# Inleiding

Het beroep tandartsassistent is een functie die een combinatie is van de vele taken die een tandartsassistent uitvoert. De front-office taken zijn daar één van en deze vergt veel kennis, houding en specifieke vaardigheden. Er komen steeds meer bij kijken als tandartsassistent. Je bent een duizendpoot! Die alle “touwtjes in de praktijk” bij elkaar moet houden.

Je kan ook komen te werken in een kleine of een grote groepspraktijk, waar je achter de balie werkzaamheden verricht. Dan is telefoneren een hoofdtaak, naast het begeleiden en te woord staan van de patiënten en het verzorgen van administratieve verrichtingen.

Hier op school krijg je les in telefoon en balie werkzaamheden, hier onder vallen de lessen werken met een tandheelkundig administratief programma (exquise), administratie, theorie tandheelkunde en telefoon en balie werkzaamheden.

Een goede balie assistent is een gastvrouw een visite kaartje, maar ook degene die een belangrijke invloed heeft op de workflow in de praktijk

Hoe en wat?