Planning periode
Theorieles ter introductie van de lessen telefoon en baliewerkzaamheden. Zie lesrooster.
Thema’s:
Werken in een tandheelkundige praktijk (telefoon en balie)

- Telefoon en balie rollen in de praktijk
- Telefoneren Patiënten en dossier
- De agenda
- Balie of receptie
- Ontvangstruimte of wachtruimte
- Interne rollen
- Representatief