Inleiding
Als doktersassistent ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten. Je beantwoordt de telefoon, regelt het spreekuur en ontvangt patiënten. Daarnaast houd je je bezig met de organisatie van de praktijk. Je legt dossiers en instrumenten voor de arts klaar en verzorgt de administratie.
Je hebt te maken met uitgebreide voorschriften en protocollen. Op drukke momenten moet je veel dingen tegelijk doen en lang achter elkaar door kunnen werken zonder fouten te maken. Dat vergt concentratie, maar ook organisatietalent.
Bij het vak organisatie en administratie leer je en maak je kennis met verschillende facetten in het werk als doktersassistent en wat belangrijk is om bij te dragen aan veilige zorg.
Verder leer je de basisprincipes van kwaliteit in de zorg en waarom het belangrijk is om nauwkeurig, procesmatig en efficiënt te werken.
Kerntaken/ WP en competenties
Kerntaak 1
Kerntaak 1: Trieren.
1.2 Werkproces: Verwerkt patiëntgerelateerde informatie
De doktersassistent geeft de zorgvrager(s) of (doel)groepen, met behulp van voorlichtingsmateriaal, voorlichting en advies over bijvoorbeeld veelvoorkomende vragen en klachten, medicijngebruik, uitslagen van onderzoeken en behandelingen. Zij verstrekt informatie over specifieke onderwerpen gericht op het voorkomen van problemen en het bevorderen van de gezondheid. Zij richt zich ook op de preventie van een bepaalde klacht en het omgaan met die klacht. Ze verwijst afhankelijk van de zorgvraag naar andere deskundigen, instanties, organisaties of websites. De doktersassistent checkt bij de zorgvrager(s) of (doel)groepen of de informatie begrepen is.
Er wordt gewerkt aan de competenties:
- Presenteren
- Materialen en middelen inzetten
- Op behoeften en verwachtingen van de klant richten
Kerntaak 3
Kerntaak 3: Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken
Werkproces 3.4 – Voert beheertaken uit
De doktersassistent voert beheertaken uit. Zij beheert de voorraad van materialen, hulpmiddelen en voorlichtingsmateriaal. Zij plaatst bestellingen en handelt deze af. Ze zorgt dat apparatuur regelmatig wordt onderhouden. De doktersassistent onderhoudt in het kader van deze werkzaamheden externe contacten namens de organisatie, bijvoorbeeld met leveranciers.
Er wordt gewerkt aan de competenties:
- Relaties bouwen en netwerken
- Materialen en middelen inzetten
Werkproces 3.5 – Voert administratieve taken uit
De doktersassistent voert administratieve taken uit. Zij past indien zonodig de NAW-gegevens aan in het medisch dossier/informatiesysteem en schrijft nieuwe zorgvrager(s) in. Zij registreert relevante gegevens over de behandeling in het dossier.
De doktersassistent beheert en archiveert medische dossiers. Ze schrijft verwijsbrieven en machtigingen, en verzorgt de (herhaal)receptuur. Ze verzorgt de correspondentie met zorgvragers en zorgverleners en verwerkt de post. Ze verzorgt de financiële administratie van de praktijk.
Er wordt gewerkt aan de competenties:
- Formuleren en rapporteren
- Instructies en procedures opvolgen
Leerdoelen
Leerdoelen algemeen
- De student heeft kennis van de organisatie van de gezondheidszorg.
- De student heeft kennis en vaardigheden om de administratieve werkzaamheden in de diverse werkvelden te verzorgen.
Leerdoelen specifiek
De student heeft kennis van en heeft vaardigheden met betrekking tot:
- organisatie huisartsenzorg overdag, ’s avonds, ’s nachts, weekend
- praktijkvormen
- spreekuurvormen
- disciplines, o.a. HIDHA; POH, NP enz.
- belangenorganisaties: o.a. KNMG, LHV, NHG, NVDA
- overleggen: o.a. HAGRO, FTO
- plannen spreekuur
- ION
- HIS, EPD, SOEP
- laboratoria: klinisch-chemisch; micro-biologisch; PA-lab + formulieren invullen
- aangifte infectieziekten
- recept schrijven, gebruik www.fk.cvz.nl (wijze van bestellen van herhaalmedicatie; wat moet er op een recept staan; recept schrijven met stofnaam, hoeveelheid 1e voorschrift; hoeveelheid continue medicatie)
- ziekenhuizen: soorten ziekenhuizen; diverse medisch specialisten (snijdend, niet-snijdend, ondersteunend); afdelingen binnen het ziekenhuis; verwijzen naar ziekenhuis; zorgdomein; combinatieafspraak; toegangstijd; wachtlijst
- alfabetisch lexicografisch sorteren en DD-MM-JJ-systeem
- GGD taken
- JGZ + groeicurve invullen
- ARBO-dienst + biometrieformulier invullen
Beoordeling
De kennis en vaardigheden (waaronder het invullen van formulieren) m.b.t. werkproces 1.2; 3.4 en 3.5 worden tijdens de opleiding getoetst door middel van een theoretische toets. Dit is een toets waarin de net verkregen kennis en vaardigheden worden getoetst, maar ook de kennis uit eerdere periodes.
Kerntaken 1 en 3 worden getoetst door middel van een proeve van bekwaamheid.
Voor Kerntaak 3 worden de werkprocessen 3.1 t/m 3.4 in de BPV afgelegd. Werkproces 3.5 het werken met een HIS (nl. Medicom) op school.
Zie ook het Studiewijzer /Onderwijs-en Examenreglement (STOER) op NELO (Noorderpoort Electronische Leeromgeving).
Planning
Periode 5
|
Leerperiode 5
(1 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
1
|
|
Inleiding
start Powerpoint Huisartsenzorg
|
|
2
|
Taak 1 opdracht 1 m.b.v. boek IG H 2.7 Opzoeken van informatiefolder eigen huisarts en meenemen
|
Taak 1 opdracht 2 t/m7
|
|
3
|
Boek IG H 2.1 t/m 2.3
|
Vervolg powerpoint Huisartsenzorg
|
|
4
|
Taak 1 vanaf opdracht 8
|
Nabespreken taak 1
Vervolg powerpoint Huisartsenzorg
|
|
5
|
Boek IG H 2.4; 2.5 Taak 2
|
Nabespreken taak 2
|
|
6
|
Taak 3
|
Nabespreken taak 3
|
|
7
|
|
Inleiding taak 4 + maken
|
|
8
|
Taak 4 afmaken
|
Nabespreken taak 4
|
|
9
|
uitloop
|
|
Periode 6
|
Leerperiode 6
(1 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
1
|
|
Powerpoint Laboratoria
|
|
2
|
Taak
|
Taak 5, taak 5a en 5b
|
|
3
|
Taak 5a en 5b
|
Taak 5c
|
|
4
|
Taak 5c
|
Inleiding taak 6
|
|
5
|
Taak 6
|
Apotheken
|
|
6
|
|
Powerpoint ziekenhuizen
|
|
7
|
Boek IG H 8 t/m 8.5 en 8.7
Taak 7
|
Nabespreken taak 7
|
|
8
|
Taak 8
|
Nabespreken taak 8
|
|
9
|
uitloop
|
|
Periode 7
|
Leerperiode 3
(0.5 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
1
|
Boek IG H 12 t/m 12.5
|
Powerpoint preventie
|
|
2
|
Boek IG H 12.9
|
Powerpoint GGD
|
|
3
|
Taak 9
|
Nabespreken taak 9
|
|
4
|
Boek IG 12.10
|
Powerpoint JGZ
|
|
5
|
Taak 10
|
Nabespreken taak 10
|
|
6
|
Boek IG 12.11
|
Powerpoint ARBO
|
|
7
|
Taak 11
|
Nabespreken taak 11
|
|
8
|
uitloop
|
|
|
9
|
uitloop
|
|
Lesinhoud Periode 5
Wk 1 - 4
|
Leerperiode 1
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
1
|
|
Inleiding
start Powerpoint Huisartsenzorg
|
|
2
|
Taak 1 opdracht 1 m.b.v. boek IG H 2.7 Opzoeken van informatiefolder eigen huisarts en meenemen
|
Taak 1 opdracht 2 t/m7
|
|
3
|
Boek IG H 2.1 t/m 2.3
|
Vervolg powerpoint Huisartsenzorg
|
|
4
|
Taak 1 vanaf opdracht 8
|
Nabespreken taak 1
Vervolg powerpoint Huisartsenzorg
|
Opdrachten
College
Huisartsenzorg vroeger en nu in Drenthe
Wk 5 - 9
|
Leerperiode 1
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
5
|
Boek IG H 2.4; 2.5 Taak 2
|
Nabespreken taak 2
|
|
6
|
Taak 3
|
Nabespreken taak 3
|
|
7
|
|
Inleiding taak 4 + maken
|
|
8
|
Taak 4 afmaken
|
Nabespreken taak 4
|
|
9
|
uitloop
|
|
Opdrachten
Colleges
Lesinhoud Periode 6
Wk 1 - 4
|
Leerperiode 2
(1 uur/week)
|
(Voorbereidend) huiswerk
|
Online les
|
|
1
|
|
Onderwerp Laboratorium introduceren
|
|
2
|
Taak 5a en 5b
|
PPT Laboratorium
|
|
3
|
Taak 5c
|
Introduceren Apotheek Hoofdstuk 4
|
|
4
|
Taak 6
|
PPT hoofdstuk 4 (apotheken en zorg voor geneesmiddelen)
|
Opdrachten
Colleges
Wk 5 - 9
|
Leerperiode 2
|
(Voorbereidend) huiswerk
|
In de les
|
|
5
|
|
Nabespreken taak 6
|
|
6
|
Lezen hoofdstuk 8. Ziekenhuizen
|
Powerpoint ziekenhuizen
|
|
7
|
Taak 7
|
Nabespreken taak 7
|
|
8
|
Doorlezen Boek eHealth in de praktijk bladzijde 9 t/m 11.
Leren Boek eHealth in de praktijk bladzijde 13 t/m 25.
|
Taak 8
|
|
9
|
uitloop
|
|
Opdrachten
Colleges
Lesinhoud Periode 7
Wk 1 - 4
|
Leerperiode 3
(0.5 uur/week)
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
1
|
Voor week 2 maken taak 8 ehealth
|
Introductie ehealth
|
|
2
|
Voor week 3 maken taak 9.
|
Hoofdstuk 12. Preventie en gezondheidsbevordering.
|
|
3
|
Voor week 4 maken taak 10
|
Vervolg hoofdstuk 12.
|
|
4
|
Voor week 5 lezen hoofdstuk 13
|
Uitloop hoofdstuk 12. Introduceren hoofdstuk 13. Patientenrechten.
|
Opdrachten
Colleges
Wk 5 - 9
|
Leerperiode 3
|
Voorbereidend huiswerk
|
In de les
|
|
5
|
Maken Taak 11
|
Hoofdstuk 13. Patientenrechten.
|
|
6
|
Lezen, leren en samenvatten hoofdstuk 13
|
Bespreken taak 11.
Vervolg hoofdstuk 13.
|
|
7
|
Taak 12.
|
Hoofdstuk 16 t/m 16.3 en 16.6 t/m 16.12
|
|
8
|
|
Bespreken taak 12
|
|
9
|
Oefenen lesstof p3
|
Opdrachten
Colleges
Bronnen
Tijdens deze periode planner wordt gebruik gemaakt van onderstaande literatuur en media:
- Inleiding in de Gezondheidszorg (IG)– BSL (verplicht aan te schaffen door de student)
- Zo werkt het in de huisartsenpraktijk (ZWH)- BSL
- Handboek Organisatie van de Huisartsenpraktijk (HOH) - BSL
- Werkprocessen in de polikliniek en sociale gezondheidszorg (WPS) – BSL
- Poliklinieken, JGZ en arbodienst -BSL
- Inleiding medische kennis- BSL (verplicht aan te schaffen door de student)
- Diverse bijlagen en formulieren
Taak 1
