Inloggen op de portal
Het inloggen op noorderportal gebeurt met gebruikersnaam en wachtwoord.
Jouw gebruikersnaam (inlognaam) is hetzelfde als het Noorderpoort-emailadres.
Jouw wachtwoord staat in de brief die je hebt gekregen. Mocht je deze brief nog niet hebben ontvangen, meld je je dan even bij de Frontoffice van jouw locatie.
Dit toegestuurde wachtwoord kun je wijzigen in een persoonlijk wachtwoord. Uitleg over hoe je dit doet zie je in het filmpje hieronder.
Er is ook uitleg in deze handleiding voor inlog op de portal, en een handleiding voor het registreren en het wijzigen van het wachtwoord.
Let op: het gewijzigde wachtwoord geldt ook voor de aansluiting op het Wifi van Noorderpoort.
Zie ook de uitleg op Weten en regelen. (hiervoor moet je ingelogd zijn in de portal)
TIP
Sla het door jou ingestelde wachtwoord op in je telefoon, of nog beter:
Gebruik een wachwoordmanager. bijvoorbeeld 'The Vault'
Wachtwoord wijzigen
Vraag: Ik krijg een email om het wachtwoord te wijzigen. Wat te doen?
Situatie 1: Je hebt jezelf al een keer aangemeld bij de wachtwoordregistratie . Hier heb je drie vragen beantwoord over bijv. je lievelingseten. (Deze antwoorden zijn hoofdlettergevoelig)
Oplossing: Gebruik de link in de mail om jouw wachtwoord aan te passen. Het is belangrijk dat de wifi-verbinding met het Noorderpoort-netwerk op jouw telefoon daarna wordt uitgeschakeld om met het nieuwe wachtwoord de telefoon weer aan te , melden bij het wifi-netwerk. Mocht je dit vergeten, dan kan het zijn dat jouw account na verloop van enige tijd automatisch wordt geblokkeerd.
Situatie 2: Je hebt jezelf nog nooit aangemeld bij de wachtwoordmanager. Dan zal de link in de email niet werken.
Oplossing: Eerst aanmelden bij de wachtwoordmanager en daarna wijzig je het wachtwoord via wachtwoord resetten.
Geen schoolpas
Vraag: Wat te doen als ik bij de start van het schooljaar nog geen schoolpas van het Noorderpoort heb ontvangen?
Situatie 1: Je bent wel op de foto geweest, maar na ca 10 dagen nog geen pas ontvangen.
Oplossing: Neem contact op met de concierge van de school.
Situatie 2: Niet eerder bij Noorderpoort op school gezeten, niet op de foto geweest.
Oplossing: Ga naar het Leer- en Informatiecentrum (LIC) voor het maken van een foto. Dan wordt er binnen ca 10 dagen een pasje toegestuurd.
Situatie 3: Je hebt eerder al op Noorderpoort gezeten, maar je hebt geen pas meer.
Oplossing: Ga naar de concierge voor een nieuwe pas (hier zijn kosten aan verbonden).
Situatie 4: Je hebt wel een pas, maar de inloggegevens werken niet (of je weet niet meer wat de inloggegevens moeten zijn).
Oplossing: meld je je even bij het Leer- en Informatiecentrum (LIC) van de school.
