KL de Hardware afdeling

Oriëntatie

Theorie

Theorie afdelingsspecifiek

Klanten onthalen en begroeten

Behoeftebepaling

Afsluiting verkoopgesprek

Rijksoverheid, welke garanties heb ik op een product?

Consuwijzer over garantie

Ontvangen goederen en controleren vrachtbrief en vracht

Vrachtbrief

Pakbon

KL opdrachten afdelingsspecifiek

Theorie handel

KL opdrachten handel

VL afdelingsspecifiek

Presentaties lessen

Achtergrondinformatie