Voorbeeldbrief

Peter Kroon
Amelandweg 12
8924 LA Leeuwarden

Friesland Campina
t.a.v. Maria Jonker
Kerkstraat 33
8917 ZN Leeuwarden

Leeuwarden, 8 september 2016

Onderwerp: klacht over melkproduct

Geachte mevrouw Jonker,

Afgelopen week heb ik bij de Supermarkt op het Zaailand een pak halfvolle melk gekocht, afkomstig uit uw fabriek. Ik schrijf u deze brief omdat ik niet tevreden ben over de kwaliteit van het product.

Toen ik het pak opende, rook ik direct dat het niet meer goed was. Om te controleren heb ik de inhoud in de gootsteen gegoten. Er zaten allerlei klonten in. Vervolgens ging ik op zoek naar de houdbaarheidsdatum. Die heb ik echter niet aangetroffen op het pak. Ik ben hier erg van geschrokken, want als één van mijn zoontjes de melk had opengemaakt, had hij het misschien wel opgedronken. Hierdoor was hij zeker ziek geworden. De Supermarkt wilde mij niet helpen, vandaar dat ik mijn brief naar u stuur.

Ik eis teruggave van het door mij betaalde bedrag voor de melk en ik vraag u om een passende reactie op mijn klacht. Ik hoop spoedig van u te horen.

Met vriendelijke groet,

Peter Kroon

Bijlage: bonnetje halfvolle melk