Leerdoelen.
Human error - menselijke fouten.
Soorten fouten.
Ontwerp versus operator fouten.
Willekeurige versus systematische fouten.
Herstelbare versus niet herstelbare fouten.
Vergissingen, nalatigheden en denkfouten.
Gedrag en fouten op basis van vaardigheden, regels en kennis.
Het gatenkaasmodel (Swiss Cheese Model).
Latend failures & Active failures.
Soorten fouten in onderhoudstaken.
Overtredingen in het vliegtuigonderhoud.
Fouten bij visuele inspecties.
Het "Nuts and Bolt" voorbeeld.
De ijsbergtheorie.
Foutenmanagement.