# Inleiding

Je zit in het laatste jaar van de opleiding tot verzorgende-IG. In dit jaar moet je laten zien dat je alle verzorgende competenties hebt ontwikkeld, zodat je als beginnend beroepsbeoefenaar aan de slag kunt. Hierbij hoort ook dat je je aandacht kunnen verleggen van het microniveau van zorg en begeleiding (gericht op de individuele cliënt of een groep cliënten) naar het mesoniveau van zorg en begeleiding (gericht op de organisatie van het werk). Hierbij gaat het o.a. ook om de werkprocessen:

- Bevorderen en bewaken van de kwaliteit van zorg (werkproces 2.2 en competentie T. Instructies en procedures opvolgen
- Bevorderen van deskundigheid van jezelf en anderen oftewel professionalisering van het beroep (werkproces 2.1 en competentie K. Vakdeskundigheid toepassen).

Deze beide werkprocessen hangen met elkaar samen:

- zorgen voor kwaliteit veronderstelt veel deskundigheid
- zorgen voor deskundigheid leidt tot meer kwaliteit.

Voorbereiding op het examen Kwaliteitszorg

Bereid je voor op het examen via de volgende stappen (zie GO/NO GO-formulier).

• Volg de lessen over kwaliteitszorg en deskundigheidsbevordering in het kader van leerlijn BGK/ZGK in het laatste leerjaar. Zodoende krijg je kennis en vaardigheden over o.a. soorten knelpunten en deze herkennen, de klachtenprocedure en het voeren van klachtgesprekken, de cirkel voor kwaliteitszorg en vormen van deskundigheidsbevordering.

• Volg de lessen Nederlands en wordt zodoende bekwaam in het schrijven van een verslag (opbouw, bronverwijzing, gebruik verslagfunctie in word, taalvaardigheid enz., die de checklist in deze toelichting).

• Neem deze wiki door.

Op het moment dat je bovenstaande hebt afgerond, krijg je een 'GO' voor examen 4.
De toelichting op dit examen vindt je in deze wiki of in het bestand hieronder.

Toelichting op exameneenheid 4 Kwaliteitszorg