Uitgaande gesprekken

 

Bij het voeren van uitgaande gesprekken gelden in grote lijnen dezelfde telefoonmanieren als bij het opvangen van inkomende telefoontjes. Persoonlijke zorg en aandacht staan bovenaan. Ook hier moet je een klantvriendelijke mentaliteit hebben en de oprechte wens bezitten om de klant verder te helpen. Kom daarom je terugbel-afspraken (dag en tijd) altijd strikt na.

Herinner je verder altijd: