Beroepsopdracht 6 - Factuur opstellen

Beroepsopdracht 6 - Factuur opstellen

Typering beroepssituatie

Als serviceadviseur van de vestiging in Groningen heb je geleerd wat het is om een goede werkorder op te stellen. Dit heeft de nodig moeite gekost, maar uiteindelijk kan je ze naar behoren maken. Ook het contact met de collega monteurs verloopt goed en je weet de juiste prioriteiten te stellen bij het plannen. Dit alles maakt dat de werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd.

Nu moet je echter naar aanleiding van de uitgevoerde werkzaamheden een factuur opstellen. Ook zit moet zorgvuldig gebeuren. De omschrijvingen en bedragen moeten correct zijn en daarnaast moet je rekening houden met coulance en/of garantiewerkzaamheden.

Je doel is om de klant tevreden naar huis te laten gaan en dat de correcte factuur is betaald.

Na deze beroepstaak…

  • Heb je kennis van de gebruikte systemen op het gebied van facturatie.
  • Kan je meerwerk verkopen en communicatief goed overbrengen
  • Kan je een factuur opstellen rekening houdende met coulance en garantie.
  • Weet je regelgeving van coulance en garantie betrekking hebbende op het merk en of onderdelen.

Verantwoording kwalificatiedossier

Bij deze beroepsopdracht ga je bezig met het kwalificatiedossier:

  • Aftersalesmanager Mobiliteitsbranche

Basis / Profiel / Keuzedeel

Werkproces B1-K2-W5,  Stelt de factuur op.

Tijdens deze beroepsopdracht word je beoordeeld op onderstaande gedrag en aangetoond resultaat:

 

Gedrag:

  • Vraagt de uitvoerende technicus indien nodig om toelichting bij de werkorder, gaat na of garantiebepalingen van toepassing zijn en bepaalt (zo nodig met leidinggevende) of er  coulance/goodwill toegepast moet worden.
  • Verwerkt alle relevante gegevens nauwkeurig op de factuur en in het administratieve systeem.
  • Brengt alle (financiële) consequenties van het toepassen van coulance/goodwill in kaart en neemt dit mee in zijn besluitvorming.
  • Past altijd de bedrijfsprocedure voor facturatie toe en gebruikt de benodigde (digitale) systemen volgens voorschrift.
  • De onderliggende competenties zijn: Formuleren en rapporteren, Vakdeskundigheid toepassen.

 

Aangetoond resultaat:

  • De factuur is op basis van de werkorder opgesteld.

Benodigde Literatuur

  • Boek: Commercieel en Management: Hst. 6 onderhoudsbevordering
  • Boek: Commercieel en Management: hst. 11 factuur
  • Boek: Commercieel en Management: hst. 12 prijsvaststelling (ook bo4)
  • Belastingdienst.nl (hoog/laag tarief, btw)
  • Bovag.nl
  • Dealer facturering systemen/Universeel facturering systeem/Google.nl   

Oriënterende fase

Voor je stap 1 kunt uitvoeren, is het belangrijk dat je weet waar de activiteiten bij de uitvoering over gaan en wat je voor het uitvoeren van de activiteiten allemaal nodig hebt en moet kunnen en kennen. Lees daarom eerst de beroepsopdracht goed door, stel vragen aan de docent als niet duidelijk is wat er van je verwacht wordt en doe vervolgens onderstaande activiteiten.

Opdracht 1 .........

Opdracht

In de vorige beroepsopdracht heb je alles geleerd over een werkorder. Aan de hand van een werkorder maak je een factuur. In deze opdracht leer je een factuur te maken.

1.1 Algemene voorwaarden factuur (individueel)

Bekijk van een factuur de algemene voorwaarden en waar deze vermeld staan.
Lees dit door.

 

1.2 Facturen vergelijken (individueel en klassikaal)

Bekijk een factuur zoals die wordt gemaakt voor een klant. Verwijder voor deze opdracht de klantgegevens en neem de factuur mee naar de les. Bespreek onder leiding van de docent de verschillen en overeenkomsten tussen de facturen. Maak naar aanleiding van het klassengesprek een verslag over de overeenkomsten en verschillen.

 

1.3 Factuur maken op school (individueel)

In deze opdracht maak je in de werkplaats op school facturen van de gemaakte werkorders uit beroepsopdracht 5.
(Het gaat hier om de casussen uit opdracht 1.2 van beroepsopdracht 5)

 

1.4 Administratieve afhandeling factuur (individueel)

Nadat de factuur gemaakt is, volgen er nog een aantal stappen. Ga na welke stappen dit zijn en volg de weg die de factuur volgt (boekhouding). Let hierbij op o.a. op de manier waarop de klant de factuur krijgt en de manier van betalen. Werk dit uit in een flowchart en licht elk vakje van de flowchart toe.

  • Het arrangement Beroepsopdracht 6 - Factuur opstellen is gemaakt met Wikiwijs van Kennisnet. Wikiwijs is hét onderwijsplatform waar je leermiddelen zoekt, maakt en deelt.

    Auteur
    Team Commercieel
    Laatst gewijzigd
    2018-10-12 14:31:59
    Licentie

    Dit lesmateriaal is gepubliceerd onder de Creative Commons Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie. Dit houdt in dat je onder de voorwaarde van naamsvermelding vrij bent om:

    • het werk te delen - te kopiëren, te verspreiden en door te geven via elk medium of bestandsformaat
    • het werk te bewerken - te remixen, te veranderen en afgeleide werken te maken
    • voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

    Meer informatie over de CC Naamsvermelding 4.0 Internationale licentie.

    Colofon

    Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van het Noorderpoort Automotive; Logistiek en Uniformberoepen

     

    Leden werkgroep:

    Jop de Ruijter                     Docent Commercieel & management Automotive

    Johan Talman                     Docent Commercieel & management Automotive

    Dennis Steen                      Docent Commercieel & management Automotive

    Rob Dullaard                       Docent Commercieel & management Automotive

                       

    Met medewerking van:

     

    Dhr. L. Blokker                    Mazda Terpstra, Groningen

     

    Dhr. E. Kooi                         Mercedes Wensink, Groningen

     

    Dhr. H. Hagenus                 Renault Terwolde, Groningen

     

    Dhr. A. Kuiper                     Toyota, Lexus, Jeep,  Louwman, Groningen

     

    Dhr. H. v.d. Span                Opel, Kia Havik Auto,  Groningen

     

    Dhr. B. Douwes                   BMW Martinistad, Groningen

     

     

     

    September 2018

     

    © Noorderpoort Automotive, Logistiek en Uniformberoepen

    Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat het Noorderpoort niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties geregeld heeft. Degenen die menen alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemen met het Noorderpoort Automotive, logistiek en uniformberoepen.

    © 2018 Noorderpoort Automotive, Logistiek en Uniformberoepen

    Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van het Noorderpoort.

     

    Aanvullende informatie over dit lesmateriaal

    Van dit lesmateriaal is de volgende aanvullende informatie beschikbaar:

    Eindgebruiker
    leerling/student
    Moeilijkheidsgraad
    gemiddeld
    Studiebelasting
    4 uur 0 minuten

    Gebruikte Wikiwijs Arrangementen

    Team Commercieel. (2018).

    Beroepsopdracht 5 - Werkorder opstellen

    https://maken.wikiwijs.nl/131719/Beroepsopdracht_5___Werkorder_opstellen

  • Downloaden

    Het volledige arrangement is in de onderstaande formaten te downloaden.

    Metadata

    LTI

    Leeromgevingen die gebruik maken van LTI kunnen Wikiwijs arrangementen en toetsen afspelen en resultaten terugkoppelen. Hiervoor moet de leeromgeving wel bij Wikiwijs aangemeld zijn. Wil je gebruik maken van de LTI koppeling? Meld je aan via info@wikiwijs.nl met het verzoek om een LTI koppeling aan te gaan.

    Maak je al gebruik van LTI? Gebruik dan de onderstaande Launch URL’s.

    Arrangement

    IMSCC package

    Wil je de Launch URL’s niet los kopiëren, maar in één keer downloaden? Download dan de IMSCC package.

    Voor developers

    Wikiwijs lesmateriaal kan worden gebruikt in een externe leeromgeving. Er kunnen koppelingen worden gemaakt en het lesmateriaal kan op verschillende manieren worden geëxporteerd. Meer informatie hierover kun je vinden op onze Developers Wiki.

  • Gebruik
    Weergave
  • Wikiwijs is een dienst van