# Les 2

Houding en gedrag

Wat versta jij onder houding ?

Wat versta jij onder gedrag ?

https://youtu.be/jd9epTqrQJw

Waarom zijn deze competenties belangrijk binnen je het bedrijf waar je gaat werken ?

Waarom vinden klanten deze twee competenties belangrijk ?

Noem 5 voorbeelden van houding en gedrag die in het algemeen NIET gewaardeerd worden ?

Noem 5 voorbeelden van houding en gedrag die in het algemeen WEL worden gewaardeerd.