## Printerstoring melding 5

5Opdracht melding 5

Log in op topdesk.

Pak je headset en spreek af wie er klant is en wie servicedesk medewerker.

Doe het gesprek en maak een screenshot van je ingevoerde melding

Verwerk de volgende opdracht in een eerstelijnskaart op jouw computer. Vul de rubrieken van deze kaart zo veel mogelijk in.

De gebruiker moet een bepaald document van de server halen, maar kan hier niet bij doordat de verbindingen van de server uitgevallen zijn. Sla de kaart op na alle betreffende gegevens te hebben ingevuld.