de juiste indeling voor een zakelijke brief of e-mail herkennen en gebruiken.
toelichten in welke situatie je een klachtenbrief, een motivatiebrief of een sollicitatiebrief schrijft.
een curriculum vitae samenstellen.
een sollicitatiebrief of motivatiebrief schrijven.
Wat ga ik doen?
Activiteiten
Aan de slag
Stap
Activiteit
Indeling brief/mail
Je leest over de (schematische) indeling van een zakelijke brief/mail en bekijkt een video.
Klachtenbrief
Je bestudeert de opbouw van een klachtenbrief.
★ Aan de slag 1
Je schrijft een klachtenbrief.
Sollicitatiebrief - motivatiebrief
Bekijk de video's en de informatie over het schrijven van een cv en een motivatiebrief.
★ Aan de slag 2
Maak een cv. Kies een vacature van een site en schrijf een sollicitatiebrief met een cv.
Afronding
Onderdeel
Activiteit
Samenvattend
Hier vind je de Kennisbank die hoort bij deze opdracht.
Eindopdracht
Schrijf een sollicitatiebrief op een advertentie. Bespreek met een klasgenoot elkaars brieven.
Terugkijken
Terugkijken op de opdracht.
Tijd
Voor deze opdracht staan 5 LSU.
Aan de slag
Indeling brief/mail
De zakelijke brief en e-mail
In veel beroepen, maar ook als student is het belangrijk dat je een goede zakelijke brief of e-mail kunt schrijven.
Van belang bij een zakelijke brief is dat je allerlei gegevens precies noteert.
Adres van geadresseerde en afzender, datum en bijlagen moeten kloppen.
Ook moet je brief of e-mail een duidelijke indeling hebben.
Een zakelijke brief is formeler geschreven dan een persoonlijke brief en moet aantrekkelijk en in goed Nederlands geschreven zijn.
We behandelen in deze module de klachtenbrief, de motivatiebrief en de sollicitatiebrief + cv.
Bekijk de video.
Een schematische indeling van een zakelijke brief vind je hieronder.
Klik hierbij telkens op het woord in de linkerkolom.
Verschil zakelijke brief en zakelijke e-mail
De inhoud van een zakelijke brief is hetzelfde als bij de zakelijke e-mail, maar de indeling is iets anders.
Bij een e-mail zet je de afzender onder de ondertekening.
Je zet geen gegevens van de geadresseerde in de e-mail.
De betreft-regel wordt vervangen door de onderwerpregel.
Er staat geen ondertekening onder de e-mail.
De regel voor bijlage(n) is vervangen door een regel boven de e-mail waar staat wat voor een documenten (attachment(s), je hebt bijgevoegd.
Klachtenbrief
In een klachtenbrief wil je iemand, een bedrijf of (overheids-)instelling overtuigen van de juistheid van je klacht over iets of iemand.
Je wilt dat de ontvanger je serieus neemt en naar een oplossing zoekt.
De opbouw is hetzelfde als bij een zakelijke brief.
In de eerste alinea geef een precieze omschrijving van de klacht en de waarschijnlijke oorzaak.
In de tweede alinea beschrijf je, indien van toepassing, wat je al eerder hebt geprobeerd om een oplossing te vinden voor je klacht.
In de slotalinea geef je aan wat je verwacht dat ze gaan doen en hoe lang dat mag duren.
Pas op dat je beleefd blijft en dat je de juiste toon kiest.
Je wilt dat er een oplossing komt en dan is het niet handig om te komen met verwijten en scheldwoorden, ook al ben je nog zo boos!
★ Aan de slag 1
Van je zuur verdiende geld als vakantiehulp heb je onlangs een iPhone 6 bij KPN gekocht. Het toestel werkte prima tot de een na laatste update. Sinds die update werkt je wifi voor geen meter.
De update 8.2 geeft ook geen verbetering. Internet is sloom of doet het vaak helemaal niet. Ook gebruik je nu veel meer MB’s dan normaal.
Je besluit een brief te schrijven waarin je je klachten duidelijk maakt en waarin je vraagt om een oplossing. Je wilt dat je toestel weer goed werkt en dat je een financiële tegemoetkoming krijgt.
Stuur de klachtenbrief naar:
KPN Klantenservice
Utopialaan 53
5442 DE Den Bosch
Laat je brief beoordelen door een klasgenoot en breng eventueel verbeteringen aan.
Het doel van een sollicitatiebrief is dat je uitgenodigd wordt voor een sollicitatiegesprek.
Schrijf dus een goede brief met een korte levensbeschrijving (= curriculum vitae).
Zorg ervoor dat er geen spelling- en taalfouten in staan en dat de brief er verzorgd uitziet.
De schematische indeling is hetzelfde als die van de zakelijke brief.
In de eerste alinea vermeld je de baan waarnaar je solliciteert en, als je op een advertentie reageert, de bron.
In de tweede en volgende alinea's schrijf je waarom je voor de baan in aanmerking wenst te komen en wat jou geschikt maakt voor de functie.
Vermeld niet letterlijk dat je aan bepaalde eigenschappen voldoet (Ik beheers de Engelse taal uitstekend en kan heel goed samenwerken), maar geef voorbeelden van werkervaringen waaruit blijkt dat je over die eigenschappen beschikt.
In de slotalinea geef je te kennen dat je je brief graag mondeling wilt toelichten en verwijs je naar je curriculum vitae.
Curriculum vitae (cv)
Bij je brief voeg je als bijlage een curriculum vitae. In die bijlage geef je een korte, zakelijke beschrijving van je levensloop.
In het curriculum vitae komen in ieder geval je persoonlijke gegevens, je opleiding, informatie over werkervaring en je referenties te staan.
Een referentie is iemand die informatie over jou kan geven. Denk dus goed na over wie je opgeeft en vraag die persoon van tevoren of hij/zij referentie wil zijn en vertel hem/haar wie er inlichtingen over jou kunnen vragen. Het is niet gebruikelijk dat je een familielid opgeeft.
Van een referentie vermeld je in je cv naam, functie, bedrijf en in ieder geval telefoonnummer.
Voor steeds meer opleidingen en stageplaatsen moet je tegenwoordig een motivatiebrief schrijven.
Zo’n brief moet je soms schrijven om toegelaten te worden tot de opleiding of om in aanmerking te komen voor een stageplaats of speciale studiebeurs.
Vaak wordt er niet veel meer gevraagd dan in maximaal 300 woorden te omschrijven waarom je toegelaten wilt worden of waarom je in aanmerking wil komen voor een stageplaats/studiebeurs.
Een motivatiebrief heeft dezelfde indeling als de zakelijke brief en heeft altijd een curriculum vitae als bijlage.
Belangrijk bij het schrijven van de brief is natuurlijk je motivatie. Waarom wil je deze opleiding doen en wat maakt jou daar zo geschikt voor?
Informeer je goed, toon enthousiasme, overdrijf niet en zorg voor correct en niet te formeel Nederlands.
Bekijk de video.
★ Aan de slag 2
Je moet binnenkort een motivatiebrief schrijven naar je vervolgopleiding.
Daarbij moet je ook een curriculum vitae meesturen.
Maak een curriculum vitae en gebruik daarbij het volgende voorbeeld: Voorbeeld curriculum vitae
Laat je curriculum vitae beoordelen door een medescholier en breng eventueel verbeteringen aan. Bewaar het document en gebruik het in de volgende oefening.
Afronding
Samenvattend
Hier vind je de Kennisbank die hoort bij deze opdracht.
Je zoekt een baantje voor in de zomervakantie. In de krant vind je een advertentie van een recreatiecentrum dat diverse medewerkers zoekt. Kies een van de beschikbare functies en schrijf een enthousiaste sollicitatiebrief.
De gegevens die je nodig hebt, lees je in de vacature.
Sportkampen.nl in Den Haag zoekt
MEDEWERKERS
voor de maanden juni, juli en augustus.
A sporttrainers (o.a. voetbal, volleybal en atletiek)
B zweminstructeurs
C leden van het recreatieteam
D medewerkers voor de huishoudelijke dienst
FUNCTIE-EISEN
Functie A
enige jaren ervaring in de betreffende sport;
een competitie op kunnen zetten;
vaste groepen van 8 kinderen/jongeren begeleiden;
’s avonds bijdragen aan een goede sfeer (o.a. kampvuur, bonte avond).
Functie B
zwemdiploma’s A, B, C en reddend zwemmen
voor alle activiteiten beschikbaar zijn: het begeleiden van kinderen/jongeren, schoonhouden van de baden e.d.
Functie C
een recreatieplan kunnen opstellen met een mooi weer en een slechtweerprogramma;
goed kunnen omgaan met kinderen in de leeftijd van 8–12 jaar en 13–16 jaar;
bardiensten kunnen draaien;
flexibiliteit in de werktijden. Er worden zowel overdag als ’s avonds activiteiten georganiseerd.
Functie D
onder leiding van een kok kunnen koken voor grote groepen;
meewerken in de bediening;
personeelsruimten en gezamenlijke ruimten schoonhouden.
Sportkampen Den Haag bestaat nu acht jaar en staat bekend om de perfecte ontvangst en organisatie. De inspanningen van al het personeel zijn erop gericht het de gasten naar hun zin te maken en ieder kind/iedere jongere een ontspannen vakantie te bieden.
Gegadigden moeten bereid zijn minimaal zes weken aaneen te werken. De sollicitatiegesprekken vinden plaats over twee weken. Reiskosten worden vergoed.
Brieven met cv en bij voorkeur minimaal één referentie naar de directeur, mevrouw D. Schipper, Cruijfflaan 4, 2544 GZ Den Haag.
Klaar?
Je laat de brief nakijken door een klasgenoot. Jij kijkt ook zijn of haar brief na.
Je let daarbij op de volgende punten:
de brief heeft de juiste indeling;
er wordt ingegaan op de functie-eisen;
de brief bevat geen taalfouten;
de brief is uitnodigend om te lezen.
Als jullie elkaars brief hebben nagekeken bespreken jullie samen het resultaat.
Vertel aan elkaar wat goed is aan de brief en wat beter kan.
Beoordeling
Als je je brief eventueel nog hebt aangepast, lever je de brief in bij je docent.
Een brief is een goede manier om aan iemand te laten weten wat je van een bepaald
onderwerp vindt of iemand te vragen om in actie te komen rond een bepaald onderwerp.
Terugkijken
Kan ik wat ik moet kunnen?
Lees de leerdoelen van deze opdracht nog eens door.
Wat vind je, past de opdracht goed bij de leerdoelen?
Heb je met het maken van de sollicitatiebrief met cv laten zien dat je je leerdoelen behaald hebt?
Hoe ging het?
Tijd
Hoelang ben je ongeveer met de opdracht bezig geweest?
Komt dit overeen met de 4,5 SLU die voor deze opdracht staan aangegeven?
Inhoud
In de opdracht staan drie video's van Arnold Kuijpers.
Vind je het prettig om de theorie te leren door video's te kijken?
Eindopdracht
Wat vond je van de eindopdracht? Vond je het een leuke advertentie om op te solliciteren?
Is het je gelukt een goedlopende sollicitatiebrief te schrijven?
Het arrangement Brief schrijven - h45 is gemaakt met
Wikiwijs van
Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt,
maakt en deelt.
Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding-GelijkDelen 4.0 Internationale licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding en publicatie onder dezelfde licentie vrij bent om:
het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.
Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:
Toelichting
Deze opdracht hoort bij de module 'Schrijven', en is onderdeel van de arrangeerbare leerlijn van Stercollecties voor Nederlands voor hv45. Je begint deze opdracht met het lezen over de (schematische) indeling van een zakelijke brief/mail en bekijkt een video hierover. Daarna bestudeer je de opbouw van een klachtenbrief en schrijf je er zelf eentje. Vervolgens bekijk je de video's en de informatie over het schrijven van een cv en een motivatiebrief, waarna je deze beide ook schrijft. Uiteindelijk sluit je deze opdracht af met het schrijven van een sollicitatiebrief op een advertentie.
Leerniveau
HAVO 4;
HAVO 5;
Leerinhoud en doelen
Nederlands;
Begrijpen;
Interpreteren;
Literatuur;
Lezen van fictionele teksten en literaire teksten (Nederlands);
Tekstkenmerken;
Deze opdracht hoort bij de module 'Schrijven', en is onderdeel van de arrangeerbare leerlijn van Stercollecties voor Nederlands voor hv45. Je begint deze opdracht met het lezen over de (schematische) indeling van een zakelijke brief/mail en bekijkt een video hierover. Daarna bestudeer je de opbouw van een klachtenbrief en schrijf je er zelf eentje. Vervolgens bekijk je de video's en de informatie over het schrijven van een cv en een motivatiebrief, waarna je deze beide ook schrijft. Uiteindelijk sluit je deze opdracht af met het schrijven van een sollicitatiebrief op een advertentie.
Leeromgevingen die gebruik maken van LTI kunnen Wikiwijs arrangementen en toetsen afspelen en resultaten
terugkoppelen. Hiervoor moet de leeromgeving wel bij Wikiwijs aangemeld zijn. Wil je gebruik maken van de LTI
koppeling? Meld je aan via info@wikiwijs.nl met het verzoek om een LTI
koppeling aan te gaan.
Maak je al gebruik van LTI? Gebruik dan de onderstaande Launch URL’s.
Arrangement
IMSCC package
Wil je de Launch URL’s niet los kopiëren, maar in één keer downloaden? Download dan de IMSCC package.
Wikiwijs lesmateriaal kan worden gebruikt in een externe leeromgeving. Er kunnen koppelingen worden gemaakt en
het lesmateriaal kan op verschillende manieren worden geëxporteerd. Meer informatie hierover kun je vinden op
onze Developers Wiki.
Aan het eind van deze opdracht kun je
In een klachtenbrief wil je iemand, een bedrijf of (overheids-)instelling overtuigen van de juistheid van je klacht over iets of iemand.
Van je zuur verdiende geld als vakantiehulp heb je onlangs een iPhone 6 bij KPN gekocht. Het toestel werkte prima tot de een na laatste update. Sinds die update werkt je wifi voor geen meter.
Het doel van een sollicitatiebrief is dat je uitgenodigd wordt voor een sollicitatiegesprek.
