Telefoneren

Het gebruik van de telefoon is de afgelopen jaren sterk toegenomen. De telefoon gebruikt men tegenwoordig ook voor sms'en, e-mailen, WhatsAppen, internetten, gamen, enzovoorts.

We onderscheiden twee soorten gesprekken: privégesprekken en zakelijke gesprekken.

Privégesprekken voer je met vrienden, kennissen, familie.
Zakelijke telefoongesprekken voer je bijvoorbeeld met school om je ziek te melden, of als je een afspraak maakt met de dokter of de tandarts.
Bedenk bij een zakelijk telefoongesprek wat je wil en houd pen en papier bij de hand.

Als er niet wordt opgenomen, kun je vaak gebruikmaken van de voicemail.
Na de pieptoon kun je dan een boodschap inspreken:

• Noem je naam.
• Zeg kort en duidelijk waarover je belt.
• Zeg wat je wilt.
• Noem zo nodig je telefoonnummer.
• Sluit netjes af.