## Wijze van communiceren

Voor theorie achter communicatie in het algemeen zie vanaf blz 142

Tijdens oefeningen zul je merken dat alles staat of valt met communicatie.
Als die niet klopt loopt het niet.

Er is één belangrijke vuistregel voor goede communicatie: wees duidelijk.

Dat is natuurlijk een beetje flauw, maar wel waar.

Hoe kunnen we dat bereiken?

- Verplaats je in degene die ontvangt: zou ik nu 100% snappen wat er verteld wordt?

- Wees duidelijk tegen wie je spreekt.
Vooral tegenwoordig met internationale bemanningen is het belangrijk dat je zeker weet met wie je spreekt.
Lig je op de anchorage van Singapore en je roept in een oefening "Miguel" op, dan is de kans groot dat er op een ander schip ook een Miguel loopt en dan antwoordt.
Beter is om op te roepen met de functie van Miguel en de scheepsnaam; "Bosun "Abel Tasman, Bridge".

-Spreek voor je gevoel te langzaam.
Je bent toch een beetje gespannen waardoor je sowieso al sneller gaat praten.
Door voor je gevoel langzaam te praten praat je feitelijk op een normale snelheid en verstaat de ander je goed.

-Spreek in korte zinnen. Een heel verhaal komt niet over.
Hak je verhaal desnoods in stukjes.

-Zeg aan het einde van de zin "over".
De ontvanger weet dan dat hij kan gaan spreken.
Zo voorkom je dat je doorelkaar praat en alles moet gaan herhalen.

-Ben je de ontvanger herhaal dan kort wat je gehoord hebt.
"OK, dat is begrepen" voldoet niet, want hoe weet de spreker dan
wát je ervan begrepen hebt.
Vooral met achtergrondgeluid erbij kan iets heel anders doorkomen.

-Spreek getallen uit in aparte cijfers.
17 wordt dus "één zeven" en niet "zeventien".
Want: stel er is veel lawaai, zei de spreker hier dan zeventien, negentien, of misschien wel "even zien"?

-Zeker in het begin van de oefening is het verstandig om elke zin te beginnen met het woord "Simulation".
Eventuele meeluisterende schepen weten dan dat er niets aan de hand is.
(Naarmate de oefening vordert kan je dat wat vaker weglaten. Maar doe het af en toe nog wel.)
Er zijn twee soorten van gesprekken:
-Het Cirkelgesprek.
-Het Centrumgesprek.

Je moet het plaatsvinden van gesprek zien als het maken van verbindingen.
De verbindingen vormen een soort spinnenweb.

Elke lijn en cirkel is hierbij een mogelijke verbinding van de ene portofoon naar de andere.

Bij een centrumgesprek zit de OSC in het midden en alle andere portofoons communiceren met de OSC die de berichten vervolgens weer doorgeeft aan de anderen.

Het voordeel van dit systeem is dat de OSC heel goed overzicht houdt over de communicatie.
Hij ontvangt en geeft alle berichten zodat hij precies weet wat welke ploeg weet en gezegd heeft.
Nadeel is dat de berichtgeving langer kan duren, wat een nadeel kan zijn bij behoefte aan snelle actie.

Bij een cirkelgesprek gaat het bericht in 1 keer van Ploeg A naar Ploeg B zonder tussenkomst van de OSC.

Het voordeel van dit systeem is dat het bericht in 1 keer bij de betreffende persoon aankomt, dus tijdswinst.
Het nadeel is dat men niet zeker weet of de OSC, die toch de leiding heeft en dus het overzicht moet houden, het ook gehoord heeft.
Dat zal dus apart bevestigd moeten worden, wat weer ruis op de lijn geeft.