# Telefoneren

De telefoon - of smartphone - wordt veel gebruikt. Bijvoorbeeld om iets te delen via social media of WhatsApp. Als je iets wilt bespreken, kun je vaak beter met elkaar telefoneren. Er zijn verschillende soorten gesprekken die je kunt voeren:
- privégesprekken;
- zakelijke gesprekken.

Privégesprekken voer je met vrienden, kennissen of familie. Die gesprekken kunnen overal over gaan. Zakelijke gesprekken voer je bijvoorbeeld met school of met de tandarts. Je telefoneert dan om je ziek te melden of om een afspraak te maken.

Bedenk bij een zakelijk telefoongesprek vooraf wat je kwijt wilt, en houd tijdens het telefoongesprek pen en papier bij de hand. Als er niet wordt opgenomen, kun je gebruikmaken van de voicemail. Na de pieptoon kun je een boodschap inspreken:

- Noem je naam.
- Vertel kort en duidelijk waarover je belt.
- Noem zo nodig je telefoonnummer.
- Sluit netjes af met bijvoorbeeld: dank u wel en tot ziens.