Webshop (keuzevak)

Webshop (keuzevak)

Inleiding

Hoi CSE leerlingen!


Doel: In deze opdracht ga je de marketing en mogelijkheden van een webwinkel onderzoeken. Dat ga je doen door je te verdiepen in de mogelijkheden en uiteindelijk zelf een demo webshop/winkel te maken.


Stappenplan:

  1. Je begint met opdrachten over bestaande Webwinkels
  2. Daarna ga je je verdiepen in marketing en gedachten achter een webwinkel
  3. Je gaat samenwerken in duo's
  4. Je combineert je kennis van marketing, product en markt, en vormt met je groepje een visie voor een eigen webwinkel
  5. Als groepje verdeel je de taken en maakt een stappenplan
  6. Jullie "bouwen" je eigen webwinkel
  7. Jullie presenteren als groep de resultaten van dit project aan medestudenten en docent
  8. Jullie schrijven individueel een evaluatie over jullie proces, de presentatie en de gekregen feedback.

Plan van Aanpak

Tijdens dit project maak je opdrachten alleen, maar je gaat ook samenwerken.


Voor je kunt beginnen:
Maak een Word-bestand aan en noem het Werkdocument Webshop - jouw naam
In dit bestand verzamel je alle data en uitwerkingen tijdens het maken van de Wikiwijs.
Bewaar alles wat je op papier maakt goed, dit heb je nodig voor de afronding.

 

Afronding 3BK:

1x theorietoets (Webshop theorie blok 1 t/m 8 = alle theorie achterin het boek)        (herkansbaar)
1x praktijktoets: uitwerking opdrachten in Werkdocument Webshop' -> portfolio + Webshop resultaat + reflectie/procesbeschrijving        (niet herkansbaar)

 

Vooronderzoek

Het is nodig om je verder te verdiepen in de opdracht, om te begrijpen wat er van je verwacht wordt voer je een vooronderzoek uit.  

In de opdrachten activeer je de kennis die je al over het onderwerp hebt, die kennis breid je daarna uit met een aantal andere opdrachten en dit vormt de kapstok waaraan je nieuwe informatie ophangt.

In dit vooronderzoek ga je jouw kennis van webshops activeren. Wat betekent digitaal ondernemen? Hoe kan het een bedrijf op de kaart zetten? Waarom is het een belangrijke keuze voor bedrijven? En hoe kijk je er zelf tegen aan?

Taak 1

Maak een Word-bestand aan, noem het bestand: Werkdocument Webshop - jouw naam.

In dit document verzamel je alles waar je aan werkt tijdens het maken van de opdrachten.

 

1A. Geef antwoord op de volgende vragen:

  1. Noem 5 webwinkels waar je wel eens van gehoord hebt.
  2. Welke webwinkels heb je zelf wel eens bezocht?
  3. Heb je zelf wel eens iets bij een webwinkel gekocht?
    - Zo ja, wat dan en waar dan?
    - Zo nee, waarom niet?
  4. Vind je webwinkels handig?
  5. Zou je zelf een webwinkel willen hebben?
    - Zo ja, wat zou je er willen verkopen
    - Zo nee, waarom niet?

1B. Voer onderstaande praktijkopdracht uit.

  1. Zoek 5 logo's van webshops binnen de modebranche.
  2. Schrijf bij ieder logo uit wat dit bedrijf uniek maak. Binnen de economie noemen we dit hun USP. Oftewel Unique Selling Point. Het zal niet makkelijk zijn dit uit je hoofd te benoemen, daarom gebruik je hiervoor het internet.
  3. Teken deze 5 logo's over op een groot A3 vel. Doe dit in kleur! (Dit doe je in de les)

Taak 2

2A. Webwinkels zijn internet pagina's waar je spullen kunt kopen, product informatie kunt vinden en prijzen kunt vergelijken. Ook een webshop heeft dus te maken met de marktingmix. Oftewel de 5 p's: product, prijs, plaats, promotie en personeel.

Lees de bron Marketingmix via de blauwe link, en de theorie uit je boek Webshop voordat je de volgende vragen maakt.
Theorie: 190, 203, 239, 240, 253/254, 256 (zie blauwe link onder Marketingmix voor de theorie!)

  1. Maak een samenvatting van de theorie uit je boek in je werkdocument.
  2. Schrijf de inhoud van de 5 p's op voor de webwinkel Wehkamp.

2B. Geef antwoord op onderstaande vragen.

  1. Vind jij een bedrijf dat alleen online bestaat ook echt een winkel? Waarom wel/ niet?
  2. Wat zijn voordelen van een online winkel?
  3. Wat zijn nadelen van een online winkel?
  4. Is een webwinkel een concurrent van een gewone winkel in de straat? Waarom wel/ niet?
  5. Waar koop jij liever een product, in de winkel of online?
  6. Op welke manier denk je dat promotie het beste zou werken? Hoe zou een online winkel jou bijvoorbeeld bereiken?

Verdieping

In deze tijd heb je te maken met veel digitalisering. Dat wil zeggen dat zaken steeds vaker digitaal worden geregeld. Zo krijg je van de Belastingsdienst geen blauwe envelop meer thuis maar een email, kun je uitkeringen alleen nog digitaal aanvragen, is je schadeformulier voor de verzekering een app op je telefoon en ben je voor bedrijven digitaal te vinden op Linked In.

Maar is dat wel zo handig? Het antwoord is vrij simpel: Als er geen vraag naar was, was het niet ontwikkeld. Zo is het eigenlijk met alles. Je moet eerst kijken waar de mensen behoefte aan hebben en dan kun je daar een oplossing voor bedenken. Is die oplossing nog niet eerder bedacht, dan heet het een innovatie of uitvinding. Zo is ook de webwinkel ontstaan. Er was internet en mensen hadden minder tijd om te shoppen, steeds vaker werken zowel de man als de vrouw in een huishouden. Een winkel die 24 uur per dag open is komt hierin tegemoet. Als je daarnaast ook nog eens niet de deur uit hoeft, geen parkeergeld hoeft te betalen en op een website genoeg product informatie terug vindt, is het helemaal mooi.

Toch blijft het lastig met betalen, privacy, verzendkosten en service. Kijk eens hoe bedrijven zich hier nu in ontwikkelen! Gratis verzending, al dan niet vanaf een bepaald bedrag, gratis retour (als het niet past), chat mogelijkheden met een service medewerker of een avatar die je helpt om je keuze te bepalen. De webshops investeren om persoonlijker en klantvriendelijker te worden. Betalen kan tegenwoordig op verschillende manieren; met een creditcard waarbij je product meteen verzekerd is, met een automatische incasso, of iDeal.

Webshop vs. Winkel

Als we aan ondernemers in de detailhandel denken dan zijn dit vaak bedrijven met een bezoekadres al dan niet in een winkelstraat. Maar je kunt de bedrijven ruwweg in 3 catagorieen indelen:

- Bedrijf of dienst met een bezoekadres

- Bedrijf of dienst die alleen online bestaat

- Bedrijf of dienst met een combinatie van beide (zowel een bezoekadres als een webwinkel)

Steeds meer bedrijven onderzoeken of een webwinkel een gunstige aanvulling op hun bestaande bedrijf kan zijn. Voordat je met zoiets begint moet je onderzoeken of je klanten er behoefte aan hebben. Dat noemt men een marktonderzoek.
Uit dit onderzoek blijkt of er draagkracht is voor een dergelijke uitbreiding. Ook zal je als ondernemer moeten onderzoeken of een uitbreiding met een webwinkel je bestaande winkelformule niet onderuit haalt. Voorbeelden van bedrijven die naast een "traditionele winkel" nu ook een webwinkel hebben zijn Blokker, Albert Heijn en Hema

Daarnaast heb je ook bedrijven die alleen online bestaan maar hun aanbod uitbreiden. Zo is Bol.com ooit begonnen als webwinkel voor boeken en nu verkopen ze van alles, van cosmetica tot tuinsets. Een ander voorbeeld is Greetz, een online winkel voor kaarten. Deze webshop breidt zijn services uit met mogelijkheden om eigen foto's af te drukken op kaarten, mokken en verpakkingen en nu kun je naast je kaart ook bloemen, ballonnen en chocola laten verzenden.

Een bijzondere speler op de markt is Fleurop. Dit bedrijf heeft een webshop waar je bloemen kunt bestellen om te laten bezorgen, vervolgens wordt jouw order doorgezet naar een bloemist in de buurt van het afleveradres. Deze bloemist maakt het boeket en zorgt voor de bezorging. Fleurop stelt eisen aan de boeketten, bloemen en de bezorging en controleert de kwaliteit van de gemaakte boeketten. De bloemist betaalt Fleurop om deel uit te maken van zijn netwerk en krijgt hierdoor meer werk. Ook mag hij zijn eigen bedrijfsnaam voeren op de boeketten dus is het een reclame voor zijn bedrijf in de directe omgeving, waar hij meer klanten door kan trekken. Fleurop is dus niet zelf een echte winkel maar een bedrijf wat een dienst verleent, ook wel mediator genoemt. Mediator is een bedrijf wat ergens tussen bemiddelt, in dit geval tussen de klant en de bloemist. Fleurop gebruikt zijn naam en reputatie om kwaliteit te waarborgen. Doordat bloemisten gebruik mogen maken van de naam Fleurop zodra ze zijn aangesloten bij het netwerk, gebruiken ze meteen deze reputatie.

Taak 3

TAAK 3

Opdr. 0: Samenvatten
Vat de volgende theorie uit Webshop samen voordat je de opdrachten maakt.
Blz.: 187, 188, 189, 196, 200 t/m 202, 207, 211, 212, 222, 235, 238, 239

Geef antwoord op de volgende vragen:

  1. Kijk eens op de webwinkel van Albert Heijn (Bijlage I)
  2. Maak een lijstje van onderdelen die je kunt vinden op site van deze webwinkel.
    Denk hierbij aan zaken als:
    - Prijs                    - Acties
    - Afbeelding          - Speciale rubrieken
    - Informatie           - Winkelwagen
    - e.d.
  3. Vergelijk deze webwinkel met de webwinkel van GroenRijk (Bijlage I)
    Zeg iets over de overeenkomsten en de verschillen.
  4. Als je kijkt naar de huisstijl van de Albert Heijn, vind je dat die in de winkel en in de webwinkel overeenkomen? Waarom wel/niet?
  5. Bekijk verschillende webwinkels en maak een lijstje van de betaalmogelijkheden (Hoe kun je afrekenen?)
  6. Omschrijf de werking van de volgende betaalmethoden:
    - iDeal                  - Automatische incasso
    - PayPal               - Credit card

Webshops & Duurzaamheid

Nu je de nodige voorbeelden hebben gezien wordt het tijd om zelf aan de slag te gaan. Je gaat zelf een webwinkel beginnen. Natuurlijk moet deze winkel een naam hebben. Buiten de naam van het bedrijf zal je ook moeten nadenken over het aanbod qua producten, de manier waarop mensen moeten betalen, verzending, huisstijl, contactgegevens, en de logistiek er achter.

Buiten al deze dingen om is het ook belangrijk dat je als ondernemer goed nadenkt wat de grondstoffen zijn van je producten. Waar komen ze vandaan, hoe zijn ze gefabriceerd, duurzaamheid, hoelang zijn ze houdbaar?

Als je dit allemaal duidelijk hebt is het ook nog een belangrijk punt dat je kijkt wat je product gaat kosten. Wat kosten de grondstoffen, hoeveel tijd heb je nodig om het te maken, verwerken en wat wordt dan je vraagprijs. Het is altijd goed om te kijken of er al iets vergelijkbaars op de markt is en of je hiermee kunt concurreren.

Al het bovenstaande komt terug in de opdracht die je leest in de volgende opdracht onder het onderdeel "uitvoering" .

Duurzaamheid is hot. We worden als mensen steeds bewuster van ons gebruik en verbruik van de aarde. Als je wilt gaan ondernemen zal je hier ook bij stil moeten staan. In de reguliere winkels is er al veel aandacht voor. Er liggen veel locale producten, gezondere varianten en biologisch geproduceerde producten. In Webwinkel-land is dit een stuk minder aan de orde, al komt daar vlot verandering in als het aan Rank A Brand ligt.
Lees onderstaand artikel van RTL 4 door en kijk daarna het filmpje van Rank A Brand.

Rank a Brand

Taak 4

Geef antwoord op de volgende vragen:

  1. Wat vind je van het onderzoek van Rank A Brand?
  2. Leg het begrip "duurzaamheid" aan de hand van de teksten en video
  3. Vind jij dat webshops een duurzaam karakter moeten hebben?
  4. Noem twee voorbeelden van webwinkels die rekening houden met de duurzaamheid van hun dienst of product
  5. Geef aan wat de webwinkels hier dan aan doen.
  6. Duurzaamheid zit niet alleen in het duurzaam produceren van producten, je kunt ook denken aan een bezorgdienst die met elektrische auto's rijden, producten die lokaal geproduceerd zijn (dus weinig vervoer/ uitstoot), gerecycled materiaal, duurzame opslag (led verlichting, zonnepanelen e.d.) Bedenk nog twee voorbeelden waarmee een webwinkel duurzaam kan zijn.
  7. Beoordeel minimaal 2 webwinkels op hun duurzaamheid en schrijf hier een review over. Dit doe je in een tekst bericht van 150 woorden. In een review geef je jouw mening.

Uitvoering

Taak 5

Kies iemand om mee samen te werken. Vanaf deze opdracht werken jullie samen.

Je gaat met je groepje een webwinkel bedenken maar nog niet starten.
Want  voor jullie de webwinkel gaan bouwen gaan jullie je bedrijf vorm geven.

  1. Bedenk met elkaar wat jullie willen gaan verkopen online. Het assortiment van de webwinkel moet minimaal 10 en maximaal 20 items (producten) bevatten. (Deze items moet je zelf bezitten thuis, verderop in de opdrachten moet je ook foto's maken van deze items. Je verkoopt het natuurlijk niet écht, maar je moet de items wel binnen handbereik hebben)
  2. Bedenk een naam voor je onderneming en een geschikte winkelformule.
  3. Controleer of jouw naam nog niet in bezit is. Dit doe je door hem in te typen op google.nl
  4. Ontwerp een logo
  5. Maak een moodboard waarin je de sfeer, stijl en type producten laat zien. In dit moodboard zien we duidelijk jullie winkelformule terug! (Bijlage II)
  6. Leg jullie plan voor aan studenten van één van de andere groepen.
  7. Vraag de studenten om feedback op je plan. Dit doe je door feedbackformulieren aan hen te geven, deze formulieren maak je zelf. Denk goed na over de inhoud van dit formulier, wat willen jullie weten over jullie concept? Waar wil je feedback/tips over?
  8. Verwerk de feedback in je Werkdocument. Je hoeft niet alles wat andere studenten over te nemen. Met welke kritiek doe je wel iets en met welke niet?

Taak 6

Nu jullie de grote lijnen hebben neergezet is het zaak om jullie producten te selecteren. Voor een aantrekkelijke webwinkel heb je van ieder product gegevens nodig om de klant over te halen jullie product te kopen. Een belangrijk onderdeel zijn de foto's. In deze opdracht gaan jullie je productgegevens verzamelen.

 

  1. Maak of verzamel je producten voor in de webwinkel. (minimaal 10, maximaal 20)
  2. Maak van ieder product een korte omschrijving voor de klant. Deze omschrijving typ je in je Word-document, en voeg je later toe aan de website.
  3. Maak van ieder product minimaal 1 productfoto voor in de webwinkel.
    Bekijk de volgende website en video voor goede tips en trics voor het maken van mooie productfoto's.

    Informatie: https://www.mijnwebwinkel.nl/blog/zo-maak-je-zelf-goede-productfotos
    Filmpje: 

Taak 7

Nu je alles compleet hebt is het tijd om de webwinkel te gaan maken.
Dit doen jullie door een gebruik te maken van een gratis omgeving op de website www.jouwweb.nl

 

1. Laat jullie logo helder zien.

2. Maak kopjes/menu waarin je laat zien hoe je assortiment eruit ziet, maar ook denkt aan hoe er betaald moet worden.

3. Plaats de foto's bij de producten en beschrijf de artikelen. Geef ze ook een prijs.

4. Zorg dat alle wettelijk verplichte informatie op je website te vinden is. (Deze informatie verzin je gewoon, geef hier niet je persoonlijke email, adres of telefoonnummer!)

5. Maak het gebruiksvriendelijk.

6. Voeg social share buttons toe.

7. Vertel een stukje 'over ons'. (Leg hier ook uit dat dit een schoolopdracht is, en dus geen officiële webshop)

 

Hoe het werkt kun je op dit filmpje bekijken:

Verwerking

Taak 8 - Evaluatie en portfolio inleveren

Om te leren van de opdracht, is het goed om te weten of je Plan van Aanpak volgens verwachting is verlopen. (opdracht 5)

Iedereen van het groepje maakt een individuele evaluatie. Geef hiervoor antwoord op de volgende vragen:  

  • Wie heeft wat gedaan?
  • Heeft iedereen zich gehouden aan de afspraken?
  • Zijn jullie zelf tevreden over het resultaat?
  • Wat zou je bij een volgende opdracht anders of beter doen?
  • Wat vond je het meest leerzame aan deze opdracht?

Deze evaluatie voeg je als laatste toe in je Werkdocument Portfolio.
Je levert je portfolio in voor een cijfer, en de digitale presentatie wordt ook beoordeeld met een cijfer.

INLEVEREN: donderdag 17 november 2022 - ELO opdrachten - vóór 23:30u

 

 

Bijlage I Webshops

Albert Heijn

Bol.com

GroenRijk
Onderdeel van de website van GroenRijk is de webshop.

Fleurop
De intermediair voor bloemisten en online klanten.

Mediaweb

Bijlage II Websites

Moodboard maken
Via deze website van Canva kun je makkelijk en snel een moodboard ontwerpen.

Handleiding shoppagina

Voor de docent

Toets

Start

  • Het arrangement Webshop (keuzevak) is gemaakt met Wikiwijs van Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt, maakt en deelt.

    Auteur
    Mariana Amroussi
    Laatst gewijzigd
    2022-11-03 12:43:41
    Licentie

    Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:

    • het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
    • het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
    • voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

    Meer informatie over de CC Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie.

    Aanvullende informatie over dit lesmateriaal

    Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:

    Toelichting
    Deze wikiwijs gebruik je voor het keuzevak Webshop op het CSE. Van de docent krijg je te horen welke onderdelen er op de planning staan voor de betreffende week. Verdere info over de opdrachten, afronding en bijbehorende theorie vind je op de ELO op Magister.
    Leerinhoud en doelen
    Duurzame consumptie en productie; Rol en invloed media op bestedingspatroon; Economisch burgerschap; Economie; Burgerschap;
    Eindgebruiker
    leerling/student
    Moeilijkheidsgraad
    gemiddeld
    Trefwoorden
    detailhandel, forografie, online verkoop, presenteren, verkoper, webshop, webwinkel

    Bronnen

    Bron Type
    Rank a Brand
    https://youtu.be/3ReLk8Dzf48     		Video
    Albert Heijn
    http://www.ah.nl     		Link
    Bol.com
    https://www.bol.com     		Link
    GroenRijk
    https://www.groenrijk.nl/producten     		Link
    Fleurop
    https://www.fleurop.nl     		Link
    Mediaweb
    https://mediaweb.nl/blog/webshop-geschikt-maken-voor-mobiel-4-cruciale-aanbevelingen/     		Link
    Moodboard maken
    https://www.canva.com/nl_nl/maken/mood-board/     		Link

    Gebruikte Wikiwijs Arrangementen

    van Dongen, Chantalle. (2016).

    Keuzevak webshop

    https://maken.wikiwijs.nl/84484/Keuzevak_webshop

  • Downloaden

    Het volledige arrangement is in de onderstaande formaten te downloaden.

    Metadata

    LTI

    Leeromgevingen die gebruik maken van LTI kunnen Wikiwijs arrangementen en toetsen afspelen en resultaten terugkoppelen. Hiervoor moet de leeromgeving wel bij Wikiwijs aangemeld zijn. Wil je gebruik maken van de LTI koppeling? Meld je aan via info@wikiwijs.nl met het verzoek om een LTI koppeling aan te gaan.

    Maak je al gebruik van LTI? Gebruik dan de onderstaande Launch URL’s.

    Arrangement

    Oefeningen en toetsen

    toets/oefening

    IMSCC package

    Wil je de Launch URL’s niet los kopiëren, maar in één keer downloaden? Download dan de IMSCC package.

    QTI

    Oefeningen en toetsen van dit arrangement kun je ook downloaden als QTI. Dit bestaat uit een ZIP bestand dat alle informatie bevat over de specifieke oefening of toets; volgorde van de vragen, afbeeldingen, te behalen punten, etc. Omgevingen met een QTI player kunnen QTI afspelen.

    Versie 2.1 (NL)

    Versie 3.0 bèta

    Voor developers

    Wikiwijs lesmateriaal kan worden gebruikt in een externe leeromgeving. Er kunnen koppelingen worden gemaakt en het lesmateriaal kan op verschillende manieren worden geëxporteerd. Meer informatie hierover kun je vinden op onze Developers Wiki.

  • Gebruik
    Weergave
  • Wikiwijs is een dienst van