Praktijk en theorie
Praktijk en theorie
Opdracht
- Je bedenkt oplossingen voor vijf verschillende situaties die te maken hebben met het verlenen van service.
- Lees de situaties goed door. Bedenk in elke situatie wat jij als verkoper zou doen om die situatie te verbeteren.
- Werk de antwoorden uit in een verslag van ongeveer 2 A4'tjes.
- Houd bij elke situatie de volgende vragen in gedachten:
- Hoe is de situatie precies?
- Om wat voor klant(en) gaat het?
- Welke service mogelijkheden heb je?
Vijf Situaties
