiden en uitvoeren;
  • Voorbereiden van een helpend/advies gesprek en uitvoeren hiervan;
  • Voorbereiden van een slechtnieuwsgesprek en voeren hiervan.

 

Canmedsrollen:

  • Communicator: Feedbackvaardigheden;

  • De reflectieve professional: Reflectievaardigheden;

  • De professional en kwaliteitsbevorderaar: bijhouden van up to date kennis en vaardigheden.

Kennisklip Introductie Excellentie programma
In het volgende kennis klip wordt uitgelegd wat jullie kunnen verwachten van het Excellentie programma.

planning

Planning
Planning

Bronnen

Voor het excellent programma maak je gebruik van de volgende bronnen.

 

  • One note werkbegeleiding
  • Reader werkbegeleiding

Introductie

We zien dat het werk in de zorg steeds belangrijker wordt. Het is daarom wel duidelijk dat er aandacht is voor een goede begeleiding. We zien dat de bevolking steeds ouder worden en de mogelijkheden om lang thuis te wonen worden steeds langer. Hierin speelt eigen regie een grote rol met ondersteuning met e-health.

Niet alleen de hoge werkdruk maar ook de eisen worden hierin steeds hoger. Er wort steeds meer gevraagd van je in de werkomstandigheden en inhoud. Er is natuurlijk ook steeds meer aandacht geweest de laatste jaren voor preventie en het stimuleren van gezonde leerstijl. Dit alles maakt dat het voor studenten ook steeds zwaarder wordt.

De begeleiding van een student moet dan goed gebeuren. Er wordt tegenwoordig veel van hun gevraagd in hun rol voor eigen leerproces en het nemen van eigen verantwoordelijkheid. Als begeleider ben je hierin een rolmodel om hen de fijne kneepjes van het vak te leren in de praktijk. Je bent hierin een voorbeeld functie maar zal ook een veilig leerklimaat moeten creëren zodat de leerling gaat leren.

 

In dit onderdeel kijken we naar de kenmerken en de voorbeeldfunctie van de werkbegeleider. Leren doen we immers onder andere door te kijken naar hoe anderen het doen.

 

 

 

 

Verantwoordelijkheden als werkbegeleider

Voorbereiding Stap 1

Het is belangrijk dat je bekend raakt met het onderwerp wat we gaan behandelen voor de les zodat je aan de slag kan gaan met de verschillende oefeningen. Bereid jezelf daarom goed voor met de volgende punten.

  • Bekijk je alvast de kennis klip stap1. Hierin wordt er kort uitgelegd wat de bedoeling is van de volgende les en wat er van je verwacht wordt.
  • Iedere les begint met een korte toets om je eigen kennis te toetsen
  • Lees pagina 6. over Waarderenderend leren
  • Bedenk bij het doornemen van de stof, welke onderwerpen je lastig vind. Schrijf minimaal twee leervragen voor jezelf op in de entree ticket.

Instructie stap 1
Bekijk de kennisklip om jezelf voor te bereiden voor de volgende les.

Entree ticket
Neem je leervragen mee naar de les toe zodat je gerichte feedback kan krijgen van de docent of medestudenten.

Stap 1 Waarderend leren

Waarderend leren

lesdoelen

Je kan in eigen woorden uitleggen wat waarderend leren inhoud.

Je kan in een gesprek de stappen van waarderend leren nemen

Je kan de verschillende rollen van een werkbegeleider herkennen.

Je denkt na over je eigen kwaliteiten in je begeleidingsrol

les activiteiten
les activiteiten

Resultaat

Schrijf een casus met daarop toegepast het waarderend leren.  

Wanneer je de casus hebt geschreven plaats je jou casus in classkick en vraag je om feedback aan de docent en je klasgenoten.

Classkick
Vraag gerichte feedback op je stuk tekst.

Verwerkingsopdrachten

Maak groepen van 3 a 4 studenten en ga met elkaar in gesprek over de volgende twee vragen:

  • Wat heb je geleerd over het waarderend leren?

  • Is dat iets wat bij jou past?

Voorbereiding volgende les

  • Bekijk je alvast de kennis klip stap2. Hierin wordt er kort uitgelegd wat de bedoeling is van de volgende les en wat er van je verwacht wordt.
  • Iedere les begint met een korte toets om je eigen kennis te toetsen
  • Lees van de reader 'Les 3+4: Situationeel begeleiden
  • Bekijk de powerpoint in one note over Situationeel leiderschap
  • Bedenk bij het doornemen van de stof, welke onderwerpen je lastig vind. Schrijf minimaal twee leervragen voor jezelf op in de entree ticket.

Instructie stap 2

Stap 2 Situationeel begeleiden

Als begeleider is het erg belangrijk dat je bewust bent van je taak en rol. Niet alleen doorloop je de leerdoelen van de leerling maar heb je ook een goed leerklimaat te scheppen voor diegene. Je speelt in het leerproces. Het begeleidingsproces gaat in fases waarin de omgang steeds verandert en daarom verandert je rol ook steeds als begeleider.

Beginfase: leer je elkaar kennen en worden de leeractiviteiten vastgesteld en een plan gemaakt.

Werk/leerfase: de student gaat aan de slag in de praktijk en je voert dan voortgangs- en evaluatiegesprekken waarbij je de student feedback geeft.

Afrondingsfase: als begeleider beoordeel je de student of de leerdoelen zijn behaald.

 

De relatie tussen de leerling en de begeleider: functionele samenwerkingsrelatie

Daarnaast is het belangrijk om te weten dat iedere leerling een bepaalde leerstijl heeft waarin je als begeleider een andere rol in kan nemen om de leerling zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen.

  • De begeleider als hulpverlener
  • De begeleider als docent
  • De begeleider als beoordelaar
  • De begeleider als gespreksleider
  • De begeleider als manager

 

Entree ticket
Vul de ticket in voor de les

Situationeel begeleiding

Lesdoelen

  • Je kan het verschil benoemen tussen een taakgericht- en relatie begeleiden
  • Je kan eigen wooorden vertellen wat situationeel begeleiden inhoud
  • Je situaties herkennen waarop je situationeel handeld
  • Je herkent de begeleidingsstijlen
  • Je kan ontwikkelingskenmerken herkennen van een leerling

Resultaat

Je beschrijft je eigen begeleidingsstijl. 

Verwerkingsopdrachten

powerpoint werkbegeleiding

quiz situationeel begeleiden

Voorbereiding Stap 3

  • Bekijk je alvast de kennis klip stap3. Hierin wordt er kort uitgelegd wat de bedoeling is van de volgende les en wat er van je verwacht wordt.
  • Iedere les begint met een korte toets om je eigen kennis te toetsen
  • Lees in 'Les 3+4: het stuk over faalangst
  • Bekijk de powerpoint in one note over Faalangst
  • Bedenk bij het doornemen van de stof, welke onderwerpen je lastig vind. Schrijf minimaal twee leervragen voor jezelf op in de entree ticket.

Instructie stap 3

Stap 3 Faalangst

Wat is faal angst?

Denk goed na waar vandaag de leerbehoefte ligt. Zorg dat je nagaat waar je prioriteiten liggen.

Lever de entree ticket in zodat de docent ondersteuning kan geven zodat je verder kan.

entree ticket
Wat zijn je leerbehoefte voor vandaag.

Lesdoelen

Je kan een aantal oorzaken benoemen van faalangst.

Je kan een tweetal type angst noemen.

Je kan het verschil benoemen van positieve en negatieve faalangst.

Je kan een aantal manieren van uitingen van faalangst herkennen

Je kan een aantal gesprekstechnieken toepassen om een student met faalangst te helpen

Resultaat

Maak een mindmap over faalangst  

Verwerkingsopdrachten

soorten faalangst

quiz faalangst

Voorbereiding Stap 4

  • Bekijk je alvast de kennis klip stap 4. Hierin wordt er kort uitgelegd wat de bedoeling is van de volgende les en wat er van je verwacht wordt.
  • Iedere les begint met een korte toets om je eigen kennis te toetsen
  • Lees uit de reader 'Les 5 + 6: Gesprekstechnieken' 
  • Bekijk de powerpoint in one note over Gesprekstechnieken'
  • Bedenk bij het doornemen van de stof, welke onderwerpen je lastig vind. Schrijf minimaal twee leervragen voor jezelf op in de entree ticket.

Instructie stap 4

Stap 4 Gesprekstechnieken

gesprekstechnieken

Lesdoelen

Je kan in eigen woorden beschrijven wat het doel is van feedback.

Je kan de regels van feedback geven benoemen

Je kan uitleggen wat de 4 G's betekenen bij feedback geven

Je kan de 5 regels van feedback ontvangen benoemen.

Resultaat

  • 2 feedback formulieren ingevuld door je medestudent en docent n.a.v. 2 soorten gesprekken die jij gevoerd heb in simulatie.
  • Beschrijf een aantal punten van de gekregen feedback en verwerk dit in je reflectie.

Verwerkingsopdrachten

thinglink
thinglink

Wat hebben oma, anna en nivea met elkaar te maken?
Bekijk de interactieve thinglink, en lees over de verschillende gesprekstechnieken.

In de volgende situaties komt een student/ stagiaire bij je met een probleem.

- Beschrijf welke vragen jij als werkbegeleider in deze situatie gaat stellen.

- Oefen in drietallen het vragen stellen, gebruik LSD

- Bespreek de oefening na met gebruik van het afkortingenschema. ( zie onder)

- Wissel de rollen

 

Situatie 1:

Student/stagiaire: “Ik geloof dat ik maar beter met de opleiding kan stoppen”

 

Situatie 2:

Student/stagiaire:” Ik snap niet waarom we dit allemaal moeten leren. Wat heb je daar nou aan?”

 

Situatie 3:

Student/stagiaire: “Ik kan de leidinggevende niet uitstaan! Zij mij trouwens ook niet. Het is wederzijds”.

 

Situatie 4:

Student/stagiaire: “Ik wil je iets vertellen, maar weet niet goed hoe ik moet beginnen

Leer de termen van werkbegeleiding
Leer de termen van werkbegeleiding door de kaarten om te draaien en oefen hiermee de termen.

quiz feedback geven
Maak de oefentoets en test je kennis

Les evaluatie

Voorbereiding Stap 5

  • Bekijk je alvast de kennis klip stap 5. Hierin wordt er kort uitgelegd wat de bedoeling is van de volgende les en wat er van je verwacht wordt.
  • Iedere les begint met een korte toets om je eigen kennis te toetsen
  • Lees uit de reader 'Les 7+ 8+ 9: Diverse gesprekken' 
  • Bekijk de powerpoint in one note over Diverse gesprekken' 
  • Bedenk bij het doornemen van de stof, welke onderwerpen je lastig vind. Schrijf minimaal twee leervragen voor jezelf op in de entree ticket.

Instructie stap 5

Stap 5 Slecht nieuwsgesprek

Slecht nieuws gesprek

Lesdoelen

Je kan de 5 stappen bij een slecht nieuwsgesprek benoemen.

Je kan benoemen waarom de timing van een slechtnieuwsgesprek zo belangrijk is.

Je kan verschillende reacties op een slecht nieuwsgesprek herkennen en hier op inspelen.

Je oefent met het voeren van een slecht nieuwsgesprek en verzamelt feedback hierover.

Resultaat

  • Zelf geschreven casus;

  • video opname van het uitgevoerde slecht nieuwsgesprek

  • Reflectie verslag.

Verwerkingsopdrachten

Wil je het spel op je telefoon spelen scan dan de qr code in.
Wil je het spel op je telefoon spelen scan dan de qr code in.

Wie speelt deze game als eerste uit
Check je kennis en ga de competitie aan met je klasgenoten.

stappen van slecht nieuws gesprek

FEEDBACK GEVEN

 

1/ Feedbackregels:

- Spreek vanuit de ik-boodschap

- Benoem de “drie G’s”

Gedrag: ik zie, neem waar, bemerk, herken……..

Gevoel/ effect: dat geeft mij een gevoel van/het effect op mij is……

Gevolg: daardoor ga ik / doe ik/ laat ik……

Eventueel 4e G:

Gewenst gedrag: het helpt als je de volgende keer meer/ minder/ vaker…….

 

 

 

2/ Opdracht: Effectieve Ik- boodschap

· In de hierna volgende situaties maakt een stagiaires opmerkingen.

o Hoe ga jij als stage buddy in die situaties een ik-boodschap geven, schrijf het z.n. op.

o Oefen in drietallen het geven van Ik boodschappen

o Bespreek de oefening na aan de hand van de evaluatievragen

 

 

 

Situatie 1:

Leerling: “Ik heb geen zin om steeds weer op te ruimen. Ik ben er toch voor om met de bewoners bezig te zijn. Dat hoort bij mijn opleiding”.

 

Situatie 2:

Leerling: “Kan jij ervoor zorgen dat ik wat geschiktere werktijden krijg? Jij bent toch niet voor niets mijn werkbegeleider?”

 

Situatie 3:

Een van de leerlingen onderbreekt je steeds tijdens een klinische les. Je vindt dat niet acceptabel.

 

Situatie 4:

Een leerling heeft steeds weer moeite een bepaalde handeling die jij al een aantal malen hebt voorgedaan en uitgelegd.

 

Situatie 5:

Een leerling levert steeds slordig werk.

 

 

 

3/ Evaluatie vragen:

- Lukte het je om in de ik -vorm” te spreken?

- Lukte het je om concreet te maken wat je bedoelde

- Lukte het je om kort en bondig te formuleren wat je bedoelde?

quiz slecht nieuws gesprek
maak de oefentoets en check je kennis

Eindproduct

Tips voor je verslag

Tot slot

Loop niet onnodig met vragen wanneer je bezig bent met je opdrachten. Je kan je vragen stellen via verschillende kanalen. 

De vraag maar raak padlet, hierin kan je vragen stellen over de opdracht zelf. Hierin kunnen medestudenten op reageren.

Ook kan je gericht feedback vragen op een geschreven stuk, waarop je zowel van je medestudent als van de docent feedback kan vragen.

Vraag feedback

Vraag maar raak
Stel je vraag over de opdracht hier in de padlet