Week 1 t/m 4

Observatieformulier Begeleidingsgesprek (functioneringsgesprek)

Observatieformulier Feedbackgesprek-Assertief reageren

Observatieformulier Conflictgesprek

Les

Onderwerp

Leren

Maken

1

Omgaan met lastige situaties op het  werk 

Assertief zijn:

  • Belang van opkomen voor je zelf
  • Niet-assertief, assertief en agressief reageren
  • Oorzaken van een gebrek aan assertief gedrag

Boek Begeleiden

H25 Schooltas blz 202-208 

Verwerkingsopdrachten bij H25 op blz. 195: 1 t/m 4 
Schooltas blz 215 

 

 

 

Voeren van een functioneringsgesprek

 

Opdracht: Voer een functionerings-gesprek en pas de gesprekstechnieken m.b.t. assertief reageren toe.

 

Observatieformulier

Functioneringsgesprek

2

Omgaan met ongewenste intimiteiten:

  • Behoefte aan en betekenis van intimiteit
  • Wat zijn ongewenste intimiteiten
  • Ongewenste activiteiten door zorgvragers en collega’s
  • Grenzen aangeven

Boek Begeleiden

H26 Schooltas blz 209-214

H23, par. 23.12 Schooltas blz 192-194 

 

Verwerkingsopdrachten bij H26 op blz. 196-198: 1 t/m 7
Schooltas blz 216-218 

 

 

 

Voeren van een corrigerend gesprek

 

 

Opdracht: Voer een gesprek met een zorgvrager/mantelzorger/

collega over grensoverschrijdend gedrag en pas de gesprekstechnieken m.b.t. assertief reageren toe. 

Observatieformulier

Assertief reageren

3

Conflicthantering:

  • Wat is een conflict?
  • Soorten conflicten
  • Verschijningsvormen van conflicten
  • Conflicthanteringsstijlen
  • Omgaan met conflicten
  • Voorkomen van conflicten

Boek Begeleiden

H39 Schooltas blz 276-281 

Verwerkingsopdrachten bij H39 op blz. 267-269: 1 t/m 9
Schooltas blz 287-289

 

 

 

Voeren van een excuusgesprek

 

Opdracht: Voer een excuusgesprek  met een zorgvrager/mantelzorger/

collega en pas de gesprekstechnieken toe. 

Observatieformulier Excuusgesprek

4

Voeren van een conflictoplossend gesprek d.m.v. de win-winmethode

 

Opdracht: Voer een conflictoplossend gesprek met een zorgvrager/

mantelzorger/collega en pas de gesprekstechnieken toe.

 Observatieformulier Conflictgesprek