Situatie 1: Je hebt jezelf al een keer aangemeld bij de wachtwoordregistratie . Hier heb je drie vragen beantwoord over bijv. je lievelingseten. (Deze antwoorden zijn hoofdlettergevoelig)
Oplossing: Gebruik de link in de mail om jouw wachtwoord aan te passen. Het is belangrijk dat de wifi-verbinding met het Noorderpoort-netwerk op jouw telefoon daarna wordt uitgeschakeld om met het nieuwe wachtwoord de telefoon weer aan te , melden bij het wifi-netwerk. Mocht je dit vergeten, dan kan het zijn dat jouw account na verloop van enige tijd automatisch wordt geblokkeerd.
Situatie 2: Je hebt jezelf nog nooit aangemeld bij de wachtwoordmanager. Dan zal de link in de email niet werken.
Oplossing: Eerst aanmelden bij de wachtwoordmanager en daarna wijzig je het wachtwoord via wachtwoord resetten.