Oplossingsgericht aanpakken

Wat doe je als er een technisch probleem lijkt te zijn, zoals niet het internet op kunnen of je digitale boek niet kunnen vinden in de webomgeving van de leverancier?

  1. Laat de leerling eerst bij een van de eBuddies in de klas vragen om hulp:
    Controleer algemene zaken:
    - zijn andere websites wel benaderbaar?
    - Is het probleem er ook als je een andere browser probeert?
    - Hebben andere leerlingen er ook last van?
    - Zet de PC/laptop/tablet helemaal uit en weer aan en kijk of het probleem is opgelost.
  2. Als het probleem niet is opgelost
  3. Bij defecte apparatuur: