inleiding

Afbeeldingsresultaat voor hoe laat ik mijn klanten kwispelen?Afbeeldingsresultaat voor maya angelou dimensions of quality

Hoe laat ik mijn klanten kwispelen?

Een mooi boek, met daarin handvaten voor goed klant contact.

Realiseer je, dat jij als je de telefoon aanneemt, het eerste gezicht/ geluid van de praktijk bent.

Een (mogelijk toekomstige) klant zal op basis van jouw telefoon gesprek besluiten of deze DAP geschikt voor hem is.

Meer dan 90 % van zijn besluit rust op zaken die zich in het onderbewuste afspelen.

Gelukkig kun je je als paraveterinair trainen, om het onbewuste gevoel van een klant positief te beinvloeden!

Zo kun je zelfs een "rondbeller" binnenhalen als nieuwe klant.

 

De gouden tips: