Beoordeling
De aftekenkaart telefoon en balie praktijkvaardigheden heeft de volgende onderdelen:
- Theorieles (voorafgaande periode )
- Praktijkoefeningen
- Groepsbespreking
- Oefenen van eenvoudige telefoongesprekken volgens protocol
- Inspreken van verschillende teksten van het antwoordapparaat
- Opdrachten