## Wat is communicatie deel 1

# Wat is communicatie?

Communicatie is een belangrijk begrip in onze samenleving. Onze hele maatschappij hangt eigenlijk aan elkaar met allerlei communicatiemidde¬len zoals internet, smart Phone, t.v., radio, kranten, tijdschriften, etcetera.

Communicatie kunnen we omschrijven als:
“Een proces waarbij iemand informatie overdraagt aan een ander”

Een communicatieproces heeft altijd een zender en een ontvanger. Onderstaand model geeft een overzicht alle onderdelen die van toepassing zijn in het communicatieproces.

Het doel van de communicatie is het overbrengen van een boodschap. Op welke wijze de boodschap wordt overgebracht is afhankelijk van de situatie. Het gekozen kanaal (gesprek, telefoon, mail, etc.) kan ervoor zorgen dat er ruis ontstaat. Ruis betekent dat de boodschap niet meer helemaal overkomt zoals bedoeld.