## Non-verbaal gedrag

Een voorbeeld:

Je zit met iemand te praten en al snel krijg je het gevoel dat hij niet naar je luistert. Je vraagt daarom: 'Luister je wel naar me?' De ander zegt: 'Natuurlijk luister ik naar je, vertel maar rustig verder!' Toch raak je de indruk niet kwijt dat de ander met zijn gedachten ergens anders is. Je ziet dat aan hem:

- hij kijkt je niet aan, maar zit uit het raam te kijken;
- hij zit lui onderuitgezakt;
- hij geeuwt regelmatig;
- van zijn gezicht valt niet af te lezen wat hij vindt van wat je vertelt

Daarom zeg je: 'Nou, als het je toch niks interesseert, hoef ik het je ook niet te vertellen!'

In dit voorbeeld is er een verschil tussen wat je iemand hoort zeggen en wat je ziet aan zijn lichaamstaal. Hij straalt iets anders uit dan hij zegt. Meestal zul je op het laatste reageren. Je zult alleen maar willen geloven wat hij zegt als je dat door zijn gedrag bevestigd ziet. Je had waarschijnlijk liever gezien dat hij:

- je aankeek toen je tegen hem sprak;
- geïnteresseerd voorover ging zitten;
- met zijn gezichtsuitdrukking reageerde op je verhaal;
- niet ging zitten geeuwen of naar buiten kijken.

​Dan zou je wel verder verteld hebben.

Ondanks het feit dat je de ander hoort zeggen dat hij luistert, reageer je meestal toch op wat je zelf ziet. Dat is de kracht van de lichaamstaal, van het non-verbale gedrag.